賬戶凍結(jié)
店鋪被封,無(wú)法登陸,F(xiàn)BA庫(kù)存如何移倉(cāng)
亞馬遜 ? 朋舉 回復(fù)了問(wèn)題 ? 5 人關(guān)注 ? 4 個(gè)回復(fù) ? 3727 次瀏覽 ? 2021-09-29 17:41
亞馬遜顯示我們找不到具有該電子郵件地址的帳戶
亞馬遜 ? 梁小舟-明途知識(shí)產(chǎn)權(quán) 回復(fù)了問(wèn)題 ? 4 人關(guān)注 ? 2 個(gè)回復(fù) ? 21067 次瀏覽 ? 2021-02-24 09:58
我用兩個(gè)瀏覽器分別申請(qǐng)美洲和賬戶,美洲賬戶瀏覽器可以打開(kāi)歐洲,現(xiàn)在和另外一個(gè)瀏覽器歐洲關(guān)聯(lián),能解開(kāi)嗎
亞馬遜 ? 1992365040 回復(fù)了問(wèn)題 ? 2 人關(guān)注 ? 1 個(gè)回復(fù) ? 1885 次瀏覽 ? 2021-04-01 10:46
ODR超標(biāo),店鋪被暫停銷售。要求我提交一份行動(dòng)計(jì)劃。我去哪里提交?這是指申訴信嗎?
亞馬遜 ? 思麥爾 回復(fù)了問(wèn)題 ? 3 人關(guān)注 ? 2 個(gè)回復(fù) ? 4904 次瀏覽 ? 2017-09-14 10:59
亞馬遜加拿大站不知道是什么原因被凍結(jié),沒(méi)有上到官方郵件
亞馬遜 ? 墨耕天下 回復(fù)了問(wèn)題 ? 3 人關(guān)注 ? 2 個(gè)回復(fù) ? 7139 次瀏覽 ? 2017-09-04 14:28
各位大神,求搭救,亞馬遜中止了我的賬戶,怎么申訴
亞馬遜規(guī)則 ? MY2018 回復(fù)了問(wèn)題 ? 6 人關(guān)注 ? 5 個(gè)回復(fù) ? 6139 次瀏覽 ? 2018-08-17 09:57
eBay說(shuō)我違反政策,賬戶收到限制?這個(gè)問(wèn)題你們遇到過(guò)嗎?
ebay ? 請(qǐng)叫我女神 回復(fù)了問(wèn)題 ? 2 人關(guān)注 ? 1 個(gè)回復(fù) ? 6669 次瀏覽 ? 2017-08-28 10:19
1600封申訴郵件之后,他拿回了被亞馬遜凍結(jié)的$80000
亞馬遜 ? 綠島小夜曲 發(fā)表了文章 ? 2 個(gè)評(píng)論 ? 9019 次瀏覽 ? 2017-06-30 15:52
禍起接連發(fā)生的A-to-Z
事情發(fā)生在2017年4月15日,像往常一樣,我一大早來(lái)到公司打開(kāi)亞馬遜后臺(tái),準(zhǔn)備做完亞馬遜的日常工作。剛進(jìn)后臺(tái)就看到一個(gè)很明顯的小紅旗,做亞馬遜的都知道,有了這面紅旗你的麻煩就來(lái)了。果不其然,是績(jī)效通知,我被告知賬戶因績(jī)效問(wèn)題被審查,主要原因是顧客投訴:
4月15日績(jī)效審查通知
經(jīng)過(guò)多番推敲,我最終查明是多個(gè)賣家聯(lián)合行動(dòng)導(dǎo)致的舉報(bào),才造成了亞馬遜對(duì)我的賬戶審查。為什么我能很肯定的判斷是多個(gè)賣家舉報(bào)的行為?我的賬戶已經(jīng)經(jīng)營(yíng)了1年多,listing并不多,只有3個(gè),過(guò)去也只出現(xiàn)過(guò)2次A-to-Z,而在我接到審查通知之后,同時(shí)出現(xiàn)了3-5個(gè)A-to-Z。我的產(chǎn)品是50%FBA發(fā)貨、50%國(guó)內(nèi)配送,就像往常一樣,最近也沒(méi)有出現(xiàn)任何A-to-Z,而這件事后續(xù)出現(xiàn)的A-to-Z是連續(xù)性的,所以我很快就找到了問(wèn)題的原因。
接下來(lái)就是對(duì)癥下藥開(kāi)始申訴,但第二天(4月17日)亞馬遜回復(fù),告知我的8萬(wàn)多美金被凍結(jié)。
4月17日資金凍結(jié)通知
然后我重新寫(xiě)郵件,并針對(duì)這個(gè)事情想了又想:到底是誰(shuí)在搞我?之后,只要我申訴,亞馬遜就拒絕……后來(lái)我想了一個(gè)辦法——死馬當(dāng)活馬醫(yī),我不斷地給亞馬遜績(jī)效團(tuán)隊(duì)發(fā)送郵件,每天堅(jiān)持幾十封郵件過(guò)去。
結(jié)果是,我發(fā)現(xiàn)他們每次的郵件都是不同的人回復(fù)的,給出的答案也都不一樣,即使我把一封郵件的內(nèi)容重復(fù)發(fā)送過(guò)去,得到的答案也是不同的。
發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的突破口
我把行動(dòng)計(jì)劃改了又改,最終找到了他們的突破口。之后我給他們的總裁發(fā)郵件,并打電話過(guò)去要求與他們的主管對(duì)話,后來(lái)他們回復(fù)了我的郵件:
杰夫已經(jīng)收到了我的郵件,并不讓我繼續(xù)在亞馬遜上銷售。
看起來(lái)已經(jīng)沒(méi)有希望了對(duì)嗎?但我并沒(méi)有放棄,我嘗試著繼續(xù)給亞馬遜總裁發(fā)送郵件,并說(shuō)明整個(gè)事情的經(jīng)過(guò)和行動(dòng)計(jì)劃。最終,在事情發(fā)生后40多天時(shí)對(duì)方給我答復(fù),要求我答應(yīng)一些條件并100%FBA,才肯釋放我的資金并繼續(xù)讓我在亞馬遜上銷售。
幾天后,我回復(fù)了他們的郵件并答應(yīng)了他們的要求,就在6月15日賬期的時(shí)候,資金被解凍。從事情發(fā)生到最終解決,我大概發(fā)了1600多封郵件給亞馬遜。
