一、各投訴場(chǎng)景解析及對(duì)應(yīng)的憑證要求
請(qǐng)確保憑證真實(shí)有效
異常下單 ↓
異常下單
異常糾紛 ↓
異常糾紛
異常評(píng)價(jià) ↓
異常評(píng)價(jià)
異常退貨/退款 ↓
注意:此場(chǎng)景只針對(duì)本地退業(yè)務(wù)下的糾紛
異常退款
二、舉報(bào)入口
1、【商家中心】-【交易】-【訂單】-【查看詳情】-【舉報(bào)買(mǎi)家】
2、【商家中心】-【體檢概覽】-【我要舉報(bào)】-【舉報(bào)惡意買(mǎi)家】