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Facebook廣告賬戶(hù)開(kāi)戶(hù)流程及準(zhǔn)備

一、Facebook廣告賬戶(hù)開(kāi)戶(hù)流程

如果想要在Facebook上投放廣告，建議使用Facebook企業(yè)廣告賬戶(hù)。在大陸地區(qū)如果想要開(kāi)通Facebook廣告賬戶(hù)，通過(guò)代理商開(kāi)戶(hù)。

雨果跨境是Facebook和Google的一級(jí)代理、TikTok授權(quán)代理商，同時(shí)也是Shopify大中華區(qū)合作伙伴。

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Facebook廣告賬戶(hù)開(kāi)戶(hù)流程分為6個(gè)步驟：

• 雨果跨境企業(yè)認(rèn)證
• 進(jìn)行開(kāi)戶(hù)前的準(zhǔn)備
• 填寫(xiě)開(kāi)戶(hù)申請(qǐng)鏈接，提交開(kāi)戶(hù)（當(dāng)天提交的開(kāi)戶(hù)當(dāng)天會(huì)審核）
• 錢(qián)包充值（人民幣和美金）
• 賬戶(hù)充值開(kāi)始投放

請(qǐng)閱讀下方要求，確保您已經(jīng)準(zhǔn)備好Facebook廣告賬戶(hù)開(kāi)戶(hù)所需的所有資料。

1、Facebook個(gè)人賬號(hào)（簡(jiǎn)稱(chēng)FB個(gè)號(hào)）
建議您在申請(qǐng)開(kāi)戶(hù)前準(zhǔn)備好至少2個(gè)Facebook個(gè)人號(hào)，3個(gè)及以上更好。

原因：因?yàn)槟纳虅?wù)管理平臺(tái)BM和公共主頁(yè)等資產(chǎn)是需要添加管理員的，管理員至少應(yīng)該要有2個(gè)及以上。當(dāng)您的BM或公共主頁(yè)受限需要申訴時(shí)，只有管理員有申訴的權(quán)限，除此之外，也只有管理員能邀請(qǐng)新的FB個(gè)號(hào)進(jìn)入您的BM或公共主頁(yè)成為管理員或分配其他工作人員權(quán)限。所以管理員身份是十分重要的。

舉例說(shuō)明：
假如您只有一個(gè)FB個(gè)號(hào)，這個(gè)FB個(gè)號(hào)既是商務(wù)管理平臺(tái)BM唯一的管理員，又是您的公共主頁(yè)的唯一管理員，如果您的這個(gè)FB個(gè)號(hào)在投放廣告過(guò)程中廣告投放功能被限制了，且申訴FB個(gè)號(hào)也失敗了，那么您就無(wú)法繼續(xù)使用廣告賬戶(hù)、公共主頁(yè)以及商務(wù)管理平臺(tái)BM了。
如果您有兩個(gè)FB個(gè)號(hào)，且這兩個(gè)FB個(gè)號(hào)都是商務(wù)管理平臺(tái)BM和公共主頁(yè)的管理員，那么當(dāng)其中有一個(gè)FB個(gè)號(hào)受限了，也不會(huì)影響到您廣告賬戶(hù)、公共主頁(yè)、BM的正常使用，您只需要用另一個(gè)管理員及時(shí)邀請(qǐng)新的FB個(gè)號(hào)當(dāng)您的BM或公共主頁(yè)的管理員就行。

申請(qǐng)開(kāi)戶(hù)前請(qǐng)?jiān)谀纳虅?wù)管理平臺(tái)和Facebook公共主頁(yè)都添加至少2位管理員。

2、網(wǎng)站
Facebook廣告賬戶(hù)電商客戶(hù)開(kāi)戶(hù)要求您有可以完成下單、支付、購(gòu)買(mǎi)的網(wǎng)站，以下是具體要求：

• 網(wǎng)站能正常打開(kāi)，推廣網(wǎng)站類(lèi)型為安全。
• 推廣的網(wǎng)站，與點(diǎn)擊跳轉(zhuǎn)后域名保持一致（不允許提交開(kāi)戶(hù)是A網(wǎng)站，實(shí)際投放廣告用B網(wǎng)站鏈接）。
• 網(wǎng)站界面端所有按鈕都可以正常點(diǎn)擊跳轉(zhuǎn)，沒(méi)有無(wú)效按鈕（banner點(diǎn)擊需正常跳轉(zhuǎn)，網(wǎng)站關(guān)聯(lián)的第三方社交軟件也需成功跳轉(zhuǎn)，且與品牌保持一致。如果要跳轉(zhuǎn)到開(kāi)戶(hù)的Facebook公共主頁(yè)，需和開(kāi)戶(hù)時(shí)提交的公共主頁(yè)保持一致。）
• 網(wǎng)站圖片信息需加載完善，能正常顯示、無(wú)空白。
• 產(chǎn)品信息詳細(xì)，注意：服飾類(lèi)產(chǎn)品需要尺碼表。
• 網(wǎng)站內(nèi)不同的分類(lèi)下皆需有產(chǎn)品，不能留有無(wú)效空白的類(lèi)目。
• 網(wǎng)站不能具有過(guò)多干擾性?xún)?nèi)容（大面積彈窗等）
• 支付方式／支付折扣要真實(shí)有效，網(wǎng)站需要有可正常銷(xiāo)售的商品，且可正常完成支付，如有滿額免運(yùn)費(fèi)的情況，支付時(shí)也需真實(shí)有效。
• 網(wǎng)站頁(yè)尾信息完善，不可直接套用模板信息且不補(bǔ)充您的真實(shí)有效信息。
• 網(wǎng)站底部“聯(lián)系我們”和“關(guān)于我們”信息應(yīng)當(dāng)屬實(shí)，需要與您提交開(kāi)戶(hù)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照保持一致，不要填寫(xiě)其它營(yíng)業(yè)執(zhí)照的信息。
• 網(wǎng)站底部運(yùn)輸、退換貨、隱私條款等政策信息需全面且不可上傳截圖，內(nèi)容中涉及的網(wǎng)址域名需要與網(wǎng)站鏈接域名保持一致。

＊如對(duì)網(wǎng)站需修改的內(nèi)容有異議，請(qǐng)參考FB廣告政策鏈接：廣告發(fā)布準(zhǔn)則介紹

• 只接受大陸地區(qū)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照，香港、臺(tái)灣或美國(guó)其他國(guó)家的營(yíng)業(yè)執(zhí)照不能提交開(kāi)戶(hù)。
• 需上傳最新版本（含統(tǒng)一社會(huì)信用代碼）的營(yíng)業(yè)執(zhí)照，要保證高清、清晰、無(wú)遮擋。
• 網(wǎng)站實(shí)際售賣(mài)的產(chǎn)品需要在營(yíng)業(yè)執(zhí)照經(jīng)營(yíng)范圍內(nèi)。
• 營(yíng)業(yè)執(zhí)照經(jīng)營(yíng)狀態(tài)需為正常，已注銷(xiāo)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照不能提交開(kāi)戶(hù)。
• 您提交開(kāi)戶(hù)時(shí)填寫(xiě)的開(kāi)戶(hù)信息需要與您提供的營(yíng)業(yè)執(zhí)照保持一致，如公司名稱(chēng)（如果執(zhí)照名稱(chēng)中包含（）注意大小寫(xiě)）、注冊(cè)地址、統(tǒng)一社會(huì)信用代碼等。
• 營(yíng)業(yè)執(zhí)照上二維碼用微信掃掃一掃能跳轉(zhuǎn)至對(duì)應(yīng)營(yíng)業(yè)執(zhí)照的相關(guān)信息。

4、Facebook公共主頁(yè)
Facebook公共主頁(yè)鏈接能夠正常打開(kāi)，需成功發(fā)布。

下方是具體要求：

• Facebook公共主頁(yè)也被稱(chēng)為粉絲頁(yè)，它是供企業(yè)、品牌和組織用于分享動(dòng)態(tài)并與粉絲交流的頁(yè)面，一般用來(lái)塑造品牌形象。別人給您的公共主頁(yè)點(diǎn)贊后，之后在公共主頁(yè)發(fā)布的每次消息，他們都會(huì)收到動(dòng)態(tài)提示。
• Facebook公共主頁(yè)是由Facebook個(gè)人賬號(hào)創(chuàng)建的，供用戶(hù)、公眾人物、商家、品牌、組織和非營(yíng)利機(jī)構(gòu)在Facebook打造形象以及與Facebook社群交流互動(dòng)的空間。它代表了商家在Facebook的公眾形象。公共主頁(yè)可用來(lái)展示商品、服務(wù)和活動(dòng)等等。
• 如果您目前還沒(méi)有Facebook公共主頁(yè)，請(qǐng)參考創(chuàng)建Facebook公共主頁(yè)。
• 如果您新建了一個(gè)Facebook公共主頁(yè)，請(qǐng)完善好公共主頁(yè)的信息再提交開(kāi)戶(hù)Facebook公共主頁(yè)完善設(shè)置。
• 新建的Facebook公共主頁(yè)請(qǐng)及時(shí)添加管理員（非常重要?。〧acebook公共主頁(yè)添加管理員。

• 免費(fèi)且簡(jiǎn)單：公共主頁(yè)是一款免費(fèi)工具。只需幾分鐘即可創(chuàng)建公共主頁(yè)，我們?yōu)槟峁┒喾N功能，以便您管理公共主頁(yè)。
• 多功能：公共主頁(yè)提供許多免費(fèi)工具，能夠幫助您根據(jù)自己的業(yè)務(wù)模式實(shí)現(xiàn)特定目標(biāo)。
• 與客戶(hù)建立聯(lián)系：數(shù)十億用戶(hù)使用 Facebook與商家溝通交流。借助公共主頁(yè)，您可以培養(yǎng)新老客戶(hù)的忠誠(chéng)度。
• 使用公共主頁(yè)投放廣告：廣告可以幫助您推廣品牌，壯大受眾群。在Facebook 發(fā)布廣告需要擁有公共主頁(yè)。您可以用Facebook廣告工具創(chuàng)建廣告、設(shè)置預(yù)算并規(guī)劃策略。

• 商家信息：公共主頁(yè)顯示公司相關(guān)信息，例如公司地址、電話號(hào)碼、營(yíng)業(yè)時(shí)間、經(jīng)營(yíng)類(lèi)別、唯一帳號(hào)等。
• 發(fā)帖：發(fā)帖是在公共主頁(yè)上分享信息最快的方式。您可以添加行動(dòng)號(hào)召按鈕，鼓勵(lì)用戶(hù)采取特定操作。使用發(fā)布工具可管理發(fā)帖時(shí)間。
• 發(fā)消息：公共主頁(yè)具有收件箱，您可以借此與Facebook、Instagram和 Messenger用戶(hù)溝通交流。您還可以使用工具來(lái)管理消息并設(shè)置自動(dòng)回復(fù)。
• 工具：您可以使用免費(fèi)的公共主頁(yè)工具與客戶(hù)建立聯(lián)系并拓展業(yè)務(wù)?！盎顒?dòng)”和“預(yù)約”等工具可以幫助您壯大客戶(hù)群，而“招聘求職”可以幫助您找到符合條件的求職者。
• 成效分析：成效分析有助于您找到對(duì)您的業(yè)務(wù)感興趣的客戶(hù)。您可以了解用戶(hù)在公共主頁(yè)上采取的操作，例如他們贊、評(píng)論或分享帖子的頻率。您還可以查看競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的公共主頁(yè)的成效分析，了解您所在的行業(yè)和受眾。

5、商務(wù)管理平臺(tái)BM

• 商務(wù)管理平臺(tái)（Business Manager，簡(jiǎn)稱(chēng)BM）按照字面意思理解，是一個(gè)供Facebook廣告主團(tuán)隊(duì)使用的一站式管理工具。
• 可以將商務(wù)管理平臺(tái)BM看成一個(gè)管理中心，BM可以綁定Facebook公共主頁(yè)、Instagram賬戶(hù)，廣告賬戶(hù)、像素等一系列資產(chǎn)。賣(mài)家可以利用BM實(shí)現(xiàn)在一個(gè)后臺(tái)操作、管理所有已綁定資產(chǎn)，并可與團(tuán)隊(duì)、外部合作伙伴、代理商等共享訪問(wèn)權(quán)限。
• 如果您想要使用Facebook廣告賬戶(hù)投放廣告，必須擁有商務(wù)管理平臺(tái)，這是Facebook廣告賬戶(hù)開(kāi)戶(hù)的條件之一。
• 如果您在提交開(kāi)戶(hù)前還沒(méi)有商務(wù)管理平臺(tái)（BM），請(qǐng)先創(chuàng)建一個(gè)。
• 當(dāng)您創(chuàng)建好商務(wù)管理平臺(tái)后請(qǐng)?zhí)砑?/span>至少2位管理員。
• 如果您提交申請(qǐng)開(kāi)戶(hù)是要推廣您的獨(dú)立站網(wǎng)站的，請(qǐng)您在申請(qǐng)開(kāi)戶(hù)前安裝好像素，以便下戶(hù)后廣告賬戶(hù)能正常使用，如何設(shè)置請(qǐng)參考教程像素代碼的創(chuàng)建及安裝、商務(wù)管理平臺(tái)網(wǎng)域驗(yàn)證。

三、常見(jiàn)且明確不能開(kāi)戶(hù)的品類(lèi)

電商

• 仿品（高仿、山寨、復(fù)刻、同廠加工、A貨）
• 電子煙（即使是品牌推廣也不可以）
• 醫(yī)療用品（口罩、抗病毒藥品、防護(hù)用品）【限時(shí)政策】
• 不能出具聯(lián)合證明的第三方侵權(quán)產(chǎn)品（電子游戲、大廠品牌；IP借用：迪士尼／漫威／STEAM等）
• 虛擬產(chǎn)品（Q幣、商品優(yōu)惠券、游戲點(diǎn)卡充值）
• 成人用品及服務(wù)（情趣服裝、成人玩具、小說(shuō)App）【計(jì)生用品可以，如安全套】
• 違規(guī)藥品、保健品（包治百病、減肥、消除血栓、增強(qiáng)男性能力等）

APP

• 多級(jí)分銷(xiāo)（推廣賺錢(qián)）
• 金融類(lèi)：首次代幣發(fā)售，二元期權(quán)，差價(jià)合約交易
• 未在app store或Google play上架的app

電商類(lèi)客戶(hù)尤其要注意產(chǎn)品描述夸張，像一洗即黑、30天內(nèi)變白、變瘦、這類(lèi)的廣夸張的廣告語(yǔ)不要使用；還有產(chǎn)品效果前后對(duì)比，采用使用前使用后圖片夸張的對(duì)比效果也是不被允許的，尤其是推廣美容、生發(fā)類(lèi)產(chǎn)品一定不能宣傳太夸張。

此外第三方侵權(quán)，使用名人圖片宣傳首飾、服裝、假發(fā)，未經(jīng)授權(quán)引用綜藝去宣傳自己產(chǎn)品都是會(huì)被判定違規(guī)；還有低質(zhì)量的落地頁(yè)和主頁(yè)評(píng)論差也會(huì)導(dǎo)致賬號(hào)被封，最近有很多賬號(hào)被封都是因?yàn)橹黜?yè)的問(wèn)題。

當(dāng)您準(zhǔn)備好申請(qǐng)開(kāi)戶(hù)所需資料后，請(qǐng)您耐心參閱下方開(kāi)戶(hù)填寫(xiě)指南，以縮短您的開(kāi)戶(hù)時(shí)長(zhǎng)。

注意:在您提交開(kāi)戶(hù)申請(qǐng)前，請(qǐng)務(wù)必認(rèn)真閱讀文檔Facebook廣告賬戶(hù)申請(qǐng)開(kāi)戶(hù)前的準(zhǔn)備

當(dāng)您成功提交開(kāi)戶(hù)申請(qǐng)后，一般情況下當(dāng)天就會(huì)有審核結(jié)果，如果超過(guò)一天沒(méi)有收到任何消息，請(qǐng)您聯(lián)系人工客服，詢(xún)問(wèn)情況。

請(qǐng)您登錄雨果跨境--開(kāi)戶(hù)申請(qǐng)一-申請(qǐng)廣告賬戶(hù)

注意:因需在外網(wǎng)環(huán)境下填寫(xiě)開(kāi)戶(hù)信息，如果校驗(yàn)營(yíng)業(yè)執(zhí)照后無(wú)法正常跳轉(zhuǎn)到OE開(kāi)戶(hù)鏈接界面，請(qǐng)您檢查一下您的網(wǎng)絡(luò)。

二、OE開(kāi)戶(hù)鏈接填寫(xiě)說(shuō)明
1.登錄Facebook個(gè)人賬號(hào)

• 填寫(xiě)OE開(kāi)戶(hù)鏈接，瀏覽器需要登錄Facebook個(gè)人賬號(hào) (簡(jiǎn)稱(chēng)FB個(gè)號(hào))。
• 需要注意檢查瀏覽器登錄的是FB個(gè)號(hào)身份還是新版公共主頁(yè)身份，如果是新版公共主頁(yè)身份會(huì)導(dǎo)致開(kāi)戶(hù)信息無(wú)法正常選中 Facebook個(gè)人賬號(hào)和新版公共主頁(yè)身份切換。
• 請(qǐng)?zhí)峁┠Ｓ玫碾娫捥?hào)碼，以便能收到驗(yàn)證碼。如果一時(shí)收不到驗(yàn)證碼，請(qǐng)您更換電話號(hào)碼或者更換瀏覽器進(jìn)行嘗試此手機(jī)號(hào)不需要跟您登錄的FB個(gè)號(hào)綁定的手機(jī)號(hào)保持一致，能正常接收驗(yàn)證碼即可。

2.填寫(xiě)公司信息

• 根據(jù)營(yíng)業(yè)執(zhí)照上的經(jīng)營(yíng)范圍選擇相應(yīng)的行業(yè)類(lèi)型。
• 營(yíng)業(yè)執(zhí)照需上傳最新版本(含統(tǒng)一社會(huì)信用代碼)且高清、無(wú)遮擋。
• 營(yíng)業(yè)執(zhí)照二維碼可正常通過(guò)微信掃一掃跳轉(zhuǎn)至對(duì)應(yīng)公司信息，且營(yíng)業(yè)執(zhí)照經(jīng)營(yíng)狀態(tài)需為正常，注銷(xiāo)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照不能用來(lái)提交開(kāi)戶(hù)。
• 填寫(xiě)的公司名稱(chēng)與上傳的營(yíng)業(yè)執(zhí)照名字需保持一致，中文填寫(xiě)，符號(hào)也需一致。
• 如果您的公司名稱(chēng)以英文開(kāi)頭，請(qǐng)確保第一個(gè)英文單詞的首字母大寫(xiě)，如果營(yíng)業(yè)執(zhí)照名稱(chēng)中包含()請(qǐng)注意大小寫(xiě)。
• 統(tǒng)一社會(huì)信用代碼需填寫(xiě)正確無(wú)誤。
• 公司英文名稱(chēng)可不填寫(xiě)，若填寫(xiě)需正確填寫(xiě)無(wú)誤，英文填寫(xiě)或拼音填寫(xiě)。
• 公司郵箱: 填寫(xiě)您的FB個(gè)號(hào)綁定的郵箱或您的公司郵箱都可以。
• 公司注冊(cè)地址需要與營(yíng)業(yè)執(zhí)照上的地址信息保持一致，中文填寫(xiě)。

