? AE俄羅斯訂單資金每周結(jié)算一次,預計從周四開始,放款持續(xù)一天左右時間,在周五前完成,資金中心換匯結(jié)算記錄更新與 實際資金到賬可能會有一些時間差,請您耐心等待。
同主體多店鋪綁定功能,具體操作詳見指引: https://www.worldfirst.com.cn/content/articles/b2c_portal/e12af7in
結(jié)算系統(tǒng)升級后,放款到不同資金賬戶的變化:
具體匯率請見以下鏈接 https://www.chinamoney.com.cn/chinese/bkccpr/?spm=5261.27103006.0.0.66e64edfCtA3aS
賬戶以及資金中心的對應關(guān)系如下
訂單支付時間 & 放款時間 & 結(jié)算時間,及資金放款流程變化如下
● 支付時間:指該訂單,買家支付成功的時間;
● 放款時間:達到放款條件的時間,如果放款到支付寶國際賬戶中,放款時間=結(jié)算時間;
● 結(jié)算時間:指結(jié)算到商家賬戶的時間,如果放款到萬里匯賬戶中,達到放款條件后,要等待平臺每周進行結(jié)算,目前這個結(jié)算是每次結(jié)算達到放款條件固定時間范圍內(nèi)的訂單金額;
資金中心升級后,對新鏈路俄羅斯訂單和非俄羅斯訂單做區(qū)分展示,以下為資金中心變化點和對賬詳細說明
一、店鋪維度賬戶總金額對賬說明
系統(tǒng)升級前,在資金賬戶處,會展示賬戶總額、凍結(jié)金額、未結(jié)算金額;
系統(tǒng)升級后,分兩個資金賬戶,由于資金狀態(tài)不完全一致,店鋪維度的賬戶總額、凍結(jié)金額、未結(jié)算金額的統(tǒng)計情況如下
1)未結(jié)算金額:國際資金賬戶與AE俄羅斯資金賬戶,數(shù)據(jù)統(tǒng)計口徑一致,兩個金額加起來等于全店鋪未結(jié)算金額
統(tǒng)計口徑:2020年1月1日起支付成功未放款也未退款的需要結(jié)算給商家的俄羅斯新鏈路訂單總額。
2)賬戶總額:【國際資金賬戶 - 賬戶總額】 + 【AE俄羅斯資金賬戶-可提現(xiàn)金額】+【AE俄羅斯資金賬戶- 待平臺付款】
放款到萬里匯賬戶的資金,由于還有部分待平臺付款到商家賬戶中,因此分為以下兩個部分
此處需要根據(jù)店鋪報價幣種來決定如何查看,如美金報價,則查看 【AE俄羅斯資金賬戶- 美元賬戶 - 待平臺付款】;
3)凍結(jié)金額:國際支付寶賬戶的凍結(jié)金額,此部分金額包含在國際資金賬戶的賬戶總額中;
由于萬里匯賬戶目前沒有凍結(jié)資金,因此AE俄羅斯資金賬戶中無此字段;
二、訂單放款概覽
新增篩選條件:可以根據(jù)【俄羅斯訂單】/【非俄羅斯訂單】進行篩選查看;
資金中心篩選項的【俄羅斯訂單】,是指4月27日系統(tǒng)升級后,走到新鏈路的俄羅斯訂單,這個俄羅斯/非俄羅斯僅受系統(tǒng)升級影響,訂單金額后續(xù)會放款到哪個賬戶來劃分;
此處數(shù)據(jù)根據(jù)訂單支付時間進行統(tǒng)計;每個柱狀圖代表當月支付完成的訂單,已放款、待放款、已退款的統(tǒng)計數(shù)據(jù);訂單隨著時間推移不斷變化,柱狀圖中不同狀態(tài)的金額也會變化,不是固定的;
三、訂單放款概覽對賬方式
新增篩選條件:可以根據(jù)【俄羅斯訂單】/【非俄羅斯訂單】進行篩選查看;
資金中心的放款金額示意圖
1)【資金中心 - 訂單放款記錄 - 非俄羅斯訂單】的已放款金額,會展示在【支付寶國際賬戶-財務動賬,類型為收款】的資金流水;
統(tǒng)計金額不完全相等:由于平臺賠付資金在【支付寶國際賬戶】的類型也是收款,因此兩個位置的資金匯總值不完全相等;
統(tǒng)計時間:這兩個數(shù)據(jù)統(tǒng)計時間都是放款時間,放款后訂單資金流入到支付寶國際賬戶,在沒有異常的情況下,兩處時間差可忽略不計;
【支付寶國際賬戶-財務動賬,類型為收款】查詢示意圖
