因為全球疫情的不確定性，線下的展會這樣傳統(tǒng)的外貿(mào)方式都受到了影響，線上B2B就展示出了特有的優(yōu)勢，阿里國際站目前相對來說是一個比較好的選擇，我們已經(jīng)開辟了這方面的業(yè)務(wù)，所以接下來聊一下一些運營的關(guān)注點，給大家一些參考。




既然是線上B2B運營，首先的核心點就是流量，曝光，訪客越多，才能有更多獲取商機的機會。弄明白阿里國際站流量的來源，每塊流量端口在平臺的比重，以及后期平臺發(fā)展中的優(yōu)先級，對于我們前期打好基礎(chǔ)非常重要。




現(xiàn)在阿里國際站主要流量來源分為搜索、場景、互動和自增4大類別，學(xué)會用好這四大來源，就能讓店鋪訪客量有增加。




接下來和大家分享下這幾種具體的流量來源與具體引流方法。




第一種是搜索流量，這就是最常見的一種了，主要是通過關(guān)鍵詞，圖片以及類目等方式




平時我們做的基礎(chǔ)工作如大量上新，優(yōu)化，鋪關(guān)鍵詞就是為了能增加搜索流量與關(guān)鍵詞排名，增加曝光，讓更多的客戶看見我們的產(chǎn)品。

所以關(guān)鍵詞很重要。你可以通過搜索框下拉關(guān)鍵詞、后臺的關(guān)鍵詞指數(shù)還有訪客詳情里的客戶搜索詞來收集精準(zhǔn)關(guān)鍵詞。訪客詳情是我會經(jīng)常去關(guān)注的，看看客戶搜的哪一詞，瀏覽過哪些界面，停留時長等，后期可以做更好的優(yōu)化。



手機端關(guān)鍵詞搜索：




























第二種是場景流量：包括：系統(tǒng)推薦、導(dǎo)購會場、Top-Ranking Suppliers、New Arrival、Top-Ranking products、Weakl Deals等頻道流量等。


這塊流量在平臺中占了很大的比重，主要是平臺在推，玩過阿里平臺的應(yīng)該都清楚這里，但是有星等級的門檻，我們包裝類的一星大概要到一萬五左右的訂單銷售金額，但不是固定的。很多平臺活動之前要求一星等級之上，所以店鋪等級很重要，這其中交易力等級又最難，因為你必須要成交訂單，可是每筆訂單整個流程下來又周期很長，客戶會先下樣品單，滿意的話才會下大單，一個多月還是比較快的啦，所以要耐心?？傊堑燃壴礁?，資源越多。




手機端展示：























第三種是互動流量：指買家與商家的互動場景，主要是詢盤、TM、商機RFQ。整體互動流量有很大的自主性，比較考驗業(yè)務(wù)員的能力，因為和國外的客戶聊，不可能一直在線，所以抓住客戶的需求點，很重要










第四種是自增流量：目前主要是粉絲通這一塊，打通了領(lǐng)英社交媒體推廣。阿里重點推廣的true view


再說兩遍重點，重點，現(xiàn)在短視頻的流量是個公司都在搶，阿里也在推，免費流量，視頻這一塊建議一定要下功夫，每天固定發(fā)幾個視頻，有能力的就制作一些高質(zhì)量的視頻。

















手機端第二欄就是true view的展示，可見流量之大









除了上面的一些內(nèi)容，運營對于進(jìn)行店鋪的訪客也要做到跟蹤到位。關(guān)注訪客進(jìn)行店鋪后的動向與流量去向，查看買家流轉(zhuǎn)與去向，用的是哪些搜索詞，看了哪個產(chǎn)品，哪個頁面，做好老客的二次挽回，把訪客量利用到最高。to B不是to C,每個進(jìn)來的訪客都是潛在訂單，不要漏掉任何一個。







今天簡單的分享了一點內(nèi)容，后面會詳細(xì)的聊一下國際站及其運營思路，謝謝大家
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養(yǎng)號的用途很廣，比如：

一個13年注冊的Facebook活躍賬號,一定要比一個剛剛注冊的facebook要穩(wěn)定，以及權(quán)重性更高;

你做亞馬遜，或者你做國內(nèi)的淘寶，你想想看，一個在淘寶上消費了很高的用戶，無論是他的賬號的安全性，以及賬號的質(zhì)量(評論得分)，一定也要比那些新注冊的賬號要強很多

我們說平臺有很多算法，他的算法的傾斜度，其中就是照顧那些活躍的，有權(quán)重的，時間久的用戶




打一個不太恰當(dāng)?shù)谋确剑?br />
你說在聯(lián)合國內(nèi)，聯(lián)合國憲章規(guī)定每個國家都是平等的，但這只是理論上。實際上你去看，你覺得類似美國和津巴布韋，哪個國家說話的權(quán)重比較大?