整個(gè)事情經(jīng)歷了這么長(zhǎng)時(shí)間,個(gè)人覺(jué)得真的是刀口舔血,富貴險(xiǎn)中求,即使亞馬遜凍結(jié)了資金不給你,我們也沒(méi)有辦法……所以,在亞馬遜上經(jīng)營(yíng)的賣家真的要小心再小心,不了解亞馬遜的規(guī)則和風(fēng)控系統(tǒng)最好不要去碰,否則一不小心就會(huì)傾家蕩產(chǎn)。要知道,在我手上經(jīng)營(yíng)了多個(gè)亞馬遜賬戶,而之前新賬戶也好老賬戶也罷,從來(lái)沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)這種情況。
說(shuō)說(shuō)亞馬遜的幾種審核
最近遇到亞馬遜審核的人比較多,亞馬遜的變態(tài)審核無(wú)非就是一二三四審,這幾種審核常規(guī)模式下走來(lái):
一審普遍就是28天的周期審查,目的就是要你發(fā)FBA;
二審基本是要么銷售權(quán)凍結(jié)要么資金凍結(jié),目的是要證明你所提供的信息是符合他們的新人標(biāo)準(zhǔn)的,也就是所謂的供應(yīng)商信息以及你過(guò)往6個(gè)月所進(jìn)貨的發(fā)票,這種信息如果沒(méi)通過(guò)的話直接關(guān)掉賬戶,不會(huì)讓你再繼續(xù)銷售,因?yàn)槟氵B他們的風(fēng)控系統(tǒng)都過(guò)不了,用假資料欺騙他們,這種行為一旦被他們的風(fēng)控檢測(cè)出來(lái),你的賬戶就會(huì)被標(biāo)記反欺詐,賬戶被標(biāo)記的狀態(tài)整個(gè)亞馬遜系統(tǒng)都能看到。
做資料要靠譜,最好找認(rèn)識(shí)的供應(yīng)商,或者問(wèn)供應(yīng)商有沒(méi)有給其它亞馬遜賣家供過(guò)貨,這些要弄清楚,然后再填寫(xiě)資料上去。資料最好真實(shí),因?yàn)楹筮呥€會(huì)隨機(jī)出三審。過(guò)了這兩個(gè)審核,基本賬戶就度過(guò)了安全期,可以正常結(jié)算你的資金了;
三審出來(lái)基本都是銷量增長(zhǎng)過(guò)快,這個(gè)很好解決。
后邊的審核都是很簡(jiǎn)單的,隨便配合一下就能過(guò),因?yàn)楹筮叺膶彶槭侨斯彶槎皇窍到y(tǒng),所以比較容易,他們也是為亞馬遜打工的,不會(huì)太難為你。
唉不想說(shuō)了,準(zhǔn)備轉(zhuǎn)行。我也希望能夠用我的事情提醒大多數(shù)中國(guó)賣家:做亞馬遜之前一定要了解他們的政策和他們的系統(tǒng),不然怎么死的都不知道。 查看全部
禍起接連發(fā)生的A-to-Z
事情發(fā)生在2017年4月15日,像往常一樣,我一大早來(lái)到公司打開(kāi)亞馬遜后臺(tái),準(zhǔn)備做完亞馬遜的日常工作。剛進(jìn)后臺(tái)就看到一個(gè)很明顯的小紅旗,做亞馬遜的都知道,有了這面紅旗你的麻煩就來(lái)了。果不其然,是績(jī)效通知,我被告知賬戶因績(jī)效問(wèn)題被審查,主要原因是顧客投訴:
4月15日績(jī)效審查通知
經(jīng)過(guò)多番推敲,我最終查明是多個(gè)賣家聯(lián)合行動(dòng)導(dǎo)致的舉報(bào),才造成了亞馬遜對(duì)我的賬戶審查。為什么我能很肯定的判斷是多個(gè)賣家舉報(bào)的行為?我的賬戶已經(jīng)經(jīng)營(yíng)了1年多,listing并不多,只有3個(gè),過(guò)去也只出現(xiàn)過(guò)2次A-to-Z,而在我接到審查通知之后,同時(shí)出現(xiàn)了3-5個(gè)A-to-Z。我的產(chǎn)品是50%FBA發(fā)貨、50%國(guó)內(nèi)配送,就像往常一樣,最近也沒(méi)有出現(xiàn)任何A-to-Z,而這件事后續(xù)出現(xiàn)的A-to-Z是連續(xù)性的,所以我很快就找到了問(wèn)題的原因。
接下來(lái)就是對(duì)癥下藥開(kāi)始申訴,但第二天(4月17日)亞馬遜回復(fù),告知我的8萬(wàn)多美金被凍結(jié)。
4月17日資金凍結(jié)通知
然后我重新寫(xiě)郵件,并針對(duì)這個(gè)事情想了又想:到底是誰(shuí)在搞我?之后,只要我申訴,亞馬遜就拒絕……后來(lái)我想了一個(gè)辦法——死馬當(dāng)活馬醫(yī),我不斷地給亞馬遜績(jī)效團(tuán)隊(duì)發(fā)送郵件,每天堅(jiān)持幾十封郵件過(guò)去。
結(jié)果是,我發(fā)現(xiàn)他們每次的郵件都是不同的人回復(fù)的,給出的答案也都不一樣,即使我把一封郵件的內(nèi)容重復(fù)發(fā)送過(guò)去,得到的答案也是不同的。
發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的突破口
我把行動(dòng)計(jì)劃改了又改,最終找到了他們的突破口。之后我給他們的總裁發(fā)郵件,并打電話過(guò)去要求與他們的主管對(duì)話,后來(lái)他們回復(fù)了我的郵件:
杰夫已經(jīng)收到了我的郵件,并不讓我繼續(xù)在亞馬遜上銷售。
看起來(lái)已經(jīng)沒(méi)有希望了對(duì)嗎?但我并沒(méi)有放棄,我嘗試著繼續(xù)給亞馬遜總裁發(fā)送郵件,并說(shuō)明整個(gè)事情的經(jīng)過(guò)和行動(dòng)計(jì)劃。最終,在事情發(fā)生后40多天時(shí)對(duì)方給我答復(fù),要求我答應(yīng)一些條件并100%FBA,才肯釋放我的資金并繼續(xù)讓我在亞馬遜上銷售。
