一、線上發(fā)貨是什么?
線上發(fā)貨指的是由速賣通、菜鳥聯(lián)合多家優(yōu)質第三方物流、為您提供的包括攬收、配送等服務在內的統(tǒng)一物流服務體系。賣家使用“線上發(fā)貨”需要您在買家下單后先創(chuàng)建物流訂單,再通過上門攬收或自寄交貨到國內集貨倉。
二、使用線上發(fā)貨有什么好處?
賣家使用速賣通線上發(fā)貨可享受如下保護政策:
1、平臺網規(guī)認可:使用線上發(fā)貨且成功入庫的包裹,買賣家雙方均可在速賣通后臺(訂單詳情頁面)查看全程物流追蹤信息,且平臺網規(guī)認可。后續(xù)賣家遇到投訴,無需再提交發(fā)貨底單等相關物流證明。
2、規(guī)避物流低分,提高賬號表現(xiàn):賣家服務等級評定時,使用線上發(fā)貨的訂單,若產生“DSR物流服務1,2,3分”和由于物流原因引起的“糾紛提起”、“仲裁提起” , 平臺會對該筆訂單的這4項指標進行免責。
3、物流商賠付保障:阿里巴巴作為第三方將全程監(jiān)督物流商服務,賣家可針對丟包、貨物破損、運費爭議等問題在線發(fā)起投訴,獲得賠償。
三、線上發(fā)貨的物流方式有哪些?
線上發(fā)貨的物流方式有很多,有分為經濟類,簡易類,標準類的物流,不同的物流方式會有不同的寄送限制,要求和時效性。