目前部分糾紛是平臺直接介入處理的,如4PL物流糾紛等;需要您與買家協(xié)商的糾紛,您可以先與買家協(xié)商處理;若協(xié)商不一致,可以在買家提糾紛后的5天內(nèi)拒絕糾紛,5天內(nèi)未達(dá)成一致方案將上升平臺,由糾紛小二進(jìn)行處理。
溫馨提示:
查看糾紛處理流程及指引
一、糾紛提交和協(xié)商流程
二、“未收到貨”糾紛
三、糾紛裁決指引
四、如何避免及解決糾紛
五、貨不對版類糾紛案例分享