幾天后,我回復(fù)了他們的郵件并答應(yīng)了他們的要求,就在6月15日賬期的時(shí)候,資金被解凍。從事情發(fā)生到最終解決,我大概發(fā)了1600多封郵件給亞馬遜。
整個(gè)事情經(jīng)歷了這么長(zhǎng)時(shí)間,個(gè)人覺(jué)得真的是刀口舔血,富貴險(xiǎn)中求,即使亞馬遜凍結(jié)了資金不給你,我們也沒(méi)有辦法……所以,在亞馬遜上經(jīng)營(yíng)的賣家真的要小心再小心,不了解亞馬遜的規(guī)則和風(fēng)控系統(tǒng)最好不要去碰,否則一不小心就會(huì)傾家蕩產(chǎn)。要知道,在我手上經(jīng)營(yíng)了多個(gè)亞馬遜賬戶,而之前新賬戶也好老賬戶也罷,從來(lái)沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)這種情況。
說(shuō)說(shuō)亞馬遜的幾種審核
最近遇到亞馬遜審核的人比較多,亞馬遜的變態(tài)審核無(wú)非就是一二三四審,這幾種審核常規(guī)模式下走來(lái):
一審普遍就是28天的周期審查,目的就是要你發(fā)FBA;
二審基本是要么銷售權(quán)凍結(jié)要么資金凍結(jié),目的是要證明你所提供的信息是符合他們的新人標(biāo)準(zhǔn)的,也就是所謂的供應(yīng)商信息以及你過(guò)往6個(gè)月所進(jìn)貨的發(fā)票,這種信息如果沒(méi)通過(guò)的話直接關(guān)掉賬戶,不會(huì)讓你再繼續(xù)銷售,因?yàn)槟氵B他們的風(fēng)控系統(tǒng)都過(guò)不了,用假資料欺騙他們,這種行為一旦被他們的風(fēng)控檢測(cè)出來(lái),你的賬戶就會(huì)被標(biāo)記反欺詐,賬戶被標(biāo)記的狀態(tài)整個(gè)亞馬遜系統(tǒng)都能看到。
做資料要靠譜,最好找認(rèn)識(shí)的供應(yīng)商,或者問(wèn)供應(yīng)商有沒(méi)有給其它亞馬遜賣家供過(guò)貨,這些要弄清楚,然后再填寫(xiě)資料上去。資料最好真實(shí),因?yàn)楹筮呥€會(huì)隨機(jī)出三審。過(guò)了這兩個(gè)審核,基本賬戶就度過(guò)了安全期,可以正常結(jié)算你的資金了;
三審出來(lái)基本都是銷量增長(zhǎng)過(guò)快,這個(gè)很好解決。
后邊的審核都是很簡(jiǎn)單的,隨便配合一下就能過(guò),因?yàn)楹筮叺膶彶槭侨斯彶槎皇窍到y(tǒng),所以比較容易,他們也是為亞馬遜打工的,不會(huì)太難為你。
唉不想說(shuō)了,準(zhǔn)備轉(zhuǎn)行。我也希望能夠用我的事情提醒大多數(shù)中國(guó)賣家:做亞馬遜之前一定要了解他們的政策和他們的系統(tǒng),不然怎么死的都不知道。
帶這個(gè)爪印的產(chǎn)品快下架,已經(jīng)有亞馬遜、速賣通、ebay賣家被凍結(jié)賬戶了!
亞馬遜 ? 石榴綠茶 發(fā)表了文章 ? 0 個(gè)評(píng)論 ? 9598 次瀏覽 ? 2017-06-29 14:22
究竟是什么圖引來(lái)如此禍水?請(qǐng)往下看:
就是這種類似M形狀的怪物爪印,涉嫌侵權(quán)Monster Energy商標(biāo),這個(gè)圖案經(jīng)常出現(xiàn)在手套、車貼、衣服上,跨境電商賣家需謹(jǐn)防爪印圖片侵權(quán)風(fēng)險(xiǎn)。
據(jù)了解,當(dāng)事賣家做ebay,賣的是手機(jī)殼,就因?yàn)槭謾C(jī)殼上有一個(gè)爪印,這位賣家7000多美金被凍結(jié)了。賣家稱:“亞馬遜、速賣通、ebay的賣家都有中招的,有些賣汽配的賣家,都是幾十萬(wàn)美金被凍結(jié)。我這里有這次被抓的店鋪名,很多都是做汽配、飲料的,這次大約抓了117個(gè)。被告的網(wǎng)址,可謂是損失慘重,被抓的錢,基本歸了商標(biāo)公司?!?br />
以下是被告賣家收到的郵件:
We represent Monster Energy Company, owner of theMONSTER ENERGY Trademarks, in anti-counterfeiting matters. Plaintiff hascharged you and other Defendants in the Amended Complaint with violations relatedto trademark infringement and counterfeiting laws.
A United States Federal District Court has issued a Temporary Restraining Order(“TRO”)permitting our client to transfer your domain to our control and/or restrainfunds in your PayPal account.
A copy of the Complaint and TRO is available at ,which will be updated regularly throughout these proceedings. You are advisedto seekU.S.legal counsel.
If you believe that you have been improperly linkedto this case or received this email in error, promptly contact us at attorney@gbcinterne tenforcement.net so that we can further investigate your claim.
