亞馬遜賣(mài)家要在3天內(nèi)對(duì)A-Z Guarantee claim作出回應(yīng)？

你們有收到郵件么？說(shuō)從11月14號(hào)開(kāi)始，如果買(mǎi)家申請(qǐng)A-to-z Guarantee claim，賣(mài)家必須在3天之內(nèi)回復(fù)通知郵件？本來(lái)7天就不多了，還要減到3天。。。
“Beginning November 14, the response time to an A-to-z Guarantee claim notification will decrease from 7 calendar days to 3 calendar days.”
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芒果物語(yǔ)

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3天時(shí)間不夠啊、、如果需要重要的信息怎么辦？
比如買(mǎi)家提交INR claim或Item Arrived Damaged claim，，賣(mài)家要向freight company拿Proof of Delivery，讓他們傳真或發(fā)郵件過(guò)來(lái)，一般要工作日才行

塵世只是沉世

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他說(shuō)是3個(gè)“calendar days”，而不是3個(gè)“business days”，也就是說(shuō)周末也被算進(jìn)去了
所以賣(mài)家在周五和周末都要去看一下賬號(hào)里有沒(méi)有az，不然就來(lái)不及處理。。

半夏微涼

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真是夠了=_=這樣我們豈不是周末/放假都不能稍微放松一下了？那根弦都要一直繃著，怕出狀況

夏風(fēng)如歌

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至少這樣買(mǎi)家還可能主動(dòng)來(lái)聯(lián)系我們，不然找都找不到人

NoSongToSing

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亞馬遜好歹正式通知一下啊？剛?cè)タ戳薶elp，沒(méi)看到更新的信息：
https://www.amazon.com/gp/help ... 32181
這個(gè)是針對(duì)美國(guó)站的，還是所有的站點(diǎn)都這樣？

馬踏飛燕

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我從美國(guó)站后臺(tái)看到了，確實(shí)是。。
QQ??20161014113638.png

一筆青春一筆流年

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歐洲站點(diǎn)暫時(shí)沒(méi)看到，不好說(shuō)?，F(xiàn)在評(píng)價(jià)政策還沒(méi)普及到歐洲，畢竟歐洲站門(mén)檻比較高。@錘子大隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)

向日葵-Jawen

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細(xì)節(jié)很到位
旺季來(lái)了,備貨的最好時(shí)機(jī),時(shí)效準(zhǔn)時(shí)很重要
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