新媒體，新規(guī)則： 移動(dòng)時(shí)代的視頻廣告

若想在移動(dòng)時(shí)代成功投放視頻廣告 (Video Ads)，請(qǐng)務(wù)必謹(jǐn)記一點(diǎn)：智能手機(jī)并非迷你電視。正如同電視并非有圖像的廣播，廣播并非有聲報(bào)紙一樣，手機(jī)也是一種嶄新的媒體。廣告主要從展示速度、內(nèi)容選擇性和相關(guān)性等方面入手，打造移動(dòng)平臺(tái)所特有的全新原生體驗(yàn)。

曾經(jīng)電視由橫空出世到空前普及，讓創(chuàng)意達(dá)人們得以利用這一新媒體形式觸及每個(gè)擁有電視的家庭，電視廣告也因此步入發(fā)展的黃金時(shí)代。

現(xiàn)如今，電視在媒體中仍然占據(jù)著重要地位，是眾多精彩創(chuàng)意的展示平臺(tái)。不過，移動(dòng)媒體給電視的直接沖擊不容小覷。和通常以家庭為單位共享電視的情況不同，移動(dòng)設(shè)備屬于個(gè)人的私密裝置，尤其是手機(jī)，人們出入幾乎都會(huì)隨手?jǐn)y帶它。

使用智能手機(jī)時(shí)，用戶能夠完全掌控自己想要瀏覽的內(nèi)容及于何時(shí)何地進(jìn)行瀏覽。如此一來(lái)，廣告經(jīng)銷商不得不時(shí)刻經(jīng)受考驗(yàn)。當(dāng)電視失去吸引力的時(shí)候，人們便會(huì)拿起手機(jī)，除了滾動(dòng)瀏覽動(dòng)態(tài)外，他們還會(huì)時(shí)不時(shí)地打開一些不同的應(yīng)用或網(wǎng)站。




我們觀察了 537 名用戶的 Facebook 使用情況，這些用戶都曾在一項(xiàng)調(diào)查中表示自己觀看了新季開播的熱門電視節(jié)目。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，每當(dāng)插播電視廣告的時(shí)候，該群體的 Facebook 使用率都有所上升。




此外，針對(duì)其他一些在調(diào)查中表示并未看過上述電視節(jié)目的用戶，我們也觀察了他們的 Facebook 使用情況，結(jié)果發(fā)現(xiàn)插播電視廣告時(shí)該群體的 Facebook 使用率并無(wú)明顯差異。

使用移動(dòng)設(shè)備時(shí)，人們會(huì)更全神貫注，并不斷選擇和查看與切身相關(guān)或自己關(guān)注的內(nèi)容。

與瀏覽桌面版動(dòng)態(tài)消息相比，用戶滾動(dòng)瀏覽移動(dòng)版動(dòng)態(tài)消息的速度要快 41%。1在 Facebook 上，綜合用戶的設(shè)置、網(wǎng)絡(luò)情況和行為考慮，70% 的情況下視頻會(huì)自動(dòng)播放。2平均而言，用戶觀看此類視頻的時(shí)長(zhǎng)為 16.7 秒。3 視頻廣告的情況與之類似，動(dòng)態(tài)消息視頻廣告的平均觀看時(shí)長(zhǎng)為 5.7 秒。4

由于用戶可以隨時(shí)隨地、隨心所欲地觀看自己想看的內(nèi)容，因此廣告只有具備足夠的吸引力、相關(guān)性和回報(bào)性，才能吸引他們的注意力。如此一來(lái)，即使廣告總觀看時(shí)長(zhǎng)在不斷增長(zhǎng)，單次觀看時(shí)長(zhǎng)有可能在不斷減少。無(wú)論對(duì)于哪種媒體，用戶都已不像從前一樣，有耐心長(zhǎng)時(shí)間觀看廣告。

盡管各大專業(yè)移動(dòng)營(yíng)銷平臺(tái)都在不斷進(jìn)行優(yōu)化，目前仍沒有一個(gè)平臺(tái)可以保證其廣告能取得普通的 30 秒電視廣告曾達(dá)到的規(guī)?；麄餍Ч?。專為普通大眾設(shè)計(jì)的電視廣告同樣有著自己的局限性，如果將它們投放到移動(dòng)端，可能會(huì)難以吸引受眾完整觀看廣告。YouTube 已宣布終止投放 不可跳過的30 秒廣告。

消費(fèi)者有話要說(shuō)，但營(yíng)銷者是否有認(rèn)真傾聽? 身處移動(dòng)時(shí)代，用廣告生硬打斷用戶體驗(yàn)的方法已不可取，相反，贏取他們的關(guān)注才是王道。對(duì)于預(yù)算固定的營(yíng)銷者而言，如果想要有效拉近與消費(fèi)者的距離并推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展，就必須順應(yīng)當(dāng)前這種較為復(fù)雜的時(shí)代新環(huán)境，針對(duì)移動(dòng)設(shè)備優(yōu)化營(yíng)銷內(nèi)容。

移動(dòng)時(shí)代需采取全新的營(yíng)銷策略

那么，問題來(lái)了：移動(dòng)視頻廣告的最佳策略是什么? 廣告主應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)復(fù)雜的碎片化營(yíng)銷環(huán)境，并跟隨移動(dòng)平臺(tái)的發(fā)展腳步迅速成長(zhǎng)?

