一、如何使用

1. 服務(wù)簡介

土耳其無憂標(biāo)準(zhǔn)商清產(chǎn)品服務(wù)，是平臺(tái)針對(duì)土耳其國家的關(guān)稅0起征要求，設(shè)計(jì)的商業(yè)清關(guān)產(chǎn)品。具有時(shí)效快、物流服務(wù)便宜及透明化申報(bào)等特點(diǎn)，賣家在簽署無憂標(biāo)準(zhǔn)的協(xié)議后，即可使用此服務(wù)。

2. 服務(wù)范圍

此服務(wù)支持賣家從中國境內(nèi)通過“菜鳥無憂物流-標(biāo)準(zhǔn)”發(fā)往土耳其的包裹。

3. 使用方法如下

賣家使用“菜鳥無憂物流-標(biāo)準(zhǔn)”發(fā)往土耳其的訂單，菜鳥會(huì)推送訂購鏈接，需要賣家確認(rèn)訂購，即代表賣家認(rèn)可使用此產(chǎn)品。

二、服務(wù)說明

1. 海關(guān)要求

1）同一個(gè)包裹內(nèi)同一個(gè)商品不可超過5件，且同一個(gè)月內(nèi)同一收件人的包裹不得超過5件。如因超出海關(guān)規(guī)定的上限導(dǎo)致產(chǎn)生額外費(fèi)用、清關(guān)失敗、退運(yùn)或銷毀等損失，將需要賣家承擔(dān)；

2）關(guān)稅計(jì)算邏輯：海關(guān)完稅價(jià)*進(jìn)口稅率（進(jìn)口稅率根據(jù)土耳其海關(guān)規(guī)定，由商品對(duì)應(yīng)的海關(guān)編碼而定，包括基礎(chǔ)稅費(fèi)、特殊消費(fèi)稅、進(jìn)口環(huán)節(jié)代征稅等）；

注：相關(guān)稅費(fèi)查看鏈接

特殊消費(fèi)稅：https://www.gib.gov.tr/fileadmin/mevzuatek/otv_oranlari_tum/15_06_2012_IV_Sayili_Liste.ht

https://www.resmigazete.gov.tr/eskiler/2019/12/20191224-6.pdf

https://files.alicdn.com/tpsservice/1f707d2e431c65b66fc997492cec659a.pdf

4）郵寄的包裹單邊長度不超過105cm，三邊長度之和不超過200cm；

5）禁限運(yùn)說明：請參看“菜鳥無憂物流-標(biāo)準(zhǔn)”的禁限運(yùn)清單https://gsp.aliexpress.com/apps/logistics/linedetail_29?tab=4

除無憂標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品說明中的禁運(yùn)品外，以下商品也為土耳其海關(guān)禁止小包進(jìn)口的商品：

-手機(jī)

-通過郵寄或快遞的動(dòng)物產(chǎn)品數(shù)量不得超過2公斤，單獨(dú)或中間摘除內(nèi)臟的鮮活、調(diào)理、加工漁業(yè)產(chǎn)品，不超過20公斤，或者是魚，不論重量，不超過1條

-化妝品

-煙、電子煙和槍支彈藥

-毒品和興奮劑類物品

-酒、酒精類飲料

-肉類和乳制品

-運(yùn)動(dòng)員食品：如果有官方醫(yī)院的證明或醫(yī)生的處方，并且提供國家運(yùn)動(dòng)員證書，可以向海關(guān)申請進(jìn)口，所有提交的文件證明有效期必須在一年以上；

-用于個(gè)人治療的藥物，相關(guān)文件(衛(wèi)生組織的報(bào)告,醫(yī)生的報(bào)告或處方)必須提交給土耳其海關(guān)，以證明此類藥物確實(shí)被用于個(gè)人治療

-數(shù)字貨幣的相關(guān)衍生物 （Bitcoin mining related goods) ：目前手機(jī)，電子煙，化妝品，以及數(shù)字貨幣的相關(guān)衍生物，土耳其海關(guān)嚴(yán)禁個(gè)人物品進(jìn)口，100%清關(guān)失敗 (Mobile phone, cosmetics related, digital currenty, bitcoin mining graphiccards/mothercard, e-cigarette or cigarette related)，如果執(zhí)意銷售此類商品到土耳其會(huì)有清關(guān)失敗導(dǎo)致貨物銷毀的資損風(fēng)險(xiǎn)。

2. 稅費(fèi)繳納流程：當(dāng)買家進(jìn)行訂單支付時(shí)，會(huì)同時(shí)將訂單的稅金支付給賣家。當(dāng)賣家通過菜鳥的物流渠道發(fā)貨時(shí)，菜鳥會(huì)參考實(shí)際交易金額或申明發(fā)貨金額，向賣家扣取稅金。在包裹達(dá)到土耳其進(jìn)行清關(guān)時(shí)，菜鳥將根據(jù)土耳其海關(guān)的相關(guān)要求代賣家向土耳其海關(guān)進(jìn)行稅費(fèi)的申報(bào)和稅金繳納。