• 官方網(wǎng)址:輸入您的公司官網(wǎng)。如果沒(méi)有官網(wǎng)，您也可以輸入您要推廣的獨(dú)立站網(wǎng)站鏈接或App應(yīng)用商店鏈接。如果您的網(wǎng)站正在建立中或您是推廣服務(wù)類(lèi)的廣告，也可以直接輸入Facebook公共主頁(yè)鏈接。
• 補(bǔ)充支持性文件(可不上傳): 請(qǐng)?zhí)峁┆?dú)立站網(wǎng)站的后端賣(mài)家面板截圖，包括:商店/店鋪名稱(chēng)、地址欄、全屏頁(yè)面。

3.添加賬戶(hù)詳情

3.1商務(wù)管理平臺(tái)
現(xiàn)有商務(wù)管理平臺(tái)和新建商務(wù)管理平臺(tái)的區(qū)別:

• 如果您的FB個(gè)號(hào)之前已經(jīng)創(chuàng)建過(guò)商務(wù)管理平臺(tái)或者擁有商務(wù)管理平臺(tái)管理員權(quán)限，您就可以在填寫(xiě)OE開(kāi)戶(hù)鏈接時(shí)選中您需要提交的商務(wù)管理平臺(tái)。
• 注意:如果您選中的商務(wù)管理平臺(tái)之前已經(jīng)申請(qǐng)過(guò)其他營(yíng)業(yè)執(zhí)照開(kāi)戶(hù)了，那么會(huì)導(dǎo)致您無(wú)法成功下戶(hù)，需要更換商務(wù)管理平臺(tái)BM。
• 如果您的FB個(gè)號(hào)沒(méi)有任何商務(wù)管理平臺(tái)的管理員權(quán)限，那么您可以選擇新建商務(wù)管理平臺(tái)，成功下戶(hù)后需要盡快給商務(wù)管理平臺(tái)添加2-3個(gè)管理員商務(wù)管理平臺(tái) (BM) 添加管理員。、

3.2廣告賬戶(hù)

• 廣告賬戶(hù)的名稱(chēng)您可以根據(jù)自己需求隨意填寫(xiě)，沒(méi)有要求和限制。
• 廣告賬戶(hù)的時(shí)區(qū)請(qǐng)您謹(jǐn)慎選擇，因?yàn)?/span>成功下戶(hù)后，廣告賬戶(hù)的時(shí)區(qū)就無(wú)法更改。

• 點(diǎn)擊下方“添加更多廣告賬戶(hù)”即可申請(qǐng)更多的廣告賬戶(hù)，我們建議您的開(kāi)戶(hù)申請(qǐng)不要超過(guò)2個(gè)廣告賬戶(hù)，因?yàn)槲覀儠?huì)對(duì)您的新開(kāi)賬戶(hù)使用率有要求。如果您的廣告賬戶(hù)不夠使用，需要加戶(hù)，提交相同的資產(chǎn)資料再次申請(qǐng)廣告賬戶(hù)即可。
• 一個(gè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照一般情況下可以開(kāi)7個(gè)廣告賬戶(hù)，若您所選行業(yè)為非電商類(lèi)，目前廣告賬戶(hù)數(shù)量限制動(dòng)態(tài)調(diào)整為30個(gè)。

• 您只能提交一個(gè)網(wǎng)站網(wǎng)址，且成功下戶(hù)后，廣告賬戶(hù)能投放的網(wǎng)站鏈接無(wú)法進(jìn)行更改或添加。如果您填寫(xiě)的網(wǎng)站網(wǎng)址出現(xiàn)問(wèn)題，只需要用原來(lái)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照重新申請(qǐng)開(kāi)戶(hù)，開(kāi)戶(hù)后可以繼續(xù)使用原本廣告賬戶(hù)中的資產(chǎn)。如果您提交的是APP類(lèi)的廣告賬戶(hù)，APP未上架可以填寫(xiě)id。
• 提交開(kāi)戶(hù)前請(qǐng)檢查網(wǎng)站是否基礎(chǔ)的信息都設(shè)置完善了。

• 申請(qǐng)開(kāi)戶(hù)前請(qǐng)?jiān)谏虅?wù)管理平臺(tái)BM里創(chuàng)建和安裝好。

3.5Facebook公共主頁(yè)

• 成功下戶(hù)后，您的廣告賬戶(hù)在投放時(shí)只能選中您開(kāi)戶(hù)時(shí)提交的Facebook公共主頁(yè)，后續(xù)無(wú)法添加或更改。如果您要換公共主頁(yè)投放，只能重新開(kāi)戶(hù)。因?yàn)樵谙聭?hù)以后主頁(yè)、時(shí)區(qū)、鏈接都不能進(jìn)行更改，所以我們建議您一次提交1-2個(gè)Facebook公共主頁(yè)。

• 如果您的FB個(gè)號(hào)之前已經(jīng)創(chuàng)建過(guò)Facebook公共主頁(yè)或者擁有Facebook公共主頁(yè)管理員權(quán)限，您就可以在填寫(xiě)OE開(kāi)戶(hù)鏈接時(shí)選中您需要提交的Facebook公共主頁(yè)。
• 注意:如果您選中的Facebook公共主頁(yè)之前已經(jīng)申請(qǐng)過(guò)其他營(yíng)業(yè)執(zhí)照開(kāi)戶(hù)了，那么會(huì)導(dǎo)致您無(wú)法成功下戶(hù)，需要更換Facebook公共主頁(yè)。
• 如果您的FB個(gè)號(hào)沒(méi)有任何Facebook公共主頁(yè)管理員權(quán)限，那您可以選擇新建Facebook公共主頁(yè)，但需要完成Facebook公共主頁(yè)完善設(shè)置，并添加2-3個(gè)管理員Facebook公共主頁(yè)添加管理員。

• 申請(qǐng)APP應(yīng)用開(kāi)戶(hù)的客戶(hù)需要填寫(xiě)APPID，如果未上架，填寫(xiě)id。電商客戶(hù)不用填寫(xiě)。

• 若您是直接通過(guò)雨果跨境申請(qǐng)開(kāi)戶(hù)的，請(qǐng)選擇“否”
• 若您的開(kāi)戶(hù)是通過(guò)二代提交，請(qǐng)跟二代確認(rèn)是否通過(guò)雨果跨境進(jìn)行認(rèn)證。如果已經(jīng)認(rèn)證，請(qǐng)?jiān)趶V告策劃經(jīng)銷(xiāo)商需填“是”，并填入正確無(wú)誤的廣告策劃經(jīng)銷(xiāo)商的名稱(chēng)。

4.檢查并提交
請(qǐng)您仔細(xì)檢查相關(guān)信息，一旦頁(yè)面提交成功，不能進(jìn)行二次添加或修改

三、審核進(jìn)度查看

• 當(dāng)您的界面如上圖所示，說(shuō)明您已經(jīng)成功提交。點(diǎn)擊上圖“查看全部”可以查看您提交的資料。
• 審核的進(jìn)度您可以在雨果跨境的開(kāi)戶(hù)歷史進(jìn)行查看。
• Facebook廣告賬戶(hù)申請(qǐng)會(huì)先由雨果跨境審批，如需修改您會(huì)收到相應(yīng)通知(前提是您要訂閱開(kāi)戶(hù)通知)之后會(huì)由Facebook官方審批，通常在1-2天即可完成開(kāi)戶(hù)。

四、成功下戶(hù)后操作指導(dǎo)
當(dāng)您收到成功下戶(hù)的通知后，在雨果跨境的賬戶(hù)管理——“賬戶(hù)列表”會(huì)顯示您的廣告賬戶(hù)，一般情況下廣告賬戶(hù)會(huì)自動(dòng)出現(xiàn)在您提交開(kāi)戶(hù)的商務(wù)管理平臺(tái)BM里。

• 如果您發(fā)現(xiàn)您的賬戶(hù)列表并未顯示您的廣告賬戶(hù)，有可能是系統(tǒng)的延遲，請(qǐng)您耐心等10-30分鐘左右再確認(rèn)，如果超過(guò)一個(gè)小時(shí)以上還是未顯示廣告賬戶(hù)，請(qǐng)您聯(lián)系人工客服反饋情況。
• 如果您發(fā)現(xiàn)您提交開(kāi)戶(hù)的商務(wù)管理平臺(tái)BM里沒(méi)有廣告賬戶(hù)，超過(guò)半小時(shí)還未同步成功，建議您手動(dòng)綁定廣告賬戶(hù)和商務(wù)管理平臺(tái)BM商務(wù)管理平臺(tái) (BM) 添加Facebook廣告賬戶(hù)。
• 如果您在申請(qǐng)開(kāi)戶(hù)前沒(méi)有安裝好像素、驗(yàn)證網(wǎng)域、配置事件，同時(shí)您又要推廣您的獨(dú)立站，請(qǐng)您在開(kāi)始投放前完成好相應(yīng)的設(shè)置像素代碼的創(chuàng)建及安裝、商務(wù)管理平臺(tái)網(wǎng)域驗(yàn)證以便您能抓取到網(wǎng)站事件數(shù)據(jù)。

• 如果您在申請(qǐng)開(kāi)戶(hù)前就已設(shè)置好了像素網(wǎng)域事件配置，那么下戶(hù)后只需要給廣告像素分配像素的權(quán)限

廣告賬戶(hù)充值：登錄雨果跨境，錢(qián)包充值1000美金，然后在賬戶(hù)管理“-賬戶(hù)列表”給廣告賬戶(hù)進(jìn)行充值，廣告賬戶(hù)充值超過(guò)半小時(shí)未到賬請(qǐng)聯(lián)系人工客服反饋情況。

Facebook廣告賬戶(hù)開(kāi)戶(hù)常見(jiàn)問(wèn)題

A:Facebook廣告賬戶(hù)下戶(hù)后時(shí)區(qū)不可以再更改，所以請(qǐng)?jiān)谏暾?qǐng)時(shí)確定時(shí)區(qū)無(wú)誤再提交

A:Facebook廣告賬戶(hù)開(kāi)戶(hù)成功后，F(xiàn)acebook公共主頁(yè)無(wú)法更改及添加，請(qǐng)?jiān)谏暾?qǐng)時(shí)確認(rèn)無(wú)誤再提交

A:不可以，開(kāi)戶(hù)后未填寫(xiě)的頁(yè)面無(wú)法進(jìn)行推廣，只能重新開(kāi)戶(hù)

A:賬戶(hù)(活躍賬戶(hù))的名字可以更改

A:不可以。Facebook廣告賬戶(hù)60天內(nèi)無(wú)消耗會(huì)被直接封停。有過(guò)消耗記錄，但是120天內(nèi)賬戶(hù)暫停投放，賬戶(hù)同樣會(huì)被封停。

Q:復(fù)印的黑白營(yíng)業(yè)執(zhí)照可以用于開(kāi)戶(hù)嗎?
A:可以的。

Q：游戲還沒(méi)有上線，沒(méi)有應(yīng)用商店鏈接，想通過(guò)Facebook公共主頁(yè)來(lái)測(cè)試一下游戲畫(huà)風(fēng)，該提供什么資產(chǎn)開(kāi)戶(hù)

A:推廣鏈接就填游戲的官網(wǎng)鏈接，并提交APPID和公共主頁(yè)就行，提交開(kāi)戶(hù)時(shí)請(qǐng)備注為預(yù)熱開(kāi)戶(hù)。

Q: Facebook開(kāi)戶(hù)時(shí)，是否與廣告策劃經(jīng)銷(xiāo)商合作，應(yīng)該選是還是否?
一般來(lái)說(shuō)選“否”即可。

Facebook個(gè)人賬號(hào)代表一人個(gè)人身份在Facebook上，您可以利用Facebook個(gè)人賬號(hào)與人分享交流信息，添加好友隨時(shí)溝，獲取最新、最熱鬧的資訊。

無(wú)論是在Facebook上與人溝涌交流，還是操作Facebook公共主頁(yè)、商務(wù)管理平臺(tái)(BM)和Facebook廣告賬戶(hù)，都需要Facebook個(gè)人賬號(hào)來(lái)進(jìn)行。

如果您還沒(méi)有Facebook個(gè)人賬號(hào)，可以打開(kāi)鏈接 Facebook官網(wǎng) (需要科學(xué)上網(wǎng))，點(diǎn)擊“新建賬戶(hù)”注冊(cè)Facebook個(gè)人賬號(hào)。

根據(jù)要求逐一填寫(xiě)信息，需要確保使用真實(shí)的信息。

填寫(xiě)注冊(cè)信息注意事項(xiàng)
1、姓名
Facebook 要求用戶(hù)使用真實(shí)身份進(jìn)行聯(lián)絡(luò)，注冊(cè)Facebook個(gè)人賬號(hào)時(shí)請(qǐng)使用您的真實(shí)姓名。

如果人們以真實(shí)姓名和信譽(yù)發(fā)表觀點(diǎn)和開(kāi)展活動(dòng)，則Facebook社區(qū)用戶(hù)會(huì)對(duì)自己的行為更加負(fù)責(zé)。

請(qǐng)不要在姓名中添加以下任何內(nèi)容:

• 符號(hào)、數(shù)字、異常大寫(xiě)、重復(fù)字符或標(biāo)點(diǎn)
• 多語(yǔ)種混雜字符
• 各種稱(chēng)謂(例如:專(zhuān)家、教士)
• 使用單詞、短語(yǔ)或昵稱(chēng)作為中間名
• 各種侮辱或暗示性字詞

• Facebook接受身份證件類(lèi)型中的姓名
• 如果昵稱(chēng)是您真實(shí)名字的另一種稱(chēng)呼，便可以作為名字或中間名使用(例如:用Bob代替 Robert)
• 此外，還可以在自己的帳戶(hù)上列出別名 (例如:婚前姓、昵稱(chēng)、專(zhuān)業(yè)用名)
• 不允許假冒任何事物或冒充他人

2、手機(jī)號(hào)或電子郵箱

• Facebook需要用戶(hù)的電子郵箱或手機(jī)號(hào)碼來(lái)創(chuàng)建個(gè)人賬戶(hù)
• 請(qǐng)使用常用的個(gè)人手機(jī)號(hào)碼或電子郵箱，以便通過(guò)系統(tǒng)驗(yàn)證
• 單個(gè)手機(jī)號(hào)碼或電子郵箱只能注冊(cè)一個(gè)Facebook個(gè)人賬號(hào)
• 不建議使用公司郵箱，如果沒(méi)有通過(guò)驗(yàn)證，個(gè)人賬戶(hù)有可能會(huì)被封鎖

3、出生日期
填寫(xiě)與身份證上一致的出生日期，因?yàn)楫?dāng)您的Facebook個(gè)人賬號(hào)被封或受限后，需要上傳身份證件來(lái)證明您的身份，填寫(xiě)身份證上的出生日期有助您通過(guò)身份審核，申訴成功。

4、頭像

• 注冊(cè)新的Facebook個(gè)人賬號(hào)時(shí)頭像一定要上傳真人正臉頭像。Facebook驗(yàn)證最常出現(xiàn)的就是頭像驗(yàn)證，如果你上傳寵物、風(fēng)景、卡通等頭像，賬號(hào)被封后很難申訴回來(lái)。
• Facebook個(gè)人賬戶(hù)不能使用模仿某人(例如明星藝人)或其它虛假陳述身份的頭像，也不要使用侵權(quán)的圖片。

四、注冊(cè)確認(rèn)
為完成注冊(cè)過(guò)程，F(xiàn)acebook需要確認(rèn)用戶(hù)是否是用于創(chuàng)建賬戶(hù)的電子郵箱或手機(jī)號(hào)碼的持有者。

有兩種方法可用來(lái)確認(rèn)手機(jī)號(hào)碼或電子郵箱:

• 在登錄時(shí)出現(xiàn)的確認(rèn)框中輸入短信(SMS)形式接收到的驗(yàn)證碼，以確認(rèn)手機(jī)號(hào)碼。
• 點(diǎn)擊Facebook在用戶(hù)注冊(cè)時(shí)發(fā)送的電子郵件中的鏈接，來(lái)確認(rèn)電子郵箱。

以上兩種確認(rèn)方式，根據(jù)您在注冊(cè)Facebook個(gè)人賬戶(hù)的時(shí)候輸入的聯(lián)系方式?jīng)Q定。

Tips:當(dāng)您成功注冊(cè)Facebok個(gè)人賬戶(hù)后，請(qǐng)盡快完善個(gè)人聯(lián)系方式，如果您是用手機(jī)號(hào)注冊(cè)的，請(qǐng)綁定個(gè)人常用郵箱，如果您是用郵箱注冊(cè)的，請(qǐng)綁定個(gè)人常用手機(jī)號(hào)。
當(dāng)您成功注冊(cè)Facebook個(gè)人賬戶(hù)后，請(qǐng)盡快完成雙重驗(yàn)證。

五、登錄注冊(cè)常見(jiàn)問(wèn)題
Q:登錄信息有誤:賬號(hào)或密碼無(wú)效怎么辦?

解決辦法:當(dāng)您嘗試使用與注冊(cè)國(guó)家不同的IP或不常用設(shè)備登錄Facebook個(gè)人賬號(hào)時(shí)，可能會(huì)遇到密碼是正確的，但提示“賬號(hào)或密碼無(wú)效”。這時(shí)候建議嘗試更換瀏覽器、清除Cookies后登錄，如果還是不行就點(diǎn)擊“忘記密碼了”。
注意:在輸入郵箱收到的驗(yàn)證碼后點(diǎn)擊“繼續(xù)”，完成郵箱驗(yàn)證后不要設(shè)置新密碼，直接點(diǎn)擊“跳過(guò)”，這時(shí)候Facebook個(gè)人賬號(hào)就直接登錄成功了。

Q:拒絕訪問(wèn):你目前沒(méi)有訪問(wèn)公共主頁(yè)的權(quán)限怎么處理?

解決辦法:點(diǎn)擊下方的“忘記密碼了修改一下賬號(hào)密碼，再次嘗試登錄。

Q:你的賬戶(hù)已鎖定怎么解決?

解決辦法:點(diǎn)擊“詳細(xì)了解”，根據(jù)操作指引，更換密碼后一般就能正常登錄

Q:提示你暫時(shí)被禁止使用此功能怎么辦?