通過與多個(gè)廣告主杰出代表(例如Nestle、AirBnb和Ubisoft 等)的溝通交流，F(xiàn)acebook 已掌握了眾多關(guān)于有效投放移動(dòng)視頻廣告的經(jīng)驗(yàn)技巧。以下便是我們了解到的一些最佳實(shí)踐：

1、針對(duì)移動(dòng)端，打造全新、簡(jiǎn)短的創(chuàng)意。確保即使在僅觀看開頭數(shù)秒的情況下，也能向受眾傳遞有用信息和講述品牌故事。利用相關(guān)工具、技術(shù)和風(fēng)格打造移動(dòng)原生廣告，讓廣告與深受用戶喜愛的自然內(nèi)容融為一體。

2、不斷安排廣告測(cè)試并衡量廣告成效，頻率以每周一次為宜，切勿半年才安排一次。組建工作團(tuán)隊(duì)，讓創(chuàng)意團(tuán)隊(duì)、成效衡量團(tuán)隊(duì)和媒體團(tuán)隊(duì)協(xié)力合作，確?？稍诙虝r(shí)間內(nèi)制作并投放價(jià)廉質(zhì)優(yōu)的廣告創(chuàng)意。盡管我們知道這其中面臨著重重挑戰(zhàn)，但移動(dòng)媒體的發(fā)展是如此迅速，傳統(tǒng)的單兵作戰(zhàn)方式效果肯定不盡理想。

3、切勿將所有平臺(tái)混為一談。消費(fèi)者對(duì)每個(gè)新移動(dòng)環(huán)境(例如動(dòng)態(tài)消息、Instagram 快拍、廣告插播和 TrueView 等)的期望及在其中的行為表現(xiàn)都有所不同。請(qǐng)勿錯(cuò)誤地將它們對(duì)等起來(lái)或采用相同的標(biāo)準(zhǔn)評(píng)判，以免團(tuán)隊(duì)忽略各個(gè)平臺(tái)的獨(dú)有特點(diǎn)。例如，對(duì)于精選的 10 秒插播廣告，以及在動(dòng)態(tài)中展示的視頻廣告(普通用戶的觀看時(shí)長(zhǎng)可能為 6 秒，但 10% 的用戶觀看時(shí)長(zhǎng)達(dá) 30 秒)，兩者對(duì)創(chuàng)意的要求各不相同。推而廣之，F(xiàn)acebook、Youtube、Search 和 Snapchat 也都是獨(dú)具特色的平臺(tái)。

4、綜合衡量廣告成效，不以觀看時(shí)長(zhǎng)作為唯一指標(biāo)。盡管新的營(yíng)銷環(huán)境很復(fù)雜，但絕對(duì)值得廣告主投入資源、深入探索。為了加深對(duì)數(shù)字營(yíng)銷的了解，請(qǐng)務(wù)必針對(duì)具體創(chuàng)意、平臺(tái)及廣告受眾來(lái)衡量業(yè)務(wù)價(jià)值和廣告成效。廣告主能否在移動(dòng)營(yíng)銷中取得成功，很大程度上都取決于他們是否能夠找對(duì)衡量指標(biāo)。

當(dāng)然，F(xiàn)acebook 有責(zé)任開發(fā)相關(guān)工具和系統(tǒng)，幫助營(yíng)銷者迅速掌握更多營(yíng)銷策略。為此，我們奉行以下原則：

1、信息透明至關(guān)重要。除廣告的關(guān)鍵指標(biāo)外，包括 Facebook 在內(nèi)的發(fā)行商還有責(zé)任提供細(xì)致的成效分析數(shù)據(jù)，幫助營(yíng)銷者深入了解個(gè)體消費(fèi)者行為之間的細(xì)微差別，進(jìn)而在復(fù)雜的移動(dòng)營(yíng)銷環(huán)境中講述新穎的品牌故事。