--
attorney@gbcinternetenforcement.net
Greer, Burns and Crain
Chicago, Illinois 60606
這里就不做翻譯了,你們都是英語(yǔ)過(guò)四級(jí)、專八的,相信大家看了都會(huì)明白一二。中招的ebay,aliexpress,ioffer的店鋪地址,這里也不一一列出,奉勸大家引以為戒,不碰仿品,不用可能侵權(quán)的圖片,不給GBC釣魚(yú)執(zhí)法的機(jī)會(huì),還有就是,平時(shí)paypal不要放太多錢。
中國(guó)賣家辛辛苦苦大半年,一旦遇見(jiàn)這種事情,就是血本無(wú)歸,賣出去的錢被人釣去,真是一把辛酸淚啊……不管是有意或者無(wú)意的,有這個(gè)爪子圖案的產(chǎn)品千萬(wàn)不要再賣了,該下架的趕緊去下架。
Monster Energy爪印是什么鬼?Monster Energy是加州漢森公司生產(chǎn)的怪物高能飲料,2002年正式推出。其產(chǎn)品在北美、歐洲、南美和亞洲約50個(gè)國(guó)家和地區(qū)銷售。這種高能量運(yùn)動(dòng)飲料在美國(guó)銷量第一,占據(jù)同類產(chǎn)品市場(chǎng)的39%。亞洲包括香港、日本、新加坡和韓國(guó)等。
據(jù)了解,Monster Energy這個(gè)品牌不止是針對(duì)外國(guó)賣家維權(quán),他在維護(hù)商標(biāo)品牌上的投入和強(qiáng)硬態(tài)度在美國(guó)國(guó)內(nèi)也是很有名的。不僅是打假,他在美國(guó)專利商標(biāo)局針對(duì)別人申請(qǐng)的類似商標(biāo)所提出的商標(biāo)無(wú)效案數(shù)量一直是名列前茅。為了維護(hù)他品牌價(jià)值和完整性,Monster Energy 花費(fèi)的代價(jià)很大,所以他對(duì)賣仿品賣家的態(tài)度也是很苛刻的。
據(jù)NYIS小紐法律聯(lián)合創(chuàng)始人劉汝辰介紹,美國(guó)律所起訴案主要是GBC,KJP,SMG律所起訴,GBC是美國(guó)知識(shí)產(chǎn)權(quán)范圍內(nèi)的老牌,最開(kāi)始的釣魚(yú)執(zhí)法者,對(duì)于庭外和解的態(tài)度比較強(qiáng)硬,和解賠償金額較高,一般都會(huì)要求80%的賠償金額。 查看全部
究竟是什么圖引來(lái)如此禍水?請(qǐng)往下看:
就是這種類似M形狀的怪物爪印,涉嫌侵權(quán)Monster Energy商標(biāo),這個(gè)圖案經(jīng)常出現(xiàn)在手套、車貼、衣服上,跨境電商賣家需謹(jǐn)防爪印圖片侵權(quán)風(fēng)險(xiǎn)。
據(jù)了解,當(dāng)事賣家做ebay,賣的是手機(jī)殼,就因?yàn)槭謾C(jī)殼上有一個(gè)爪印,這位賣家7000多美金被凍結(jié)了。賣家稱:“亞馬遜、速賣通、ebay的賣家都有中招的,有些賣汽配的賣家,都是幾十萬(wàn)美金被凍結(jié)。我這里有這次被抓的店鋪名,很多都是做汽配、飲料的,這次大約抓了117個(gè)。被告的網(wǎng)址,可謂是損失慘重,被抓的錢,基本歸了商標(biāo)公司?!?br />
以下是被告賣家收到的郵件:
We represent Monster Energy Company, owner of theMONSTER ENERGY Trademarks, in anti-counterfeiting matters. Plaintiff hascharged you and other Defendants in the Amended Complaint with violations relatedto trademark infringement and counterfeiting laws.
A United States Federal District Court has issued a Temporary Restraining Order(“TRO”)permitting our client to transfer your domain to our control and/or restrainfunds in your PayPal account.
A copy of the Complaint and TRO is available at ,which will be updated regularly throughout these proceedings. You are advisedto seekU.S.legal counsel.
If you believe that you have been improperly linkedto this case or received this email in error, promptly contact us at attorney@gbcinterne tenforcement.net so that we can further investigate your claim.
--
attorney@gbcinternetenforcement.net
Greer, Burns and Crain
Chicago, Illinois 60606
這里就不做翻譯了,你們都是英語(yǔ)過(guò)四級(jí)、專八的,相信大家看了都會(huì)明白一二。中招的ebay,aliexpress,ioffer的店鋪地址,這里也不一一列出,奉勸大家引以為戒,不碰仿品,不用可能侵權(quán)的圖片,不給GBC釣魚(yú)執(zhí)法的機(jī)會(huì),還有就是,平時(shí)paypal不要放太多錢。
中國(guó)賣家辛辛苦苦大半年,一旦遇見(jiàn)這種事情,就是血本無(wú)歸,賣出去的錢被人釣去,真是一把辛酸淚啊……不管是有意或者無(wú)意的,有這個(gè)爪子圖案的產(chǎn)品千萬(wàn)不要再賣了,該下架的趕緊去下架。
Monster Energy爪印是什么鬼?Monster Energy是加州漢森公司生產(chǎn)的怪物高能飲料,2002年正式推出。其產(chǎn)品在北美、歐洲、南美和亞洲約50個(gè)國(guó)家和地區(qū)銷售。這種高能量運(yùn)動(dòng)飲料在美國(guó)銷量第一,占據(jù)同類產(chǎn)品市場(chǎng)的39%。亞洲包括香港、日本、新加坡和韓國(guó)等。
據(jù)了解,Monster Energy這個(gè)品牌不止是針對(duì)外國(guó)賣家維權(quán),他在維護(hù)商標(biāo)品牌上的投入和強(qiáng)硬態(tài)度在美國(guó)國(guó)內(nèi)也是很有名的。不僅是打假,他在美國(guó)專利商標(biāo)局針對(duì)別人申請(qǐng)的類似商標(biāo)所提出的商標(biāo)無(wú)效案數(shù)量一直是名列前茅。為了維護(hù)他品牌價(jià)值和完整性,Monster Energy 花費(fèi)的代價(jià)很大,所以他對(duì)賣仿品賣家的態(tài)度也是很苛刻的。
據(jù)NYIS小紐法律聯(lián)合創(chuàng)始人劉汝辰介紹,美國(guó)律所起訴案主要是GBC,KJP,SMG律所起訴,GBC是美國(guó)知識(shí)產(chǎn)權(quán)范圍內(nèi)的老牌,最開(kāi)始的釣魚(yú)執(zhí)法者,對(duì)于庭外和解的態(tài)度比較強(qiáng)硬,和解賠償金額較高,一般都會(huì)要求80%的賠償金額。
店鋪被封,無(wú)法登陸,F(xiàn)BA庫(kù)存如何移倉(cāng)
回復(fù)亞馬遜 ? 朋舉 回復(fù)了問(wèn)題 ? 5 人關(guān)注 ? 4 個(gè)回復(fù) ? 3727 次瀏覽 ? 2021-09-29 17:41
亞馬遜顯示我們找不到具有該電子郵件地址的帳戶
回復(fù)亞馬遜 ? 梁小舟-明途知識(shí)產(chǎn)權(quán) 回復(fù)了問(wèn)題 ? 4 人關(guān)注 ? 2 個(gè)回復(fù) ? 21067 次瀏覽 ? 2021-02-24 09:58
我用兩個(gè)瀏覽器分別申請(qǐng)美洲和賬戶,美洲賬戶瀏覽器可以打開(kāi)歐洲,現(xiàn)在和另外一個(gè)瀏覽器歐洲關(guān)聯(lián),能解開(kāi)嗎
回復(fù)亞馬遜 ? 1992365040 回復(fù)了問(wèn)題 ? 2 人關(guān)注 ? 1 個(gè)回復(fù) ? 1885 次瀏覽 ? 2021-04-01 10:46
ODR超標(biāo),店鋪被暫停銷售。要求我提交一份行動(dòng)計(jì)劃。我去哪里提交?這是指申訴信嗎?
