今天我們來介紹一下如何玩轉(zhuǎn)facebook專頁技巧，這里特別要說明的是本文不是介紹如何提高facebook專頁的 engagement(參與度)，也不是來介紹如何提高facebook的reach率，更不是來介紹如何增加facebook的粉絲數(shù)，本文介紹的是玩 轉(zhuǎn)facebook專頁上的一些技巧。

大體上我們來看一下facebook專頁上面有哪些東西是可以玩的:

通過page找相關(guān)紅人頁面

通過安裝app來get到用戶的Email

通過評論第一時間做沙發(fā)

通過分享專頁上的帖子到群

通過facbeook的圖片/相冊做tag

通過invite來邀請好友成為粉絲

言歸正傳，F(xiàn)acebook Page(商戶專業(yè))如何迅速積累粉絲：

1>. 建好Page、做好內(nèi)容發(fā)布：

建Page具體細節(jié)包括你的Page Cover(封面)、CTA(call to action, 專業(yè)說法，其實就是page上的按鈕;最常用的有“Like”(就是變成你的page的粉絲)、Sign Up(注冊)、Visit (訪問網(wǎng)站)等 ——最近Facebook在這里又增添了一些新功能換了新界面，不過并沒有什么革新性的變動，不詳述)、簡介、照片流等。一個設(shè)計專業(yè)、CTA設(shè)置科學(xué)的封面、簡介有力而突出的Page是非常重要的，因為它常常是用戶對你的第一印象;如下圖：

1是你的封面

9是封面廣告語：最好是一句話簡單扼要

5是CTA：封面按鈕，很重要很重要!

8是你的簡介

其余不多講，自行腦補吧;




內(nèi)容發(fā)布：

專業(yè)的做法一般是根據(jù)target audience persona(目標用戶肖像)來策略性的進行內(nèi)容發(fā)布。想要取悅每個人的結(jié)果就是沒有人拽你，比如B2C的珠寶行業(yè)和B2B的汽車零配件行業(yè)，內(nèi)容發(fā)布上肯定會有非常大的不同：不論是內(nèi)容選編、遣詞用句、語言風(fēng)格、圖文設(shè)計、乃至發(fā)文頻率。所以有針對性策略性的進行內(nèi)容創(chuàng)作發(fā)布是很關(guān)鍵的。我個人的做法一般是選擇5-10個行業(yè)內(nèi)的領(lǐng)先者來進行分析研究：領(lǐng)先者的概念是粉絲數(shù)在百萬或十萬以上(根據(jù)行業(yè)有所不同，B2C快消品行業(yè)一般百萬以上，B2B看行業(yè)、有些小眾行業(yè)十萬以上就很厲害了)、粉絲活躍度在15%以上。我會針對他們每一個的Page進行深入分析解讀：如內(nèi)容選編、如何利用熱點話題、圖片視頻風(fēng)格、語言風(fēng)格、發(fā)文頻率乃至發(fā)文的時間規(guī)律等等...然后把這些眾多選項進行橫向縱向的排列比較，最后根據(jù)客戶的情況制定符合客戶特點和定位的策略：簡而言之、先拿來(別人好的成功的經(jīng)驗)、再套用(放棄套用不了的、留取可以套用的);這個策略會具體到用戶肖像說明書、1-3個月內(nèi)的內(nèi)容目錄(post calendar)、每個post的目標(純好玩Engage、干貨信息“教育”用戶、還是導(dǎo)流：這樣做的目的是把“導(dǎo)流”的發(fā)帖控制在一定的比例內(nèi)，一般我們遵循70：30的比例：也就是純宣傳純導(dǎo)流的發(fā)帖不應(yīng)該超過30%。

這是我自己經(jīng)常用的Persona Map圖：




這是我常用的Post Calendar和Post Monitoring表(還有很多其他社交媒體的，F(xiàn)acebook只是其中一項，重點是，一定要做計劃和監(jiān)測)：








2. 開始廣告：

以上步驟堅持3-6周以后，發(fā)帖達到一定量且質(zhì)量不錯，現(xiàn)在開始廣告Campaign：這個階段一般我是增粉Campaign(Awareness)和導(dǎo)流Campaign(Consideration & Conversion)同時開始了，但是題主這里主要問增粉，所以這里主要談?wù)勅绾巫鲈龇鄣腃ampaign;

增粉Campaign主要是兩種：Promote your Page (宣傳你的商戶主頁) 和Boost your posts (增加你的發(fā)帖曝光度)，前者是直接的增粉：用戶看到你的廣告后直接進入廣告主頁、點擊“l(fā)ike” 成為你的粉絲后算目標成功而收費;后者是通過你的某一條帖子來增粉：如果你有特別好特別能夠契入當時某個熱點或者特別有意思讓人印象深刻的帖子、推薦使用這個增粉、效果也不錯的。

記住廣告Campaign一定要有ROI(Return Of Investment，投入產(chǎn)出比)概念：要針對Campaign各個components包括廣告內(nèi)容和設(shè)計、受眾人群、自定義人群、廣告展示時間和廣告形式進行不同的組合排列，對每一個組合單獨開設(shè)一個Campaign，最后取performance最好的。這就是test & optimization(實驗和優(yōu)化)的過程，這個過程一般要持續(xù)2-3周;而如果是持久廣告(比如針對電商網(wǎng)的主打產(chǎn)品購物頁面，一般都是持久廣告)，那這個優(yōu)化過程就是持續(xù)的，就是不斷更新(如廣告內(nèi)容設(shè)計、受眾人群...)然后不斷開設(shè)新的Ad set 和Campaign， 持續(xù)優(yōu)化而不斷改善ROI的過程。