2、成效衡量工具必須與時(shí)俱進(jìn)。以 Facebook 為代表的移動(dòng)平臺(tái)必須幫助廣告主對(duì)比并快速評(píng)估各種新型移動(dòng)廣告格式的成效，如品牌推廣成效、效果類營(yíng)銷成效或兩者兼而有之。 目前我們正在針對(duì)原生工具設(shè)計(jì)更精細(xì)的報(bào)告指標(biāo)，預(yù)計(jì)今年晚些時(shí)候?qū)⑼瞥龈嘁曨l廣告的成效衡量解決方案，以幫助廣告主更好地了解 Facebook 各個(gè)平臺(tái)的內(nèi)容消費(fèi)情況。

3、設(shè)計(jì)講述品牌故事的新方式。盡管目前消費(fèi)者的注意力較為分散且關(guān)注時(shí)間也較短，但他們使用手機(jī)時(shí)的關(guān)注度已明顯超過以往任何時(shí)候。為此，我們一直在不斷努力，希望可以通過更多新方式，以精簡(jiǎn)的內(nèi)容講述情感更豐富飽滿的品牌故事。

無(wú)論是數(shù)字營(yíng)銷達(dá)人、效果類營(yíng)銷者還是品牌營(yíng)銷者，他們中的杰出代表都能理解并利用新型移動(dòng)媒體中的各種消費(fèi)者行為，而非采取置之不理的態(tài)度。此外，他們也意識(shí)到，對(duì)用戶和平臺(tái)而言，移動(dòng)媒體還是一種新事物，且沒有固定和統(tǒng)一的模式，因此要想獲得成功，就必須快速適應(yīng)并采用創(chuàng)新的方法。就像電視以及更早之前的廣播媒體一樣，移動(dòng)創(chuàng)意也必須契合移動(dòng)媒體的要求并與受眾切身相關(guān)。

如果能制定長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展目標(biāo)，靈活調(diào)整營(yíng)銷策略并借鑒同行佼佼者的創(chuàng)意成果不斷進(jìn)行創(chuàng)意測(cè)試，那么我們也有希望迎來(lái)一個(gè)新的廣告黃金時(shí)代。
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一、在Facebook上交朋友

最簡(jiǎn)單也是最快的方法就是利用Facebook的力量，其中包括利用你自己的Facebook頁(yè)面，和利用你品牌的Facebook頁(yè)面。

對(duì)于很多國(guó)內(nèi)的電商來(lái)說(shuō)，我們都很少使用Facebook，所以個(gè)人頁(yè)面幾乎沒有什么用處，所以這里主要講一講如何利用品牌的公共頁(yè)面來(lái)推廣。

在Facebook上，只有給你主頁(yè)點(diǎn)過贊的人，才會(huì)看到你的更新，而這也成為了一個(gè)關(guān)鍵。要獲取更多的Facebook交互，可以多發(fā)布下面的這些內(nèi)容：

1、行業(yè)的新聞和動(dòng)態(tài)

2、有趣可愛的高質(zhì)量照片

3、正能量故事

4、名人名言

5、有趣的調(diào)查和投票

雖然這些事情可能跟你的品牌毫無(wú)關(guān)系，但是他們將會(huì)加強(qiáng)你和目標(biāo)群體之間的聯(lián)系。請(qǐng)注意，不要過度地給你品牌和產(chǎn)品打廣告，每天發(fā)幾次就好了，最重要的是，讓大家多來(lái)留言，并且多多回復(fù)。

需要注意的是，每天都要保持更新，這將會(huì)是一件需要持久力的事情，但是你的努力將會(huì)得到回報(bào)的。

二、領(lǐng)英上的聯(lián)系

領(lǐng)英是你Facebook檔案的專業(yè)版，而這個(gè)渠道也是不容忽視的。領(lǐng)英的優(yōu)勢(shì)并不僅僅是在上面銷售產(chǎn)品，而是擴(kuò)大你的人際關(guān)系并且尋找更多機(jī)會(huì)。但是首先您得也注冊(cè)和建立一個(gè)領(lǐng)英賬戶。

領(lǐng)英也是社交平臺(tái)，而電商則需要在領(lǐng)英上盡可能地?cái)U(kuò)大他們的人際網(wǎng)，下面是一些方法：

1、利用領(lǐng)英的“增加聯(lián)系”功能-當(dāng)你登錄的時(shí)候，點(diǎn)擊“聯(lián)系人”然后點(diǎn)擊“增加聯(lián)系”。這個(gè)功能會(huì)通過你的郵箱好友來(lái)尋找你可能認(rèn)識(shí)的人。

2、翻看你的名片夾：作為一個(gè)生意人，相信您手上肯定拿了不少人的名片，直接一個(gè)個(gè)地在領(lǐng)英上找，肯定能加上不少人。

3、加你的親朋好友

4、每次見到新認(rèn)識(shí)的人，就加他們的領(lǐng)英

領(lǐng)英上要建立聯(lián)系的，一般都是你的熟人或者見過的人，不要隨便加不認(rèn)識(shí)的人。

如何完善你的檔案

領(lǐng)英檔案就像你的在線簡(jiǎn)歷，需要填寫您的工作經(jīng)歷，和現(xiàn)在的工作。許多人都會(huì)翻看你的資料，所以最好多花些心思在這上面。

