為什么店鋪來源/商品來源里面各流量來源的訪客數(shù)累加起來比店鋪整體訪客數(shù)大？

這是正常的，如果一個(gè)訪客分別通過搜索或者買家后臺(tái)進(jìn)入您的店鋪，搜索和買家后臺(tái)的訪客數(shù)都會(huì)加1。

為什么數(shù)據(jù)縱橫與生意參謀的人均瀏覽量、平均停留時(shí)長不一致？

這兩個(gè)指標(biāo)，生意參謀是整體除以整體，更準(zhǔn)。數(shù)據(jù)縱橫是取平均值，數(shù)據(jù)精度會(huì)有丟失。

實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)為什么和歷史數(shù)據(jù)不一致？

由于匯率問題，且實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)的流量反作弊手段與歷史數(shù)據(jù)不一樣，所以實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)會(huì)與歷史數(shù)據(jù)有誤差。

為什么按收貨國家/地區(qū)分布的總的物流單量數(shù)據(jù)和按商品、服務(wù)商分布總單量對(duì)不上？總是偏少？

因?yàn)榘词肇浀貒?地區(qū)分布的訂單數(shù)據(jù)，是按照父訂單進(jìn)行統(tǒng)計(jì)的，而另外兩個(gè)維度（商品品類、服務(wù)商）的分布數(shù)據(jù)是按照子訂單進(jìn)行統(tǒng)計(jì)的。所以，按父訂單統(tǒng)計(jì)的單量常常少于按子訂單統(tǒng)計(jì)的單量。

首頁同行同層是怎么計(jì)算的？

相同主營二級(jí)類目相同層級(jí)。層級(jí)按照店鋪?zhàn)罱?0天的支付金額來劃分。生意參謀的層級(jí)劃分邏輯與數(shù)據(jù)縱橫不一樣，比數(shù)據(jù)縱橫更合理。生意參謀分為五個(gè)層級(jí)，按照近30天支付金額排序后，按照商家數(shù)量占比來劃分，第一層級(jí)0-40%，第二層級(jí)40%-60%，第三層級(jí)60%-80%，第四層級(jí)80-95%，第五層級(jí)95%-100%。后續(xù)生意參謀會(huì)將商家所在的層級(jí)顯示出來。

為什么實(shí)時(shí)播報(bào)的實(shí)時(shí)商品排行只展示TOP500的數(shù)據(jù)，且不能對(duì)指標(biāo)進(jìn)行手動(dòng)排序？

為了提供更穩(wěn)定的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)，生意參謀提供支付榜、訪客榜 TOPO500的商品，要查看實(shí)時(shí)的其他商品分析，可以到【單品分析】菜單搜索查看。在單品分析可以看到實(shí)時(shí)商品的核心指標(biāo)與趨勢圖。

為什么搜索分析-零少詞頁面會(huì)顯示數(shù)據(jù)為空？

搜索分析-零少詞有個(gè)篩選條件叫「商品結(jié)果數(shù)范圍」，是展示某個(gè)搜索詞下面的商品數(shù)量，默認(rèn)展示73-108這個(gè)范圍的商品數(shù)，當(dāng)某個(gè)類目是大類目時(shí)，一般商品結(jié)果范圍數(shù)是會(huì)大于108的，因此，小于108的商品范圍數(shù)據(jù)會(huì)為空，這個(gè)情況是正常的。

為什么數(shù)據(jù)縱橫與生意參謀周維度的數(shù)據(jù)不一致？

數(shù)據(jù)縱橫周維度是從周日-周六，生意參謀周維度是從周一-周日，這是由于生意參謀暫時(shí)不支持國際化的控件導(dǎo)致的，后續(xù)會(huì)優(yōu)化。

為什么數(shù)據(jù)縱橫與生意參謀的買家數(shù)、客單價(jià)不一致？

數(shù)據(jù)縱橫的買家數(shù)是APP端與非APP端直接累加，生意參謀的買家數(shù)是APP和非APP去重統(tǒng)計(jì)，統(tǒng)計(jì)邏輯不一致。生意參謀的更能代表店鋪真實(shí)的買家數(shù)和客單價(jià)。

為什么首頁實(shí)時(shí)概況的昨日全天數(shù)據(jù)與整體看板同一天數(shù)據(jù)不一致？

首頁實(shí)時(shí)概況的昨日全天取自實(shí)時(shí)落下來的數(shù)據(jù)，而整體看板是用歷史數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的，由于匯率問題，所以會(huì)有誤差。特別說明：一天結(jié)束時(shí)，昨日的數(shù)據(jù)需要一段時(shí)間才能出來，為了數(shù)據(jù)不為空，所以實(shí)時(shí)概況里面的昨日全天取自實(shí)時(shí)落下來的數(shù)據(jù)。

為什么市場大盤、國家分析、搜索詞分析的默認(rèn)數(shù)據(jù)量都不大？

市場里面的數(shù)據(jù)，必須要選中一個(gè)類目才會(huì)有數(shù)據(jù)，目前默認(rèn)選中的是第一個(gè)類目的葉子類目，葉子類目的數(shù)據(jù)量一版比較小，用戶可以切換類目進(jìn)行數(shù)據(jù)查看。

為什么實(shí)時(shí)播報(bào)-實(shí)時(shí)概況的對(duì)比日期不能選擇去年的數(shù)據(jù)？

實(shí)時(shí)播報(bào)-實(shí)時(shí)概況提供實(shí)時(shí)與歷史數(shù)據(jù)對(duì)比的功能，但是實(shí)時(shí)到小時(shí)的數(shù)據(jù)量太大，到小時(shí)的歷史數(shù)據(jù)只保存近90天的數(shù)據(jù)。

