自建的listing說是侵犯知識產(chǎn)權(quán)，產(chǎn)品被下架如何處理好？

亞馬遜賬號收到績效小紅旗，自建的listing說是侵犯知識產(chǎn)權(quán)，產(chǎn)品被下架，但并沒有說明是這么原因侵權(quán)，而且自查也沒發(fā)現(xiàn)，請問有人碰到類似情況嗎，這該如何處理呢，聯(lián)系投訴人取消的話可能比較困難，畢竟是競爭對手。