講個(gè)故事：講故事不但更加有趣，而且還會(huì)讓人更加愿意了解你。

清晰地表現(xiàn)出你獨(dú)特的銷售理念：一定要讓人清晰地知道，你的產(chǎn)品是非常獨(dú)特的、

告訴人們他們?cè)撊绾螏偷侥悖鹤屓藗冎滥阆胍裁礃拥目蛻?，這在領(lǐng)英上并不奇怪。這么做其實(shí)可以讓別人更加有效率地和你建立聯(lián)系。

需要注意的是，領(lǐng)英和Facebook相比是更加正式的場(chǎng)合，所以在領(lǐng)英上發(fā)布的任何東西，都會(huì)被大家嚴(yán)肅地對(duì)待。

3種你應(yīng)該發(fā)布在領(lǐng)英的東西

①連接你的產(chǎn)品網(wǎng)頁(yè)：作為電商，發(fā)布任何關(guān)于你產(chǎn)品的鏈接是完全沒有問題的。

②你好友們會(huì)覺得有用的東西：領(lǐng)英是一個(gè)分享有用的咨詢的好平臺(tái)，你可以從別的網(wǎng)站或者博客中分享一些訊息，多分享你的好友們會(huì)喜歡的，好文章、視頻等。

③你自己的內(nèi)容：可以創(chuàng)建一些電子指導(dǎo)，來(lái)告訴并且教育你的在線訪客，比如：買家知道，指導(dǎo)視頻等營(yíng)銷資料。

在更新訊息的時(shí)候，一定要記得在描述中加上你的網(wǎng)站的網(wǎng)址，帶有交流性質(zhì)的內(nèi)容，往往比普通的產(chǎn)品介紹帶來(lái)更多的轉(zhuǎn)換量。

領(lǐng)英小組介紹

在領(lǐng)英的推薦里面找到你可能喜歡的小組，然后加入非常活躍的小組。但是下面這些需要注意：

不要發(fā)垃圾消息：如果要在小組中長(zhǎng)待的話，你需要能夠融入進(jìn)去。時(shí)間長(zhǎng)了，你的小組會(huì)給你帶來(lái)生意的。

經(jīng)常加入討論：讓大家知道你的想法并且盡量保持專業(yè)和中立。

領(lǐng)英人際網(wǎng)指導(dǎo)

①找到最適合你，最能融入的小組

②經(jīng)常和同樣的人交流，這樣他們能記住你

③不要隨意地建立聯(lián)系。找到一些小組，并且專心地經(jīng)營(yíng)他們，這樣能夠讓大家更容易記住你。

想讓人際關(guān)系更有效，這需要時(shí)間。如果只是剛剛開始幾周，你可能覺得這很沒用。但是幾個(gè)月后，你會(huì)發(fā)現(xiàn)一只跟進(jìn)的那些人會(huì)給你帶來(lái)生意的。

這些方法其實(shí)對(duì)于線上線下的世界來(lái)說(shuō)，都是正確的。重要的事情是，你要和那些活躍的小組建立聯(lián)系，不要花時(shí)間在那些都沒人的小組里。

三、使用YouTube

YouTube一直是世界排名前三的搜索引擎。它提供了對(duì)商家來(lái)說(shuō)非常有力的工具，并且有著無(wú)限的可能。

如何讓YouTube來(lái)幫你銷售




假設(shè)你要在網(wǎng)上賣珠寶，那么創(chuàng)建一個(gè)能夠展示你產(chǎn)品特殊性的短視頻，則非常重要。比如說(shuō)，你要展示一個(gè)叫做心連心的項(xiàng)鏈，那么你需要?jiǎng)?chuàng)建一個(gè)視頻來(lái)展示它的設(shè)計(jì)、材質(zhì)和一些細(xì)節(jié)。

當(dāng)你上傳視頻時(shí)，需要注意下面三樣事情：

1、標(biāo)題：標(biāo)題會(huì)帶來(lái)你的目標(biāo)用戶，所以要好好取標(biāo)題。

2、加入你的產(chǎn)品鏈接

3、加入你的標(biāo)簽：標(biāo)簽和標(biāo)題的功能差不多，但是記住要把最重要的內(nèi)容放在標(biāo)簽里。

如何制作YouTube視頻

如果你從來(lái)沒有任何視頻編輯基礎(chǔ)，也沒有關(guān)系，這里有很多非常簡(jiǎn)單的視頻編輯軟件。

iPhone編輯器

iMovie-蘋果旗下的電腦端和手機(jī)端視頻編輯器，操作起來(lái)非常容易。

Reel Director-和iMovie一樣操作很簡(jiǎn)單。

如果您是安卓用戶，可以使用Magisto和VidTrim，這兩款目前市面上也很流行。

在線編輯器

YouTube編輯器

WeVideo

桌面編輯器

除了剛才說(shuō)的iMovie外(只能在蘋果電腦上用)，還有Camtasia，愛剪輯，繪聲繪影等等。

視頻內(nèi)容

視頻內(nèi)容自然不能是簡(jiǎn)單地展示你產(chǎn)品的外觀，然后就丟給大家鏈接。但是想要做出有創(chuàng)意的內(nèi)容，一般都需要一些時(shí)間。