解決辦法:出現(xiàn)這個(gè)提示一般是網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題，請(qǐng)過(guò)段時(shí)間再?lài)L試登錄FB個(gè)號(hào)，或者更換登錄設(shè)備，瀏覽器等進(jìn)行嘗試。

Facebook個(gè)人賬號(hào)雙重驗(yàn)證

一、Facebook個(gè)人賬號(hào)雙重驗(yàn)證是什么？

雙重驗(yàn)證是一種安全保護(hù)功能，可在密碼保護(hù)的基礎(chǔ)上，為您的 Facebook帳戶(hù)提供額外安全保護(hù)。如果您設(shè)置了雙重驗(yàn)證，那么每次有人嘗試從陌生瀏覽器或移動(dòng)設(shè)備訪問(wèn) Facebook 時(shí)，均需要您輸入特殊的登錄驗(yàn)證碼來(lái)確認(rèn)登錄。您還可以在有人嘗試從陌生瀏覽器或移動(dòng)設(shè)備登錄時(shí)接收提醒。

二、如何開(kāi)啟及管理雙重驗(yàn)證
1.點(diǎn)擊安全與登錄設(shè)置
2.向下滾動(dòng)至雙重驗(yàn)證，然后點(diǎn)擊“編輯”

3.設(shè)置Facebook 雙重驗(yàn)證時(shí)，建議您最好三種安全驗(yàn)證方式都設(shè)置好(尤其是前面兩種)

• 手機(jī)短信(SMS)驗(yàn)證方式
• 通過(guò)第三方身份驗(yàn)證應(yīng)用獲取的登錄驗(yàn)證方式
• 備用驗(yàn)證碼

三、Facebook個(gè)人賬號(hào)雙重驗(yàn)證設(shè)置操作步驟
1.手機(jī)短信(SMS)驗(yàn)證方式

• 手機(jī)短信(SMS)驗(yàn)證方式是最基礎(chǔ)的一種雙重驗(yàn)證的方式，一般在注冊(cè)新的Facebook 個(gè)人賬號(hào)時(shí)就會(huì)要求開(kāi)啟設(shè)置。
• 如選擇使用短信(SMS)，每次從陌生移動(dòng)設(shè)備或?yàn)g覽器登錄您的 Facebook 賬戶(hù)時(shí)，您都會(huì)收到包含 6 位特殊安全驗(yàn)證碼的短信。

截圖教程:

• 開(kāi)啟短信(SMS)驗(yàn)證碼后，您還應(yīng)該設(shè)置第二安全功能，例如身份驗(yàn)證器或備用驗(yàn)證碼。這有利于在手機(jī)丟失、被盜或被黑客攻擊時(shí)保護(hù)您的隱私。
• 如果您末收到短信(SMS)驗(yàn)證碼，可能是因?yàn)殛P(guān)閉了Facebook 短信通知。了解如何重新開(kāi)啟短信(SMS)通知
• 
  

在設(shè)備上安裝第三方身份驗(yàn)證應(yīng)用。建議您在常用 Facebook 的設(shè)備(手機(jī)和電腦)上安裝。

2.1電腦端身份驗(yàn)證器安裝教程

1.獲取驗(yàn)證碼:點(diǎn)擊安全與登錄設(shè)置，找到雙重驗(yàn)證一點(diǎn)擊“編輯”一點(diǎn)擊“身份驗(yàn)證應(yīng)用”后面的設(shè)置

2.點(diǎn)擊谷歌身份驗(yàn)證器拓展程序，安裝身份驗(yàn)證器

擴(kuò)展程序安裝好后在瀏覽器右上角點(diǎn)擊如圖所示圖標(biāo)，把身份驗(yàn)證器固定在導(dǎo)航欄

點(diǎn)擊身份驗(yàn)證器“二維碼”似的圖標(biāo)，再點(diǎn)擊畫(huà)筆圖標(biāo)（編輯）

點(diǎn)擊 “+” 號(hào)

2.2手機(jī)端身份驗(yàn)證器安裝教程
1.手機(jī)上需要下載App"Google Authenticator

2.參考上面谷歌身份驗(yàn)證器使用方法

3.備用驗(yàn)證碼驗(yàn)證方式
點(diǎn)擊安全與登錄設(shè)置，找到雙重驗(yàn)證一點(diǎn)擊“編輯”一點(diǎn)擊“備用驗(yàn)證碼”后面的設(shè)置

開(kāi)啟雙重驗(yàn)證后，您便可以獲得 10個(gè)備用登錄驗(yàn)證碼，以便在手機(jī)不在身邊時(shí)使用。

Facebook個(gè)人賬號(hào)被封及申訴
一、Facebook個(gè)人賬號(hào)被禁用
如果您的 Facebook 帳號(hào)被禁用，就會(huì)在您嘗試登錄時(shí)顯示一條表明帳戶(hù)被禁用的消息。如下圖所示.如果您在嘗試錄時(shí)未看到禁用消息，可能是遇到了其他登錄問(wèn)題，可前往Facebook 個(gè)人賬號(hào)的認(rèn)識(shí)與注冊(cè) 中的登錄注冊(cè)常見(jiàn)問(wèn)題查看解決方案。

如果您認(rèn)為自己的帳號(hào)被錯(cuò)誤地禁用，點(diǎn)擊FB個(gè)號(hào)被封申訴，填寫(xiě)表單進(jìn)行申訴。
注意:在某些情況下，F(xiàn)acebook可能不會(huì)在禁用帳戶(hù)之前發(fā)出警告，且無(wú)法恢復(fù)因嚴(yán)重違規(guī)而被禁用的帳戶(hù)。閱讀 Facebook 社群守則，詳細(xì)了解Facebook對(duì)嚴(yán)重違規(guī)的界定。

二、Facebook個(gè)人賬號(hào)被禁用原因
Facebook會(huì)禁用涉嫌違反 Facebook 條款的 Facebook 帳戶(hù)。典型示例包括：

• 發(fā)布違反 Facebook 條款的內(nèi)容
• 使用假名
• 假冒他人。
• 反復(fù)出現(xiàn) Facebook 平臺(tái)禁止的行為以及違反社群守則
• 出于騷擾、廣告、促銷(xiāo)或其他 Facebook 不允許的行為之目的與他人聯(lián)系

Q:如果我的好友FB個(gè)號(hào)被封了，我能幫TA申訴嗎?
A:不行。被封的FB個(gè)號(hào)需要使用與其 Facebook 賬戶(hù)關(guān)聯(lián)的郵箱來(lái)提交電訴，請(qǐng)記住，除賬號(hào)持有人以外，F(xiàn)acebook不會(huì)透露帳戶(hù)信息給其他任何人，也不會(huì)處理代好友發(fā)送的任何申訴。

三、Facebook個(gè)人賬號(hào)廣告投放功能受限
當(dāng)您無(wú)法成功發(fā)布廣告，無(wú)法管理商務(wù)管理平臺(tái)BM時(shí)請(qǐng)檢查您的FB個(gè)號(hào)是否受限了。

如果您認(rèn)為自己的帳號(hào)被錯(cuò)誤地禁用，點(diǎn)擊FB個(gè)號(hào)受限申訴，點(diǎn)擊右側(cè)“申請(qǐng)復(fù)審”，需要上傳身份證件來(lái)確認(rèn)您的真實(shí)身份，可選擇身份證、護(hù)照、駕照等。
當(dāng)您提交申訴后，一般1-2個(gè)工作日您的郵箱就會(huì)收到申訴結(jié)果，如果您申訴失敗，那么您的FB個(gè)號(hào)將永久被限制廣告投放功能。

如果您的申訴一直沒(méi)有結(jié)果，已超過(guò)一周，那么建議聯(lián)系FB官方客服CC催促申訴進(jìn)度Meta官方人工在線客服(CC)

四、Facebook個(gè)人賬號(hào)申訴
個(gè)人賬戶(hù)被禁用了可以通過(guò)申訴解封Facebook個(gè)人賬戶(hù)。
在Facebook個(gè)人賬戶(hù)被封的時(shí)候，可以通過(guò)申訴解封賬號(hào)，申訴的時(shí)候建議附上有關(guān)申訴的郵件，說(shuō)明使用Facebook的必要性和急迫性
以加快申訴速度。在實(shí)戰(zhàn)過(guò)程中難免會(huì)發(fā)生驗(yàn)證或者封號(hào)風(fēng)險(xiǎn)，賬號(hào)發(fā)生驗(yàn)證、封號(hào)要盡量想辦法解回來(lái)。
此外，F(xiàn)acebook代理商雨果跨境提醒大家盡量不要使用Facebook個(gè)人賬戶(hù)投放廣告，如需投放廣告，可以開(kāi)通Facebook企業(yè)廣告賬戶(hù)。

五、如何預(yù)防Facebook個(gè)人賬號(hào)被封
您可以采取以下措施來(lái)保持Facebook 個(gè)人賬號(hào)安全:
遵守Facebook的規(guī)則

• 一個(gè)用戶(hù)只允許創(chuàng)建一個(gè)個(gè)人賬號(hào)，如果一個(gè)用戶(hù)擁有多Facebook個(gè)人賬號(hào)，這樣的行為會(huì)被認(rèn)為是故章多開(kāi)幾個(gè)不直實(shí)的賬號(hào)，導(dǎo)致涉及的所有賬戶(hù)被封。例: 如果您用多個(gè)電話號(hào)碼或郵箱注冊(cè)了多個(gè)Facebook賬號(hào)，且在同一臺(tái)電腦上經(jīng)常切換登錄不同的FB個(gè)號(hào)，會(huì)導(dǎo)致您的所有FB個(gè)號(hào)都容易被封。
• ·所有個(gè)人賬號(hào)必須通過(guò)Facebook官方渠道親自創(chuàng)建，個(gè)人賬號(hào)創(chuàng)建是免費(fèi)的，用戶(hù)不應(yīng)該通過(guò)其他渠道購(gòu)買(mǎi)/獲取Facebook個(gè)人賬號(hào)。

• 定期發(fā)帖
• 加一些好友和興趣小組
• 完善個(gè)人信息確保真實(shí)賬戶(hù)
• 貼文發(fā)布/廣告內(nèi)容必須符合Facebook條款的內(nèi)容
• 定期清理名下有過(guò)違規(guī)的資產(chǎn):如解綁有違規(guī)記錄的廣告賬戶(hù)、刪除被封的違規(guī)主頁(yè)、解綁違規(guī)過(guò)多的商務(wù)管理平臺(tái)BM

使用附加的安全功能

• 設(shè)置雙重驗(yàn)證，請(qǐng)參考Facebook 個(gè)人賬號(hào)雙重驗(yàn)證
• 如果您在電腦上登錄Facebook，可以使用安全檢查來(lái)查看安全設(shè)置

• 切勿在網(wǎng)上的任何其他地方使用您的 Facebook 密碼，切勿與他人分享自己的密碼
• 密碼應(yīng)難以猜出，避免包合姓名或者常用詞語(yǔ)

• 詳細(xì)了解如何創(chuàng)建高強(qiáng)度密碼

切勿分享登錄信息

• 騙子可能會(huì)創(chuàng)建看起來(lái)像 Facebook 網(wǎng)站的虛假網(wǎng)站，讓您使用郵箱和密碼登錄
• 在輸入登錄信息前，請(qǐng)務(wù)必檢查網(wǎng)址。如有疑問(wèn)，請(qǐng)?jiān)谀臑g覽器中輸入 www.facebook.com 以訪問(wèn) Facebook 網(wǎng)站
• 請(qǐng)勿向其他人轉(zhuǎn)發(fā)來(lái)自 Meta 的郵件，因?yàn)檫@些郵件可能包含與您的帳戶(hù)相關(guān)的敏感信息
• 詳細(xì)了解如何避免網(wǎng)絡(luò)釣魚(yú)

如果使用與他人共享的電腦訪問(wèn) Facebook，記得在訪問(wèn)結(jié)束后退出帳戶(hù)

• 如果忘記退出，您可以遠(yuǎn)程退出

• 騙子可能會(huì)創(chuàng)建虛假帳戶(hù)來(lái)交友
• 騙子和您成為好友后，將能在您的時(shí)間線上發(fā)布垃圾信息、在帖子中標(biāo)記您或向您發(fā)送惡意消息

小心惡意軟件

• 惡意軟件會(huì)對(duì)電腦、服務(wù)器或網(wǎng)絡(luò)造成損害
• 了解受感染的電腦或設(shè)備會(huì)出現(xiàn)哪些跡象，以及如何刪除惡意軟件
• 更新網(wǎng)頁(yè)瀏覽器，并刪除可疑應(yīng)用程序或瀏覽器附加組件

切勿點(diǎn)擊可疑鏈接，即便該鏈接看起來(lái)是來(lái)自您的好友或者熟悉的公司

• 這包括 Facebook 上的鏈接(例如: 帖子中的鏈接)以及郵件中的鏈接
• 請(qǐng)注意，Meta 絕不會(huì)在郵件中向您索要密碼

• 如果在 Facebook 上看見(jiàn)可疑鏈接，請(qǐng)提交舉報(bào)

• 在日常登錄FB個(gè)號(hào)時(shí)要使用固定的設(shè)備，穩(wěn)定的IP地址及VPN線路
• 盡量避免頻繁切換FB個(gè)號(hào)登錄:同設(shè)備多帳號(hào)&同帳號(hào)多設(shè)備登錄都會(huì)容易被判定為FB個(gè)號(hào)異常，增加FB個(gè)號(hào)被封的概率
• 剛注冊(cè)成功的FB個(gè)號(hào)最好不要馬上加大量的好友和群組
• 回歸社交媒體的屬性，以適當(dāng)頻率的發(fā)布或轉(zhuǎn)發(fā)體驗(yàn)度較好的內(nèi)容
• 綁定信用良好的信用卡，且卡和注冊(cè)姓名一致，IP和卡簽發(fā)地也最好一致

Facebook 個(gè)人賬號(hào)如何更改姓名

為了確保大家知曉自己的互動(dòng)對(duì)象，F(xiàn)acebook要求所有用戶(hù)使用其日常生活中的姓名。Facebook可能要求您確認(rèn)Facebook 帳戶(hù)所用姓名是否是您為人熟知的姓名。
如果您想更改姓名，請(qǐng)參考以下步驟:

• 參閱 Facebook 個(gè)人賬戶(hù)姓名標(biāo)準(zhǔn)
• 點(diǎn)擊 Facebook 頁(yè)面右上角的頭像
• 選擇設(shè)置與隱私，然后點(diǎn)擊設(shè)置
• 點(diǎn)擊姓名
• 輸入姓名，然后點(diǎn)擊預(yù)覽修改
• 輸入密碼，然后點(diǎn)擊保存更改

請(qǐng)注意:60天后才能再次更改姓名。個(gè)人賬號(hào)姓名必須與身份證或其他官方證件上的姓名一致

如果存在以下情況，您可能無(wú)法順利更改:

• 您的姓名違反了我們的姓名政策
• 您在過(guò)去60天內(nèi)更改過(guò)姓名，或太過(guò)頻繁地嘗試更改姓名
• 您曾被要求驗(yàn)證 Facebook 姓名
• 您的姓名與我們接受的身份證件列表中某個(gè)證件上的姓名不一致

點(diǎn)擊登錄 Facebook

Facebook公共主頁(yè)也被稱(chēng)為粉絲主頁(yè)，它是供企業(yè)、品牌和組織用于分享動(dòng)態(tài)并與粉絲交流的頁(yè)面，一般用來(lái)塑造品牌形象。別人給您的公共主頁(yè)點(diǎn)贊后，之后在公共主頁(yè)每次發(fā)布消息，他們都會(huì)收到動(dòng)態(tài)提示。

Facebook個(gè)人賬號(hào)對(duì)應(yīng)一個(gè)Facebook個(gè)人主頁(yè)Facebook個(gè)人主頁(yè)供用戶(hù)分享個(gè)人信息和狀態(tài)更新，包括個(gè)人的興趣、照片視頻、所在地和家鄉(xiāng)。個(gè)人主頁(yè)有助于您與好友和熟人保持聯(lián)絡(luò)。用戶(hù)可以控制個(gè)人主頁(yè)上的內(nèi)容并選擇哪些人可以看到本人分享的內(nèi)容。

三、如何找到Facebook公共主頁(yè)入口
在Facebook個(gè)人賬號(hào)登錄的情況下，我們可以在多個(gè)地方找到Facebook公共主頁(yè)的入口。

1.左側(cè)欄
在左側(cè)欄可以找到“公共主頁(yè)”如果沒(méi)有，可以點(diǎn)擊“展開(kāi)”查看。

2.快速訪問(wèn)列表
在Facebook公共主頁(yè)使用一段時(shí)間后，可以在左側(cè)欄底部的“快速訪問(wèn)列表”直接進(jìn)入Facebook公共主頁(yè)。

3.菜單欄
一般在右上方姓名邊會(huì)有一個(gè)3*3，9個(gè)點(diǎn)的菜單欄圖標(biāo)，點(diǎn)擊可以在里面找到Facebook公共主頁(yè)。

4、上方欄
在頁(yè)面頂部欄可以看到一個(gè)旗幟的圖標(biāo)，這個(gè)就是Facebook公共主頁(yè)的圖標(biāo)，可以點(diǎn)擊進(jìn)入你的Facebook公共主頁(yè)。

5.其他方式

如果上述方式找不到公共主頁(yè)入口，可能是因?yàn)槟氵€沒(méi)有創(chuàng)建自己的Facebook公共主頁(yè)或沒(méi)有其他Facebook公共主頁(yè)的權(quán)限，可以直接打開(kāi)鏈接查看你的公共主頁(yè)，或新建公共主頁(yè)

四、查看公共主頁(yè)ID
在管理員進(jìn)入Facebook公共主頁(yè)后，可以在網(wǎng)址欄鏈接中“公共主頁(yè)名稱(chēng)”后找到公共主頁(yè)ID。

Facebook公共主頁(yè)的創(chuàng)建

填寫(xiě)Facebook公共主頁(yè)的名稱(chēng)，選擇類(lèi)別，填寫(xiě)說(shuō)明，點(diǎn)擊“創(chuàng)建公共主頁(yè)”，F(xiàn)acebook公共主頁(yè)就創(chuàng)建好啦。

二、Facebook公共主頁(yè)名稱(chēng)
Facebook公共主頁(yè)名稱(chēng)必須準(zhǔn)確反映公共主頁(yè)內(nèi)容，使用公司、品牌名稱(chēng)，或者可說(shuō)明公共主頁(yè)用途的名稱(chēng)。

不可使用侮辱性或侵犯他人權(quán)利的詞匯或短語(yǔ)，不可使用不規(guī)范的字母大小寫(xiě)(例如: tHe best CaFE)，除縮寫(xiě)詞外，不可全部使用大寫(xiě)字母;不能使用“Facebook”一詞的任何變體。

