亞馬遜Early Reviewer Program是什么?

亞馬遜Early Reviewer Program(又稱Project Zebra),是亞馬遜新推出的一個(gè)項(xiàng)目。它旨在鼓勵(lì)買家對(duì)產(chǎn)品作出評(píng)價(jià)(不管是1星還是5星review),分享他們的真實(shí)體驗(yàn),來幫助那些還沒有review、或review很少的商品獲得買家的評(píng)價(jià)。同時(shí),還能幫助其他買家作出明智的購(gòu)物決定。
買家在購(gòu)買參與這個(gè)項(xiàng)目的商品后,要及時(shí)發(fā)布review。作出評(píng)價(jià)后,他們會(huì)收到一個(gè)小獎(jiǎng)勵(lì)(比如1-3美元的亞馬遜禮品卡)。
FAQ:
1. 這些review可信么?
是的,這些review可信。亞馬遜并不是把免費(fèi)或打折扣的商品送給reviewer,它只是讓已購(gòu)買產(chǎn)品的買家分享他們的真實(shí)體驗(yàn),1星/5星review都可以。而且這個(gè)項(xiàng)目不局限于優(yōu)秀的reviewer,任何一個(gè)買家都可以參與(只要他沒發(fā)布過虛假或惡意的review)。
2. 亞馬遜是怎樣挑選reviewer的?
亞馬遜從購(gòu)買參與這個(gè)項(xiàng)目產(chǎn)品的買家中隨意挑選作為reviewer(只要他們沒做過虛假/惡意評(píng)價(jià))。買家在購(gòu)物時(shí),亞馬遜不會(huì)公開該產(chǎn)品是否參與了項(xiàng)目,以免出現(xiàn)買家為了獲得獎(jiǎng)勵(lì)而購(gòu)買產(chǎn)品的情況,這樣買家才會(huì)分享他們最真實(shí)的體驗(yàn)。
不是所有產(chǎn)品都加入了這個(gè)項(xiàng)目,也不是所有購(gòu)買了加入該項(xiàng)目產(chǎn)品的買家在作出評(píng)價(jià)后都會(huì)收到獎(jiǎng)勵(lì)。
亞馬遜員工、參與的賣家和他們的家人朋友都不符合參加該項(xiàng)目的資格。
3. 亞馬遜會(huì)如何獎(jiǎng)勵(lì)reviewer?
Reviewer及時(shí)發(fā)表符合規(guī)定的真實(shí)評(píng)價(jià)后,會(huì)收到亞馬遜給的獎(jiǎng)勵(lì)(比如1-3美元的亞馬遜禮品卡)。Review的性質(zhì)不會(huì)影響?yīng)剟?lì)的情況、以及reviewer未來獲得獎(jiǎng)勵(lì)的幾率。
4. 賣家該如何判斷某個(gè)產(chǎn)品review是否來自這個(gè)項(xiàng)目?
這個(gè)項(xiàng)目的review都會(huì)有個(gè)橙色標(biāo)志,上面寫著“Early Reviewer Rewards”。
5. 賣家會(huì)對(duì)這些review或參與這個(gè)項(xiàng)目的reviewer造成影響嗎?
不會(huì)。賣家可以選擇哪些產(chǎn)品加入這個(gè)項(xiàng)目,但是他們無法對(duì)那些參與該項(xiàng)目的買家以及review的內(nèi)容造成影響。
賣家禁止與買家針對(duì)review的內(nèi)容進(jìn)行交流。只要這個(gè)項(xiàng)目的review符合亞馬遜規(guī)定,那亞馬遜是不會(huì)去修改或刪除這些review的。
已邀請(qǐng):
挖掘海量數(shù)據(jù),第一時(shí)間反映跨境電商行業(yè)的熱門風(fēng)向,為跨境客戶提供真實(shí)客觀的市場(chǎng)決策依據(jù)。
針對(duì)這一項(xiàng)目的具體問題,亞馬遜做出了下列回答:

1、 消費(fèi)者是否能信任這些評(píng)論?

亞馬遜表示,這些評(píng)論值得消費(fèi)者信任。這并不是直接給reviewers免費(fèi)產(chǎn)品或者折扣。亞馬遜鼓勵(lì)購(gòu)買了商品的消費(fèi)者分享他們真實(shí)的體驗(yàn),不論發(fā)布的評(píng)論是1星還是5星。這一項(xiàng)目并不僅限于資深reviewer參加,只要沒有發(fā)布過虛假評(píng)論,任何消費(fèi)者都能參與。

2、 亞馬遜是如何選擇這個(gè)項(xiàng)目的reviewer?

亞馬遜將隨機(jī)從購(gòu)買該項(xiàng)目商品的消費(fèi)者中選擇reviewer。為了保證買家分享的體驗(yàn)的真實(shí)性,在購(gòu)買商品時(shí),亞馬遜并不會(huì)顯示該商品是否參與了這一項(xiàng)目,以保證消費(fèi)者不是出于獎(jiǎng)勵(lì)而購(gòu)買商品。不是所有商品都參加了該項(xiàng)目,也并不是每一位購(gòu)買了該項(xiàng)目商品的買家都會(huì)收到評(píng)論獎(jiǎng)勵(lì)。亞馬遜表示該項(xiàng)目主要是為了幫助潛在消費(fèi)者做出明智的購(gòu)買決定。亞馬遜員工、參與賣家及其朋友家人都不符合參加該項(xiàng)目的資格。

3、 如何獎(jiǎng)勵(lì)評(píng)論?

提交真實(shí)評(píng)論,并且符合亞馬遜的指南要求后(不論是1星還是5星評(píng)論),reviewer將收到一份小額獎(jiǎng)勵(lì),例如1-3美元的亞馬遜禮品卡。獎(jiǎng)勵(lì)主要是為了感謝reviewer分享了自己的真實(shí)體驗(yàn)。評(píng)論的性質(zhì)不會(huì)影響?yīng)剟?lì)以及未來獲得獎(jiǎng)勵(lì)的概率。

4、 如何得知評(píng)論是否屬于Early Reviewer Program?

參與該項(xiàng)目的評(píng)論將顯示橘黃色標(biāo)志“Early Reviewer Rewards”。

5、 賣家會(huì)對(duì)這些評(píng)論或者reviewer造成影響嗎?

亞馬遜表示賣家并不會(huì)造成影響。賣家可以選擇哪些商品參加該項(xiàng)目,但并不能影響哪些買家能拿到獎(jiǎng)勵(lì),也不能影響評(píng)論的內(nèi)容。亞馬遜禁止賣家與消費(fèi)者進(jìn)行評(píng)論內(nèi)容上的交流。只要評(píng)論符合亞馬遜指南要求,亞馬遜就不會(huì)修改或者移除來自Early Reviewer Program項(xiàng)目的評(píng)論。

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