3. 根據(jù)土耳其海關(guān)規(guī)定航班起飛前4小時(shí)將包裹信息預(yù)申報(bào)進(jìn)入海關(guān)系統(tǒng)進(jìn)行預(yù)審和計(jì)稅，包裹成功交給航空公司后便觸發(fā)預(yù)報(bào)信息給海關(guān)預(yù)申報(bào)及計(jì)稅，任何情況下不可退稅金。包裹在交航成功前物流單成功取消并且實(shí)物退回成功的情況下，包裹對(duì)應(yīng)的稅金可退還。

4. 關(guān)于逆向服務(wù)說明：

    1）包裹交接給菜鳥后，即代表開始提供服務(wù)。此場景下，暫不提供攔截服務(wù)；

    2）此產(chǎn)品可提供海外不可達(dá)退件服務(wù)。

5. 土耳其海關(guān)無法提供包裹維度的稅票；

6. 菜鳥可支持包裹維度的申報(bào)情況查詢（商家可使用LP單號(hào)在金掌柜--結(jié)算管理--單據(jù)查詢核實(shí)，金掌柜鏈接：http://qian.cainiao.com）；

7. 預(yù)計(jì)時(shí)效、承諾時(shí)效：預(yù)計(jì)時(shí)效15天~20天，承諾時(shí)效60天。

8. 投訴賠付規(guī)則：同無憂標(biāo)準(zhǔn)投訴賠付規(guī)則：https://gsp.aliexpress.com/apps/register/notice_cxzmncbsdoj

三、賣家操作說明

1. 商品的維護(hù)

    1）您須根據(jù)速賣通平臺(tái)要求，如實(shí)維護(hù)商品（包括贈(zèng)品）的類目、品名、品牌、貨值、數(shù)量、重量等信息。如銷售商品為1個(gè)平底鍋，送1把鍋鏟應(yīng)描述為：

         廚房用品，平底鍋，蘇泊爾， 10美金，1個(gè)，500克；

         廚房用品，塑料鍋鏟，無品牌，1美金，1個(gè)，50克；

    2）如商品為套裝（單品多量、多品多量），需注意：

         ① 以套裝銷售的商品應(yīng)有獨(dú)立的外包裝（如一把衣架、一套五金工具）；

         ② 您需按照以下要求維護(hù)商品信息：

          A、單品多量，即一個(gè)商品有多個(gè)數(shù)量進(jìn)行銷售，須明確商品的品名、申報(bào)數(shù)量（請按套裝數(shù)量申報(bào)，非商品最小單位的數(shù)量）、商品總價(jià)。如一把衣架5美金，內(nèi)含10只衣架，可描述為：
          品名：衣架，申報(bào)數(shù)量：1套，商品總價(jià)：5美金；

          B、多品多量，即多個(gè)商品，每個(gè)商品1個(gè)或者多個(gè)進(jìn)行組合銷售，必須有獨(dú)立包裝，須明確商品的品名、申報(bào)數(shù)量（請按套裝數(shù)量申報(bào)，非商品最小單位的數(shù)量，暫無需添加明細(xì)）、填寫套裝確認(rèn)的商品總價(jià)；如一套五金工具，可描述為：

          品名：五金工具；申報(bào)數(shù)量：1套；商品總價(jià)：1套的交易總價(jià)；

          C、如成交數(shù)量外，商家需要在發(fā)貨時(shí)增加交易單已申報(bào)數(shù)量之外的額外數(shù)量，則商家需要補(bǔ)充填寫增加的數(shù)量，且增加數(shù)量部分的申報(bào)價(jià)值將按交易價(jià)格根據(jù)土耳其海關(guān)的要求計(jì)算，增加數(shù)量導(dǎo)致稅金增加，稅金部分需商家自行承擔(dān)；

2. 申報(bào)說明

    1）申報(bào)要求

         銷售商品申報(bào)：您在進(jìn)行申明發(fā)貨時(shí)，需根據(jù)所銷售商品的實(shí)際情況如實(shí)申報(bào)。

         贈(zèng)品申報(bào)：贈(zèng)品須按普通商品的市場價(jià)格進(jìn)行申報(bào)，如果您的申報(bào)價(jià)值低于海關(guān)認(rèn)定的市場參考價(jià)，海關(guān)將以市場參考價(jià)作為商品完稅價(jià)進(jìn)行征稅，菜鳥將按海關(guān)實(shí)際征稅金額向您收取稅金。

    2）發(fā)貨及申報(bào)場景說明

          A、單品多量，即一個(gè)商品有多個(gè)數(shù)量進(jìn)行銷售，須明確商品的品名、申報(bào)數(shù)量（請按套裝數(shù)量申報(bào)，非商品最小單位的數(shù)量）、商品總價(jià)。如一套衣架5美金，內(nèi)含10只衣架，可描述為：

          品名：衣架，申報(bào)數(shù)量：1套，商品總價(jià)：5美金；

          B、多品多量，即多個(gè)商品，每個(gè)商品1個(gè)或者多個(gè)進(jìn)行組合銷售，必須有獨(dú)立包裝，須明確商品的品名、申報(bào)數(shù)量（請按套裝數(shù)量申報(bào)，非商品最小單位的數(shù)量，暫無需添加明細(xì)）、填寫套裝確認(rèn)的商品總價(jià)；如一套五金工具，可描述為：