需要說明的是，不同行業(yè)和不同地域的單位粉絲獲取成本(Acquiring Cost/Fan)的變化區(qū)間很大，比如我們最近做過的一個B2C手工類產(chǎn)品，針對北美和歐洲的粉絲獲取成本曾經(jīng)達到1.3美元每粉，而針對越南、緬甸等地、同樣的數(shù)字是0.3-0.5美元每粉。而B2B汽車配件類產(chǎn)品，針對北美地區(qū)的粉絲獲取成本曾經(jīng)達到2.8美元每粉。當然，這些數(shù)字并不是絕對的，都是時刻變化的，也是可以持續(xù)優(yōu)化的。不管你的目標是增粉和報表好看，還是確保導(dǎo)流導(dǎo)購、業(yè)務(wù)發(fā)展，了解這些因素都會對你有很大的啟發(fā)和幫助。

3. “shout out for shout out” strategy——互推

以上步驟持續(xù)4-8周以后，你的粉絲應(yīng)該已經(jīng)有幾百到數(shù)千了(根據(jù)行業(yè)差別較大，一般B2C行業(yè)較多，B2B行業(yè)較少;有的小眾領(lǐng)域可能更少;自己找業(yè)內(nèi)類似商戶主頁做判斷和把握吧，或者給我留言咨詢)。如果你還沒有達到基本看得過去的粉絲量，那么請檢視你以上兩個步驟中的疏漏或失誤：你的內(nèi)容真的做得足夠好、足夠用心、足夠為用戶考慮了?你的廣告Campaign定位是否準確、是否有持續(xù)優(yōu)化?這些事情說起來都不難，但是實施起來都是需要非常用心用腦的，所謂運用之妙存乎一心，這個心：絕對是勤奮(體力)和思考(腦力)的結(jié)合。

現(xiàn)在假設(shè)你都達標了，粉絲量已經(jīng)足夠好看了。那么恭喜你，進入中階玩法的圈子了：現(xiàn)在可以開始尋找一些跟你有內(nèi)容重合點、或受眾重合點但是并非直接競爭關(guān)系的其他商戶主頁了：記住這些商戶主頁的標準是粉絲量比你多1-5個百分點、粉絲互動率較高(15%以上)：粉絲互動率太低的請直接pass。找到這些商戶主頁，跟他們私信，說明互推意愿、好處和具體的承諾：記住，這個私信一定要非常具體有針對性，比方說互推哪方面的內(nèi)容或哪個帖子、對他們的好處、你可以承諾的互推的時間節(jié)點和希望他能幫你推的時間節(jié)點等等。一般如果私信做到了這幾點，會有50%以上的回信率。如果能找到10-20個這樣的商戶page，持續(xù)3-6個月，你的粉絲量就會很可觀了，而且最棒的是，這些都是免費得來的高質(zhì)量粉絲!

4. 運用lead magnet(優(yōu)質(zhì)內(nèi)容或免費好東西)增粉

這個也是現(xiàn)在常用的一種方法，國內(nèi)國外都在用，國內(nèi)的如下載一個Apps給購物券等，本質(zhì)就是這個套路，說白了就是“賄賂”用戶。在海外這邊，最常見的是，在網(wǎng)站上發(fā)放免費又好的東西，如果是B2B，一般是Premium Content、就是含金量較高的內(nèi)容、如電子書、行業(yè)調(diào)查報告等;如果是B2C，一般是Coupon Code或者折扣，用戶想要就得成為你的Facebook粉絲。如果你的內(nèi)容不太差東西還不錯的話，一般用戶都不會拒絕。

這個做法前幾年非常流行，但是最近越來越“失寵”了：它的弊端非常明顯：用戶是為了得到一個別的東西而成為你的粉絲、換句話說、多半不是“心甘情愿”的，那么這樣的用戶黏著度不高、很有可能東西拿到之后就取消粉你，即便不這樣，他們也可能很難成為活躍有效粉絲以及最終的購買客戶。

當然，如果你只是關(guān)注“粉絲”數(shù)量和報表好看，這個方法可能對你有用，因為多半能立馬見效。

以上步驟做好了，尤其是1-2-3步，你的粉絲數(shù)量和質(zhì)量應(yīng)該會不錯了，可以晉級為中階Facebook營銷人了。當然還有很多高階玩法和工具，那恐怕也不是這一篇能答得下來的。希望這樣的總結(jié)至少能給你一個比較清晰的路徑和方法，實現(xiàn)你的目標。

btw：幾點小補充：

1> Facebook目前在視頻內(nèi)容推廣上有很大傾斜，多發(fā)高質(zhì)量視頻內(nèi)容對于曝光增粉一定有幫助，視頻不一定要原創(chuàng)，但最好1>. 高質(zhì)量、有病毒傳播元素;2>.跟你的目標受眾感興趣的東西有重合性

2> 剛看到有人提到拉群(facebook group)推薦的方法以及你的問題4：page是不能加入group的，但是可以用你自己個人的Facebook賬號到相關(guān)群里發(fā)貼，但就像前面答主說過的，千萬不要就放一個你的page在那里，會讓人反感，可以在你的Page上發(fā)高質(zhì)量內(nèi)容、尤其視頻或圖片內(nèi)容，然后分享到相關(guān)群里;這也是一個免費增粉的好方法，前提是你的Group相關(guān)性要好，Group要滿足的條件類同上述互推Page的條件：有受眾重合點;比如汽車零配件的Page，可以找一些二手車群、Dealership群、自駕游群等。
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