三、Facebook公共主頁(yè)類(lèi)別
搜索時(shí)，F(xiàn)acebook公共主頁(yè)類(lèi)別會(huì)顯示在公共主頁(yè)名稱(chēng)下方，可幫助用戶(hù)找到所需內(nèi)容。根據(jù)您選擇的Facebook公共頁(yè)類(lèi)別，公共主頁(yè)將提供不同的功能。
選擇類(lèi)別時(shí)盡量具體，例如，選擇“意大利餐廳”而非籠統(tǒng)的“餐廳”。公共主頁(yè)類(lèi)別的編輯次數(shù)不受限制，最多可添加3 個(gè)類(lèi)別。

四、Facebook公共主頁(yè)簡(jiǎn)介說(shuō)明
簡(jiǎn)介說(shuō)明需要簡(jiǎn)單介紹品牌，編輯品牌故事，讓粉絲可以快速了解你的主頁(yè)及資質(zhì)。

五、上傳公共主頁(yè)頭像和封面
上傳您的公共主頁(yè)頭像和封面圖，讓用戶(hù)更清晰直觀地對(duì)您的品牌留下印象。公共主頁(yè)頭像建議用公司的Logo，且不低于320*320像素。對(duì)于帶有徽標(biāo)或文字的頭像和封面照片，建議使用PNG格式文件，以確保最佳質(zhì)量。
Facebook公共主頁(yè)封面圖需要能讓用戶(hù)直觀地感受到品牌理念和產(chǎn)品信息，可以配合營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)和主題設(shè)計(jì)，定期更換。

注意:

• 不同主頁(yè)之間的頭像、背景圖不能重復(fù)使用。
• 主頁(yè)名稱(chēng)、頭像、背景圖需要和獨(dú)立站及品牌有相關(guān)性

主頁(yè)設(shè)置分為基本設(shè)置和其他設(shè)置。

1.主頁(yè)頭像:建議用公司的Logo，且不低于180*180像素
2.主頁(yè)名稱(chēng)和創(chuàng)建主頁(yè)賬號(hào):名稱(chēng)不等同于公共主頁(yè)的URL(在主頁(yè)“簡(jiǎn)介”里更改)

3.封面:封面需要配合營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)和主題(新&趣味&差異&權(quán)威等)，并且要經(jīng)常更換

4.簡(jiǎn)介: 主要放公司類(lèi)型、簡(jiǎn)介、故事(描述)、使命、商品、網(wǎng)站、youtube頻道、聯(lián)系方式、郵箱、地址等信息

5.行動(dòng)號(hào)召:引導(dǎo)粉絲到訪客做出我們期望他們做的行為

6.功能頁(yè)簽:可以把常用的功能添加到功能頁(yè)簽上

2、業(yè)務(wù)設(shè)置
1.點(diǎn)評(píng)；(設(shè)置一點(diǎn)評(píng))主頁(yè)顯示點(diǎn)評(píng)，用戶(hù)可以發(fā)表點(diǎn)評(píng)
2.服務(wù)；(設(shè)置一服務(wù))在主頁(yè)顯示服務(wù)選項(xiàng)卡，用戶(hù)可以看到你的服務(wù)，從而聯(lián)系你

3.店鋪；(設(shè)置一店鋪)如果你是電商客戶(hù)，可以把你的店鋪添加到你的主頁(yè)，可以增加店鋪的訪問(wèn)量

4.優(yōu)惠；(設(shè)置一優(yōu)惠)可以在主頁(yè)上添加優(yōu)惠，用優(yōu)惠吸引用戶(hù)，從而提高用戶(hù)的粘性

3、常用設(shè)置注意事項(xiàng)
1.開(kāi)通多人管理權(quán)限，以防個(gè)人賬號(hào)被封影響公司廣告賬戶(hù)使用(設(shè)置一主頁(yè)用戶(hù)身份)有6種管理主頁(yè)的身份:管理員、編輯、版主廣告主管、分析員、主播，只有管理員能更改主頁(yè)的內(nèi)容和以主頁(yè)的身份發(fā)布內(nèi)容，能分配身份和更改其他人的身份。
2.下載主頁(yè)備份降低封號(hào)帶來(lái)的損失，合并重復(fù)主頁(yè);刪除不用的主頁(yè)(設(shè)置一常規(guī)選項(xiàng))
3.提高主頁(yè)的消息回復(fù)速度(設(shè)置一消息(消息回復(fù)助手)做自定義回復(fù)設(shè)置(回復(fù)速度會(huì)顯示在主頁(yè)上)
4.避免垃圾/負(fù)面評(píng)論及其它騷擾(設(shè)置一用戶(hù)和其它主頁(yè))移除某點(diǎn)贊用戶(hù)或?qū)⑵浣?/span>
5.部分業(yè)務(wù)(煙，酒，避孕套等)需要設(shè)置到訪的年齡限制 (設(shè)置 常規(guī)選項(xiàng)一年齡限制)
6.品牌合作(設(shè)置一交又發(fā)布)
7.定位相關(guān)度高的受眾(設(shè)置一主頁(yè)首先分享對(duì)象)

以上這些選項(xiàng)都可以通過(guò)以下方式進(jìn)行設(shè)置
設(shè)置方法:設(shè)置一編輯主頁(yè)選定功能選項(xiàng)，優(yōu)先展示

Facebook公共主頁(yè)信息完善與修改

在創(chuàng)建好Facebook公共主頁(yè)后，需要完善公共主頁(yè)的頭像、背景圖以及主頁(yè)簡(jiǎn)介等信息

一、Facebook公共主頁(yè)頭像
建議用公司的Logo，且不低于320*320像素。對(duì)于帶有徽標(biāo)或文字的頭像和封面照片，建議使用PNG格式文件，以確保最佳質(zhì)量。

二、Facebook公共主頁(yè)封面圖
Facebook公共主頁(yè)封面圖需要能讓用戶(hù)直觀地感受到品牌理念和產(chǎn)品信息，可以配合營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)和主題設(shè)計(jì)，定期更換
注意:

• 不同主頁(yè)之間的頭像、背景圖不能重復(fù)使用
• 主頁(yè)名稱(chēng)、頭像、背景圖需要和獨(dú)立站及品牌有相關(guān)性

三、編輯公共主頁(yè)信息
在Facebook公共主頁(yè)發(fā)布后，可以在管理公共主頁(yè)左側(cè)欄中的“編輯公共主頁(yè)信息”完善主頁(yè)信息確保聯(lián)系電話、郵箱、網(wǎng)站、地址等信息完善。其中網(wǎng)址、公司信息(地址、地址定位、品牌介紹、聯(lián)系方式)、商品品類(lèi)的信息需與實(shí)際提供推廣信息相符。

四、如何給Facebook公共主頁(yè)更改名稱(chēng)?
1)新版公共主頁(yè)
如果你登錄的是FB個(gè)號(hào)，需要先切換成公共主頁(yè)身份來(lái)進(jìn)行操作。

當(dāng)切換成公共主頁(yè)身份后，點(diǎn)擊右上角的頭像，點(diǎn)擊設(shè)置與隱私，點(diǎn)擊設(shè)置。

在公共主頁(yè)通用設(shè)置中點(diǎn)擊編輯，可對(duì)姓名進(jìn)行編輯。

確認(rèn)后，需要輸入您的個(gè)號(hào)密碼進(jìn)行驗(yàn)證。

注意:當(dāng)你在Facebook上對(duì)名稱(chēng)做出更改，未來(lái)60天內(nèi)你將無(wú)法取消發(fā)布公共主頁(yè)以及無(wú)法再次更改名稱(chēng)

Facebook公共主頁(yè)消息回復(fù)設(shè)置

一、Facebook公共主頁(yè)消息功能

在“公共主頁(yè)設(shè)置”的“常規(guī)洗項(xiàng)”中可以選顯示消息按鈕，訪客可以通過(guò)Facebook公共主頁(yè)的“發(fā)消息”與您進(jìn)行溝通，您可以在Facebook公共主頁(yè)左側(cè)菜單欄目中的收件箱查看消息并回復(fù)。

消息功能開(kāi)啟時(shí)，F(xiàn)acebook公共主頁(yè)的版主、編輯或管理員可向給公共主頁(yè)發(fā)送過(guò)消息的任何用戶(hù)發(fā)送私人消息Facebook公共主頁(yè)之間無(wú)法相互發(fā)送消息，也無(wú)法向屏蔽了公共主頁(yè)的用戶(hù)發(fā)送消息。

二、Facebook公共主頁(yè)火速回復(fù)徽章
火速回復(fù)徽章意在向用戶(hù)表明擁有此徽章的Facebook公共主頁(yè)能夠快速且持續(xù)地回復(fù)私信。Facebook公共主頁(yè)獲得此徽章后，所有用戶(hù)均可看見(jiàn)此徽章。

要獲得此徽章，您的Facebook公共主頁(yè)必須滿足回復(fù)率達(dá)到90%或以上且回復(fù)時(shí)間在15分鐘以?xún)?nèi)。

三、Facebook公共主頁(yè)自動(dòng)回復(fù)
很多時(shí)候可能沒(méi)辦法在第一時(shí)間回復(fù)客戶(hù)，可以設(shè)置自動(dòng)回復(fù)在第一時(shí)間回應(yīng)消息
在“收件箱””自動(dòng)回復(fù)”中可以進(jìn)行設(shè)置。例如“即時(shí)回復(fù)”，這是回復(fù)用戶(hù)通過(guò)Messenger或Instagram向你發(fā)送的第一條消息。您可以定制消息來(lái)問(wèn)好、向?qū)Ψ教峁└嘈畔?，或讓?duì)方知道自己何時(shí)會(huì)收到回復(fù)。
即時(shí)回復(fù)是主頁(yè)收到新消息時(shí)，自動(dòng)發(fā)送的第一回應(yīng)消息。例如，您可以使用即時(shí)回復(fù)消息讓客戶(hù)知道您將盡快回復(fù)他們，或者感謝他們聯(lián)系您的主頁(yè)。
您也可以設(shè)置“常見(jiàn)問(wèn)題”或“定制關(guān)鍵詞”根據(jù)客戶(hù)的需求設(shè)置自動(dòng)回復(fù)。

四、主頁(yè)非營(yíng)業(yè)時(shí)間消息狀態(tài)設(shè)置
在“收件箱”“自動(dòng)回復(fù)”中可以設(shè)置“離開(kāi)時(shí)自動(dòng)回復(fù)”?？梢栽谀菭I(yíng)業(yè)時(shí)間將消息狀態(tài)自動(dòng)顯示為“離開(kāi)”。當(dāng)Facebook公共主頁(yè)的消息狀態(tài)為“離開(kāi)”時(shí)，收到的消息不會(huì)納入公共主頁(yè)回復(fù)率或回復(fù)時(shí)間的計(jì)算。

可以選擇您所處的時(shí)區(qū)，設(shè)置一周內(nèi)每天離開(kāi)的時(shí)間，并可以自定義自動(dòng)回復(fù)的內(nèi)容。可以定制消息，讓用戶(hù)知道你將離開(kāi)多久、何時(shí)回復(fù)。
最多可以將Facebook公共主頁(yè)的消息狀態(tài)設(shè)置為“離開(kāi)”12小時(shí)。任何用戶(hù)都可以在您公共主頁(yè)右側(cè)的簡(jiǎn)介版塊中看到公共主頁(yè)的消息狀態(tài)為“離開(kāi)”。

刪除Facebook公共主頁(yè)

一、刪除Facebook公共主頁(yè)

要?jiǎng)h除Facebook公共主頁(yè)，您必須是該公共主頁(yè)的管理員。如果您是管理員第一步:

在公共主頁(yè)左側(cè)欄目中選擇“公共主頁(yè)設(shè)置”-“隱私”

第二步:點(diǎn)擊[刪除公共主頁(yè)]-繼續(xù)，輸入密碼

第三步:點(diǎn)擊刪除公共主頁(yè)，然后點(diǎn)擊繼續(xù)，公共主頁(yè)即被刪除。

請(qǐng)注意，當(dāng)您申請(qǐng)刪除自己的Facebook公共主頁(yè)時(shí)，公共主頁(yè)會(huì)被立即取消發(fā)布。但您的公共主頁(yè)在30天后才會(huì)永久刪除。您也可以隨時(shí)取消發(fā)布自己的公共主頁(yè)。

二、取消刪除Facebook公共主頁(yè)

如果想要取消刪除Facebook公共主頁(yè)，需要在首頁(yè)左側(cè)前往公共主頁(yè)。在“公共主頁(yè)”-右側(cè)停用的公共主頁(yè)處，點(diǎn)擊啟用。
注意:如果未顯示刪除公共主頁(yè)選項(xiàng)，請(qǐng)確認(rèn)您是否為該公共主頁(yè)的管理員

Facebook個(gè)人賬號(hào)公共主頁(yè)發(fā)布授權(quán)
在Facebook公共主頁(yè)上方或是Facebook個(gè)人賬號(hào)收到了需要完成“公共主頁(yè)發(fā)布授權(quán)”的通知，應(yīng)該怎么辦?

也有賣(mài)家忽然發(fā)現(xiàn)自己的Facebook公共主頁(yè)權(quán)限從管理員降為了版主，失去了發(fā)帖權(quán)限。這些到底是怎么回事，雨果跨境來(lái)給大家講一講Facebook個(gè)人賬號(hào)公共主頁(yè)發(fā)布授權(quán)。

一、Facebook公共主頁(yè)授權(quán)是什么？
Facebook公共主頁(yè)授權(quán)是Facebook為了提升公共主頁(yè)的可靠性的一個(gè)新舉措。Facebook要求管理預(yù)估覆蓋人數(shù)較多的公共主頁(yè)的raebook個(gè)人賬號(hào)獲得授權(quán)才能以公共主頁(yè)的身份發(fā)帖。當(dāng)短時(shí)間內(nèi)Facebook公共主頁(yè)有較多的用戶(hù)訪問(wèn)(例如投放Facebook廣告后)，如果管理員的原國(guó)籍與多數(shù)訪問(wèn)用戶(hù)不同，F(xiàn)acebook公共主頁(yè)的可信度就會(huì)進(jìn)入考察階段，主頁(yè)管理員就有可能收到需要完成授權(quán)的通知。

二、一定要完成Facebook公共主頁(yè)授權(quán)嗎?

如果Facebook個(gè)人賬號(hào)沒(méi)有在期限內(nèi)通過(guò)Facebook公共主頁(yè)發(fā)布授權(quán)驗(yàn)證或者驗(yàn)證失敗，會(huì)導(dǎo)致權(quán)限降低，無(wú)法繼續(xù)以管理員的身份管理公共主頁(yè)。一般會(huì)被降為版主，失去例如發(fā)帖、管理公共主頁(yè)用戶(hù)等權(quán)限。

三、常見(jiàn)問(wèn)題解答
Q1: 在收到驗(yàn)證通知后，可以通過(guò)將需要驗(yàn)證的Facebook個(gè)人賬號(hào)從Facebook公共主頁(yè)移除再添加來(lái)規(guī)避驗(yàn)證嗎?
A:不可以。即便移除了，還是無(wú)法添加該Facebook個(gè)人賬號(hào)為管理員，只有驗(yàn)證通過(guò)才可以重新添加。

Q:如果Facebook公共主頁(yè)所有管理員都變成版主了要怎么辦?
A:看到驗(yàn)證要求的時(shí)候要及時(shí)完成。在商務(wù)管理平臺(tái)、Facebook公共主頁(yè)、BM管理員都沒(méi)有違規(guī)、受限的前提下，如果Facebook公共主頁(yè)是綁定在BM中的，BM的管理員可以在商務(wù)管理平臺(tái)中給Facebook公共主頁(yè)添加新的管理員。

Facebook公共主頁(yè)用戶(hù)身份及如何切換

Facebook公共主頁(yè)的用戶(hù)身份分為5種類(lèi)型，多個(gè)用戶(hù)可以在同一個(gè)公共主頁(yè)上擁有身份，但每個(gè)用戶(hù)需要有自己的Facebook個(gè)人賬號(hào)。

用戶(hù)可以擁有包含完全控制權(quán)或部分控制權(quán)的Facebook公共主頁(yè)管理權(quán)限。他們可以切換到公共主頁(yè)，并在Facebook上或者使用Facebook的其他工具管理公共主頁(yè)。

二、如何查看Facebook現(xiàn)在有哪些個(gè)號(hào)擁有管理權(quán)限?
1、新版公共主頁(yè)
專(zhuān)業(yè)賬戶(hù)管理界面”一”公共主頁(yè)權(quán)限”一一“獲得FB管理權(quán)限的用戶(hù)”中查看

三、Facebook公共主頁(yè)權(quán)限分配
Facebook公共主頁(yè)剛創(chuàng)建時(shí)，只有創(chuàng)建人管理公共主頁(yè)，后期運(yùn)作時(shí)建議開(kāi)通多人管理權(quán)限，以防個(gè)人賬號(hào)被封影響公司廣告賬戶(hù)使用。
Facebook公共主頁(yè)的管理員可以在“公共主頁(yè)設(shè)置”中的”主頁(yè)用戶(hù)身份“中添加新的Facebook公共主頁(yè)用戶(hù)在“指定新的公共主頁(yè)用戶(hù)身份”下方方框中輸入Facebook個(gè)人賬號(hào)的姓名或郵箱，從顯示的列表中選擇用戶(hù)，選擇其用戶(hù)身份，點(diǎn)擊“添加”。
如果您添加的用戶(hù)并非您的好友，則對(duì)方必須接受您的邀請(qǐng)，才能開(kāi)始幫助您管理Facebook公共主頁(yè)。

1、新版公共主頁(yè)
注意:管理員個(gè)號(hào)受限了也可繼續(xù)邀請(qǐng)?zhí)砑有碌墓芾韱T
您可以向信任的用戶(hù)授予公共主頁(yè)的管理權(quán)限，讓他們協(xié)助管理公共主頁(yè)。擁有公共主頁(yè)管理權(quán)限的用戶(hù)必須遵守公共主頁(yè)、小組和活動(dòng)的相關(guān)政策。
前期準(zhǔn)備
。必須擁有包含完全控制權(quán)的公共主頁(yè)管理員才能授予公共主頁(yè)管理員權(quán)限。

授予新版公共主頁(yè)管理員權(quán)限
打開(kāi)您的新版公共主頁(yè)。

• 點(diǎn)擊“專(zhuān)業(yè)賬戶(hù)管理界面”
• 在你的工具中選擇“公共主頁(yè)權(quán)限”
• 點(diǎn)擊右上角“新增”
• 通過(guò)搜索FB個(gè)號(hào)姓名或郵箱來(lái)查找您要授予管理權(quán)限的用戶(hù)