          品名：五金工具；申報(bào)數(shù)量：1套；商品總價(jià)：1套的交易總價(jià)；

          C、如成交數(shù)量外，商家需要在發(fā)貨時(shí)增加交易單已申報(bào)數(shù)量之外的額外數(shù)量，則商家需要補(bǔ)充填寫增加的數(shù)量，且增加數(shù)量部分的申報(bào)價(jià)值將按交易價(jià)格根據(jù)土耳其海關(guān)的要求計(jì)算，增加數(shù)量導(dǎo)致稅金增加，稅金部分需商家自行承擔(dān)；

          D、同一交易單下，如商家重復(fù)發(fā)貨的，重復(fù)發(fā)貨產(chǎn)生的稅金由商家承擔(dān)，買家僅支付一次基于交易單應(yīng)付的稅金（重復(fù)發(fā)貨稅金不向買家收?。?

          E、物流航空限制要求提供MSDS等特殊運(yùn)輸證明的商品，以及土耳其海關(guān)規(guī)定的不得作為個(gè)人物品清關(guān)的商品，比如粉末、液體、膏體等，不納入土耳其商清產(chǎn)品承接范圍，請商家特別注意避免使用土耳其商清產(chǎn)品運(yùn)輸該等物品，否則因此導(dǎo)致的損失由商家自行承擔(dān)，且菜鳥有權(quán)要求商家賠償因此產(chǎn)生的損失；

不可以一個(gè)交易訂單拆包發(fā)貨，不僅會(huì)有商用嫌疑，導(dǎo)致個(gè)人物品進(jìn)口清關(guān)失敗，還可能多扣稅金，有資損的風(fēng)險(xiǎn)。

    3）風(fēng)險(xiǎn)說明

         菜鳥有權(quán)向您追償因您自身原因產(chǎn)生的額外稅金費(fèi)用、罰金等，且菜鳥不承擔(dān)因海關(guān)扣關(guān)、退貨、銷毀、海關(guān)認(rèn)定申報(bào)價(jià)值差異等問題產(chǎn)生的費(fèi)用或損失，包括但不限于以下場景：

         商品/贈(zèng)品/套裝商品等信息維護(hù)錯(cuò)誤；

         申報(bào)信息填寫錯(cuò)誤。

3. 異常處理說明：賣家需要確保在發(fā)貨時(shí)維護(hù)準(zhǔn)確的聯(lián)系方式，如清關(guān)時(shí)需要賣家補(bǔ)充信息或提供其他文件的，賣家須配合提供。

4. 重要提示：您提供給菜鳥的訂單Item ID需要為真實(shí)的信息，如您使用ERP發(fā)貨，您有義務(wù)要求ERP公司如實(shí)提供正確的Item ID給菜鳥；若Item ID信息為空或?yàn)?，訂單將無法成功發(fā)貨，由此導(dǎo)致的損失和投訴，須由您自行承擔(dān)；

5. 責(zé)任說明：

    1）菜鳥會(huì)根據(jù)您維護(hù)的商品品名、發(fā)貨數(shù)量、商品價(jià)值、品牌、重量等信息向海關(guān)申報(bào)，菜鳥有權(quán)根據(jù)海關(guān)規(guī)定對(duì)實(shí)際包裹托寄物內(nèi)容進(jìn)行更正；如因您信息維護(hù)錯(cuò)誤（包括以上信息及類目錯(cuò)放）導(dǎo)致向海關(guān)申報(bào)信息錯(cuò)誤，須要您承擔(dān)相應(yīng)的額外損失，菜鳥有權(quán)向您追償；

    2）包裹交接給菜鳥前，您應(yīng)及時(shí)關(guān)注訂單狀態(tài)，如因您失誤，將取消的訂單交接給菜鳥的，產(chǎn)生的所有損失需由您承擔(dān)包括但不限于物流費(fèi)用和稅金；

6. 結(jié)算說明

    1）賬單費(fèi)用項(xiàng)說明

         出口目的國關(guān)稅：菜鳥向賣家扣取的稅費(fèi)；

         出口目的國關(guān)稅退稅：菜鳥返還給賣家的稅費(fèi)，稅金會(huì)展示為負(fù)數(shù)。

         商家補(bǔ)繳出口目的國關(guān)稅：當(dāng)賣家繳納稅費(fèi)不足時(shí)，菜鳥會(huì)再向賣家補(bǔ)扣的稅費(fèi)

    2）如果賣家有增加無法識(shí)別的贈(zèng)品，菜鳥會(huì)用固定的稅金和賣家結(jié)算，每個(gè)月月初開始對(duì)賬，對(duì)賬范圍為上個(gè)月已經(jīng)清關(guān)完成并且已經(jīng)繳納關(guān)稅的物流訂單。根據(jù)實(shí)際繳納的稅金，和賣家進(jìn)行調(diào)賬。菜鳥會(huì)返回多扣的稅金金額，補(bǔ)扣少扣的稅金金額。