親愛的速賣通商家:
為了提升消費(fèi)者物流體驗(yàn),支持賣家提供多元、豐富、有趣好商品,平臺(tái)對(duì)現(xiàn)有類目進(jìn)行備貨期調(diào)整,針對(duì)有調(diào)整備貨期的類目明細(xì)、定制屬性類目明細(xì)進(jìn)行公示。未納入定制屬性類目,默認(rèn)最長(zhǎng)備貨期為7個(gè)工作日。
本次調(diào)整公告于2022年5月19日發(fā)布,5月19日-5月24日為公示期及意見征集期,2022年5月25日開始執(zhí)行。
速賣通22年5月定制屬性(支持設(shè)置>7天備貨期)類目
提供有效及時(shí)的物流追蹤信息,能夠提高用戶的購(gòu)物體驗(yàn)并增強(qiáng)其信任感。消費(fèi)者對(duì)備貨期有明確感知,快速上網(wǎng)有助于提升消費(fèi)者確定性并降低訂單取消率。請(qǐng)賣家朋友們合理設(shè)置商品備貨期,在確保準(zhǔn)確、及時(shí)發(fā)貨的基礎(chǔ)上,盡量縮短備貨期時(shí)長(zhǎng),以便提升消費(fèi)者物流體驗(yàn)。同時(shí),針對(duì)有定制屬性的訂單,建議賣家朋友們?cè)谏唐吩斍轫?yè)中說(shuō)明,并與買家及時(shí)溝通確認(rèn)。
FAQ
備貨期在節(jié)假日是否順延?
答:備貨期在如春節(jié)、國(guó)慶等節(jié)假日會(huì)根據(jù)實(shí)際情況順延,具體請(qǐng)關(guān)注平臺(tái)通知。
如有商品原發(fā)貨期設(shè)置>7天且非定制類目,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)修改這些商品的發(fā)貨期到7天嗎?
答:有設(shè)置備貨的商品,系統(tǒng)不會(huì)自動(dòng)幫您修改。但如果后續(xù)需要重新配置商品備貨期,則需要服從類目備貨期上限設(shè)置。平臺(tái)建議您在確保準(zhǔn)確、及時(shí)發(fā)貨的情況,盡量縮短備貨期時(shí)長(zhǎng),以便提升消費(fèi)者物流體驗(yàn)。
修改備貨期是否會(huì)對(duì)活動(dòng)鎖定狀態(tài)的商品有效?
答:有效,活動(dòng)鎖定狀態(tài)商品不鎖定備貨期。
若實(shí)在有特殊情況無(wú)法在備貨期內(nèi)發(fā)貨怎么辦?
答:建議您可以與買家溝通和協(xié)商,買家可以在后臺(tái)操作幫您延長(zhǎng)發(fā)貨期(延長(zhǎng)后的發(fā)貨期時(shí)間總共不超過(guò)120個(gè)工作日),該延遲操作不受類目最長(zhǎng)備貨期設(shè)置影響,操作如下