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如何退款給買家？

未發(fā)貨訂單：買家可在訂單頁(yè)面申請(qǐng)取消訂單，訂單取消后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)全額退款給買家。

已發(fā)貨的訂單：買家open dispute申請(qǐng)部分或全額退款，買賣雙方達(dá)成一致后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)退款給買家。

過(guò)保護(hù)期的訂單：買家沒(méi)有辦法線上提起糾紛，若退款金額較小，您可以跟買家協(xié)商通過(guò)發(fā)店鋪優(yōu)惠券的形式去補(bǔ)償買家。營(yíng)銷活動(dòng) — 客戶管理下您可以定向的給買家發(fā)送您店鋪的優(yōu)惠券。這樣既可以補(bǔ)償買家也可以讓買家在店鋪內(nèi)復(fù)購(gòu)。

提示：退款給買家一般需要 3- 20天左右才會(huì)到賬；錢是根據(jù)買家支付的鏈路原來(lái)返回的。