退出
AliExpress速賣通新手指南
2133人已讀
1、本指南旨在幫助您打開思路、理清方向，順利開啟跨境之路。（持續(xù)更新中） 2、內(nèi)容來源于各個(gè)公開渠道整理匯總，版權(quán)歸原作者所有。 3、使用建議：可使用快捷鍵 Ctrl +D/Command +D 的形式收藏至瀏覽器，方便下次訪問。
收藏(1034)
目錄導(dǎo)航
平臺(tái)入駐
招商入駐
商標(biāo)管理
平臺(tái)介紹
賬號(hào)認(rèn)證
賬號(hào)注冊(cè)
商品管理
品類規(guī)劃
發(fā)布產(chǎn)品
管理產(chǎn)品
搜索排名
店鋪管理
經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)
店鋪設(shè)置
店鋪裝修
營(yíng)銷活動(dòng)
店鋪活動(dòng)
引流工具
平臺(tái)活動(dòng)
大促活動(dòng)
客戶管理與營(yíng)銷
交易管理
訂單管理
買家收貨問題
買家下單問題
買家支付問題
物流服務(wù)
更多物流服務(wù)
賣家發(fā)貨
物流訂單管理
物流訂單投訴
物流方式介紹
物流模板
資金管理
其他資金問題
資金賬戶管理
訂單放款
轉(zhuǎn)賬及提現(xiàn)
售后服務(wù)
本地退貨
糾紛處理及申訴
買家拒付問題
售后寶
平臺(tái)保修服務(wù)
售后常見問題
評(píng)價(jià)
評(píng)價(jià)投訴及規(guī)則
評(píng)價(jià)展示及影響
賬號(hào)處罰及申訴
圖片
交易違規(guī)
禁限售
扣分與處罰
美國(guó)法院禁令TRO
搜索作弊
知識(shí)產(chǎn)權(quán)平臺(tái)抽檢
知識(shí)產(chǎn)權(quán)權(quán)利人投訴
賬號(hào)管理
賬號(hào)登錄問題
賬號(hào)信息管理
溝通工具
即時(shí)通訊工具
其他問題
投訴及舉報(bào)
平臺(tái)產(chǎn)品更新
商家晉升(新）
2022年金銀牌
AE MALL賣家
中國(guó)好賣家
退貨沒收到或有問題怎么辦？

買家退貨后（系統(tǒng)上填寫退貨單號(hào)后），賣家需要在30天內(nèi)確認(rèn)是否收到退貨及收到退貨后產(chǎn)品是否有問題，逾期系統(tǒng)將默認(rèn)您收到退貨，且貨物狀態(tài)完好，會(huì)直接退款給買家。


若您沒有收到退貨或收到退貨有問題，您可以在買家發(fā)貨后30天內(nèi)點(diǎn)擊‘上升仲裁’按鈕提交仲裁，平臺(tái)糾紛小二會(huì)介入處理。建議您在買家退貨后積極關(guān)注退貨物流狀態(tài)，以避免相關(guān)損失