亞馬遜商品庫(kù)存量明明是“0”，可買家還是可以下單，為什么？

今天我們剛收到一個(gè)訂單，可問(wèn)題是該商品的庫(kù)存量是0，不知道買家是怎么下單的？如果取消的話又會(huì)對(duì)賬號(hào)產(chǎn)生影響。怎么辦才好？
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Roar&咆哮

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我們之前是聯(lián)系seller support，要取消訂單。然后他們說(shuō)，要是買家因?yàn)椤盁o(wú)庫(kù)存”而留差評(píng)，那評(píng)論會(huì)被移除（后來(lái)真的有移除）

快走我有貓餅!

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系統(tǒng)又抽風(fēng)了=_=取消訂單的話，肯定會(huì)產(chǎn)生影響、、先去跟亞馬遜說(shuō)這事

薔薇紛飛半城傷

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哎沒辦法，你只能向其他賣家買產(chǎn)品來(lái)完成訂單，或直接取消。為了防止以后再碰到這種“ghost/zombie”listing，你要把賬號(hào)里的inactive庫(kù)存都刪掉

Hopeless

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謝謝啦！不過(guò)我們不能把這件商品刪掉。因?yàn)楝F(xiàn)在只是暫時(shí)沒貨了，以后會(huì)補(bǔ)上的

我是女王我怕誰(shuí)i

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你不刪掉也是可以的。商品數(shù)量繼續(xù)為“0”，但是提高價(jià)格，比如提個(gè)900刀什么的，等庫(kù)存補(bǔ)上了再改回原價(jià)。這樣一來(lái)，就算庫(kù)存變成“active”，有些買家能接受這個(gè)“天價(jià)”想下單，也是不行的，因?yàn)樗麄儠?huì)收到系統(tǒng)的“price alert（價(jià)格提醒）”。而且亞馬遜調(diào)查的時(shí)候會(huì)很快注意到這件事，因?yàn)樘闯Ａ?

雪霓裳

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seller support跟我們說(shuō)，ghost listing產(chǎn)生的原因是賣家使用的第三方庫(kù)存追蹤軟件想要更新FBA庫(kù)存信息，但因?yàn)閬嗰R遜有自己的跟蹤軟件，所以兩款軟件發(fā)生沖突，導(dǎo)致ghost listing。
把第三方軟件“更新庫(kù)存信息”的功能取消掉就好了

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