回復(fù)亞馬遜 ? 思麥爾 回復(fù)了問(wèn)題 ? 3 人關(guān)注 ? 2 個(gè)回復(fù) ? 4904 次瀏覽 ? 2017-09-14 10:59
亞馬遜加拿大站不知道是什么原因被凍結(jié),沒(méi)有上到官方郵件
回復(fù)亞馬遜 ? 墨耕天下 回復(fù)了問(wèn)題 ? 3 人關(guān)注 ? 2 個(gè)回復(fù) ? 7139 次瀏覽 ? 2017-09-04 14:28
各位大神,求搭救,亞馬遜中止了我的賬戶,怎么申訴
回復(fù)亞馬遜規(guī)則 ? MY2018 回復(fù)了問(wèn)題 ? 6 人關(guān)注 ? 5 個(gè)回復(fù) ? 6139 次瀏覽 ? 2018-08-17 09:57
eBay說(shuō)我違反政策,賬戶收到限制?這個(gè)問(wèn)題你們遇到過(guò)嗎?
回復(fù)ebay ? 請(qǐng)叫我女神 回復(fù)了問(wèn)題 ? 2 人關(guān)注 ? 1 個(gè)回復(fù) ? 6669 次瀏覽 ? 2017-08-28 10:19
1600封申訴郵件之后,他拿回了被亞馬遜凍結(jié)的$80000
亞馬遜 ? 綠島小夜曲 發(fā)表了文章 ? 2 個(gè)評(píng)論 ? 9019 次瀏覽 ? 2017-06-30 15:52
禍起接連發(fā)生的A-to-Z
事情發(fā)生在2017年4月15日,像往常一樣,我一大早來(lái)到公司打開(kāi)亞馬遜后臺(tái),準(zhǔn)備做完亞馬遜的日常工作。剛進(jìn)后臺(tái)就看到一個(gè)很明顯的小紅旗,做亞馬遜的都知道,有了這面紅旗你的麻煩就來(lái)了。果不其然,是績(jī)效通知,我被告知賬戶因績(jī)效問(wèn)題被審查,主要原因是顧客投訴:
4月15日績(jī)效審查通知
經(jīng)過(guò)多番推敲,我最終查明是多個(gè)賣家聯(lián)合行動(dòng)導(dǎo)致的舉報(bào),才造成了亞馬遜對(duì)我的賬戶審查。為什么我能很肯定的判斷是多個(gè)賣家舉報(bào)的行為?我的賬戶已經(jīng)經(jīng)營(yíng)了1年多,listing并不多,只有3個(gè),過(guò)去也只出現(xiàn)過(guò)2次A-to-Z,而在我接到審查通知之后,同時(shí)出現(xiàn)了3-5個(gè)A-to-Z。我的產(chǎn)品是50%FBA發(fā)貨、50%國(guó)內(nèi)配送,就像往常一樣,最近也沒(méi)有出現(xiàn)任何A-to-Z,而這件事后續(xù)出現(xiàn)的A-to-Z是連續(xù)性的,所以我很快就找到了問(wèn)題的原因。
接下來(lái)就是對(duì)癥下藥開(kāi)始申訴,但第二天(4月17日)亞馬遜回復(fù),告知我的8萬(wàn)多美金被凍結(jié)。
4月17日資金凍結(jié)通知
然后我重新寫(xiě)郵件,并針對(duì)這個(gè)事情想了又想:到底是誰(shuí)在搞我?之后,只要我申訴,亞馬遜就拒絕……后來(lái)我想了一個(gè)辦法——死馬當(dāng)活馬醫(yī),我不斷地給亞馬遜績(jī)效團(tuán)隊(duì)發(fā)送郵件,每天堅(jiān)持幾十封郵件過(guò)去。
結(jié)果是,我發(fā)現(xiàn)他們每次的郵件都是不同的人回復(fù)的,給出的答案也都不一樣,即使我把一封郵件的內(nèi)容重復(fù)發(fā)送過(guò)去,得到的答案也是不同的。
發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的突破口
我把行動(dòng)計(jì)劃改了又改,最終找到了他們的突破口。之后我給他們的總裁發(fā)郵件,并打電話過(guò)去要求與他們的主管對(duì)話,后來(lái)他們回復(fù)了我的郵件:
杰夫已經(jīng)收到了我的郵件,并不讓我繼續(xù)在亞馬遜上銷售。
看起來(lái)已經(jīng)沒(méi)有希望了對(duì)嗎?但我并沒(méi)有放棄,我嘗試著繼續(xù)給亞馬遜總裁發(fā)送郵件,并說(shuō)明整個(gè)事情的經(jīng)過(guò)和行動(dòng)計(jì)劃。最終,在事情發(fā)生后40多天時(shí)對(duì)方給我答復(fù),要求我答應(yīng)一些條件并100%FBA,才肯釋放我的資金并繼續(xù)讓我在亞馬遜上銷售。
幾天后,我回復(fù)了他們的郵件并答應(yīng)了他們的要求,就在6月15日賬期的時(shí)候,資金被解凍。從事情發(fā)生到最終解決,我大概發(fā)了1600多封郵件給亞馬遜。
整個(gè)事情經(jīng)歷了這么長(zhǎng)時(shí)間,個(gè)人覺(jué)得真的是刀口舔血,富貴險(xiǎn)中求,即使亞馬遜凍結(jié)了資金不給你,我們也沒(méi)有辦法……所以,在亞馬遜上經(jīng)營(yíng)的賣家真的要小心再小心,不了解亞馬遜的規(guī)則和風(fēng)控系統(tǒng)最好不要去碰,否則一不小心就會(huì)傾家蕩產(chǎn)。要知道,在我手上經(jīng)營(yíng)了多個(gè)亞馬遜賬戶,而之前新賬戶也好老賬戶也罷,從來(lái)沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)這種情況。
說(shuō)說(shuō)亞馬遜的幾種審核
