指標說明：

數(shù)據(jù)僅作為運營方向引導；

1、DSR物流服務分

DSR物品運送時間合理性平均分

統(tǒng)計時間范圍：近30天

2、未收到貨物糾紛提起率

（買家因未收到貨物提起退款主訂單數(shù) - 買家主動撤銷退款的主訂單數(shù)）/（買家確認收貨+確認收貨超時+買家提起退款的主訂單數(shù)）

統(tǒng)計時間范圍：近30天

3、5天上網(wǎng)率，規(guī)則詳見【速賣通訂單上網(wǎng)率規(guī)則生效公告】

分子：過去30天全部發(fā)貨且（物流上網(wǎng)時間-支付成功（風控審核成功）時間小于等于5天的訂單數(shù)；

分母：過去30天支付成功（風控審核成功）的訂單數(shù)-成功取消/超期取消訂單數(shù)）;

4、7天上網(wǎng)率

分子：過去30天全部發(fā)貨且（物流上網(wǎng)時間-支付成功（風控審核成功）時間小于等于7天的訂單數(shù)；

分母：過去30天支付成功（風控審核成功）的訂單數(shù)-成功取消/超期取消訂單數(shù)）;

5、72小時上網(wǎng)率

分子：過去30天全部發(fā)貨且（物流上網(wǎng)時間-支付成功（風控審核成功）時間小于等于72小時的訂單數(shù)；

分母：過去30天支付成功（風控審核成功）的訂單數(shù)-成功取消/超期取消訂單數(shù)）;

6、48小時上網(wǎng)率

分子：過去30天全部發(fā)貨且（物流上網(wǎng)時間-支付成功（風控審核成功）時間小于等于48小時的訂單數(shù)；

分母：過去30天支付成功（風控審核成功）的訂單數(shù)-成功取消/超期取消訂單數(shù)）;

注：統(tǒng)計時間均為自然日，考慮物流上網(wǎng)時間反饋延遲情況，上網(wǎng)率統(tǒng)計會預留時間差，以7天上網(wǎng)率舉例：1月8日的數(shù)據(jù)，統(tǒng)計的是1月1日倒推30天的數(shù)據(jù)。國慶和春節(jié)假期統(tǒng)計順延，不統(tǒng)計進7天中。