退出
AliExpress速賣通新手指南
2133人已讀
1、本指南旨在幫助您打開思路、理清方向,順利開啟跨境之路。(持續(xù)更新中) 2、內(nèi)容來源于各個公開渠道整理匯總,版權(quán)歸原作者所有。 3、使用建議:可使用快捷鍵 Ctrl +D/Command +D 的形式收藏至瀏覽器,方便下次訪問。
收藏(1034)
目錄導(dǎo)航
平臺入駐
招商入駐
商標(biāo)管理
平臺介紹
賬號認證
賬號注冊
商品管理
品類規(guī)劃
發(fā)布產(chǎn)品
管理產(chǎn)品
搜索排名
店鋪管理
經(jīng)營數(shù)據(jù)
店鋪設(shè)置
店鋪裝修
營銷活動
店鋪活動
引流工具
平臺活動
大促活動
客戶管理與營銷
交易管理
訂單管理
買家收貨問題
買家下單問題
買家支付問題
物流服務(wù)
更多物流服務(wù)
賣家發(fā)貨
物流訂單管理
物流訂單投訴
物流方式介紹
物流模板
資金管理
其他資金問題
資金賬戶管理
訂單放款
轉(zhuǎn)賬及提現(xiàn)
售后服務(wù)
本地退貨
糾紛處理及申訴
買家拒付問題
售后寶
平臺保修服務(wù)
售后常見問題
評價
評價投訴及規(guī)則
評價展示及影響
賬號處罰及申訴
圖片
交易違規(guī)
禁限售
扣分與處罰
美國法院禁令TRO
搜索作弊
知識產(chǎn)權(quán)平臺抽檢
知識產(chǎn)權(quán)權(quán)利人投訴
賬號管理
賬號登錄問題
賬號信息管理
溝通工具
即時通訊工具
其他問題
投訴及舉報
平臺產(chǎn)品更新
商家晉升(新)
2022年金銀牌
AE MALL賣家
中國好賣家
買家會話-多語言翻譯/分國家營銷能力升級

各位速賣通朋友:


為提升消費者服務(wù)體驗,對當(dāng)前自動翻譯功能進行整體升級,幫助商家朋友更好的服務(wù)全球買家;同時,新增分國家優(yōu)惠券營銷能力,助力詢單轉(zhuǎn)化率提升。


一.多語言自動翻譯能力升級


核心變化點1-升級Auto+手動翻譯雙模式


1.商家開啟翻譯開關(guān)后,默認選中Auto模式,將根據(jù)買家設(shè)置的設(shè)備語言自動翻譯(當(dāng)前已支持13國語言,若部分暫未支持的語言,默認兜底翻譯為英文)。


特別注意:首次使用需要簽署平臺協(xié)議,主動開啟翻譯功能;若不開啟,則不翻譯!



2.商家也基于買家實際情況,點擊設(shè)置按鈕手動更改所需翻譯語言。


翻譯內(nèi)容語言指向嚴格按照商家設(shè)置的翻譯意向語言。如圖,發(fā)出內(nèi)容應(yīng)該是將中文翻譯至英文。



核心變化點2-多語言翻譯拓展至13國


升級前:僅支持4種語言翻譯


升級后:已拓展至13國語言,分別為:韓語、意大利語、泰語、法語、印尼語、英語、阿拉伯語、土耳其語、中文、西班牙語、俄語、波蘭語、葡萄牙語


核心變化點3-支持雙語言or單語言選擇性發(fā)送


升級前:僅支持原文+譯文的雙語言內(nèi)容發(fā)送;


升級后:支持商家選擇僅譯文發(fā)送,新增“顯示為”功能:可選擇僅展示譯文或展示原文+譯文。


二.支持分國家優(yōu)惠券發(fā)送


核心變化點1-新增定向分國家優(yōu)惠券


升級前:買家會話僅接入普通券類型,分國家用戶營銷能力缺失


升級后:在已有券基礎(chǔ)上,引入分國家優(yōu)惠券(買家注冊國家定向券+不限國家優(yōu)惠券)


核心變化點2-新增券自定義排序+適用國家功能


1.支持商家選擇以券使用時間、券面額進行排序,高效完成券發(fā)送


2.顯示券適用國家,支持精準營銷