最近遇到亞馬遜審核的人比較多,亞馬遜的變態(tài)審核無(wú)非就是一二三四審,這幾種審核常規(guī)模式下走來(lái):
一審普遍就是28天的周期審查,目的就是要你發(fā)FBA;
二審基本是要么銷售權(quán)凍結(jié)要么資金凍結(jié),目的是要證明你所提供的信息是符合他們的新人標(biāo)準(zhǔn)的,也就是所謂的供應(yīng)商信息以及你過(guò)往6個(gè)月所進(jìn)貨的發(fā)票,這種信息如果沒(méi)通過(guò)的話直接關(guān)掉賬戶,不會(huì)讓你再繼續(xù)銷售,因?yàn)槟氵B他們的風(fēng)控系統(tǒng)都過(guò)不了,用假資料欺騙他們,這種行為一旦被他們的風(fēng)控檢測(cè)出來(lái),你的賬戶就會(huì)被標(biāo)記反欺詐,賬戶被標(biāo)記的狀態(tài)整個(gè)亞馬遜系統(tǒng)都能看到。
做資料要靠譜,最好找認(rèn)識(shí)的供應(yīng)商,或者問(wèn)供應(yīng)商有沒(méi)有給其它亞馬遜賣家供過(guò)貨,這些要弄清楚,然后再填寫(xiě)資料上去。資料最好真實(shí),因?yàn)楹筮呥€會(huì)隨機(jī)出三審。過(guò)了這兩個(gè)審核,基本賬戶就度過(guò)了安全期,可以正常結(jié)算你的資金了;
三審出來(lái)基本都是銷量增長(zhǎng)過(guò)快,這個(gè)很好解決。
后邊的審核都是很簡(jiǎn)單的,隨便配合一下就能過(guò),因?yàn)楹筮叺膶彶槭侨斯彶槎皇窍到y(tǒng),所以比較容易,他們也是為亞馬遜打工的,不會(huì)太難為你。
唉不想說(shuō)了,準(zhǔn)備轉(zhuǎn)行。我也希望能夠用我的事情提醒大多數(shù)中國(guó)賣家:做亞馬遜之前一定要了解他們的政策和他們的系統(tǒng),不然怎么死的都不知道。 查看全部
禍起接連發(fā)生的A-to-Z
事情發(fā)生在2017年4月15日,像往常一樣,我一大早來(lái)到公司打開(kāi)亞馬遜后臺(tái),準(zhǔn)備做完亞馬遜的日常工作。剛進(jìn)后臺(tái)就看到一個(gè)很明顯的小紅旗,做亞馬遜的都知道,有了這面紅旗你的麻煩就來(lái)了。果不其然,是績(jī)效通知,我被告知賬戶因績(jī)效問(wèn)題被審查,主要原因是顧客投訴:
4月15日績(jī)效審查通知
經(jīng)過(guò)多番推敲,我最終查明是多個(gè)賣家聯(lián)合行動(dòng)導(dǎo)致的舉報(bào),才造成了亞馬遜對(duì)我的賬戶審查。為什么我能很肯定的判斷是多個(gè)賣家舉報(bào)的行為?我的賬戶已經(jīng)經(jīng)營(yíng)了1年多,listing并不多,只有3個(gè),過(guò)去也只出現(xiàn)過(guò)2次A-to-Z,而在我接到審查通知之后,同時(shí)出現(xiàn)了3-5個(gè)A-to-Z。我的產(chǎn)品是50%FBA發(fā)貨、50%國(guó)內(nèi)配送,就像往常一樣,最近也沒(méi)有出現(xiàn)任何A-to-Z,而這件事后續(xù)出現(xiàn)的A-to-Z是連續(xù)性的,所以我很快就找到了問(wèn)題的原因。
接下來(lái)就是對(duì)癥下藥開(kāi)始申訴,但第二天(4月17日)亞馬遜回復(fù),告知我的8萬(wàn)多美金被凍結(jié)。
4月17日資金凍結(jié)通知
然后我重新寫(xiě)郵件,并針對(duì)這個(gè)事情想了又想:到底是誰(shuí)在搞我?之后,只要我申訴,亞馬遜就拒絕……后來(lái)我想了一個(gè)辦法——死馬當(dāng)活馬醫(yī),我不斷地給亞馬遜績(jī)效團(tuán)隊(duì)發(fā)送郵件,每天堅(jiān)持幾十封郵件過(guò)去。
結(jié)果是,我發(fā)現(xiàn)他們每次的郵件都是不同的人回復(fù)的,給出的答案也都不一樣,即使我把一封郵件的內(nèi)容重復(fù)發(fā)送過(guò)去,得到的答案也是不同的。
發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的突破口
我把行動(dòng)計(jì)劃改了又改,最終找到了他們的突破口。之后我給他們的總裁發(fā)郵件,并打電話過(guò)去要求與他們的主管對(duì)話,后來(lái)他們回復(fù)了我的郵件:
杰夫已經(jīng)收到了我的郵件,并不讓我繼續(xù)在亞馬遜上銷售。
看起來(lái)已經(jīng)沒(méi)有希望了對(duì)嗎?但我并沒(méi)有放棄,我嘗試著繼續(xù)給亞馬遜總裁發(fā)送郵件,并說(shuō)明整個(gè)事情的經(jīng)過(guò)和行動(dòng)計(jì)劃。最終,在事情發(fā)生后40多天時(shí)對(duì)方給我答復(fù),要求我答應(yīng)一些條件并100%FBA,才肯釋放我的資金并繼續(xù)讓我在亞馬遜上銷售。
幾天后,我回復(fù)了他們的郵件并答應(yīng)了他們的要求,就在6月15日賬期的時(shí)候,資金被解凍。從事情發(fā)生到最終解決,我大概發(fā)了1600多封郵件給亞馬遜。
