你知道亞馬遜還可以索評嗎？ 亞馬遜條例是嚴(yán)禁以任何誘惑、威脅的手段，向買家索取好評，但是沒有說不能索評。

你知道大賣都會索評嗎？ 在亞馬遜圈內(nèi)有流傳這樣一句話，一個高質(zhì)量的Review可以價值百金。所以Review對于亞馬遜的賣家而言，至關(guān)重要，大賣都不會錯過。

你知道如何提高索到評論比例嗎？ 提高索評比例，你需要考慮諸多因素，比如說：

1）訂單狀態(tài)，如果買家貨還沒有收到就索評，可能會造成買家不爽換來差評；?

2）買家信譽(yù)，對于習(xí)慣給差評或者中評的買家，最好還是不要找對方索評；?

3）避免騷擾，對于忠實(shí)客戶，頻繁購買過你的產(chǎn)品，如果你不斷的索評，容易產(chǎn)生用戶反感；?

4）培養(yǎng)感情，如果能在下單時就與買家形成溝通，比如下單關(guān)懷郵件，這樣會大大增加留評比率；?

5）留評鏈接，如果將訂單的留評鏈接發(fā)給買家，買家如果覺得你的產(chǎn)品不錯的話，順手可能就給了好評，留評比率比只是文字索要要高很多；

你知道如何才能高效做到安全索評嗎？ 正常情況下，你的操作步驟大概是以下幾項(xiàng)：?

1）關(guān)注每天的新訂單，給買家發(fā)下單關(guān)懷，以增加感情；?

2）關(guān)注每天FBA/FBM的發(fā)貨情況、到貨情況，來決定是否給買家發(fā)催評郵件；?

3）然后再找出訂單對應(yīng)的留評鏈接附加到每個郵件中再進(jìn)行發(fā)送；

實(shí)際操作起來，工作量巨大，一個日出兩三百單的亞馬遜賣家說，他們需要每天有4個運(yùn)營人人員，每日至少1個小時才能完成這些工作。

其實(shí)你完全可以把這些交給SellingExpress催評軟件來完成，自動幫你實(shí)現(xiàn)這些。只需5分鐘，從此亞馬遜索評不再需要人工干預(yù)，提高五星好評比例！ 首先，你需要在SellingExpress創(chuàng)建郵件模版，郵件內(nèi)容中可以添加一些標(biāo)簽，標(biāo)簽會根據(jù)訂單信息自動替換，并根據(jù)不同SKU生成不同的郵件模板，接下來設(shè)置好郵件發(fā)送的時間，SellingExpress將會根據(jù)設(shè)定的時間自動發(fā)送郵件，同時，你還可以針對性的做一些排除條件設(shè)置，使郵件更加有針對性。





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亞馬遜賣家對review是非常看重的，那么對于已經(jīng)留下feedback的買家怎樣再次邀請review呢

現(xiàn)在網(wǎng)上有一些可以索要好評(review)的軟件，但效果似乎都不是太好，甚至?xí)鹳u家反感而帶來差評，結(jié)果適得其反。針對這個問題，在這里為大家介紹一款亞馬遜管理軟件sellingexpress,其中有一個“根據(jù)feedback索要review”的功能，經(jīng)過部分用戶的試用反饋，效果相當(dāng)不錯，回評率達(dá)到25%，而且都是好評。

1.打開“索要好評模版”








2.編輯模版

模板的內(nèi)容最好是有針對性的，如：針對留了feedback的買家特別強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的售后服務(wù)。




3.同步feedback

Feedback的好評需要通過SellingExpress客戶端同步下載，客戶端中點(diǎn)一下“下載Feedback”即可。客戶端下載地址在“SellingExpress在線系統(tǒng)-->Amazon feedbck”中，同步好的Feedback也在這個模塊。

注：客戶端只能在Amazon帳號所在電腦運(yùn)行，要定期點(diǎn)“下載Feedback”




4.發(fā)送測試郵件




在模板“操作”中點(diǎn)【發(fā)送測試郵件】，測試郵件將發(fā)送到窗口中你指定的Email中，有時測試郵件可能會可能會在垃圾郵箱中，但只要系統(tǒng)顯示發(fā)送成功，即表明模板設(shè)置正常，后面模板啟用后，亞馬遜后臺可以正常收到郵件。








5.查看郵件

模板設(shè)置好后，郵件將在30分鐘內(nèi)自動生成，如果想盡快查看郵件，可以在“操作”中點(diǎn)【生成郵件任務(wù)】，生成后將在列表“待發(fā)送”中顯示郵件數(shù)量，點(diǎn)郵件數(shù)量則看到生成的郵件。








6.啟用模版

選中列表中的模板，在“選項(xiàng)”中點(diǎn)【啟用模板】，模板啟用后，系統(tǒng)就會在指定的時間發(fā)送郵件了。




7.查看已發(fā)送郵件

在系統(tǒng)“已發(fā)送”中可以查看等待發(fā)送與已經(jīng)發(fā)送的郵件，發(fā)送成功的郵件將顯示在亞馬遜后臺的“Sent Message”列表中。

(注：郵件中的鏈接與圖片在亞馬遜后臺可能會被屏蔽，但買家收到的Email中顯示正常，買家在郵件中點(diǎn)鏈接就可以直接留Review)




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