一、適用范圍：

為了維護(hù)平臺(tái)健康有序的市場(chǎng)秩序，制止虛假發(fā)貨的行為，提升會(huì)員的用戶體驗(yàn)，特制訂本規(guī)則。

二、虛假發(fā)貨定義：

在規(guī)定的發(fā)貨期內(nèi)，賣(mài)家使用無(wú)效、無(wú)關(guān)運(yùn)單號(hào)聲明發(fā)貨，長(zhǎng)時(shí)間無(wú)物流攬收信息，未按照系統(tǒng)內(nèi)聲明發(fā)貨的運(yùn)單號(hào)，或未按照向消費(fèi)者的聲明履行發(fā)貨義務(wù)的行為；

三、虛假發(fā)貨表現(xiàn)形式：

1）聲明發(fā)貨填寫(xiě)無(wú)效/無(wú)關(guān)運(yùn)單號(hào)（如虛假運(yùn)單號(hào)，運(yùn)單號(hào)的收貨信息、妥投地址與訂單不一致等）；

2）賣(mài)家申明發(fā)貨，但長(zhǎng)時(shí)間無(wú)物流攬收寄送信息或運(yùn)單被超時(shí)取消；

3）賣(mài)家未按照平臺(tái)物流政策規(guī)定選擇物流發(fā)貨方式（如發(fā)貨運(yùn)單和聲明發(fā)貨的運(yùn)單不一致且未進(jìn)行系統(tǒng)修改，違規(guī)使用線下經(jīng)濟(jì)類物流發(fā)貨，或使用經(jīng)濟(jì)類物流冒充標(biāo)準(zhǔn)、快速類物流等）；

4）賣(mài)家申明發(fā)貨的國(guó)家與買(mǎi)家下單時(shí)選擇的發(fā)貨地或庫(kù)存所在地不一致，如商品聲明在海外有庫(kù)存，卻實(shí)際從中國(guó)發(fā)貨。

四、溫馨提醒：

1） “運(yùn)單號(hào)無(wú)效”：指物流運(yùn)單號(hào)本身不存在。（包括使用小包未掛號(hào)導(dǎo)致無(wú)法追蹤物流信息的情況。）

2）“運(yùn)單號(hào)無(wú)關(guān)”：指物流運(yùn)單號(hào)雖然存在，但與訂單無(wú)關(guān)，包括但不限于訂單下單時(shí)間不符（如物流的收件時(shí)間明顯早于訂單下單時(shí)間），或寄遞的地址明顯與買(mǎi)家提供的地址不同（如寄遞地址與收件人地址不在一個(gè)國(guó)家）。

3）“物流攬收寄送信息”：以物流商提供的首條信息為準(zhǔn)，線上發(fā)貨一般是倉(cāng)庫(kù)攬收/簽收成功；線下發(fā)貨一般為收寄成功信息或物流商攬收成功信息。

4）如果您首次聲明發(fā)貨的物流訂單出現(xiàn)問(wèn)題，請(qǐng)您務(wù)必在10個(gè)工作日內(nèi)修改聲明發(fā)貨的物流單號(hào)，平臺(tái)不接受在訂單留言、買(mǎi)家溝通等其他地方告知買(mǎi)家的物流單號(hào)，只認(rèn)可訂單中聲明發(fā)貨的物流單號(hào)。

五、違規(guī)情形：

虛假發(fā)貨行為根據(jù)嚴(yán)重程度，分為虛假發(fā)貨一般違規(guī)和虛假發(fā)貨嚴(yán)重違規(guī)。

虛假發(fā)貨嚴(yán)重違規(guī)行為包括但不限于以下情形：

（1）虛假發(fā)貨訂單金額較大；

（2）買(mǎi)賣(mài)雙方惡意串通，在沒(méi)有真實(shí)訂單交易的情況下，通過(guò)虛假發(fā)貨的違規(guī)行為誤導(dǎo)速賣(mài)通平臺(tái)放款；

（3）多次發(fā)生虛假發(fā)貨一般違規(guī)行為。

六、處罰：