您的退貨政策可能已經(jīng)過(guò)時(shí)。現(xiàn)在就進(jìn)行更新。 如果您對(duì)您offer中的退貨政策有疑問(wèn)，請(qǐng)通過(guò)此表格與我們聯(lián)系。

您需要明確退貨政策，以便讓潛在的買家知道何時(shí)可以退回產(chǎn)品，或者應(yīng)將產(chǎn)品退回到何處。根據(jù)我們的條款與條件，您有義務(wù)進(jìn)行此操作。如果您想要您的offer擁有Smart!徽章，則也需要這樣做。

您也可以通過(guò)Allegro API管理退貨政策。

如何創(chuàng)建退貨政策

1、打開(kāi)Returns Terms（退貨政策）選項(xiàng)卡。
2、點(diǎn)擊add returns policy（添加退貨政策）。
3、填寫(xiě)退貨政策的名稱。
4、填寫(xiě)表格并提供適用的詳細(xì)信息。
5、點(diǎn)擊save（保存）。

如何將退貨政策添加到報(bào)價(jià)offer中

您可以通過(guò)兩種方式操作：

· 當(dāng)您上架offer時(shí)——在Offer terms（offer條件）部分的表格中，從Returns terms（退貨政策）的下拉列表中選擇您想應(yīng)用至此offer的退貨政策。
· 上架offer之后——打開(kāi)My Assortment（我的品類）選項(xiàng)卡并選您想要添加退貨政策的offer。在頁(yè)面底部的綠色欄上展開(kāi)編輯選項(xiàng)，并選擇退貨政策。您將看到一個(gè)彈出窗口，其中顯示您已創(chuàng)建的退貨政策——選擇您要應(yīng)用的政策，然后點(diǎn)擊save（保存）。

買家將在offer頁(yè)面的描述下方的退貨部分看到退貨政策。如果您愿意，您可以對(duì)不同的offer應(yīng)用不同的退貨政策。為此，請(qǐng)?jiān)谶x項(xiàng)卡中創(chuàng)建另一個(gè)退貨政策。

如何更新退貨政策

我們推薦所有在2021年6月之前創(chuàng)建退貨政策并將其添加到offer中的賣家進(jìn)行更新。

1、打開(kāi)退貨政策選項(xiàng)卡，在選定的政策旁邊點(diǎn)擊edit（編輯）以打開(kāi)退貨政策配置表格。如果您有多個(gè)退貨政策，請(qǐng)更新所有您在offer中使用的表格。
2、請(qǐng)檢查您是否已在退貨地址部分提供正確的信息。如果某個(gè)地址元素的格式不正確，我們會(huì)用紅色將其高亮顯示。在這種情況下，請(qǐng)修訂那個(gè)元素。如果您希望買家能夠就退貨問(wèn)題聯(lián)系您，請(qǐng)?zhí)顚?xiě)Contact（聯(lián)系）部分。
3、在Additional information（附加信息）部分，只需勾選適用于您銷售的選項(xiàng)。
4、如果您對(duì)退貨進(jìn)行了限制，請(qǐng)檢查您是否在Buyer's option to withdraw/terminate the agreement（買家選擇撤回/終止協(xié)議）部分選擇了一個(gè)合適的原因。

5、最后，點(diǎn)擊save（保存）。

即使您不需要更正您的退貨政策信息，也請(qǐng)點(diǎn)擊save（保存）。這樣，您將把它們更新到新的退貨政策配置表格中。

如何取消退貨政策與offer的關(guān)聯(lián)

如果您是不從事商業(yè)活動(dòng)的自然人，且不希望在您的offer中分享退貨政策，您可以取消退貨政策與offer的關(guān)聯(lián)。

1、打開(kāi)My Assortment選項(xiàng)卡，點(diǎn)擊您想取消退貨政策的offer旁邊的Options（選項(xiàng)）。然后。點(diǎn)擊Edit（編輯）。這將打開(kāi)offer編輯表格。
2、在表格中的Offer Terms（offer條件）部分，展開(kāi)退貨政策下拉列表，并勾選select（選擇）。
3、然后，點(diǎn)擊列表底部的save（保存）。

這樣，您將取消退貨政策與offer的關(guān)聯(lián)。如果您想對(duì)多個(gè)offer進(jìn)行操作，請(qǐng)對(duì)每個(gè)offer重復(fù)以上步驟。