通常來(lái)說(shuō)，下面這些內(nèi)容您可以參考參考：

1、教育：從買家指導(dǎo)書的角度來(lái)制作視頻，教大家怎么來(lái)用你的產(chǎn)品。

2、解決問題：很多人上YouTube都是為了解決問題的，有指導(dǎo)性的視頻往往會(huì)是一個(gè)很好的內(nèi)容。

3、采訪專家：采訪你行業(yè)內(nèi)的專家，也是很好的內(nèi)容。

描述卓越的產(chǎn)品：如果你真的有很棒的新產(chǎn)品，那么制作一個(gè)展示你產(chǎn)品卓越性能的視頻，也是好的。

小提示

利用你的免費(fèi)鏈接

在你的YouTube描述中，記得加入你的產(chǎn)品或者類別鏈接。不但能夠提高轉(zhuǎn)化率，而且還能讓人更好地搜到你。

利用YouTube的分析軟件跟蹤你的視頻表現(xiàn)

有了YouTube的分析軟件(YouTube Analytics)你不但能實(shí)時(shí)監(jiān)控瀏覽量，還能找到流量的來(lái)源，用戶的人口分析和觀看時(shí)間。

簡(jiǎn)潔明了地介紹

很多新手都會(huì)犯的錯(cuò)誤就是，制作了很長(zhǎng)很復(fù)雜的品牌介紹視頻，但是講真的，在視頻前幾秒就應(yīng)該出現(xiàn)你的logo，不然很容易沒有起到作用。根據(jù)研究，一般視頻最好不要超過2分鐘，除非你的是教育性的視頻。
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大數(shù)據(jù)爆炸的今天，對(duì)于跨境電商行業(yè)來(lái)講，社交營(yíng)銷是他們獲取用戶粉絲最主要的手段之一。如果說(shuō)你是自己小打小鬧，那么將facebook運(yùn)營(yíng)好，積累足夠的粉絲也許就可以生存下去了，但是對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，單憑這一點(diǎn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，如何利用這些社交媒體將粉絲轉(zhuǎn)化成我們的實(shí)際用戶并且不斷提高留存率，這是一門學(xué)問。




我們首先來(lái)分析一下，作為跨境電商是如何通過社交媒體獲得客戶，積累客戶的，一般可以分三步走;

首先，我們需要識(shí)別客戶，根據(jù)大數(shù)據(jù)，去找到目標(biāo)客戶群體，分析這一群體的需求，通過這些來(lái)做好產(chǎn)品與市場(chǎng)的調(diào)研;其次，有了產(chǎn)品、市場(chǎng)、目標(biāo)群體后，就要將產(chǎn)品進(jìn)行精準(zhǔn)推給這一人群，將他們轉(zhuǎn)變成購(gòu)買用戶，精準(zhǔn)的推送將會(huì)有一個(gè)比較好的轉(zhuǎn)化率;最后就要考慮留存問題，畢竟忠實(shí)的客戶越多，產(chǎn)品將運(yùn)營(yíng)得更穩(wěn)定。

總結(jié)一下就是：確定目標(biāo)客戶→推送轉(zhuǎn)化→留存

如果想要完成這一轉(zhuǎn)化流程，對(duì)于大數(shù)據(jù)的分析尤為重要，首先來(lái)看一下我們需要哪些類的數(shù)據(jù)。




這么多數(shù)據(jù)，怎么獲取?其實(shí)目前各類社交平臺(tái)都能夠獲取到這類數(shù)據(jù)，并且每個(gè)社交媒體都會(huì)對(duì)每個(gè)人進(jìn)行各個(gè)維度的分析分類，有了比較細(xì)的分類，商家就可以利用這些來(lái)做出比較精準(zhǔn)的廣告投放。

既然知道社交媒體可以幫我們實(shí)現(xiàn)用戶精準(zhǔn)分類，那么如何選擇合適的社交平臺(tái)去做各種營(yíng)銷投放?目前很多企業(yè)都知道要利用這類社交平臺(tái)去做營(yíng)銷，但往往比較盲目性的去投放，也許通過在某個(gè)平臺(tái)上投放廣告，可以幫你獲得一些買家，但是如果想要持續(xù)穩(wěn)定的轉(zhuǎn)化，僅僅通過這樣的方式是不可取的，因?yàn)檫@種手法并沒有實(shí)現(xiàn)上面講的那三步。

