各位速賣通朋友:
為提升消費者服務(wù)體驗,對當(dāng)前自動翻譯功能進行整體升級,幫助商家朋友更好的服務(wù)全球買家;同時,新增分國家優(yōu)惠券營銷能力,助力詢單轉(zhuǎn)化率提升。
一.多語言自動翻譯能力升級
核心變化點1-升級Auto+手動翻譯雙模式
1.商家開啟翻譯開關(guān)后,默認選中Auto模式,將根據(jù)買家設(shè)置的設(shè)備語言自動翻譯(當(dāng)前已支持13國語言,若部分暫未支持的語言,默認兜底翻譯為英文)。
特別注意:首次使用需要簽署平臺協(xié)議,主動開啟翻譯功能;若不開啟,則不翻譯!
2.商家也基于買家實際情況,點擊設(shè)置按鈕手動更改所需翻譯語言。
翻譯內(nèi)容語言指向嚴格按照商家設(shè)置的翻譯意向語言。如圖,發(fā)出內(nèi)容應(yīng)該是將中文翻譯至英文。
核心變化點2-多語言翻譯拓展至13國
升級前:僅支持4種語言翻譯
升級后:已拓展至13國語言,分別為:韓語、意大利語、泰語、法語、印尼語、英語、阿拉伯語、土耳其語、中文、西班牙語、俄語、波蘭語、葡萄牙語
核心變化點3-支持雙語言or單語言選擇性發(fā)送
升級前:僅支持原文+譯文的雙語言內(nèi)容發(fā)送;
升級后:支持商家選擇僅譯文發(fā)送,新增“顯示為”功能:可選擇僅展示譯文或展示原文+譯文。
二.支持分國家優(yōu)惠券發(fā)送
核心變化點1-新增定向分國家優(yōu)惠券
升級前:買家會話僅接入普通券類型,分國家用戶營銷能力缺失
升級后:在已有券基礎(chǔ)上,引入分國家優(yōu)惠券(買家注冊國家定向券+不限國家優(yōu)惠券)
核心變化點2-新增券自定義排序+適用國家功能
1.支持商家選擇以券使用時間、券面額進行排序,高效完成券發(fā)送
2.顯示券適用國家,支持精準營銷