*如果您想要授予某位用戶(hù)公共主頁(yè)管理員權(quán)限，請(qǐng)啟用允許這位用戶(hù)擁有完全控制權(quán)

• 選擇授予訪問(wèn)權(quán)限，添加管理員需要啟用允許這位用戶(hù)擁有完全控制權(quán)
• 輸入密碼以確認(rèn)授予公共主頁(yè)的管理權(quán)限
• 選擇確認(rèn)

截圖指引:

Facebook公共主頁(yè)日常運(yùn)營(yíng)及帖子ID

一、Facebook公共主頁(yè)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃
制定每日分享內(nèi)容計(jì)劃。要系統(tǒng)性地計(jì)劃你將要發(fā)布的內(nèi)容，提前制定一個(gè)月或一周的內(nèi)容計(jì)劃，明確發(fā)帖目的(品牌推廣、產(chǎn)品信息分享、粉絲互動(dòng))、發(fā)帖時(shí)間、發(fā)帖形式(圖片還是視頻，是否要加鏈接)。

二、Facebook公共主頁(yè)發(fā)帖頻率
發(fā)布帖子的頻率需要既能給用戶(hù)帶來(lái)價(jià)值，又不會(huì)讓他們感到因擾。雨果跨境建議賣(mài)家們至少保持一周4條左右的發(fā)帖頻率，每天不要超過(guò)2條。
保持主頁(yè)更新和活躍可以提升被推薦的概率及平臺(tái)中的權(quán)重。適當(dāng)?shù)钠毓饽茏層脩?hù)記住你，也有更多的機(jī)會(huì)讓你出現(xiàn)在粉絲以外的推薦的位置。

三、Facebook公共主頁(yè)發(fā)帖時(shí)間
雨果跨境建議在周四至周日發(fā)帖，時(shí)間根據(jù)產(chǎn)品和活動(dòng)安排在上9點(diǎn)-10點(diǎn)，下午12點(diǎn)-1點(diǎn)或下午4點(diǎn)-5點(diǎn)。也要考慮目標(biāo)受眾所處位置，如果粉絲處于多個(gè)時(shí)區(qū)，可能需要增加帖子的數(shù)量，以便觸及所有的受眾。

四、Facebook公共主頁(yè)互動(dòng)
可以邀請(qǐng)好友點(diǎn)贊主頁(yè)，讓主頁(yè)被更多人看到，積累忠實(shí)的粉絲。及時(shí)回復(fù)粉絲，定期舉辦活動(dòng)，保持與粉絲的互動(dòng)，增加粉絲黏性。

將新的活動(dòng)、新產(chǎn)品帖子置頂，可以讓用戶(hù)可以直接接收到最重要的訊息，若沒(méi)有特殊的活動(dòng)，可以置頂特價(jià)商品的貼文或是期望讓傳達(dá)的資訊。
也可以將購(gòu)買(mǎi)了商品的用戶(hù)評(píng)論分享在Facebook公共主頁(yè)。

五、Facebook公共主頁(yè)帖子ID (PostID)

Facebook公共主頁(yè)帖子ID是什么？有什么用？

Facebook公共主頁(yè)帖子的ID是每篇帖子對(duì)應(yīng)的一串?dāng)?shù)字，主要在兩種情況下會(huì)使用到:

一是在投放Facebook廣告時(shí)可以直接選擇現(xiàn)有Facebook公共主頁(yè)的帖子，粘貼帖子ID可以快速選擇現(xiàn)有帖子；

二是尋找Facebook CC客服咨詢(xún)Facebook帖子相關(guān)情況或查詢(xún)帖子狀態(tài)時(shí)，需要帖子的ID。

如何查看Facebook公共主頁(yè)帖子ID
查詢(xún)Facebook公共主頁(yè)帖子ID的路徑主要有兩種

路徑一:在Facebook廣告層級(jí)點(diǎn)擊“編輯”，廣告設(shè)置選擇“使用現(xiàn)有帖子”，選擇想要查看的Faebook公共主頁(yè)帖子，就可以看到帖子id

一、Facebook公共主頁(yè)可見(jiàn)度設(shè)置
已發(fā)布的Facebook公共主頁(yè)對(duì)公眾可見(jiàn)，取消發(fā)布的公共主頁(yè)只對(duì)管理此公共主頁(yè)的用戶(hù)可見(jiàn)。

取消發(fā)布Facebook公共主頁(yè)將使此公共主頁(yè)對(duì)公眾(包括給您公共主頁(yè)點(diǎn)贊的用戶(hù))隱藏，直到您再次發(fā)布此公共主頁(yè)時(shí)，它才對(duì)公眾可見(jiàn)。
更改Facebook公共主頁(yè)可見(jiàn)性需要您是該公共主頁(yè)的管理員。您可以在“公共主頁(yè)設(shè)置”中的“常規(guī)選項(xiàng)”第一行看到公共主頁(yè)可見(jiàn)度”。點(diǎn)擊編輯即可更改公共主頁(yè)的發(fā)布狀態(tài)。

請(qǐng)注意，當(dāng)您申請(qǐng)刪除自己的Facebook公共主頁(yè)時(shí)，公共主頁(yè)會(huì)被立即取消發(fā)布。但您的公共主頁(yè)在14天后才會(huì)永久刪除。您也可以隨時(shí)取消發(fā)布自己的公共主頁(yè)。

二、Facebook公共主頁(yè)取消發(fā)布的原因
除了Facebook公共主頁(yè)管理員關(guān)閉公共主頁(yè)可見(jiàn)性的情況，搜索不到Facebook公共主頁(yè)或者再投放廣告時(shí)無(wú)法選擇Facebook公共主頁(yè)的原因也可能是公共主頁(yè)因長(zhǎng)期未處于活動(dòng)狀態(tài)而被系統(tǒng)取消發(fā)布。

三、Facebook公共主頁(yè)隱私設(shè)置
除了Facebook公共主頁(yè)可見(jiàn)度，管理員還可以通過(guò)以下幾點(diǎn)編輯公共主頁(yè)的隱私設(shè)置。

1.國(guó)家和地區(qū)
在“公共主頁(yè)設(shè)置”的“常規(guī)洗項(xiàng)”中可以更改國(guó)家/地區(qū)的限制。您可以添加一個(gè)或多個(gè)國(guó)家/地區(qū)，并選擇對(duì)這些國(guó)家地區(qū)的查看者隱藏/顯示公共主頁(yè)。當(dāng)您添加限制后，只有符合要求的用戶(hù)可以查看您的公共主頁(yè)。

2.年限限制
在“公共主頁(yè)設(shè)置”的“常規(guī)選項(xiàng)”中可以更改年齡的限制。管理員可以選擇例如“年齡18歲或以上”“法定飲酒年齡”等年齡限制。不符合年齡限制的用戶(hù)將自動(dòng)從粉絲名單移除。您可以隨時(shí)更新Facebook公共主頁(yè)的限制，但被移除的用戶(hù)不會(huì)重新添加，除非他們?cè)俅钨澞墓仓黜?yè)。

3.內(nèi)容管理及Facebook公共主頁(yè)推薦
管理員還可以設(shè)置訪客是否能在您的Facebook公共主頁(yè)發(fā)帖，開(kāi)啟或關(guān)閉類(lèi)似公共主頁(yè)推薦。也可以開(kāi)啟“不雅語(yǔ)言過(guò)濾”或您的主頁(yè)屏蔽某些字詞。

Facebook公共主頁(yè)評(píng)分 (ACE評(píng)分)規(guī)則及影響
一、Facebook公共主頁(yè)評(píng)分(ACE評(píng)分)規(guī)則
Facebook會(huì)收集通過(guò)Facebook產(chǎn)品(包lnstagram 和 Audience Network)，進(jìn)行購(gòu)物的用戶(hù)提供的反饋，即Facebook官方會(huì)給通過(guò)商家主頁(yè)廣告進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)的人群不定期發(fā)送問(wèn)卷，以了解用戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)。反饋旨在幫助您更好地了解您的業(yè)務(wù)與客戶(hù)預(yù)期的契合程度，洞悉客戶(hù)體驗(yàn)。

反饋分?jǐn)?shù)通過(guò)各種反饋形式計(jì)算得出，其中可能包含問(wèn)卷調(diào)查信息以及用戶(hù)與商家之間的互動(dòng)信息。這些體驗(yàn)最終會(huì)影響公共主頁(yè)收到的反饋分?jǐn)?shù)，從而進(jìn)一步影響您在公共主頁(yè)發(fā)布廣告的功能。

具體主頁(yè)評(píng)分可以在“帳戶(hù)內(nèi)容品質(zhì)”中看到。根據(jù)調(diào)查反饋為每個(gè)電子商務(wù)類(lèi)Facebook公共主頁(yè)評(píng)分，范用為0~5分。

如果客戶(hù)的主頁(yè)分?jǐn)?shù)低于1，則表明主頁(yè)可能會(huì)受到廣告限制。Meta將通過(guò)電子郵件發(fā)送警告，并給廣告主7 天的時(shí)間來(lái)提交電訴。若申訴后仍不通過(guò)，再完全限制廣告主的主頁(yè)投放廣告。

如果錯(cuò)過(guò)了7 天的申訴窗口，且認(rèn)為業(yè)務(wù)受到了錯(cuò)誤的限制，仍然可以再次提出上訴。(申訴時(shí)，請(qǐng)?zhí)峁V告主請(qǐng)求的理由以及支持文件。審核過(guò)程中會(huì)提供已接受文件的列表)

Meta的審核員將審核廣告主的請(qǐng)求并在24小時(shí)內(nèi)做出決定或在必要時(shí)請(qǐng)求額外文件
請(qǐng)注意:每個(gè)主頁(yè)每年最多可以使用 5次申訴機(jī)會(huì)。新一年會(huì)更新有5次申訴機(jī)會(huì)，但要留意無(wú)論申訴成功與否都會(huì)算在5次之內(nèi)

二、如何分析ACE分?jǐn)?shù)
在分析ACE分?jǐn)?shù)前，需先了解反饋分?jǐn)?shù)范圍及其所代表的含義。

• 很差 0-1：您將收到警告，在廣告發(fā)布功能受限之前，您有7天時(shí)間申請(qǐng)復(fù)審。
• 差1-2：分?jǐn)?shù)為差表示您沒(méi)能滿足客戶(hù)預(yù)期，存在廣告發(fā)布功能受限的風(fēng)險(xiǎn)。
• 良好2-3：分?jǐn)?shù)良好表示您滿足了部分預(yù)期，但沒(méi)有滿足客戶(hù)的所有預(yù)期。
• 優(yōu)秀3-5：分?jǐn)?shù)優(yōu)秀表示您滿足了客戶(hù)的大部分預(yù)期。

如果您的公共主頁(yè)反饋分?jǐn)?shù)降到 1分及以下，您將通過(guò)郵件通知收到7天警告(具體規(guī)則請(qǐng)看第一板塊ACE評(píng)分規(guī)則)

在了解清楚ACE分?jǐn)?shù)所代表的范圍后，可查看Facebok廣告賬戶(hù)內(nèi)容品質(zhì)工具，了解每一項(xiàng)的詳情反饋，到導(dǎo)致顧客不滿的項(xiàng)目:
1、前往業(yè)務(wù)支持中心(Business Support Home)
2、選擇查看我的賬戶(hù)(View my accounts)
3、選擇與您的公共主頁(yè)綁定的業(yè)務(wù)賬戶(hù)
4、選擇您想要查看反饋分?jǐn)?shù)的公共主頁(yè)
5、在您的反饋分?jǐn)?shù)下，您可以看到自己的分?jǐn)?shù)
您可以經(jīng)常查看自己公共主頁(yè)的反饋分?jǐn)?shù)，以確保為客戶(hù)提供良好的購(gòu)物體驗(yàn)，同時(shí)確保您的廣告符合 Meta 的廣告發(fā)布政策

四、Facebook公共主頁(yè)評(píng)分對(duì)廣告投放的影響
如果商家的主頁(yè)評(píng)分低于1分，商家將無(wú)法投放廣告。

五、公共主頁(yè)反饋分?jǐn)?shù)可申請(qǐng)復(fù)審的理由

1、有些問(wèn)題影響了您滿足配送預(yù)期的能力

• 由于配送合作伙伴方面遇到問(wèn)題，或者因自然災(zāi)害或地緣政治事件導(dǎo)致暫時(shí)中斷而無(wú)法按時(shí)交付商品。
• 由于制造或庫(kù)存方面的問(wèn)題，或者因網(wǎng)站或廣告中的配送說(shuō)明不準(zhǔn)確導(dǎo)致無(wú)法滿足配送預(yù)期。

如果您選擇了此理由，則需提供相應(yīng)文件

2、有些問(wèn)題影響了您滿足商品預(yù)期的能力

• 有一批商品出現(xiàn)制造問(wèn)題，或者商品材料、顏色、零件或功能出現(xiàn)問(wèn)題。
• 網(wǎng)站或廣告中的商品描述或圖片不準(zhǔn)確。
• 運(yùn)輸途中發(fā)生損壞。

3、您從事的業(yè)務(wù)不是電子商務(wù)
如果您的公共主頁(yè)沒(méi)有在線上銷(xiāo)售實(shí)體商品，并且不應(yīng)收到反饋分?jǐn)?shù)，請(qǐng)選擇此理由?？梢赃x擇性提供文件。

4、申請(qǐng)復(fù)審客戶(hù)反饋
如果您認(rèn)為公共主頁(yè)反饋分?jǐn)?shù)有誤，請(qǐng)選擇此理由，無(wú)需提供文件。

5、沒(méi)有試圖規(guī)避系統(tǒng)
如果您的公共主頁(yè)沒(méi)有試圖規(guī)避系統(tǒng)，請(qǐng)選擇此理由，無(wú)需提供文件。

注意:您可能無(wú)法在申請(qǐng)復(fù)審模塊中看到列出的所有這些理由。

如果您提交復(fù)審請(qǐng)求卻沒(méi)有提供適當(dāng)?shù)奈募?，可能?huì)導(dǎo)致延遲或失敗的復(fù)審決定。我們?cè)试S企業(yè)在每個(gè)日歷年內(nèi)申請(qǐng)復(fù)審 5次，無(wú)論結(jié)果如何。您可能需要對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行改進(jìn)才能復(fù)審成功。

六、如何申請(qǐng)復(fù)審公共主頁(yè)反饋分?jǐn)?shù)
1、前往業(yè)務(wù)支持中心
2、選擇查看我的賬戶(hù)
3、選擇與受限公共主頁(yè)關(guān)聯(lián)的業(yè)務(wù)帳戶(hù)
4、選擇想要申請(qǐng)復(fù)審的公共主頁(yè)
5、點(diǎn)擊申請(qǐng)復(fù)審以提交請(qǐng)求
6、選擇您申請(qǐng)復(fù)審的理由并按提示操作

如果您的復(fù)審理由需要提供文件，請(qǐng)牢記以下幾點(diǎn):
1、您需要上傳最多2份文件來(lái)說(shuō)明復(fù)審的理由
2、您需要上傳最多2份文件來(lái)說(shuō)明您如何解決此問(wèn)題
3、文件不應(yīng)包含敏感信息，包括姓名、手機(jī)號(hào)、社會(huì)安全號(hào)碼、實(shí)際地址、郵箱和信用卡信息
4、文件類(lèi)型應(yīng)為JPEG、PNG或 PDF。

七、可接受的文件示例

上傳所有必要文件之后，您即可提交復(fù)審請(qǐng)求。我們將在復(fù)審?fù)瓿珊笸ㄖ?，或者您也可以前往業(yè)務(wù)支持中心查看復(fù)審狀態(tài)。

Facebook公共主頁(yè)成效分析

一、Facebook公共主頁(yè)成效分析

在Facebook公共主頁(yè)左側(cè)菜單中有一項(xiàng)“成效分析”，在這里可以看到Facebook公共主頁(yè)分享對(duì)象的相關(guān)人口統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和用戶(hù)回應(yīng)您帖子的方式等一系列統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，幫助您了解公共主頁(yè)表現(xiàn)。

1、概覽基本數(shù)據(jù)
在“概覽”頁(yè)面可以看到今天/昨天/過(guò)去7天/過(guò)去28天的公共主頁(yè)大致數(shù)據(jù)。

2、相似Facebook公共主頁(yè)觀察
"概覽”頁(yè)面下拉，在“主頁(yè)觀察”板塊可以看到您的公共主頁(yè)帖文表現(xiàn)與類(lèi)似Facebook公共主頁(yè)的對(duì)比排名。

可以從主頁(yè)總贊數(shù)、本周帖子數(shù)等數(shù)據(jù)分析您的主頁(yè)運(yùn)營(yíng)情況。點(diǎn)擊類(lèi)似公共主頁(yè)名稱(chēng)可以查看他們的本周熱門(mén)帖，賣(mài)家們可以借鑒學(xué)習(xí)。

二、Facebook 公共主頁(yè)分析板塊
在公共主頁(yè)成效分析中，可以查看過(guò)去2年內(nèi)的主頁(yè)贊、覆蓋人數(shù)、主頁(yè)瀏覽量、采取的操作等統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。

"公共主頁(yè)操作”可以幫助了解用戶(hù)在您的公共主頁(yè)上采取了哪些操作，例如訪問(wèn)網(wǎng)站或點(diǎn)擊行動(dòng)號(hào)召按鈕等。此項(xiàng)數(shù)據(jù)有助于公共主頁(yè)內(nèi)容調(diào)整，吸引用戶(hù)進(jìn)行您希望的操作。
統(tǒng)計(jì)的各項(xiàng)教都分成了自然增加數(shù)量、付費(fèi)廣告引導(dǎo)增加教量和減少數(shù)量三種，可以分析這三個(gè)數(shù)據(jù)的比例，衡量Facebook公共主頁(yè)運(yùn)營(yíng)狀態(tài)。

三、Facebook 公共主頁(yè)帖文分析
在“帖子”模塊中，可以看到近期帖文的具體數(shù)據(jù)。有助于了解哪些帖子吸引力更強(qiáng)，進(jìn)而創(chuàng)建更多貼合用戶(hù)喜好的內(nèi)容。

值得重點(diǎn)關(guān)注的是在這個(gè)頁(yè)面會(huì)顯示“粉絲在線時(shí)段”數(shù)據(jù)，可以根據(jù)粉絲的活躍時(shí)間調(diào)整帖文分享時(shí)段。

四、Facebook 公共主頁(yè)用戶(hù)分析
在“粉絲”及“用戶(hù)”模塊中，可以查看Faebook公共主頁(yè)粉絲的數(shù)量變化，并通過(guò)年齡、性別和地區(qū)等人口統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)深入了解您的受眾群體。

只有在互動(dòng)用戶(hù)超過(guò)100人時(shí)，F(xiàn)acebook公共主頁(yè)成效分析中才會(huì)顯示年齡、性別和地區(qū)等人口統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。