生意參謀與數(shù)據(jù)縱橫有什么區(qū)別？

生意參謀是數(shù)據(jù)縱橫的升級(jí)版，生意參謀將逐步迭代替換數(shù)據(jù)縱橫，將生意參謀在數(shù)據(jù)領(lǐng)域的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)賦能給速賣通商家，為商家提供更好的數(shù)據(jù)服務(wù)。等生意參謀完善后，數(shù)據(jù)縱橫會(huì)進(jìn)行下線處理。

生意參謀的菜單模塊為什么不多？

生意參謀將采用分期迭代的方式逐漸替換數(shù)據(jù)縱橫，請(qǐng)商家朋友們持續(xù)關(guān)注生意參謀。

為什么商品排行的指標(biāo)不能手動(dòng)排序？

生意參謀的商品排行展示離線商品排行（實(shí)時(shí)商品排行在實(shí)時(shí)播報(bào)），提供所選時(shí)間范圍內(nèi)有銷量或訪客的所有商品，有下載功能。這點(diǎn)與數(shù)據(jù)縱橫有區(qū)別，數(shù)據(jù)縱橫只能展示搜索曝光量TOP1000的商品，且國家下拉框只有5個(gè)國家。而生意參謀展示有銷量或交易的所有商品，且國家下拉框有30個(gè)國家，這樣生意參謀的數(shù)據(jù)量就遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過數(shù)據(jù)縱橫，如果再加上指標(biāo)排序功能，性能會(huì)受影響，所以生意參謀的指標(biāo)不能手動(dòng)排序，做成了支付榜、訪客榜這兩個(gè)榜單。

為什么搜索分析的TOP熱搜國家只展示了1個(gè)或者2個(gè)國家？

如果某個(gè)詞搜索熱度不高，熱搜的國家有可能沒有3個(gè)，因此，當(dāng)熱搜國家只展示了1個(gè)或者2個(gè)時(shí)，是正常的。

為什么簽收的訂單數(shù)據(jù)這么少？

目前只能獲取到有明確簽收信息的訂單，平郵類、超級(jí)經(jīng)濟(jì)無法獲取簽收信息。

為什么不提供最近7天支付訂單的上網(wǎng)異常明細(xì)數(shù)據(jù)？

目前提供的是明確的影響了7天上網(wǎng)率指標(biāo)的明細(xì)，因此需要看7天之前支付過風(fēng)控的訂單；針對(duì)已經(jīng)明確超時(shí)的48、72小時(shí)明細(xì)，生意參謀會(huì)在未來補(bǔ)充進(jìn)來。

為什么單品分析的周、月趨勢圖只展示了近3個(gè)月的數(shù)據(jù)？

目前生意參謀正在補(bǔ)歷史數(shù)據(jù)，會(huì)補(bǔ)全最近13個(gè)月的數(shù)據(jù)，請(qǐng)商家朋友們耐心等候。

為什么各個(gè)流量來源訪客數(shù)相加不等于店鋪的總訪客數(shù)?

流量來源是按路過原則的，一個(gè)訪客路過的所有來源都會(huì)加1，算為各個(gè)來源帶來的效果。而對(duì)店鋪維度總體來看是要去重只算1個(gè)訪客，這樣就導(dǎo)致各個(gè)流量來源的訪問數(shù)直接相加，超過店鋪的總訪客數(shù)。

為什么沒有活動(dòng)大屏的權(quán)限？

活動(dòng)大屏對(duì)報(bào)名最近一次大促（328、828、雙11）成功的商家開放，請(qǐng)積極參與大促活動(dòng)吧。

為什么店鋪來源/商品里面各流量來源的訪客數(shù)累加起來比店鋪整體訪客數(shù)??？

店鋪來源/商品來源，默認(rèn)是分平臺(tái)的（APP和非APP），沒有全部平臺(tái)，請(qǐng)注意您觀看的是哪個(gè)平臺(tái)的數(shù)據(jù)。正常是不會(huì)出現(xiàn)店鋪來源/商品里面各流量來源的訪客數(shù)累加起來比店鋪整體訪客數(shù)小的情況。如出現(xiàn)該問題，請(qǐng)通過平臺(tái)的客服反饋。

店鋪來源和商品來源里面的流量來源統(tǒng)計(jì)邏輯是什么？

①來源分類邏輯：頁面流量來源根據(jù)入店的上級(jí)頁面進(jìn)行頁面流量歸類。舉例：訪客通過facebook進(jìn)入速賣通首頁，然后通過速賣通首頁的搜索框搜索關(guān)鍵詞進(jìn)入您的店鋪，這種情況，生意參謀會(huì)把訪客歸類到速賣通搜索。說明：該邏輯與廣告后臺(tái)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)邏輯不同，廣告效果請(qǐng)以廣告后臺(tái)數(shù)據(jù)為準(zhǔn)。

②流量指標(biāo)（如訪客數(shù)）統(tǒng)計(jì)邏輯：根據(jù)訪客入店的上級(jí)頁面進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，如果一個(gè)訪客通過一個(gè)來源入店多次，會(huì)進(jìn)行去重。

③轉(zhuǎn)化指標(biāo)（如支付買家數(shù)）統(tǒng)計(jì)邏輯：一個(gè)訪客通過某個(gè)來源入店，然后在當(dāng)天下單或者支付，才會(huì)統(tǒng)計(jì)為下單買家或者支付買家，如果隔天下單或者支付，不會(huì)統(tǒng)計(jì)。