我想答案是毋庸置疑的。

你的體量，你的綜合指數(shù)的強弱，決定了你的實力!

明白這點道理，你去看世間的很多東西，其實都是很好理解的。

放在跨境電商上，

我們說了一個消費能力極強，很早注冊賬號的人，他寫的review權(quán)重，一定要比一個新注冊，沒什么消費的賬號，權(quán)重要高很多。

同樣的，在社交的渠道上，學(xué)會養(yǎng)賬號真的非常的重要!!!




一些沒有做過社交的人，動不動就死賬號，原因是什么呢?

比如：

- IP 隨便切換

- 資料不齊全

- 大量加好友(不了解強關(guān)系的平臺)

- 大量點贊

- 大量評論

特別是那些做亞馬遜的，或者B2B進(jìn)來的，或者那些沒有做過社交的(不好意思，點名批評下)

他們?nèi)ゲ僮魃缃毁~號，是很容易死號的。

為什么呢?

因為他們在不了解平臺的情況下，注冊facebook的目的就是刷單，于是呢，他們做了一些動作，如：

- 大量的加好友

- 大量的加群

- 大量的發(fā)送文案(一樣的圖片，一樣的文案)




各位，你自己想想，一個正常的營銷號，能是這樣么?

一個正常的facebook賬號，難道是在一段時間內(nèi)都是在持續(xù)的操作一個動作(比如一段時間都是在發(fā)相同的圖片，文案)

你覺得這個科學(xué)么?

你自己都覺得不科學(xué)，facebook更覺得不科學(xué)，所以你稍微冒進(jìn)一點，facebook賬號是很容易掛掉的。

理解這一點是真的很重要!

我們經(jīng)常聽到幾個詞叫“用戶體驗”，國內(nèi)的一些用戶會覺得很空，什么用戶體驗，根本沒有“用戶體驗”這種感覺，都只是嘴上說說

但是，實際上呢，老外真的很注重用戶的體驗度!

各位想想，到現(xiàn)在為止，facebook都還沒有進(jìn)入中國的市場，他根本就不關(guān)心我們能不能給他帶來幾個新的注冊!

是的，他真的不差你那幾個賬號

Facebook現(xiàn)在的數(shù)據(jù)是什么呢?

Facebook每天的活躍用戶是12億，每月的活躍用戶是60億

各位想想，這是什么樣的感覺呢，12億用戶每天在facebook這個平臺上操作各種各樣的事，這是一個什么概念?

你現(xiàn)在告訴我，你在這樣的平臺上，大量的群發(fā)，同一時間大量的加好友，大量的加群，大量的做各種spam操作.....

不死你的賬號死誰的賬號?




再說一遍，人家到現(xiàn)在根本不care你給他注冊了一個賬號，或者幾個賬號，人家到現(xiàn)在都還沒進(jìn)入中國市場。

所以facebook首要關(guān)心的是，你的賬號在他的平臺上操作了什么的動作，這些都是facebook關(guān)心的，他很討厭那些傷害他用戶體驗的操作。

所以一些人經(jīng)常說，我怎么死賬號啦，哎呀，我明明都沒有操作什么，facebook怎么又把我的賬號關(guān)了。

我覺得這里特別要為一些軟件發(fā)聲，大家有沒有發(fā)現(xiàn)你在瀏覽器登陸的時候，就是手動操作都很容易死賬號，更何況是在工具上進(jìn)行軟件的操作。

在工具上操作賬號，你一高興，反正各種群發(fā)的值設(shè)高一點，反正加好友，閉著眼睛設(shè)置個100個，無所謂啊。

但是你要清楚，你這樣操作無異于火中取栗，很容易死賬號的。

所以你要學(xué)會養(yǎng)號，養(yǎng)號真的非常非常的有用。

我不知道各位有沒有一種感覺，就是你經(jīng)?；钴S的社交賬號，注冊時間比較久的，真的fan 墻 隨便你，ip隨便切換，根本不會出什么事，有時候最多只是驗證下，也只是修改下賬號密碼，非常的簡單。

我寫這篇文章的時候，我其實特別是像那些做平臺的，比如亞馬遜，比如ebay，速賣通的用戶，還有那些不了解平臺規(guī)則的人說明：

千萬不要都沒有養(yǎng)賬號，賬號一注冊，就各種加群，各種群發(fā)，各種spam，這樣死賬號是很容易的!

請大家一定要注意!

Ps：

另外不要高估了自己的能力，特別是在和亞馬遜，facebook，Google這樣的平臺面前，千萬不要覺得自己很牛掰，正正規(guī)規(guī)的做事，遠(yuǎn)比各種“小聰明”要走的更遠(yuǎn) 查看全部

生活在互聯(lián)網(wǎng)的時代，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為我們生活的一部分，地球已經(jīng)變成了一個地球村，人們彼此之間都可以通過電腦和網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行聯(lián)系，作為外貿(mào)中的一員我知道B2B平臺已經(jīng)成為外貿(mào)業(yè)務(wù)員的必選的一種開發(fā)客戶的方式，那么怎么能通過B2B平臺更好的提高產(chǎn)品曝光率，從而促成訂單的生成呢?