合理利用社交媒體，做好營(yíng)銷投放計(jì)劃

不同的社交媒體，有著不同的功能、人群分析，所以對(duì)于商家投放內(nèi)容、周期也是不同的。

目前比較常用的國(guó)外媒體投放主要有g(shù)oogle、facebook、youtube，我們可以根據(jù)這三個(gè)平臺(tái)功能的差異性來(lái)靈活應(yīng)用，規(guī)劃出一個(gè)比較好的營(yíng)銷投放計(jì)劃;

最初做媒體推廣時(shí)，就是確定目標(biāo)群體，這過程需要的營(yíng)銷目的是要讓用戶知道你的產(chǎn)品品牌，在他們的心中留下印象，我認(rèn)為在這一階段，使用facebook來(lái)進(jìn)行推廣比較好，原因有二：1、facebook可以像google一樣進(jìn)行精準(zhǔn)的廣告投放進(jìn)行產(chǎn)品推廣;2、facebook中可以和用戶交流互動(dòng)，讓用戶可以對(duì)產(chǎn)品有更深的了解，這點(diǎn)是google做不到的;這過程中讓產(chǎn)品通過社交媒體入住用戶的心里，產(chǎn)生一定的品牌影響力。

當(dāng)積累了一定量的用戶后，就可以開始第二步的推廣，這時(shí)候可以加入google推廣渠道，增加推廣曝光力度;有了一定的品牌知名度，加上google利用搜索關(guān)鍵字精準(zhǔn)營(yíng)銷可獲得較大流量，通過以上兩步吸引更多用戶去關(guān)注瀏覽你的產(chǎn)品，并形成一次購(gòu)買轉(zhuǎn)化。

有了一次購(gòu)買轉(zhuǎn)化后，更重要的是如何形成二次營(yíng)銷轉(zhuǎn)化(即成為忠實(shí)用戶的過程)，個(gè)人認(rèn)為這時(shí)候可以使用youtube來(lái)做相關(guān)的內(nèi)容，youtube是全球最大的視頻分享平臺(tái)，在這里我們可以上傳產(chǎn)品的介紹、教學(xué)使用等方面的視頻，可以讓用戶更直觀形象的去熟知產(chǎn)品的特點(diǎn)特色，這些視頻可以將那些對(duì)產(chǎn)品品牌有初步認(rèn)知的用戶進(jìn)行再次教育營(yíng)銷。

在不同的階段，使用不同的營(yíng)銷推廣平臺(tái)，也許可以獲得一個(gè)不錯(cuò)的效果。
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1、 Facebook

社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)網(wǎng)站，2004年2月4日上線，全球網(wǎng)站排名第1位，谷歌全球網(wǎng)站排名第2，而百度為第5，在國(guó)內(nèi)的模仿者有人人網(wǎng)、開心網(wǎng)等;

2、 YouTube

視頻分享網(wǎng)站，2005年2月14日創(chuàng)站，全球網(wǎng)站排名第3位，在國(guó)內(nèi)的模仿者有優(yōu)庫(kù)、土豆、56等;

3、Twitter

社交微博網(wǎng)站，2006年6月上線，全球網(wǎng)站排名第8位，新浪微博全球排名35，在國(guó)內(nèi)的模仿者有新浪微博、騰訊微博等;

4、LinkedIn

職業(yè)性社交網(wǎng)站，2002年12月成立，全球網(wǎng)站排名第13位，在國(guó)內(nèi)幾乎沒有成功的模仿者，勉強(qiáng)開心網(wǎng)算是，但開心網(wǎng)的娛樂性過強(qiáng)導(dǎo)致類Facebook而非Linkedin;

5、Tumblr

最流行的輕博客平臺(tái)，2007年成立，全球排名第36位，該產(chǎn)品將博客演變成一種意識(shí)流式的瑣碎敘述，日志短小精悍、觸發(fā)點(diǎn)十分隨意——可以是一幅照片、一段視頻、一節(jié)引言、一條鏈接甚至一個(gè)閃念，國(guó)內(nèi)模仿者如點(diǎn)點(diǎn)、Lofter、新浪輕博客等;

6、Pinterest

圖片分享社區(qū)網(wǎng)站，2010年3月上線，全球網(wǎng)站排名第38位，在國(guó)內(nèi)沒有純粹的成功模仿者，而美麗說(shuō)、蘑菇街模式卻是借鑒了這家網(wǎng)站;

7、Google+

社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)網(wǎng)站，與Facebook的不同在于以圈子(群體)為中心，2011年6月28上線，全球流量排名約在100位左右;