整個(gè)事情經(jīng)歷了這么長(zhǎng)時(shí)間,個(gè)人覺(jué)得真的是刀口舔血,富貴險(xiǎn)中求,即使亞馬遜凍結(jié)了資金不給你,我們也沒(méi)有辦法……所以,在亞馬遜上經(jīng)營(yíng)的賣家真的要小心再小心,不了解亞馬遜的規(guī)則和風(fēng)控系統(tǒng)最好不要去碰,否則一不小心就會(huì)傾家蕩產(chǎn)。要知道,在我手上經(jīng)營(yíng)了多個(gè)亞馬遜賬戶,而之前新賬戶也好老賬戶也罷,從來(lái)沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)這種情況。
說(shuō)說(shuō)亞馬遜的幾種審核
最近遇到亞馬遜審核的人比較多,亞馬遜的變態(tài)審核無(wú)非就是一二三四審,這幾種審核常規(guī)模式下走來(lái):
一審普遍就是28天的周期審查,目的就是要你發(fā)FBA;
二審基本是要么銷售權(quán)凍結(jié)要么資金凍結(jié),目的是要證明你所提供的信息是符合他們的新人標(biāo)準(zhǔn)的,也就是所謂的供應(yīng)商信息以及你過(guò)往6個(gè)月所進(jìn)貨的發(fā)票,這種信息如果沒(méi)通過(guò)的話直接關(guān)掉賬戶,不會(huì)讓你再繼續(xù)銷售,因?yàn)槟氵B他們的風(fēng)控系統(tǒng)都過(guò)不了,用假資料欺騙他們,這種行為一旦被他們的風(fēng)控檢測(cè)出來(lái),你的賬戶就會(huì)被標(biāo)記反欺詐,賬戶被標(biāo)記的狀態(tài)整個(gè)亞馬遜系統(tǒng)都能看到。
做資料要靠譜,最好找認(rèn)識(shí)的供應(yīng)商,或者問(wèn)供應(yīng)商有沒(méi)有給其它亞馬遜賣家供過(guò)貨,這些要弄清楚,然后再填寫(xiě)資料上去。資料最好真實(shí),因?yàn)楹筮呥€會(huì)隨機(jī)出三審。過(guò)了這兩個(gè)審核,基本賬戶就度過(guò)了安全期,可以正常結(jié)算你的資金了;
三審出來(lái)基本都是銷量增長(zhǎng)過(guò)快,這個(gè)很好解決。
后邊的審核都是很簡(jiǎn)單的,隨便配合一下就能過(guò),因?yàn)楹筮叺膶彶槭侨斯彶槎皇窍到y(tǒng),所以比較容易,他們也是為亞馬遜打工的,不會(huì)太難為你。
唉不想說(shuō)了,準(zhǔn)備轉(zhuǎn)行。我也希望能夠用我的事情提醒大多數(shù)中國(guó)賣家:做亞馬遜之前一定要了解他們的政策和他們的系統(tǒng),不然怎么死的都不知道。
帶這個(gè)爪印的產(chǎn)品快下架,已經(jīng)有亞馬遜、速賣通、ebay賣家被凍結(jié)賬戶了!
亞馬遜 ? 石榴綠茶 發(fā)表了文章 ? 0 個(gè)評(píng)論 ? 9598 次瀏覽 ? 2017-06-29 14:22
究竟是什么圖引來(lái)如此禍水?請(qǐng)往下看:
就是這種類似M形狀的怪物爪印,涉嫌侵權(quán)Monster Energy商標(biāo),這個(gè)圖案經(jīng)常出現(xiàn)在手套、車貼、衣服上,跨境電商賣家需謹(jǐn)防爪印圖片侵權(quán)風(fēng)險(xiǎn)。
據(jù)了解,當(dāng)事賣家做ebay,賣的是手機(jī)殼,就因?yàn)槭謾C(jī)殼上有一個(gè)爪印,這位賣家7000多美金被凍結(jié)了。賣家稱:“亞馬遜、速賣通、ebay的賣家都有中招的,有些賣汽配的賣家,都是幾十萬(wàn)美金被凍結(jié)。我這里有這次被抓的店鋪名,很多都是做汽配、飲料的,這次大約抓了117個(gè)。被告的網(wǎng)址,可謂是損失慘重,被抓的錢,基本歸了商標(biāo)公司?!?br />
以下是被告賣家收到的郵件:
We represent Monster Energy Company, owner of theMONSTER ENERGY Trademarks, in anti-counterfeiting matters. Plaintiff hascharged you and other Defendants in the Amended Complaint with violations relatedto trademark infringement and counterfeiting laws.
A United States Federal District Court has issued a Temporary Restraining Order(“TRO”)permitting our client to transfer your domain to our control and/or restrainfunds in your PayPal account.
A copy of the Complaint and TRO is available at ,which will be updated regularly throughout these proceedings. You are advisedto seekU.S.legal counsel.
If you believe that you have been improperly linkedto this case or received this email in error, promptly contact us at attorney@gbcinterne tenforcement.net so that we can further investigate your claim.