五、創(chuàng)作工作室
創(chuàng)作工作室是Facebook公共主頁(yè)的集發(fā)布內(nèi)容、成效分析為一體的工具。除了可以管理Facebook公共主頁(yè)發(fā)布的內(nèi)容、素材以外，還可以看到Facebook 公共主頁(yè)的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析及視頻、快拍、即閱文的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。

六、成效分析數(shù)據(jù)導(dǎo)出
在“公共主頁(yè)成效分析”的“概覽”頁(yè)面中，右上方的“導(dǎo)出數(shù)據(jù)”可以導(dǎo)出Facebook公共主頁(yè)的詳細(xì)數(shù)據(jù)。
可以選擇教據(jù)類(lèi)型、文件格式和日期范圍在導(dǎo)出數(shù)據(jù)時(shí)，最多只能導(dǎo)出2年內(nèi)的數(shù)據(jù)，且時(shí)間范圍必須短于180天。導(dǎo)出的數(shù)據(jù)表格非常詳細(xì)，可能會(huì)看到主頁(yè)成效分析中沒(méi)有的一些其他指標(biāo)。

Facebook公共主頁(yè)評(píng)分(ACE評(píng)分)提升技巧

影響Facebook公共主頁(yè)評(píng)分 (ACE評(píng)分) 的因素有很多，對(duì)于用戶(hù)來(lái)說(shuō)，你的Facebook廣告、落地頁(yè)、帖文以及產(chǎn)品都需要保持一致。所以想要提升Facebook公共主頁(yè)評(píng)分不只需要優(yōu)化Facebook廣告，還需要確保廣告和所鏈接的落地頁(yè)呈現(xiàn)內(nèi)容一致，給消費(fèi)者提供一致且優(yōu)質(zhì)的體驗(yàn)。

在Facebook公共主頁(yè)評(píng)分出分之后，雨果跨境建議我們的廣告主要盡快去做一些提升評(píng)分的動(dòng)作。不然，一旦Facebook公共主頁(yè)評(píng)分過(guò)低，導(dǎo)致Facebook公共主頁(yè)被封，就又是一個(gè)申訴的周期了，會(huì)影響到Facebook廣告的正常投放。

一、主頁(yè)ACE分?jǐn)?shù)低分常見(jiàn)原因

1、Product quality 商品質(zhì)量
與產(chǎn)品圖文描述，尺碼、尺寸說(shuō)明詳細(xì)度，定價(jià)促銷(xiāo)說(shuō)明，產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)。

想要詳細(xì)了解及提升Product quality 分?jǐn)?shù)，請(qǐng)查看《Facebook電商購(gòu)物體驗(yàn)優(yōu)化》章節(jié)

如何完善商品詳情頁(yè)的產(chǎn)品圖文描述?
如何提升商品詳情頁(yè)的轉(zhuǎn)化率?
如何為我的網(wǎng)站商品定價(jià)?

2、Order accuracy 訂單準(zhǔn)確性
與尺碼、尺寸準(zhǔn)確度，運(yùn)輸時(shí)間準(zhǔn)確度，產(chǎn)品質(zhì)量準(zhǔn)確度有關(guān)。

想要詳細(xì)了解及提升Order accuracy 分?jǐn)?shù)，請(qǐng)查看《Facebook電商購(gòu)物體驗(yàn)優(yōu)化》章節(jié)

如何在商品詳情頁(yè)上描述服裝尺碼?
大型促銷(xiāo)前的準(zhǔn)備工作有哪些?

3、Shipping 配送
與發(fā)貨時(shí)間、物流速度、物流信息更新有關(guān)。
想要詳細(xì)了解及提升shipping 分?jǐn)?shù)，請(qǐng)查看文章《Facebook電商購(gòu)物體驗(yàn)優(yōu)化》章節(jié)

購(gòu)買(mǎi)配送條款Shipping Policy怎么寫(xiě)?

網(wǎng)站物流選擇與管理
訂單缺貨與物流延期如何與客戶(hù)溝通?

4、Refunds or exchanges 退換貨

與退換貨速度，售后體驗(yàn)有關(guān)。
想要詳細(xì)了解及提升Refunds or exchanges分?jǐn)?shù)，請(qǐng)查看《Facebook電商購(gòu)物體驗(yàn)優(yōu)化》章節(jié)

如何在售后環(huán)節(jié)進(jìn)行網(wǎng)站物流進(jìn)度溝通與通知?

退換貨政策Return Policy及客戶(hù)退換貨體驗(yàn)

質(zhì)量與產(chǎn)品供應(yīng)商管理

5、Communication 售后溝通

與客服回復(fù)速度，客服態(tài)度，能否聯(lián)系上客服人員有關(guān)。

想要詳細(xì)了解及提升Communication 分?jǐn)?shù)，請(qǐng)查看《Facebook電商購(gòu)物體驗(yàn)優(yōu)化》章節(jié)

請(qǐng)查看章節(jié) 如何通過(guò)客服提高客戶(hù)滿意度?
如何管理客服績(jī)效?
網(wǎng)站客戶(hù)評(píng)論獲取與管理
如何用郵件回復(fù)客戶(hù)問(wèn)題？（英文版郵件模板)

二、Facebook公共主頁(yè)評(píng)分(ACE評(píng)分)提升技巧

提升Facebook公共主頁(yè)評(píng)分我們主要從以下幾點(diǎn)入手:

1、明確說(shuō)明出售或提供的商品
圖片、視頻和所有其他的廣告創(chuàng)意以及落地頁(yè)詳情應(yīng)能準(zhǔn)確說(shuō)明所售商品。在網(wǎng)站商品詳情中務(wù)必準(zhǔn)確說(shuō)明和展示產(chǎn)品的尺寸、大小材質(zhì)以及其他方面。確保商品材料和其他所有方面均為準(zhǔn)確陳述，并且能正確展示。所有廣告創(chuàng)意和網(wǎng)站中使用的圖片和視頻應(yīng)使用高分辨率準(zhǔn)確展示所售商品。
如果您的商品屬于服裝類(lèi)，則應(yīng)確保所使用的尺寸表適用于其他的商品銷(xiāo)售國(guó)(例如，美國(guó)使用的尺寸可能與中國(guó)使用的尺寸有所不同)。

如果您是由供應(yīng)商供貨，請(qǐng)務(wù)必維護(hù)質(zhì)量控制，確保貨物按照您網(wǎng)站和廣告中說(shuō)明的配送時(shí)間進(jìn)行配送。

通過(guò)列出商品中的成分明確發(fā)出警告，告知客戶(hù)可能存在的危險(xiǎn)，例如可能的過(guò)敏原。

2、設(shè)定明確的配送標(biāo)準(zhǔn)
制定易于查閱和理解的條款和條件，包括交付、配送和退貨政策。
在網(wǎng)站中準(zhǔn)確說(shuō)明送貨上門(mén)的配送時(shí)間，提供明確的配送政策，您所提供的配送信息應(yīng)包含處理時(shí)間、庫(kù)存狀況、配送費(fèi)用以及其他可能影響貨物配送所需時(shí)間的因素。
如有可能，可提供物流跟蹤信息，方便客戶(hù)追蹤他們的包裹。

3、設(shè)定明確的客戶(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
遵守您網(wǎng)站上申明的所有退換貨政策。如果您的經(jīng)營(yíng)地與客戶(hù)所在的時(shí)區(qū)不同，應(yīng)明確說(shuō)明回復(fù)客戶(hù)咨詢(xún)所需的時(shí)間。
可以在Facebook公共主頁(yè)以及網(wǎng)站中提供包含真實(shí)照片的真實(shí)點(diǎn)，這對(duì)幫助設(shè)定客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的期望和做出明智決定而言十分重要。網(wǎng)站中可以提供點(diǎn)評(píng)篩選功能，讓客戶(hù)更輕松地搜索點(diǎn)評(píng)。
按照訂單履行能力選擇廣告的受眾規(guī)模，如果庫(kù)存有限，您可考慮這小廣告投放范圍，或在客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)前明確說(shuō)明商品補(bǔ)貨時(shí)間和可發(fā)貨的時(shí)間。無(wú)法實(shí)現(xiàn)所許承諾時(shí)，例如您貨物已售罄，且重新下單后需要等待更長(zhǎng)時(shí)間，主動(dòng)告知客戶(hù)。

Facebook公共主頁(yè)被封及申訴
一、Facebook公共主頁(yè)被封常見(jiàn)原因
以下情況會(huì)導(dǎo)致Facebook公共主頁(yè)被封:
1.Facebook公共主頁(yè)里有權(quán)限的人的Facebook個(gè)人賬號(hào)被封鎖。這種情況我們建議主頁(yè)管理員把此用戶(hù)從主頁(yè)權(quán)限里面移除。
2.Facebook公共主頁(yè)里有權(quán)限的用戶(hù)的個(gè)人賬號(hào)出現(xiàn)問(wèn)題。例如用戶(hù)所創(chuàng)建的多數(shù)廣告賬戶(hù)均被封鎖，付款方式頻警遭拒等等。
3Facebook公共主頁(yè)里面的人頻繁地重復(fù)某種動(dòng)作，例如: 頻繁換IP
4.頻繁大批量加陌生人，濫發(fā)私信給陌生人遭到舉報(bào)，恐嚇、冒充或騷擾他人被舉報(bào)。
5.Facebook公共主頁(yè)發(fā)布含有仇恨言論或直接攻擊個(gè)人或組織言論的內(nèi)容。
6.Facebook公共主頁(yè)內(nèi)容過(guò)度空泛，或與銷(xiāo)售的產(chǎn)品、品牌及網(wǎng)站存在較大差異。例如:廣告宣傳的產(chǎn)品是服裝，而Facebook公共主頁(yè)發(fā)布的內(nèi)容與服裝不相關(guān)。
7.在Facebook使用虛假賬戶(hù)互動(dòng)點(diǎn)評(píng)、虛抬一些活動(dòng)及內(nèi)容的熱度。

8. Facebook公共主頁(yè)規(guī)避系統(tǒng)。
9. Facebook公共主頁(yè)評(píng)分過(guò)低。
二、Facebook公共主頁(yè)申訴
般Facebook公共主頁(yè)被封，管理員在主頁(yè)界面都可以看到Facebook的警示和對(duì)應(yīng)申訴入口。只有管理員能申訴，建議給主頁(yè)多設(shè)置幾個(gè)管理員。
需要進(jìn)入廣告管理工具-帳戶(hù)內(nèi)容品質(zhì)(Account Quality)，需由Facebook公共主頁(yè)管理員發(fā)起申訴

申訴快捷鏈接: Facebook公共主頁(yè)申訴鏈接

1、Facebook公共主頁(yè)違反了廣告發(fā)布政策

您可以選擇第一項(xiàng)“我不確定違反了哪一條政策”直接提交申訴
或者第三項(xiàng)“其他原因”，可進(jìn)行補(bǔ)充說(shuō)明(提交中文還是英文根據(jù)您的申訴界面的語(yǔ)言來(lái)判斷)

建議:說(shuō)明公共主頁(yè)保持的良好運(yùn)營(yíng)情況，以及公共主頁(yè)及公司的基本信息，說(shuō)明此次被封是FB誤封，并要求盡快恢復(fù)公共主頁(yè)的正常權(quán)限。

2、公共主頁(yè)評(píng)分低于1分

如果您是因?yàn)榭驮V太多，導(dǎo)致您的公共主頁(yè)評(píng)分過(guò)低而無(wú)法投放廣告了，那么請(qǐng)您先積極的解決客訴，再把解決的相關(guān)文件上傳，申請(qǐng)復(fù)審。同時(shí)注意提高Facebook主頁(yè)評(píng)分

3、規(guī)避系統(tǒng)
為什么公共主頁(yè)會(huì)被判定為規(guī)避系統(tǒng)？規(guī)避系統(tǒng)是什么?
1、多個(gè)Facebook公共主頁(yè)推廣一個(gè)網(wǎng)站 一個(gè)廣告主的一個(gè)網(wǎng)站只能對(duì)應(yīng)一個(gè)Facebook公共主頁(yè)。除非投放的品牌類(lèi)目和地區(qū)不同，才可以存在2個(gè)及以上的不同主頁(yè)。如果一個(gè)廣告主的一個(gè)網(wǎng)站，有2個(gè)及以上的Facebook公共主頁(yè)，且投放的類(lèi)目和地區(qū)都是一樣的，就會(huì)被判定為Facebook公共主頁(yè)規(guī)避系統(tǒng)。
2、Facebook公共主頁(yè)被封后在綁定同一網(wǎng)站的其他公共頁(yè)投放廣告 假如一個(gè)廣告一個(gè)網(wǎng)站有3個(gè)Facebook公共頁(yè)，其中一個(gè)主頁(yè)被禁止投放廣告后，這個(gè)廣告主在名下的其他2個(gè)Facebook公共主頁(yè)投廣告，也會(huì)被判定為Facebook公共主頁(yè)規(guī)避系統(tǒng)。
注意:被判定為規(guī)避系統(tǒng)的公共主頁(yè)，一般無(wú)法申訴成功

4、常見(jiàn)問(wèn)題
主頁(yè)僅申訴一次,沒(méi)有申訴入口怎么辦?
1.讓其他主頁(yè)管理員申訴
2.確定是否主頁(yè)申訴的時(shí)候選錯(cuò)類(lèi)別,選錯(cuò)類(lèi)別也計(jì)入次數(shù)
3.是否屬實(shí)嚴(yán)重違規(guī)
4.聯(lián)系Facebook官方客服通道CC，開(kāi)通CC

Facebook公共主頁(yè)綁定與解綁Instagram賬戶(hù)

一、Facebook公共主頁(yè)綁定Instagram賬戶(hù)有什么作用
Facebook公共主頁(yè)綁定Instagram賬戶(hù)可以方便lnstagram賬戶(hù)的管理，登錄綁定Instagram賬戶(hù)的所有人都可以向Facebook公共主頁(yè)分享Instagram帖子。
Instagram主頁(yè)與Facebook公共主頁(yè)不同，它沒(méi)有主頁(yè)用戶(hù)的身份設(shè)置。Instagram主頁(yè)與Facebook公共主頁(yè)綁定，需要Instagram主頁(yè)處于“商家”或“創(chuàng)作者”身份。
如果您試圖將商務(wù)管理平臺(tái)管理的Facebook公共主頁(yè)與Instagram個(gè)人賬戶(hù)綁定，則您的Instagram賬戶(hù)將切換至專(zhuān)業(yè)賬戶(hù)。您的專(zhuān)業(yè)賬戶(hù)將會(huì)設(shè)為公開(kāi)，并且您可以訪問(wèn)一些新的功能。
您可以選擇允許Facebook公共主頁(yè)管理員、編輯和版主通過(guò)Facebook公共主頁(yè)收件箱閱讀并回復(fù)Instagram評(píng)論和Direct消息；可通過(guò)Facebook創(chuàng)建Instagram廣告，并管理這些廣告的評(píng)論。

二、如何綁定Facebook公共主頁(yè)和Instagram賬戶(hù)
綁定或解綁Facebook公共主頁(yè)和lnstagram賬戶(hù)需要您是Facebook公共主頁(yè)的管理員或編輯。
第一步，前往您的Facebook公共主頁(yè)，點(diǎn)擊“公共主頁(yè)設(shè)置”

第二步，點(diǎn)擊左邊欄中的Instagram，點(diǎn)擊“綁定賬戶(hù)”

第三步，登錄需要綁定的Instagram賬戶(hù)

第四步，系統(tǒng)會(huì)跳轉(zhuǎn)到Instagram，選擇賬戶(hù)類(lèi)型(創(chuàng)作者/商家)，點(diǎn)擊確認(rèn)后綁定成功

三、如何解除公共主頁(yè)和Instagram賬戶(hù)綁定?

一、新版公共主頁(yè)
如果您日前登錄的是Facebook個(gè)號(hào)身份，需要先切換到新版公共主頁(yè)身份
點(diǎn)擊“專(zhuān)業(yè)賬戶(hù)管理界面”一一已綁定賬戶(hù)”一-“Instagram”一“解綁賬戶(hù)”

截圖指引如下:

二、經(jīng)典版公共主頁(yè)

在公共主頁(yè)的“設(shè)置”里找到Instagram版塊，下拉到最后有“解綁”按鈕

Instagram/Facebook公共主頁(yè)藍(lán)V認(rèn)證方法及所需資料

有不少賣(mài)家會(huì)問(wèn)我們lnstagram、Facebook公共主頁(yè)的藍(lán)v標(biāo)志要怎么申請(qǐng)，有什么作用今天Facebook代理雨果跨境就來(lái)給大家講一講IInstagram、Facebook公共主頁(yè)徽章的認(rèn)證方法及所需資料。

一、藍(lán)v認(rèn)證徽章有什么用?
認(rèn)證徽章意味著Facebook確認(rèn)此個(gè)人或公共主頁(yè)是其代表的公眾人物或品牌的真實(shí)賬戶(hù)，不表示Meta對(duì)于公眾人物或品牌的支持或認(rèn)可。
如果一個(gè)Facebook公共主頁(yè)有認(rèn)證徽查，則表示Meta已確認(rèn)它代表所聲明的身份。對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，有藍(lán)V標(biāo)志的公共主頁(yè)具有更強(qiáng)的可信度。以Facebook公共主頁(yè)為例，認(rèn)證徽竟顯示在主頁(yè)名稱(chēng)旁邊。

認(rèn)證后的Instagram、Facebook公共主頁(yè)不得轉(zhuǎn)移所有權(quán)或修改用途，名稱(chēng)、類(lèi)別和個(gè)性簽名更新等編輯需經(jīng)過(guò)審核才能發(fā)布。如果發(fā)生所有權(quán)轉(zhuǎn)移和重要變更，Meta可能會(huì)移除徽章。

二、申請(qǐng)認(rèn)證徽章的條件
Meta會(huì)綜合考量多方面因素來(lái)評(píng)估主頁(yè)以確定它們是否符合公眾利益及認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)。除遵守Facebook服務(wù)條款和社群守則之外Instagram、Facebook個(gè)人及公共主頁(yè)還應(yīng)符合以下要求:

真實(shí):代表真實(shí)的用戶(hù)、注冊(cè)商家或?qū)嶓w。
唯一:每個(gè)用戶(hù)或商家只能認(rèn)證一個(gè)Facebook公共主頁(yè)，特定于語(yǔ)言的主頁(yè)除外。
完整:有簡(jiǎn)介版塊、照片和近期動(dòng)態(tài)，包含至少一個(gè)帖子。建議廣告主們完善Facebook公共主頁(yè)的各項(xiàng)信息，并注重日常運(yùn)營(yíng)。點(diǎn)擊查看Facebook公共主頁(yè)設(shè)置與運(yùn)營(yíng)攻略。
知名:代表搜索頻率高的知名用戶(hù)、品牌或?qū)嶓w。Meta會(huì)審核多個(gè)新聞來(lái)源，不會(huì)將付費(fèi)或推廣性?xún)?nèi)容看作新聞來(lái)源進(jìn)行審核。
如果您的Instagram、Facebook公共主頁(yè)不符合獲得認(rèn)證徽章的標(biāo)準(zhǔn)，可通過(guò)其他方法向用戶(hù)表明真實(shí)性，例如，可以在官方網(wǎng)站Instagram個(gè)人主頁(yè)或Twitter賬戶(hù)上提供賬戶(hù)的鏈接。

