當(dāng)亞馬遜賬號(hào)被suspended時(shí)，plan of action要如何制定？

1) plan of action的格式（記得要用ABC排序，邏輯清楚，簡(jiǎn)單明了）
A) 解釋賬號(hào)出現(xiàn)了哪些問(wèn)題？
B) 你采取了哪些行動(dòng)來(lái)解決上述的問(wèn)題？
C) 為了防止賬號(hào)再出現(xiàn)這些問(wèn)題，你都做了什么？
在“C”中，你也可以直接說(shuō)：The actions we took under “B” will keep the problems from recurring.（在“B”中提到的那些行動(dòng)，將會(huì)防止問(wèn)題再度出現(xiàn)）
2) plan of action要包含的內(nèi)容
在郵件中，亞馬遜提到了你賬號(hào)有哪些問(wèn)題，你就要制定出相應(yīng)的解決方案
3) plan of action不要包含的內(nèi)容
我覺得這個(gè)比第2步更重要。一定要直奔主題：亞馬遜判定你賬號(hào)存在某些問(wèn)題——你是如何處理這些問(wèn)題的——你會(huì)采取哪些行動(dòng)來(lái)防止再出現(xiàn)這類問(wèn)題。
記住不要講多余的廢話，什么“出現(xiàn)這些問(wèn)題，我感到很抱歉”、“我的銷量一直都很好，店鋪績(jī)效很高”blablabla。
還有亞馬遜沒說(shuō)你賬號(hào)有某個(gè)問(wèn)題，你就不要自己傻傻地承認(rèn)賬號(hào)有這個(gè)問(wèn)題，不然事情就變得更麻煩了。
4) 關(guān)于那些比較嚴(yán)重的問(wèn)題
當(dāng)你的賬號(hào)嚴(yán)重違反亞馬遜規(guī)定時(shí)，比如：第1個(gè)賬號(hào)被封，又去開第2個(gè)賬號(hào)；賣盜版假冒產(chǎn)品；沒發(fā)貨卻騙說(shuō)發(fā)貨了等等。這樣一來(lái)，其實(shí)你的plan of action也起不了多大作用，賬號(hào)恢復(fù)的可能性很小。所以千萬(wàn)不能有僥幸心理。
5) 最后的建議?
一定要耐心等著亞馬遜恢復(fù)你的賬號(hào)，不要奪命連環(huán)call，問(wèn)亞馬遜審核進(jìn)行地怎樣了，不然會(huì)使事情變得更糟。
按亞馬遜吩咐的來(lái)，比如正常發(fā)貨什么的，要讓他們看到你的賬號(hào)真的有發(fā)生變化，感受到你的誠(chéng)意就ok了。