獎勵性評論已經(jīng)被亞馬遜打上“嚴(yán)令禁止”的標(biāo)簽，加上一般的買家也不會愿意花費時間和精力寫review，現(xiàn)在賣家想要拿個好評真的是越來越難了。

所以，越來越多的賣家通過給客戶發(fā)送郵件“索要”好評，但這里就涉及到一個“度”的問題：避免頻繁索評，以免反效果，導(dǎo)致賬號出現(xiàn)差評。要好評不成反拿個差評，“事倍功負(fù)”可不是危言聳聽。

那么，亞馬遜的索評郵件應(yīng)該怎么寫，怎么發(fā)?

內(nèi)容要求：

1.用詞禮貌。顧客是上帝，何況你是有求好評于TA。

2.簡短。別奢望用戶會花費幾十分鐘去看你一篇其實就“給我好評”的幾千字的郵件。

3.給客戶直接的評論鏈接。從買家角度出發(fā)，最大化為買家著想，最大化便利買家。

4.不能明確要求好評但是要告知客戶你的訴求，比如：期待您積極的評價等等。客氣地婉轉(zhuǎn)地，猶抱琵琶半遮面地麻煩好評跟赤裸裸地索取好評，你說哪個更容易讓人反感?

5.讓客戶有問題先不要留評，找客服解決。

其他注意點：

1.邀評時間，品類不同有所區(qū)別。一般周二-周五早上邀評，總體而言周五的來評率會比較高，這是我們莫爺老司機(jī)總結(jié)出來的寶貴經(jīng)驗哈~~

2.郵件主題。郵件主題不一定是Feedback Request，可以用Order Information，別一開始就讓買家距你的郵件于千里之外。記住，讓買家打開郵件，你就成功一半了。

3.最好不要有營銷內(nèi)容。如果主要目的是邀評，那就不要在郵件中加入其他的營銷內(nèi)容了，貪多嚼不爛，道理大家都懂的。

基本上發(fā)索評郵件要注意的就是這些了，具體問題還得各位賣家具體分析，要懂得隨機(jī)應(yīng)變，這樣才能妥妥地拿到買家的好評哈~~ 查看全部