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AliExpress速賣通新手指南
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賣家可以提糾紛嗎？

一般情況下，賣家不能主動提起糾紛。


如果您與買家達(dá)成退貨退款協(xié)議，買家已填寫退貨運單號，訂單狀態(tài)為等待賣家收貨，退貨后的30天內(nèi)，如果您沒有收到退貨或者收到的退貨有問題，此時賣家可以提出裁決（即將糾紛上升到平臺）并上傳證明。