買(mǎi)家退貨后(系統(tǒng)上填寫(xiě)退貨單號(hào)后),賣(mài)家需要在(跨境30天,本地15天)內(nèi)確認(rèn)是否收到退貨及收到退貨后產(chǎn)品是否有問(wèn)題,逾期系統(tǒng)將默認(rèn)您收到退貨,且貨物狀態(tài)完好,故會(huì)直接退款給買(mǎi)家,請(qǐng)知悉。
若您沒(méi)有收到退貨或收到退貨有問(wèn)題,您可以在買(mǎi)家發(fā)貨后(跨境30天,本地15天)內(nèi)點(diǎn)擊‘上升仲裁’按鈕提交仲裁,平臺(tái)糾紛小二會(huì)介入處理。建議您在買(mǎi)家退貨后積極關(guān)注退貨物流狀態(tài),以避免相關(guān)損失。