2)【資金中心 - 訂單放款記錄 - 俄羅斯訂單】的已放款金額,包含
① 已經(jīng)結(jié)算給商家的資金,會展示在【萬里匯賬戶,類型為收款】的資金流水
和 ② 待平臺付款金額(待結(jié)算給商家)
此放款金額與萬里匯賬戶的收款金額對不上,可能是兩種情況 :
有資金還沒結(jié)算:AE俄羅斯賬戶中的待付款金額不為0,說明您店鋪有已放款待結(jié)算金額(有部分資金未結(jié)算到資金賬戶中),目前為保障可靠運營,每周結(jié)算一次,還請您耐心等待;
差值是傭金/退款等:訂單放款金額是含傭金的金額或有部分訂單實際已經(jīng)退款的,而萬里匯賬戶的收款金額是減去退款/傭金等費用的凈金額;
【AE俄羅斯賬戶/萬里匯賬戶的收款金額】查詢示意圖
【 AE俄羅斯賬戶的結(jié)算賬單】查資金流水的示意圖
四、結(jié)算賬單說明及對賬方式
· 該頁面流水說明:結(jié)算賬單中展示每筆交易流水(交易類型包括:放款、分賬退款、墊付、換匯結(jié)算退款、退款、分賬、墊付追償、換匯結(jié)算、人工調(diào)賬)
· 篩選項的 日期范圍/ 流水記錄中的 時間:訂單放款時間(即訂單達到放款條件的時間),篩選范圍小于90天;
· CNY賬戶/USD賬戶:根據(jù)商家的報價幣種進行展示;
· 金額:展示報價幣種;美金報價的商家需要注意,換匯結(jié)算那條記錄在金額處也展示美金,結(jié)算的人民幣及結(jié)算匯率在備注中展示;
· 財務流水號:該筆資金流出的賬務流水號,無業(yè)務語義
· 備注:賬單明細(eg 貨款放款訂單號,換匯結(jié)算資金明細等)
新鏈路俄羅斯訂單,達到放款條件后,會進入到結(jié)算賬單中;達到放款條件后,如發(fā)生退款,退款記錄也會展示在此賬單中;
換匯結(jié)算金額及信息獲?。?
舉例,8月9日換匯結(jié)算覆蓋6月28日前(美西時間)達到放款狀態(tài)(用戶確認收貨+經(jīng)過糾紛保護期)的訂單;
步驟1 - 找到結(jié)算記錄:可以在結(jié)算賬單中,所有類型處篩選【換匯結(jié)算】,找到對應這條記錄,備注中包含結(jié)算的訂單范圍,實際結(jié)算的離岸人民幣金額,以及結(jié)算時的匯率(如有);
步驟 2 - 查看詳細訂單并導出:根據(jù)時間進行篩選【6月21日-6月28日】,導出訂單明細,統(tǒng)計全部資金流水的金額總計,與上面的結(jié)算記錄數(shù)據(jù)是可以對上的;
注意,這里的余額是指此條金額發(fā)生時,新鏈路俄羅斯訂單對應 待平臺付款的金額,在統(tǒng)計結(jié)算訂單金額時,此金額沒有參考意義;
常見FAQ
1、為什么結(jié)算賬單中沒有記錄?
答:請您確認幣種的位置有按照店鋪報價幣種進行選擇;
2、為什么換匯結(jié)算了一部分訂單金額,但是結(jié)算賬單中不展示?
答:請在篩選日期范圍中,包含這個時間,例如8月2日換匯結(jié)算,請在日期范圍內(nèi)是篩選至少選擇8月1日-8月3日;
3、為什么生意參謀中的俄羅斯支付金額與資金中心的金額對不上?
答:是因為數(shù)據(jù)統(tǒng)計口徑不一致;資金中心篩選俄羅斯訂單,是指系統(tǒng)在4月27日開始升級后,新鏈路產(chǎn)生的俄羅斯訂單,這個俄羅斯/非俄羅斯僅受系統(tǒng)升級影響,訂單金額后續(xù)會放款到哪個賬戶來劃分;而生意參謀不對系統(tǒng)升級前后做區(qū)分;
4、訂單是俄羅斯訂單,為什么在資金中心的放款記錄/退款記錄處,或者通過資金中心訂單放款概覽處,展示在非俄羅斯訂單中?
答:資金中心篩選框中的俄羅斯訂單,是指 4月27日系統(tǒng)升級后,走到新鏈路的俄羅斯訂單,這個俄羅斯/非俄羅斯僅受系統(tǒng)升級影響,訂單金額會放款到哪個賬戶來劃分;因此會存在實際是俄羅斯訂單,但是放款到支付寶國際賬戶,所以在資金中心里面會展示在非俄羅斯訂單中;