8、Badoo

交友約會(huì)社交網(wǎng)站，成立于2006年，全球排名第133位，其最大優(yōu)勢(shì)之一就是讓用戶直接操控自己的觀眾數(shù)量，與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手Facebook不同的是，Badoo對(duì)商業(yè)廣告進(jìn)行了阻止，其收入主要來(lái)自向會(huì)員收費(fèi)。其中的概念是人們想使自己的個(gè)人內(nèi)容有更廣泛的受眾，并愿意為此付費(fèi)。為了使這一過程簡(jiǎn)單，Badoo對(duì)用戶的收費(fèi)根據(jù)地域來(lái)進(jìn)行，國(guó)內(nèi)尚無(wú)知名模仿者;

9、DeviantArt

藝術(shù)家分享和展示其作品的在線社區(qū)，成立于2000年8月7日，全球排名第139位，國(guó)內(nèi)尚無(wú)知名模仿者;

10、MySpace

在線交友平臺(tái)，2003年9月成立，全球網(wǎng)站排名第183位，成立初級(jí)非?；?，2007年9月Pages per Visit(每次訪問頁(yè)數(shù))才被Facebook超越，而Reach daily(每日訪問量)更是在2009年初才被超越;

11、Tagged

本地約會(huì)社交網(wǎng)站，2004年成立，全球網(wǎng)站排名第239位，國(guó)內(nèi)尚無(wú)知名原版模仿者;

12、Orkut

同樣是谷歌旗下社交網(wǎng)站，全球排名第504位(在巴西擁有巨大用戶群);

13、MyYearbook

青少年社交網(wǎng)站又稱MeetMe，2005年4月網(wǎng)站開張，全球排名第993位，服務(wù)對(duì)象為13至22歲的青少年，國(guó)內(nèi)無(wú)知名原版模仿者;

14、CafeMom

媽媽級(jí)社交網(wǎng)站，創(chuàng)立于2006年底，目前全球女性訪問量最高的網(wǎng)站，全球排名第1223位，該網(wǎng)站提供針對(duì)年輕母親的心理咨詢、交友、娛樂，并有多個(gè)會(huì)話主題，包括如何撫養(yǎng)孩子，家庭婚姻、人際關(guān)系、嬰兒食譜等，國(guó)內(nèi)尚無(wú)知名模仿者;

15、Classmates

尋找老同學(xué)的校友類網(wǎng)站，全球排名第1368位，國(guó)內(nèi)尚無(wú)知名模仿者;

16、Club Penguin

針對(duì)孩子的迪士尼社交網(wǎng)絡(luò)，成立于2007年1月26，全球排名第1888位，該兒童社區(qū)是需要付費(fèi)的，大約每月需要40元人民幣左右，國(guó)內(nèi)無(wú)知名模仿者;

17、MyLife

人物信息搜索網(wǎng)站，由Reunion和Wink于2009年初合并而成，全球排名第1920位，需要用戶創(chuàng)建個(gè)人資料才能得到結(jié)果，網(wǎng)站搜集Facebook、LinkedIn和MySpace等社交網(wǎng)絡(luò)的人物信息供用戶搜索，同時(shí)幫助用戶在其網(wǎng)站上同時(shí)與各大社交網(wǎng)絡(luò)好友交流，國(guó)內(nèi)尚無(wú)知名模仿者;

18、Gaia Online

以動(dòng)漫為主題的社交網(wǎng)絡(luò)，全球排名第5205位;

19、BlackPlanet

專注于非洲裔美國(guó)人的社交網(wǎng)絡(luò)，屬于Radio One旗下，全球排名第6248位;

20、Fubar

在線虛擬酒吧，全球排名第6844位;

21、Fantage

針對(duì)孩子的卡通社交網(wǎng)站，成立于2007年1月，全球排名第12398位，主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是企鵝俱樂部Club Penguin，同樣也是付費(fèi)社區(qū)，收費(fèi)和企鵝一樣，主要以6到15歲的兒童為主要目標(biāo)客戶，小女孩居多，國(guó)內(nèi)尚無(wú)知名模仿者;

22、WeeWorld

針對(duì)青少年和女士的游戲社交網(wǎng)絡(luò)，全球排名第20511位，國(guó)內(nèi)尚無(wú)知名模仿者;
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大數(shù)據(jù)爆炸的今天，對(duì)于跨境電商行業(yè)來(lái)講，社交營(yíng)銷是他們獲取用戶粉絲最主要的手段之一。如果說(shuō)你是自己小打小鬧，那么將facebook運(yùn)營(yíng)好，積累足夠的粉絲也許就可以生存下去了，但是對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，單憑這一點(diǎn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，如何利用這些社交媒體將粉絲轉(zhuǎn)化成我們的實(shí)際用戶并且不斷提高留存率，這是一門學(xué)問。

