求助各位大神們,我有個(gè)listing被客戶(hù)投訴商品的真實(shí)性被關(guān)了,現(xiàn)在要向亞馬遜申訴需要提供產(chǎn)品證明,我想問(wèn)到底什么東西可以提供產(chǎn)品證明呀

你好,
我們?nèi)∠四囊恍┣鍐?,因?yàn)橘I(mǎi)家抱怨他們收到的商品的真實(shí)性。
我們將在這封端的列表。
如果你想讓我們恢復(fù)你的清單,請(qǐng)給我們一個(gè)計(jì)劃,你采取行動(dòng)來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題,并防止類(lèi)似的投訴。得到幫助創(chuàng)建在賣(mài)家中心幫助你的計(jì)劃(https://sellercentral。亞馬遜。CA / GP /幫助/ 200370560)。要給我們發(fā)送你的計(jì)劃,請(qǐng)點(diǎn)擊賣(mài)方中心的性能通知頁(yè)面上的這封電子郵件旁邊的上訴按鈕。
還包括以下信息為每個(gè)在:
-過(guò)去365天內(nèi)供應(yīng)商出具的發(fā)票或收據(jù)復(fù)印件。在這段時(shí)間里,這些應(yīng)該反映你的銷(xiāo)售量。
-聯(lián)系你的供應(yīng)商的信息,包括姓名,電話(huà)號(hào)碼,地址和網(wǎng)站。
已邀請(qǐng):
挖掘海量數(shù)據(jù),第一時(shí)間反映跨境電商行業(yè)的熱門(mén)風(fēng)向,為跨境客戶(hù)提供真實(shí)客觀的市場(chǎng)決策依據(jù)。

如果你是我的傳說(shuō)

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郵件都說(shuō)了就這個(gè)啊,-過(guò)去365天內(nèi)供應(yīng)商出具的發(fā)票或收據(jù)復(fù)印件。在這段時(shí)間里,這些應(yīng)該反映你的銷(xiāo)售量。
-聯(lián)系你的供應(yīng)商的信息,包括姓名,電話(huà)號(hào)碼,地址和網(wǎng)站。
?
如果恢復(fù)我的銷(xiāo)售權(quán),我后期銷(xiāo)售計(jì)劃如下:(大概如下寫(xiě)計(jì)劃,有些內(nèi)容自己修改)
1:首先我會(huì)很認(rèn)真去閱讀和了解亞馬遜的詳細(xì)銷(xiāo)售規(guī)則以及銷(xiāo)售產(chǎn)品范圍。
2:我會(huì)認(rèn)真檢查核實(shí)庫(kù)存以及我銷(xiāo)售的產(chǎn)品是否存在不符合亞馬遜要求的產(chǎn)品,一旦發(fā)現(xiàn)將立即刪除,并永久不會(huì)再次出售。
3:我會(huì)檢查我所有賣(mài)出的產(chǎn)品,如果客戶(hù)反映任何不滿(mǎn)意或者產(chǎn)品問(wèn)題,我將在12小時(shí)內(nèi)為他們解決問(wèn)題。
4:對(duì)于后期出售的新產(chǎn)品,如果有不確定的信息,我會(huì)立即咨詢(xún)亞馬遜,不會(huì)盲目任意的去銷(xiāo)售。
以上是我對(duì)這次亞馬遜取消我銷(xiāo)售權(quán)作出的應(yīng)答。我希望亞馬遜能夠再次提供給我們一個(gè)改過(guò)的機(jī)會(huì)。我們將以最大的努力和最認(rèn)真的態(tài)度去從事以后再亞馬遜上的銷(xiāo)售工作

我要養(yǎng)條大狗

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郵件中不是說(shuō)明了嗎?
過(guò)去365天內(nèi)供應(yīng)商出具的發(fā)票或收據(jù)復(fù)印件。在這段時(shí)間里,這些應(yīng)該反映你的銷(xiāo)售量。
-聯(lián)系你的供應(yīng)商的信息,包括姓名,電話(huà)號(hào)碼,地址和網(wǎng)站。
?
另外可以寫(xiě)寫(xiě)你的計(jì)劃,例如
?
? 解決引起店鋪被封的問(wèn)題,比如澄清產(chǎn)品來(lái)源和功能問(wèn)題;

? 保存每件產(chǎn)品的原始證明;

? 記錄所有供貨商,以及供貨商的來(lái)源;

? 下架并銷(xiāo)毀所有違規(guī)產(chǎn)品

? 采購(gòu)部門(mén)增加更多員工

? 定期清理庫(kù)存

? 如有必要更換供應(yīng)商
?

22的不二君

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非常感謝兩位的解答,現(xiàn)在終于知道怎么寫(xiě)了

澤國(guó)江山

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最近的事情,我被買(mǎi)家投訴inauthentic鏈接被移除銷(xiāo)售權(quán)限,

Amazon方面要求提供進(jìn)貨的發(fā)票或進(jìn)貨單在過(guò)去一年的,要求提供供貨廠家的聯(lián)系方式和信息。

解決方案:

一,沒(méi)有發(fā)票也沒(méi)有進(jìn)貨單,和廠家溝通,廠家不愿意配合提供進(jìn)貨單,更不要想過(guò)去一年的稅票了!

本人不愿造假,貨是阿里進(jìn)的,于是就把阿里的截圖處理了一下提供給Amazon官方,附帶供應(yīng)商的基本信息,和產(chǎn)品簡(jiǎn)單說(shuō)明,這樣的材料遞上去了,很快Amazon回信說(shuō)不構(gòu)成侵權(quán),鏈接恢復(fù),F(xiàn)ba的貨得以保全!

經(jīng)驗(yàn):

1、進(jìn)貨要有稅票,納稅光榮,算計(jì)國(guó)家,損失更大。

2、要廠家付出庫(kù)單是必要的。

3、Amazon的產(chǎn)品要在美國(guó)注冊(cè)品牌,和品牌備案。

4、積極應(yīng)訴,心懷坦然,詳實(shí)說(shuō)明情況不夸大不縮小。

5、保護(hù)其他品牌,不買(mǎi)假不售假不用盜版軟件等侵權(quán)行為,這些事情就會(huì)減少在自己身上發(fā)生的幾率。

億騰

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