--
attorney@gbcinternetenforcement.net
Greer, Burns and Crain
Chicago, Illinois 60606
這里就不做翻譯了,你們都是英語(yǔ)過(guò)四級(jí)、專八的,相信大家看了都會(huì)明白一二。中招的ebay,aliexpress,ioffer的店鋪地址,這里也不一一列出,奉勸大家引以為戒,不碰仿品,不用可能侵權(quán)的圖片,不給GBC釣魚(yú)執(zhí)法的機(jī)會(huì),還有就是,平時(shí)paypal不要放太多錢。
中國(guó)賣家辛辛苦苦大半年,一旦遇見(jiàn)這種事情,就是血本無(wú)歸,賣出去的錢被人釣去,真是一把辛酸淚啊……不管是有意或者無(wú)意的,有這個(gè)爪子圖案的產(chǎn)品千萬(wàn)不要再賣了,該下架的趕緊去下架。
Monster Energy爪印是什么鬼?Monster Energy是加州漢森公司生產(chǎn)的怪物高能飲料,2002年正式推出。其產(chǎn)品在北美、歐洲、南美和亞洲約50個(gè)國(guó)家和地區(qū)銷售。這種高能量運(yùn)動(dòng)飲料在美國(guó)銷量第一,占據(jù)同類產(chǎn)品市場(chǎng)的39%。亞洲包括香港、日本、新加坡和韓國(guó)等。
據(jù)了解,Monster Energy這個(gè)品牌不止是針對(duì)外國(guó)賣家維權(quán),他在維護(hù)商標(biāo)品牌上的投入和強(qiáng)硬態(tài)度在美國(guó)國(guó)內(nèi)也是很有名的。不僅是打假,他在美國(guó)專利商標(biāo)局針對(duì)別人申請(qǐng)的類似商標(biāo)所提出的商標(biāo)無(wú)效案數(shù)量一直是名列前茅。為了維護(hù)他品牌價(jià)值和完整性,Monster Energy 花費(fèi)的代價(jià)很大,所以他對(duì)賣仿品賣家的態(tài)度也是很苛刻的。
據(jù)NYIS小紐法律聯(lián)合創(chuàng)始人劉汝辰介紹,美國(guó)律所起訴案主要是GBC,KJP,SMG律所起訴,GBC是美國(guó)知識(shí)產(chǎn)權(quán)范圍內(nèi)的老牌,最開(kāi)始的釣魚(yú)執(zhí)法者,對(duì)于庭外和解的態(tài)度比較強(qiáng)硬,和解賠償金額較高,一般都會(huì)要求80%的賠償金額。 查看全部
究竟是什么圖引來(lái)如此禍水?請(qǐng)往下看:
就是這種類似M形狀的怪物爪印,涉嫌侵權(quán)Monster Energy商標(biāo),這個(gè)圖案經(jīng)常出現(xiàn)在手套、車貼、衣服上,跨境電商賣家需謹(jǐn)防爪印圖片侵權(quán)風(fēng)險(xiǎn)。
據(jù)了解,當(dāng)事賣家做ebay,賣的是手機(jī)殼,就因?yàn)槭謾C(jī)殼上有一個(gè)爪印,這位賣家7000多美金被凍結(jié)了。賣家稱:“亞馬遜、速賣通、ebay的賣家都有中招的,有些賣汽配的賣家,都是幾十萬(wàn)美金被凍結(jié)。我這里有這次被抓的店鋪名,很多都是做汽配、飲料的,這次大約抓了117個(gè)。被告的網(wǎng)址,可謂是損失慘重,被抓的錢,基本歸了商標(biāo)公司。”
以下是被告賣家收到的郵件:
We represent Monster Energy Company, owner of theMONSTER ENERGY Trademarks, in anti-counterfeiting matters. Plaintiff hascharged you and other Defendants in the Amended Complaint with violations relatedto trademark infringement and counterfeiting laws.
A United States Federal District Court has issued a Temporary Restraining Order(“TRO”)permitting our client to transfer your domain to our control and/or restrainfunds in your PayPal account.
A copy of the Complaint and TRO is available at ,which will be updated regularly throughout these proceedings. You are advisedto seekU.S.legal counsel.
If you believe that you have been improperly linkedto this case or received this email in error, promptly contact us at attorney@gbcinterne tenforcement.net so that we can further investigate your claim.
--
attorney@gbcinternetenforcement.net
Greer, Burns and Crain
Chicago, Illinois 60606
這里就不做翻譯了,你們都是英語(yǔ)過(guò)四級(jí)、專八的,相信大家看了都會(huì)明白一二。中招的ebay,aliexpress,ioffer的店鋪地址,這里也不一一列出,奉勸大家引以為戒,不碰仿品,不用可能侵權(quán)的圖片,不給GBC釣魚(yú)執(zhí)法的機(jī)會(huì),還有就是,平時(shí)paypal不要放太多錢。
中國(guó)賣家辛辛苦苦大半年,一旦遇見(jiàn)這種事情,就是血本無(wú)歸,賣出去的錢被人釣去,真是一把辛酸淚啊……不管是有意或者無(wú)意的,有這個(gè)爪子圖案的產(chǎn)品千萬(wàn)不要再賣了,該下架的趕緊去下架。
Monster Energy爪印是什么鬼?Monster Energy是加州漢森公司生產(chǎn)的怪物高能飲料,2002年正式推出。其產(chǎn)品在北美、歐洲、南美和亞洲約50個(gè)國(guó)家和地區(qū)銷售。這種高能量運(yùn)動(dòng)飲料在美國(guó)銷量第一,占據(jù)同類產(chǎn)品市場(chǎng)的39%。亞洲包括香港、日本、新加坡和韓國(guó)等。
據(jù)了解,Monster Energy這個(gè)品牌不止是針對(duì)外國(guó)賣家維權(quán),他在維護(hù)商標(biāo)品牌上的投入和強(qiáng)硬態(tài)度在美國(guó)國(guó)內(nèi)也是很有名的。不僅是打假,他在美國(guó)專利商標(biāo)局針對(duì)別人申請(qǐng)的類似商標(biāo)所提出的商標(biāo)無(wú)效案數(shù)量一直是名列前茅。為了維護(hù)他品牌價(jià)值和完整性,Monster Energy 花費(fèi)的代價(jià)很大,所以他對(duì)賣仿品賣家的態(tài)度也是很苛刻的。
據(jù)NYIS小紐法律聯(lián)合創(chuàng)始人劉汝辰介紹,美國(guó)律所起訴案主要是GBC,KJP,SMG律所起訴,GBC是美國(guó)知識(shí)產(chǎn)權(quán)范圍內(nèi)的老牌,最開(kāi)始的釣魚(yú)執(zhí)法者,對(duì)于庭外和解的態(tài)度比較強(qiáng)硬,和解賠償金額較高,一般都會(huì)要求80%的賠償金額。