三、Facebook公共主頁(yè)認(rèn)證步驟
廣告主可以通過(guò)填寫(xiě)鏈接的表單認(rèn)證Facebook個(gè)人或公共主頁(yè):
(上方填寫(xiě)鏈接的表單極其不穩(wěn)定，如果出現(xiàn)打不開(kāi)的情況，可聯(lián)系cc，或稍后再試。建議優(yōu)先選擇聯(lián)系cc哦)

1.驗(yàn)證真實(shí)性
首先，選擇您需要認(rèn)證的Facebook公共主頁(yè)，上傳一份公司的官方身份證明文件。建議上傳“報(bào)稅單”或“水電費(fèi)賬單”。

2.驗(yàn)證知名度
選擇Facebook公共主頁(yè)的類(lèi)別，一般選擇“業(yè)務(wù)/品牌/組織”填寫(xiě)主頁(yè)所代表組織最受歡迎的國(guó)家或地區(qū)。

還可以填入您的主要分享受眾、品牌別稱(chēng)，添加能夠體現(xiàn)Facebook公共主頁(yè)符合公眾利益的文意、社交媒體賬戶(hù)和其他接。雨果跨境提醒您付費(fèi)或推廣內(nèi)容是不納入考量的。

四、Instagram主頁(yè)認(rèn)證
Instagram主頁(yè)認(rèn)證的要求和流程其實(shí)和Facebook公共主頁(yè)大體一致，但是需要使用手機(jī)端APP進(jìn)行操作。點(diǎn)擊主頁(yè)右上角三條圖標(biāo)，點(diǎn)擊“賬戶(hù)”，下滑選擇“申請(qǐng)認(rèn)證”

填入認(rèn)證所需信息，具體說(shuō)明可以看上一點(diǎn)。需要注意的是，虛假或偽造證明是不被允許的，請(qǐng)如實(shí)提供各項(xiàng)信息。填寫(xiě)完成提交后等待
審核即可。

Facebook及Instagram公共主頁(yè)常見(jiàn)問(wèn)題

Instagram主頁(yè)和Facebook公共主頁(yè)綁定主要涉及的是廣告發(fā)布身份。在綁定且投放時(shí)選擇了對(duì)應(yīng)Instagram商家主頁(yè)的情況下，在廣告投放到Instagram平臺(tái)上時(shí)，點(diǎn)擊商業(yè)頭像會(huì)跳轉(zhuǎn)到對(duì)應(yīng)Instagram的商家主頁(yè)，而不是Facebook公共主頁(yè)。

二、編輯廣告時(shí)，無(wú)法選中Instagram主頁(yè)，需要怎么操作?

檢查以下三個(gè)步驟是否都已完成:
第一步，需要?jiǎng)?chuàng)建Instagram主頁(yè)，并轉(zhuǎn)為商家身份

第二步，將Instagram主頁(yè)添加到BM或?qū)nstagram主頁(yè)和Facebook主頁(yè)綁定

第三步，將Instagram主頁(yè)分配到相應(yīng)的廣告賬戶(hù)

三、Instagram主頁(yè)可以和Facebook公共主頁(yè)一樣，投主頁(yè)贊廣告積累粉絲嗎?
不可以，目前Instagram主頁(yè)粉絲需要靠自主運(yùn)營(yíng)積累。

四、Instagram主頁(yè)被封了或者登陸顯示無(wú)此賬戶(hù)(確認(rèn)賬號(hào)是肯定存在并且用過(guò)的)，應(yīng)該怎么辦?
拿Instagram的賬號(hào)和密碼去找FB在線客服，詢(xún)問(wèn)是否是因?yàn)檫`規(guī)被刪除或限制。

五、Instagram主頁(yè)是不是政策比Facebook主頁(yè)松，不容易被判違規(guī)/被封?
Instagram主頁(yè)和Facebook主頁(yè)同為Facebook的產(chǎn)品，政策一致。

六、Facebook主頁(yè)綁定WhatsApp時(shí)候提示“你目前創(chuàng)建的商務(wù)管理平臺(tái)達(dá)到上限”為什么?

七、在Instagram上速推帖子的花費(fèi)只能綁定Paypal或者銀行卡嗎？可以通過(guò)Facebook企業(yè)廣告賬戶(hù)嗎?
Instagram速推帖子只能通過(guò)Paypal或者綁定銀行卡來(lái)支付廣告費(fèi)，不能花費(fèi)Facebook企業(yè)廣告賬戶(hù)的賬戶(hù)余額。

八、Facebook公共主頁(yè)申訴回來(lái)了，為什么還是不能發(fā)布廣告?
有多種可能，首先確認(rèn)Facebook公共主頁(yè)是否處于發(fā)布狀態(tài)。如果是正常發(fā)布的，需要確保操作的Facebook個(gè)人賬號(hào)是對(duì)應(yīng)主頁(yè)的管理員，并查看個(gè)號(hào)的廣告功能是否受到限制。如果以上原因都排除了，可能就是系統(tǒng)問(wèn)題，可以咨詢(xún)Facebook官方CC客服。

九、如何提高Facebook公共主頁(yè)的穩(wěn)定性?
1.保持Facebook公共主頁(yè)正常運(yùn)營(yíng)，保持一定的發(fā)帖、互動(dòng)頻率，可查看Facebook公共主頁(yè)日常運(yùn)營(yíng)。

2.注意Facebook公共主頁(yè)評(píng)分，避免評(píng)分過(guò)低被封，可查看Facebook公共主頁(yè)評(píng)分規(guī)則及影響。

3.注意不要做出會(huì)被判定規(guī)避系統(tǒng)的行為，可查看Facebook公共主頁(yè)規(guī)避系統(tǒng)。

4.優(yōu)化獨(dú)立站、APP展示內(nèi)容，可查看電商購(gòu)物體驗(yàn)優(yōu)化。

Facebook廣告帳戶(hù)分為個(gè)人帳戶(hù)和企業(yè)帳戶(hù)，兩者投放和展示的廣告是一樣的，所以在前段無(wú)法看出來(lái)是通過(guò)Facebook企業(yè)帳戶(hù)發(fā)布的告還是Facebook個(gè)人帳戶(hù)發(fā)布的廣告，只有該廣告帳戶(hù)的擁有者才能知道屬于哪種。

根據(jù)以下說(shuō)明，希望您能清楚它們之間的區(qū)別:

一、Facebook個(gè)人廣告賬戶(hù)

3.由于Facebook不太喜歡賣(mài)家用個(gè)人廣告賬戶(hù)投放，比較容易被封，且被封后信用卡等支付方式不允許解綁，賬戶(hù)中已充值的余額沒(méi)辦法提現(xiàn)。

注意:Facebook個(gè)人廣告賬戶(hù)，從2019年7月起，新賬戶(hù)日限額最高50美金，老賬戶(hù)最高250美金。

Facebook個(gè)人賬號(hào)和Facebook個(gè)人廣告賬戶(hù)的區(qū)別:

很多剛開(kāi)始接觸facebook的廣告主經(jīng)常會(huì)把facebook個(gè)人賬號(hào)(簡(jiǎn)稱(chēng)FB個(gè)號(hào))和個(gè)人廣告賬戶(hù)搞混了。廣告賬戶(hù)和facebook個(gè)人賬號(hào)是不一樣的。
FB個(gè)號(hào)用于管理公共主頁(yè)，維護(hù)粉絲，發(fā)帖，社交等用途。
廣告賬戶(hù)是用于創(chuàng)建廣告，進(jìn)行投放等操作，每個(gè)FB個(gè)號(hào)自帶一個(gè)個(gè)人廣告賬戶(hù)，且企業(yè)廣告賬戶(hù)需要用FB個(gè)號(hào)來(lái)進(jìn)行申請(qǐng)，并用FB個(gè)號(hào)身份來(lái)操作廣告賬戶(hù)，可以理解成Facebook個(gè)人賬號(hào)是廣告賬戶(hù)的管理員。

二、Facebook企業(yè)廣告賬戶(hù)
1.必須通過(guò)Facebook代理商才能申請(qǐng)企業(yè)廣告賬戶(hù)，開(kāi)戶(hù)時(shí)需提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照/網(wǎng)站/公共主頁(yè)/BM等。
2.申請(qǐng)開(kāi)戶(hù)時(shí)提交的網(wǎng)站、公共主頁(yè)、時(shí)區(qū)一旦成功下戶(hù)，之后無(wú)法更改或添加。
3.企業(yè)廣告賬戶(hù)相比于個(gè)人廣告賬戶(hù)，在不違反政策的情況下都是比較穩(wěn)定的，即使被封了，申訴成功的幾率也比較高；即使申訴失敗了，廣告賬戶(hù)里的余額也可進(jìn)行轉(zhuǎn)移到其他廣告賬戶(hù)，或者退款取出。
4.廣告賬戶(hù)充值要通過(guò)代理商，預(yù)付預(yù)存制，需要先給賬戶(hù)充值一定金額后再進(jìn)行創(chuàng)建投放廣告。
5.新開(kāi)的企業(yè)廣告賬戶(hù)通常都有7天到30天的考察期，在此期間廣告日投放單日限額450美金，當(dāng)您的廣告賬戶(hù)每日花費(fèi)滿450美金超過(guò)一周，一般會(huì)自動(dòng)解除限額。如果超過(guò)一周都無(wú)法突破賬戶(hù)的單日限額，可以找CC(FB的官方客服)申請(qǐng)解除限額。
6.廣告賬戶(hù)方面出現(xiàn)問(wèn)題，代理商通常都會(huì)協(xié)助處理，雨果跨境為Facebook官方一級(jí)代理，有問(wèn)題可以聯(lián)系雨果進(jìn)行咨詢(xún)。

三、Facebook海外企業(yè)廣告賬戶(hù)
不是通過(guò)大陸代理商開(kāi)的企業(yè)廣告賬戶(hù)，通過(guò)香港和臺(tái)灣開(kāi)的企業(yè)廣告賬戶(hù)也是海外賬戶(hù)。中國(guó)代理商只提供國(guó)內(nèi)企業(yè)廣告賬戶(hù)，沒(méi)有提供海外賬戶(hù)業(yè)務(wù)。

四、Facebook企業(yè)廣告賬戶(hù)和Facebook個(gè)人廣告賬戶(hù)的區(qū)別歸納總結(jié)圖

Facebook廣告基礎(chǔ)介紹

Facebook作為全球最大的社交媒體，擁有眾多高消費(fèi)力客戶(hù)，想要把中國(guó)產(chǎn)品賣(mài)到海外這是一個(gè)必不可少的推廣渠道。下面我們簡(jiǎn)單了解下Facebook廣告有啥優(yōu)勢(shì)。

2021年3月，F(xiàn)acebook的日活用戶(hù)達(dá)到28.5億，月活用戶(hù)達(dá)到34億，F(xiàn)acebook在線時(shí)間長(zhǎng)，互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)中有80%使用Facebook。65歲以上的成年人中甚至有65%的人使用Facebook。全球每天有海量用戶(hù)在Facebook及其旗下家族APP發(fā)現(xiàn)新事物，交流分享生活。通過(guò)Facebook你能快速接觸到目標(biāo)用戶(hù)。

Facebook及其系列應(yīng)用不僅可以幫助用戶(hù)相互聯(lián)系，還能幫助品牌與對(duì)其感興趣的人建立聯(lián)系，打造真正的全球業(yè)務(wù)。上億廣告主正通過(guò)Facebook增長(zhǎng)發(fā)展，拉進(jìn)與消費(fèi)者之間的距離。

Facebook 廣告是廣告主通過(guò)品牌的Facebook公共主頁(yè)以帖子的形式發(fā)布廣告，此廣告會(huì)出現(xiàn)在客戶(hù)瀏覽的Facebook及其家族產(chǎn)品頁(yè)面?？蛻?hù)通過(guò)和這個(gè)帖子互動(dòng)完成購(gòu)買(mǎi)等付費(fèi)動(dòng)作。

一、Facebook 廣告格式

Facebook提供多種多樣的廣告格式供選擇，可以根據(jù)自身的產(chǎn)品種類(lèi)、營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)及創(chuàng)意素材選擇最為合適的廣告格式。詳細(xì)了解Facebook廣告格式。

二、Facebook 廣告預(yù)算

在投放廣告的時(shí)候，廣告主一定會(huì)優(yōu)先考慮廣告預(yù)算的問(wèn)題。很多賣(mài)家也會(huì)問(wèn)到: 投放廣告需要多少錢(qián)?沒(méi)有很多預(yù)算也可以投廣告嗎，會(huì)不會(huì)錢(qián)都打水漂了?

其實(shí)，任何預(yù)算都可以在Facebook投放廣告，F(xiàn)acebook的廣告競(jìng)拍系統(tǒng)會(huì)計(jì)算廣告的費(fèi)用。竟價(jià)策略有助于控制單次成效的費(fèi)用，預(yù)算可幫助控制廣告系列或廣告組的整體費(fèi)用，廣告主可以根據(jù)自身需求設(shè)置預(yù)算及競(jìng)價(jià)策略。

三、Facebook 廣告受眾

Facebook可以精準(zhǔn)地進(jìn)行大規(guī)模受眾定位，快速高效地找到關(guān)鍵用戶(hù)，積累客群，高效利用廣告預(yù)算從而實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)。Facebook利用龐大數(shù)據(jù)庫(kù)提供了類(lèi)似受眾這項(xiàng)選擇，通過(guò)復(fù)制現(xiàn)有受眾特征創(chuàng)建類(lèi)似受眾，可以省時(shí)省力地找到多個(gè)國(guó)家與現(xiàn)有意向客戶(hù)擁有類(lèi)似特征的受眾，繼而向他們投放廣告。詳細(xì)了解Facebook受眾。

 通過(guò)為Facebook廣告排期，您可以控制展示廣告的日期和時(shí)間。

當(dāng)Facebook根據(jù)廣告發(fā)布政策對(duì)廣告進(jìn)行審核后，廣告才有資格開(kāi)始投放。如果您將廣告排期為立刻開(kāi)始投放，系統(tǒng)就會(huì)在審核通過(guò)后立即開(kāi)始投放廣告。

如果您希望在未來(lái)某個(gè)具體日期開(kāi)始投放廣告，則可以：

1、提前創(chuàng)建廣告，然后將其關(guān)閉，等到想要開(kāi)始投放時(shí)再開(kāi)啟

2、創(chuàng)建廣告組時(shí)設(shè)置排期

Facebook不會(huì)在您設(shè)定的排期之外投放您的廣告。但少數(shù)人可能會(huì)在您的排期之外看到您的廣告。因?yàn)镕acebook雖然可以控制投放廣告的時(shí)間，但無(wú)法控制人們實(shí)際看到廣告的時(shí)間。
例如，假設(shè)您的排期是在下午1點(diǎn)到下午5點(diǎn)之間投放廣告。下午4點(diǎn)58分，您的目標(biāo)受眾中有人打開(kāi)了Facebook。此時(shí)他們的動(dòng)態(tài)消息會(huì)被許多動(dòng)態(tài)填滿，而Facebook將您的廣告投放到其中。

不過(guò)，您的廣告排列在動(dòng)態(tài)中靠下的位置。該用戶(hù)花了10分鐘時(shí)間來(lái)觀看視頻、評(píng)論朋友的狀態(tài)以及給動(dòng)態(tài)中排列靠前的一些帖子點(diǎn)贊。然后，他或她在下午5:08分看到您的廣告。在這種情況下，廣告便是在排期內(nèi)投放，但卻在排期外被看到。

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Facebook動(dòng)態(tài)素材廣告工具原理及使用方法

一、Facebook動(dòng)態(tài)素材廣告

1、什么是動(dòng)態(tài)素材廣告
動(dòng)態(tài)素材工具會(huì)選取例如圖片、視頻、文本和行動(dòng)號(hào)召多個(gè)廣告組成部分，以全新方式進(jìn)行整合并展示。借助動(dòng)態(tài)素材，可以自動(dòng)創(chuàng)建針對(duì)廣告受眾的個(gè)性化且表現(xiàn)出色的創(chuàng)意版本。

2、創(chuàng)建動(dòng)態(tài)素材廣告
在廣告管理工具中創(chuàng)建廣告系列，選擇支持動(dòng)態(tài)素材廣告的目標(biāo)，如品牌知名度、覆蓋人數(shù)、流量、應(yīng)用安裝量、視頻觀看量、潛在客戶(hù)開(kāi)發(fā)、轉(zhuǎn)化量。在動(dòng)態(tài)素材板塊設(shè)置“開(kāi)”后，在廣告設(shè)置版塊選擇單圖、視頻或輪播的廣告格式，最多可以為動(dòng)態(tài)素材廣告選擇30個(gè)素材。輸入最多5個(gè)想要在廣告中展示的文案，創(chuàng)建最多5個(gè)行動(dòng)號(hào)召。

3、動(dòng)態(tài)素材廣告設(shè)置注意點(diǎn)

使用吸引受眾關(guān)注的圖片，創(chuàng)建具有單一視覺(jué)焦點(diǎn)的廣告，避免在圖片上添加文本，可以改用標(biāo)題、鏈接描述。用戶(hù)瀏覽Facebook動(dòng)態(tài)和快拍以及Instagram動(dòng)態(tài)、快拍和發(fā)現(xiàn)的用時(shí)很短暫，因此廣告文案需保持簡(jiǎn)明扼要，傳達(dá)核心信息。
可以借Hyperlapse、Boomerang、Legend等應(yīng)用工具添加微速、循環(huán)等動(dòng)態(tài)效果，讓圖片更引人注目，如果是視頻素材，建議將視頻時(shí)長(zhǎng)控制在15秒內(nèi)，并在前幾秒展現(xiàn)品牌標(biāo)識(shí)。

二、動(dòng)態(tài)格式和創(chuàng)意

1、什么是動(dòng)態(tài)格式和創(chuàng)意

借助動(dòng)態(tài)格式和創(chuàng)意，可根據(jù)最有可能引起受眾共鳴的內(nèi)容，向廣告受眾展示不同的格式、創(chuàng)意和目標(biāo)位置，投放更具個(gè)性化的廣告版本。

選擇使用動(dòng)態(tài)格式和創(chuàng)意后，下列廣告元素可能會(huì)發(fā)生變化。

(1)格式

系統(tǒng)會(huì)采用輪播或精品欄的格式展示廣告，具體取決于哪種格式更可能吸引定位受眾。

(2)輪播廣告的描述版本

廣告主可以在描述內(nèi)容中添加更多信息或目錄詳情，例如價(jià)格或是某件商品是否提供包郵服務(wù)，系統(tǒng)會(huì)展示最有可能引起受眾共鳴的描述內(nèi)容。

(3)精品欄廣告的多媒體素材和創(chuàng)意選項(xiàng)

廣告主可以使用動(dòng)態(tài)視頻，利用目錄商品創(chuàng)建自動(dòng)生成的視頻，系統(tǒng)將選擇與每位用戶(hù)最相關(guān)的商品并面向他們展示。

(4)目標(biāo)位置

廣告會(huì)優(yōu)化每位受眾的目標(biāo)位置，具體取決于哪種體驗(yàn)最有可能提升廣告主的業(yè)務(wù)成效，例如，如果您開(kāi)設(shè)了店鋪，系統(tǒng)便會(huì)引導(dǎo)點(diǎn)擊您廣告的受眾前往您的店鋪或網(wǎng)站。

2、使用動(dòng)態(tài)格式和創(chuàng)意創(chuàng)建廣告

在廣告管理工具創(chuàng)建廣告系列，選擇支持動(dòng)態(tài)格式和創(chuàng)意的目標(biāo)，如流量、目錄促銷(xiāo)、潛在客戶(hù)開(kāi)發(fā)或轉(zhuǎn)化量。在動(dòng)態(tài)素材版塊中，確保將開(kāi)關(guān)切換至"關(guān)”。在廣告設(shè)置版塊中，將動(dòng)態(tài)格式和創(chuàng)意切換為"開(kāi)”的狀態(tài)。在廣告創(chuàng)意版塊中，選擇想要用于廣告的目錄和商品系列，使用下拉菜單添加希望顯示在精品欄廣告中的封面媒體。

添加廣告的正文、標(biāo)題、描述以及網(wǎng)址或移動(dòng)應(yīng)用，系統(tǒng)將根據(jù)最有可能引起普遍共鳴的內(nèi)容選擇展示的選項(xiàng)。

3、動(dòng)態(tài)格式和創(chuàng)意廣告設(shè)置注意點(diǎn)
(1)確保廣告組中只有一個(gè)廣告使用動(dòng)態(tài)格式和創(chuàng)意
使用動(dòng)態(tài)格式和創(chuàng)意時(shí)，每個(gè)廣告組可以包含多個(gè)廣告，但只有一個(gè)廣告可以使用動(dòng)態(tài)格式和創(chuàng)意選項(xiàng).

