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AliExpress速賣通新手指南
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1、本指南旨在幫助您打開思路、理清方向，順利開啟跨境之路。（持續(xù)更新中） 2、內(nèi)容來源于各個公開渠道整理匯總，版權(quán)歸原作者所有。 3、使用建議：可使用快捷鍵 Ctrl +D/Command +D 的形式收藏至瀏覽器，方便下次訪問。
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客戶要求退貨，產(chǎn)品的退貨運(yùn)費(fèi)誰承擔(dān)？

1、若買家需要將貨物退回給您，那么退貨的運(yùn)費(fèi)需要您和買家積極協(xié)商。


2、當(dāng)糾紛提起原因?yàn)闊o理由退貨時，默認(rèn)買家承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)，除非賣家就運(yùn)費(fèi)承擔(dān)方式做出另行承諾（此條不適用于巴西，巴西相關(guān)規(guī)則請見3）。當(dāng)糾紛提起原因?yàn)樨洸粚Π鍟r，若賣家同意買家退貨退款請求，或平臺判責(zé)貨不對板成立且退貨退款時，賣家承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)，除非買家另行同意其他運(yùn)費(fèi)承擔(dān)方式。


3、速賣通平臺售賣至巴西的商品，如出現(xiàn)消費(fèi)者7天無理由退貨、或商品滿足30/90天的質(zhì)保要求，商家需提供退貨服務(wù)，并承擔(dān)對應(yīng)的退貨運(yùn)費(fèi)。