為了提升賣家處理糾紛的效率，對糾紛列表頁以及糾紛詳情頁將進行改版。目前正在陸續(xù)開放中，多賬號商家可能出現(xiàn)不同賬號新舊版并存的情況。

本次升級內(nèi)容

一、新增糾紛訂單歸類：將所有需要賣家響應的糾紛訂單歸納至「等待您處理」的快捷入口，包含以下場景：

1、買家發(fā)起糾紛需要響應；

2、響應后買家重新提供方案需再次響應；

3、仲裁平臺給了方案需要響應；

4、需要提供退貨地址；

5、買家退貨以后，需要確認收貨。

二、新增平臺代處理糾紛訂單篩選功能：售后寶、無憂物流、無憂退貨保障的訂單均可單獨篩選

三、新增按商品ID搜索糾紛的功能，方便賣家做分析。

【FAQ】

1、為什么我有的賬號是老版，有的賬號是新版？

答：您好，目前正在陸續(xù)開放中，多賬號商家可能出現(xiàn)不同賬號新舊版并存的情況，請您耐心等候開放完畢哦。

2、為什么數(shù)字疊在一起了？（如下圖）

答：這應該是瀏覽器不兼容導致的，請檢查您使用的瀏覽器是否為谷歌瀏覽器。

3、為什么這些功能沒有了：糾紛已取消訂單篩選、申訴訂單歸類入口、糾紛訂單排序？

答：您的需求已經(jīng)記錄，會反饋給對應部門進行后期優(yōu)化，請知悉。