一：網(wǎng)站的選擇

有些公司規(guī)模比較小，可能沒有資金做付費的B2B網(wǎng)站，只能做些免費的網(wǎng)站，那怎么選擇這些免費網(wǎng)站呢?

1.選擇的這個網(wǎng)站最好主體是做外貿(mào)的，有些B2B網(wǎng)站可能主體不是關(guān)于外貿(mào)的。

2.知名度較高的網(wǎng)站，有一定名氣的網(wǎng)站，這樣人氣比較活躍。

3.在外貿(mào)認(rèn)識聚集的論壇中看相關(guān)網(wǎng)站的一些評價。

4.免費網(wǎng)站最好選擇比較大的網(wǎng)站因為一般大的網(wǎng)站百度收錄的快，你能從這個平臺上面分得一定的流量和排名。

二：產(chǎn)品的發(fā)布和更新

1.選擇正確發(fā)布和更新時間

不同的國家和地區(qū)人們的作息時間是不一樣的，如果要發(fā)布產(chǎn)品就要了解當(dāng)?shù)厝说淖飨r間，所以你要知道你發(fā)布產(chǎn)品或者更新產(chǎn)品的時間段是什么時候，因為你發(fā)布信息太早的話你的信息會被其他人擠到后面，相對就降低了被查詢的幾率，發(fā)布的太晚的話，客戶早已經(jīng)睡覺了，根本沒來的及看，第二天又會有新的產(chǎn)品信息出來。所以發(fā)布產(chǎn)品的時候要充分掌握好時間段。

2.關(guān)鍵詞的運用

關(guān)鍵詞一定要是熱門的，要做到在發(fā)布產(chǎn)品的時候，對產(chǎn)品的關(guān)鍵詞有個測試，我們可以借助Google的關(guān)鍵詞工具來檢測下哪些關(guān)鍵詞是最熱門的，根據(jù)關(guān)鍵詞工具里面的熱門詞組和使用頻率來設(shè)置關(guān)鍵詞或者也可以利用B2B網(wǎng)站進(jìn)行搜索，我記得我之前在實習(xí)的時候關(guān)鍵詞就在阿里巴巴網(wǎng)站里搜索，詢盤率也挺高的。如：我們發(fā)布一個Bag的產(chǎn)品，我們可以每一種款式的bag發(fā)布一條，然后在產(chǎn)品關(guān)鍵字上輸入如：red bag, little bag,big bag 等等，做到一個關(guān)鍵詞一個標(biāo)題。

三：產(chǎn)品描述

首先一個產(chǎn)品要很詳細(xì)的描述，描述里面要經(jīng)常出現(xiàn)該產(chǎn)品關(guān)鍵詞，這樣搜索引擎會判斷該關(guān)鍵詞的重要性和專業(yè)性給予排位，有很大可能在客戶使用搜索引擎時能在看到你發(fā)布信息然后直接找到你，因為這個鏈接頁面很可能就是你發(fā)布信息的頁面。

四：如何定義產(chǎn)品的屬性

在發(fā)布產(chǎn)品的時候產(chǎn)品的屬性也是很重要的，正確的定義產(chǎn)品的屬性，可以使買家更加方便搜到產(chǎn)品，并且能清晰的了解產(chǎn)品的屬性，這樣買家可以比一目了然的知道你所發(fā)布的產(chǎn)品。其實屬性包括很多像是顏色、尺寸、顏色、類型等，我們在發(fā)布的時候要把它填寫完整，如果還有其他的也可以添加進(jìn)去，反正描述越精確越好。如果買家搜關(guān)鍵詞與產(chǎn)品屬性相符的話，產(chǎn)品就會被顯示出來，這樣曝光率就會高點。最后就是我們要選找到產(chǎn)品屬于什么?比如我要發(fā)布一個Pen，不能把它選在pencil里面，那樣就不對了。

五：內(nèi)容要詳細(xì)，圖片要清晰

內(nèi)容要盡可能的詳細(xì)，盡可能的介紹產(chǎn)品，包括它的屬性、材料、尺寸、顏色或者種類等反正越詳細(xì)越好，還有就是產(chǎn)品的圖片要盡可能的保證清晰，圖片的尺寸要正好，圖片上面不要有污漬什么的，最后就是圖片要包括產(chǎn)品的各個方面，比如說一個cup，它的圖片應(yīng)該包括上面?zhèn)€一張，側(cè)面、還有里面照一張，最好還要包括一些關(guān)于尺寸、或者顏色的照片，這樣比較清晰易懂。
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