亞馬遜產(chǎn)品質(zhì)量沒問題，卻總是被惡意評價，有什么高招嗎？

如題，產(chǎn)品質(zhì)量確定沒有問題，來買的客戶體驗和評價都很好。最近做到best seller之后，發(fā)現(xiàn)總是有一些被惡意評價，這評價都沒有VP，不過可以判斷應該是同行競爭對手。有什么辦法可以應對？

亞馬遜亞馬遜 A9 亞馬遜 vendor express

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挖掘海量數(shù)據(jù)，第一時間反映跨境電商行業(yè)的熱門風向，為跨境客戶提供真實客觀的市場決策依據(jù)。

蝸牛也是牛

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可以加大自身Review的數(shù)量，擴大分母的基數(shù)，這樣的話一兩條差評也就沒多大影響了。

現(xiàn)實與迷蒙

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向亞馬遜投訴，看能不能找看有沒可能的線索，身邊有朋友就成功在投訴后刪除了Review。

幸福的記憶

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你可以點Helpful的NO按鈕，點30次就會差評就會被刪除，不過需要亞馬遜官方確認。

夜的第七章

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多開發(fā)一兩款新產(chǎn)品，有備無患啦。

雨夜落花

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如果知道是誰舉報的，只能通過一些非常規(guī)手段稍微警告一下了。

追逐夢想的羅拉

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首先整理提供包括采購訂單、發(fā)票和網(wǎng)站鏈接，以及品牌授權(quán)等文件，力證所售產(chǎn)品是正品。其次，尋求亞馬遜客服團隊幫助，既可以郵件申訴，如果是連續(xù)且集中的差評，還可以闡明競爭對手的惡意可能性。另外，當亞馬遜受理后，賣家應注意保持處理過程的跟進，及時反饋因惡意差評導致的損失，以期亞馬遜加快進度處理。同時，賣家也應該自救，畢竟惡意差評對本身的銷量還是會有所影響，建議賣家盡快增加訂單、好評，同時加多5星helpful的點擊量等等，以最大化減少損失。