菜鳥(niǎo)優(yōu)選倉(cāng)介紹
產(chǎn)品背景
優(yōu)選倉(cāng)是速賣(mài)通全新推出的“商品端到端”的官方跨境供應(yīng)鏈服務(wù)，為您提供倉(cāng)配于一體的綜合解決方案，也為您提供“爆品孵化、供應(yīng)鏈計(jì)劃、全自動(dòng)訂單履約、無(wú)憂物流全球配送”等能力支持。
優(yōu)選倉(cāng)資料，您可以點(diǎn)擊此查看：https://www.yuque.com/emgc15/ngd5zk/luwsvr
FAQ
優(yōu)選倉(cāng)和海外倉(cāng)的區(qū)別？
優(yōu)選倉(cāng)為中國(guó)發(fā)貨；海外倉(cāng)為目的國(guó)當(dāng)?shù)匕l(fā)貨。
優(yōu)選倉(cāng)和尖貨倉(cāng)的區(qū)別？
優(yōu)選倉(cāng)和尖貨倉(cāng)是不同的，當(dāng)前尖貨倉(cāng)業(yè)務(wù)已下線
優(yōu)選倉(cāng)是 AE 官方直營(yíng)倉(cāng)庫(kù)，和海外倉(cāng)以及 X 日達(dá)體系貫通，會(huì)以營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)區(qū)和最優(yōu)物流為核心價(jià)值持續(xù)發(fā)展成全球倉(cāng)網(wǎng)中心，主要打造的是確定性的 履約時(shí)效和客戶體驗(yàn)。
優(yōu)選倉(cāng)可以發(fā)哪些國(guó)家？
菜鳥(niǎo)無(wú)憂標(biāo)準(zhǔn)/無(wú)憂簡(jiǎn)易/超級(jí)經(jīng)濟(jì)Global能到的國(guó)家都可以發(fā)貨，倉(cāng)內(nèi)費(fèi)用和運(yùn)費(fèi)報(bào)價(jià)可以查看：https://www.yuque.com/emgc15/ngd5zk/dlluwx
優(yōu)選倉(cāng)是否支持全球包郵？
優(yōu)選倉(cāng)要求商家按照平臺(tái)大促規(guī)則包郵，其他地區(qū)由商家自定義
優(yōu)先優(yōu)選倉(cāng)發(fā)貨，庫(kù)存不足切換到商家自己發(fā)貨
同一個(gè)訂單優(yōu)選倉(cāng)會(huì)不會(huì)合單發(fā)貨？
1、一個(gè)訂單內(nèi)的商品且包裹重量在2KG以下會(huì)一起發(fā)；若訂單超過(guò)2KG，支持大包的國(guó)家會(huì)按大包發(fā)出，其他國(guó)家則會(huì)拆包發(fā)出。（首批開(kāi)放大包能力的國(guó)家為：巴林，加拿大，冰島，印度尼西亞，馬來(lái)西亞，巴基斯坦，新加坡，泰國(guó)，韓國(guó)，保加利亞，馬耳他，斯洛文尼亞。
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2、不同的訂單目前不會(huì)合單
訂單發(fā)貨延遲，訂單顯示異常報(bào)錯(cuò)怎么辦？
商家可根據(jù)卡單自查表進(jìn)行對(duì)應(yīng)處理，如有疑問(wèn)可聯(lián)系優(yōu)選倉(cāng)小二協(xié)助處理。
卡單自查表：https://www.yuque.com/emgc15/ngd5zk/cs2w6i#68fu
優(yōu)選倉(cāng)的收貨地址信息是？
目前優(yōu)選倉(cāng)在東莞、杭州、義烏、許昌、威海、香港均有倉(cāng)庫(kù)，各倉(cāng)地址信息可查看：https://www.yuque.com/emgc15/thyzgp/bofefm
優(yōu)選倉(cāng)的物流費(fèi)用是在這里查詢嗎？
您可以在菜鳥(niǎo)簽約明細(xì)里點(diǎn)擊查看說(shuō)明
【運(yùn)費(fèi)查詢】
1、 方法一：https://sale.aliexpress.com/__pc/tpbLl5rrhW.htm?spm=5261.12159967.0.0.3a725821vP1ChM 商家可以在金掌柜看到相關(guān)費(fèi)用明細(xì)，可以看下這個(gè)金掌柜的教程，再不明白的話，頁(yè)面右上角有人工客服，結(jié)算會(huì)在線解答
2、 方法二：菜鳥(niǎo)出口用戶中心 您可以使用您的【速賣(mài)通賬號(hào)】登陸，在出庫(kù)-全部訂單中輸入您的交易單號(hào)或者篩選倉(cāng)庫(kù)查詢對(duì)應(yīng)訂單的配送費(fèi)用和計(jì)費(fèi)重量
3、 方法三：倉(cāng)發(fā)物流單運(yùn)費(fèi)等相關(guān)信息可以直接對(duì)接ERP(AliExpress-商家自研系統(tǒng) 或者 AliExpress-企業(yè)ERP都可以進(jìn)行對(duì)接）