我們首先來(lái)分析一下，作為跨境電商是如何通過社交媒體獲得客戶，積累客戶的，一般可以分三步走;

首先，我們需要識(shí)別客戶，根據(jù)大數(shù)據(jù)，去找到目標(biāo)客戶群體，分析這一群體的需求，通過這些來(lái)做好產(chǎn)品與市場(chǎng)的調(diào)研;其次，有了產(chǎn)品、市場(chǎng)、目標(biāo)群體后，就要將產(chǎn)品進(jìn)行精準(zhǔn)推給這一人群，將他們轉(zhuǎn)變成購(gòu)買用戶，精準(zhǔn)的推送將會(huì)有一個(gè)比較好的轉(zhuǎn)化率;最后就要考慮留存問題，畢竟忠實(shí)的客戶越多，產(chǎn)品將運(yùn)營(yíng)得更穩(wěn)定。

總結(jié)一下就是：確定目標(biāo)客戶→推送轉(zhuǎn)化→留存。

如果想要完成這一轉(zhuǎn)化流程，對(duì)于大數(shù)據(jù)的分析尤為重要，首先來(lái)看一下我們需要哪些類的數(shù)據(jù)。




這么多數(shù)據(jù)，怎么獲取?其實(shí)目前各類社交平臺(tái)都能夠獲取到這類數(shù)據(jù)，并且每個(gè)社交媒體都會(huì)對(duì)每個(gè)人進(jìn)行各個(gè)維度的分析分類，有了比較細(xì)的分類，商家就可以利用這些來(lái)做出比較精準(zhǔn)的廣告投放。

既然知道社交媒體可以幫我們實(shí)現(xiàn)用戶精準(zhǔn)分類，那么如何選擇合適的社交平臺(tái)去做各種營(yíng)銷投放?目前很多企業(yè)都知道要利用這類社交平臺(tái)去做營(yíng)銷，但往往比較盲目性的去投放，也許通過在某個(gè)平臺(tái)上投放廣告，可以幫你獲得一些買家，但是如果想要持續(xù)穩(wěn)定的轉(zhuǎn)化，僅僅通過這樣的方式是不可取的，因?yàn)檫@種手法并沒有實(shí)現(xiàn)上面講的那三步。

合理利用社交媒體，做好營(yíng)銷投放計(jì)劃

不同的社交媒體，有著不同的功能、人群分析，所以對(duì)于商家投放內(nèi)容、周期也是不同的。

目前比較常用的國(guó)外媒體投放主要有g(shù)oogle、facebook、youtube，我們可以根據(jù)這三個(gè)平臺(tái)功能的差異性來(lái)靈活應(yīng)用，規(guī)劃出一個(gè)比較好的營(yíng)銷投放計(jì)劃;

最初做媒體推廣時(shí)，就是確定目標(biāo)群體，這過程需要的營(yíng)銷目的是要讓用戶知道你的產(chǎn)品品牌，在他們的心中留下印象，我認(rèn)為在這一階段，使用facebook來(lái)進(jìn)行推廣比較好，原因有二：1、facebook可以像google一樣進(jìn)行精準(zhǔn)的廣告投放進(jìn)行產(chǎn)品推廣;2、facebook中可以和用戶交流互動(dòng)，讓用戶可以對(duì)產(chǎn)品有更深的了解，這點(diǎn)是google做不到的;這過程中讓產(chǎn)品通過社交媒體入住用戶的心里，產(chǎn)生一定的品牌影響力。

當(dāng)積累了一定量的用戶后，就可以開始第二步的推廣，這時(shí)候可以加入google推廣渠道，增加推廣曝光力度;有了一定的品牌知名度，加上google利用搜索關(guān)鍵字精準(zhǔn)營(yíng)銷可獲得較大流量，通過以上兩步吸引更多用戶去關(guān)注瀏覽你的產(chǎn)品，并形成一次購(gòu)買轉(zhuǎn)化。

有了一次購(gòu)買轉(zhuǎn)化后，更重要的是如何形成二次營(yíng)銷轉(zhuǎn)化(即成為忠實(shí)用戶的過程)，個(gè)人認(rèn)為這時(shí)候可以使用youtube來(lái)做相關(guān)的內(nèi)容，youtube是全球最大的視頻分享平臺(tái)，在這里我們可以上傳產(chǎn)品的介紹、教學(xué)使用等方面的視頻，可以讓用戶更直觀形象的去熟知產(chǎn)品的特點(diǎn)特色，這些視頻可以將那些對(duì)產(chǎn)品品牌有初步認(rèn)知的用戶進(jìn)行再次教育營(yíng)銷。

在不同的階段，使用不同的營(yíng)銷推廣平臺(tái)，也許可以獲得一個(gè)不錯(cuò)的效果。
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