(2)針對(duì)動(dòng)態(tài)格式和廣告創(chuàng)意開(kāi)展拆分對(duì)比測(cè)試
通過(guò)對(duì)比拆分測(cè)試判斷動(dòng)態(tài)格式和創(chuàng)意對(duì)廣告成果的增效，以匯總的形式對(duì)比測(cè)試結(jié)果，以確定哪個(gè)策略能夠?yàn)槟鷰?lái)最佳成效。

(3)避免更改
Facebook廣告投放系統(tǒng)需要最多15天的時(shí)間了解哪種組合最有可能帶來(lái)成效。Facebook代理YinoLink易諾建議您至少等待15天后再對(duì)廣告創(chuàng)意或文案進(jìn)行更改。

(4)提供多個(gè)版本的描述，且只包含非必要信息
創(chuàng)建廣告時(shí)添加多個(gè)版本的描述，以便廣告投放系統(tǒng)針對(duì)不同的用戶(hù)展示不同的營(yíng)銷(xiāo)信息，有些用戶(hù)可能會(huì)在看到商品價(jià)格后更可能轉(zhuǎn)化為您的客戶(hù)，而其他用戶(hù)則對(duì)配送詳情、商品信息或點(diǎn)評(píng)更感興趣。

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Facebook廣告格式和素材要求

一、Facebook廣告格式
Facebook廣告有單張圖片、視頻、輪播圖和精品欄等格式。

圖片廣告
利用優(yōu)質(zhì)精彩的圖片吸引用戶(hù)訪問(wèn)目標(biāo)網(wǎng)站或應(yīng)用。使用自有的照片，或使用庫(kù)存圖片創(chuàng)建廣告，講述您的品牌故事。

視頻廣告
利用動(dòng)態(tài)畫(huà)面和聲效體驗(yàn)生動(dòng)展示商品特點(diǎn)和捕捉用戶(hù)注意力。在廣告管理工具中上傳已創(chuàng)建的視頻，或者使用視頻制作工具箱創(chuàng)建一個(gè)。

輪播廣告
在單條廣告中展示多達(dá)10個(gè)圖片或視頻素材，且每個(gè)圖片或視頻素材均可設(shè)置不同的鏈接。使用輪播廣告(Carousel Ad)展示同一商品的不同圖片，或者創(chuàng)建用戶(hù)可滑動(dòng)查看的長(zhǎng)圖。

精品欄廣告
面向每位用戶(hù)定制化展示來(lái)自商品目錄中的相關(guān)商品，激發(fā)購(gòu)買(mǎi)欲。利用我們的動(dòng)態(tài)選項(xiàng)以各種方式來(lái)展示商品。

二、圖片廣告素材尺寸要求

1.Facebook 動(dòng)態(tài)消息

文件類(lèi)型:jpg或png
圖片寬高比: 191:100 至100:100
推薦分辨率:上傳1080x1080像素的素材
圖片中的文本內(nèi)容不超過(guò)20%，否則投放可能會(huì)減少。

2.Facebook 右邊欄

僅適用于桌面端，最常顯示在 Facebook 頁(yè)面的右邊欄，但也可能顯示在網(wǎng)站的其他區(qū)域。

文件類(lèi)型:jpg或png
圖片寬高比: 16:9 至1:1
推薦分辨率:傳1200x1200像素的素材
標(biāo)題顯示25個(gè)字符，說(shuō)明顯示30個(gè)字符，圖片中的文本內(nèi)容不超過(guò)20%，否則投放可能會(huì)減少。

3.Facebook 快拍

Facebook快拍廣告和lnstagram快拍相同，全縱向廣告將在用戶(hù)的兩則快拍之間顯示。照片快拍會(huì)顯示5秒，或直至用戶(hù)手動(dòng)滑開(kāi)。

圖片寬高比: 建議9:16
推薦分辨率:上傳1080x1920像素的素材

如果尺寸是1080x1920，請(qǐng)確保關(guān)鍵元素出現(xiàn)在不被標(biāo)題遮擋的1080x1420 區(qū)域內(nèi)，以免這些重要元素被個(gè)人主頁(yè)圖標(biāo)或行動(dòng)號(hào)召遮擋。

4.Facebook 即閱文

即閱文是一種針對(duì)移動(dòng)端優(yōu)化的格式，一旦受眾查看文章，系統(tǒng)便會(huì)向他們展示您的廣告

文件類(lèi)型:jpg或png
圖片寬高比:9:16至16:9 (帶鏈接的會(huì)被裁剪為1:1)
推薦分辨率:上傳1200x1200像素的素材

5.Facebook 搜索結(jié)果

文件類(lèi)型:jpg或png
圖片寬高比:191:100
推薦分辨率:至少1080x1080像素

三、視頻廣告素材尺寸要求

上傳分辨率最高的源視頻，確保視頻上下左右均無(wú)黑邊。建議視頻采用 H.264 壓縮格式、方形像素、固定幀率和逐行掃描，比特率不低于128kbps。

1.Facebook 動(dòng)態(tài)消息、即閱文

視頻寬高比:9:16至16:9，推薦4:5
視頻文件大小:不超過(guò)4GB
視頻時(shí)長(zhǎng):1秒-240分鐘，建議不超過(guò)15秒

2.Facebook 視頻插播位

利用 Facebook 視頻插播位(ln-Stream Video)，廣告主可在知名發(fā)行商和專(zhuān)注數(shù)字平臺(tái)的內(nèi)容創(chuàng)作者為 Facebook 受眾量身定制的視頻中。

視頻寬高比: 9:16至16:9，推薦16:9
視頻文件大小:不超過(guò)4GB
視頻時(shí)長(zhǎng):5-120秒，建議不超過(guò)15秒

3.Facebook 快拍

視頻寬高比:191:100至9:16

視頻文件大小:不超過(guò)4GB

視頻時(shí)長(zhǎng):不超過(guò)15秒

4.Instagram 快拍

視頻寬高比:9:16，16:9 至4:5

視頻文件大小:上限225MB

視頻時(shí)長(zhǎng):不超過(guò)120秒

15秒以?xún)?nèi)的快拍視頻廣告會(huì)自動(dòng)播放完整時(shí)長(zhǎng)，超過(guò)15秒的廣告將拆分成多個(gè)單獨(dú)的圖卡。lnstagram 將自動(dòng)顯示1張-3張廣告圖卡，并最后一張圖卡上會(huì)顯示“繼續(xù)觀看”選項(xiàng)。

四、輪播廣告素材尺寸要求

借助輪播廣告格式可以在單條廣告中展示10張圖片或10段視頻的創(chuàng)意素材，且每份素材均可設(shè)置專(zhuān)屬鏈接

圖卡數(shù)量:2-10，在快拍廣告中展示3張

圖片文件類(lèi)型:jpg或png

視頻文件類(lèi)型:支持多種文件格式

視頻文件最大大小:4GB

視頻時(shí)長(zhǎng):不超過(guò)240分鐘

最大圖片文件大小:30MB

推薦分辨率:至少1080x1080像素

推薦寬高比: 1:1

五、精品欄廣告素材尺寸要求

精品欄廣告通常包括一份主打的封面圖片或視頻，以及在其下方顯示的多張商品圖片。

圖片或視頻:精品欄廣告選擇即時(shí)體驗(yàn)中第一項(xiàng)多媒體素材作為封面圖片或視頻來(lái)展示。

推薦寬高比: 1:1

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Facebook廣告類(lèi)似受眾

一、Facebook類(lèi)似受眾

通過(guò)類(lèi)似受眾，您的廣告可以覆蓋可能對(duì)您的業(yè)務(wù)感興趣的新用戶(hù)，因?yàn)樗麄兣c您的現(xiàn)有客戶(hù)存在相似的特征。

類(lèi)似受眾使用您選擇的現(xiàn)有自定義受眾作為其源受眾。要?jiǎng)?chuàng)建類(lèi)似受眾，F(xiàn)acebook的系統(tǒng)會(huì)利用您的源受眾中的人口統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、興趣和行為等信息來(lái)尋找具有相似特質(zhì)的新用戶(hù)。當(dāng)您使用類(lèi)似受眾時(shí)，您的廣告將面向與您的現(xiàn)有客戶(hù)相似(或“類(lèi)似”)的受眾進(jìn)行投放。

當(dāng)您創(chuàng)建類(lèi)似受眾時(shí)，可以使用百分比范圍來(lái)選擇您希望新受眾與源受眾的接近程度。選擇的比例取決于您的廣告目標(biāo)。百分比數(shù)字越小，表示與您的源受眾匹配程度越接近，而百分比數(shù)字越大，則表示創(chuàng)建的受眾范圍越大、越寬泛。

一般情況下，推薦源受眾的人數(shù)在1000-5000之間。但是，受眾的質(zhì)量也很重要。例如，根據(jù)您的廣告目標(biāo)，如果您使用由優(yōu)質(zhì)客戶(hù)構(gòu)成的受眾，而不是包合所有客戶(hù)的受眾，也許會(huì)獲得更理想的成效。

二、Facebook類(lèi)似受眾的創(chuàng)建

類(lèi)似受眾可以從廣告組層級(jí)-受眾-新建受眾下拉處，選擇“類(lèi)似受眾”進(jìn)行設(shè)置

先選擇類(lèi)似受眾來(lái)源，然后選擇受眾所在地區(qū)(例如:選擇美國(guó)的自定義受眾，來(lái)獲取別的地區(qū)的類(lèi)似受眾)，選擇受眾規(guī)模，點(diǎn)擊創(chuàng)建受眾即可。

受眾規(guī)模

類(lèi)似受眾的規(guī)?？稍趧?chuàng)建過(guò)程中進(jìn)行設(shè)置。受眾規(guī)模以1-10級(jí)表示，這個(gè)數(shù)字代表的是您要求 Facebook 系統(tǒng)在特定國(guó)家/地區(qū)，根據(jù)種子受眾尋找匹配人群的人口百分比。

調(diào)整滑塊選擇受眾與源受眾的相似程度

相似度最高的受眾(0%-1%)

相似度次之的受眾(1%-3%)

相似度最低的受眾(3%-6%)

請(qǐng)注意:類(lèi)似的受眾不一定是效果最好的，可以進(jìn)行對(duì)比測(cè)試，例如1%的類(lèi)似受眾VS2-3%的類(lèi)似受眾

若選擇價(jià)值導(dǎo)向型來(lái)源(通過(guò)目錄/像素)，系統(tǒng)自動(dòng)匹配帶來(lái)高價(jià)值轉(zhuǎn)化的客戶(hù)信息來(lái)創(chuàng)建類(lèi)似受眾。

也可以在其他來(lái)源中，選擇對(duì)應(yīng)的公共主頁(yè)或自定義受眾等來(lái)創(chuàng)建類(lèi)似受眾。

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Facebook廣告自定義受眾

一、Facebook自定義受眾

自定義受眾是一種廣告定位選項(xiàng)，讓您能夠在 Facebook 用戶(hù)中找到您的現(xiàn)有受眾

您可以將客戶(hù)名單、網(wǎng)站訪問(wèn)量、應(yīng)用訪問(wèn)量或 Facebook 參與度等信息作為源，將已經(jīng)了解您業(yè)務(wù)的用戶(hù)創(chuàng)建為自定義受眾。

二、Facebook自定義受眾來(lái)源

自定義受眾(再營(yíng)銷(xiāo)受眾) 常用來(lái)源:

客戶(hù)名單:利用從客戶(hù)關(guān)系管理數(shù)據(jù)(CRM)系統(tǒng)、銷(xiāo)售終端（POS)系統(tǒng)、郵箱列表或其他數(shù)據(jù)源獲取的數(shù)據(jù)創(chuàng)建受眾。

網(wǎng)站:通過(guò)網(wǎng)站像素覆蓋曾經(jīng)在網(wǎng)站上互動(dòng)過(guò)的客戶(hù)。

應(yīng)用事件:通過(guò)移動(dòng)應(yīng)用事件覆蓋曾經(jīng)在移動(dòng)應(yīng)用上互動(dòng)過(guò)的客戶(hù)。

Facebook互動(dòng)參與: 向曾與 Facebook 主頁(yè)或在 Facebook 發(fā)布的視頻、線索廣告(Lead Ads) 及全屏廣告(Canvas Ads)有過(guò)互動(dòng)的客戶(hù)投放廣告。

三、Facebook自定義受眾的創(chuàng)建

自定義受眾可以從廣告組層級(jí)-受眾-新建受眾下拉處，選擇“自定義受眾”進(jìn)行設(shè)置

1、創(chuàng)建網(wǎng)站自定義受眾

選擇相應(yīng)的【像素】及優(yōu)化事件(如: 查看內(nèi)容、加購(gòu)、購(gòu)物等)，并設(shè)置【時(shí)間】(如: 過(guò)去30天)，可選擇添加或排除相關(guān)用戶(hù)，點(diǎn)擊【創(chuàng)建受眾】即可。

注:使用網(wǎng)站訪問(wèn)量這個(gè)來(lái)源，必須要保證賬戶(hù)是綁定像素的。

2、通過(guò)客戶(hù)名單創(chuàng)建自定義受眾

有三種方式上傳客戶(hù)文件:使用包含客戶(hù)終生價(jià)值(LTV)的文件、使用不包含LTV的文件和從第三方郵箱導(dǎo)入。

注:LTV:生命周期總價(jià)值，意為客戶(hù)終生價(jià)值，是公司從用戶(hù)所有的互動(dòng)中所得到的全部經(jīng)濟(jì)收益的總和。通常被應(yīng)用于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域，用干衡量企業(yè)客戶(hù)對(duì)企業(yè)所產(chǎn)生的價(jià)值，被定為企業(yè)是否能夠取得高利潤(rùn)的重要參考指標(biāo)

3、創(chuàng)建Facebook 公共主頁(yè)自定義受眾

選擇相應(yīng)的Facebook公共主頁(yè)，并選擇相應(yīng)的互動(dòng)事件(如: 與你主頁(yè)互動(dòng)的所有用戶(hù))，并選擇時(shí)間(如:過(guò)去365天)，然后【為受眾命名】，最后點(diǎn)擊【創(chuàng)建受眾】

4、創(chuàng)建視頻互動(dòng)自定義受眾

在參與互動(dòng)中，通過(guò)選擇視頻觀看時(shí)長(zhǎng)或進(jìn)度來(lái)定位到相關(guān)受眾;選擇后，可以點(diǎn)擊選擇視頻。

5、創(chuàng)建線索表單自定義受眾

投放過(guò)線索表單，可以記錄到受眾的行為;按名稱(chēng)搜索對(duì)應(yīng)的線索表單

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Facebook廣告核心受眾

一、Facebook核心受眾

Facebook核心受眾又稱(chēng)保存的受眾或新客受眾，可以保存常用的定位選項(xiàng)，方便重復(fù)使用，是獲取新客戶(hù)的主要方式

Facebook核心受眾是Facebook利用龐大數(shù)據(jù)定位到的廣告受眾，廣告主可以通過(guò)選擇人口信息、地理位置、興趣愛(ài)好、行為習(xí)慣等來(lái)定義此受眾群體。

二、Facebook核心受眾的地區(qū)定位

廣告主可以使用地區(qū)定位功能根據(jù)受眾所在地區(qū)(如國(guó)家、地區(qū)或城市)投放廣告。首先，可以選擇受眾所在地區(qū)狀態(tài)，默認(rèn)選項(xiàng)是“居住在或最近位于該地區(qū)的用戶(hù)”，選項(xiàng)中覆蓋范圍最大的。

第二步，在搜索框中輸入國(guó)家、地區(qū)、州、省、城市等信息，選擇希望覆蓋的地區(qū)以及此城市周邊的范圍。

三、Facebook核心受眾的人口特征

Facebook核心受眾還可以選擇受眾的年齡、性別以及使用語(yǔ)言

值得注意的是，2021年8月23日開(kāi)始，在廣告主投放廣告時(shí)，如果所選受眾年齡包含13至17歲青少年(泰國(guó)為20歲，印度尼西亞為21歲)，將只能定位年齡、性別以及地區(qū)。無(wú)法使用細(xì)分定

位、自定義受眾、類(lèi)似受眾或保存的受眾向這些年齡段的用戶(hù)投放廣告。

四、Facebook核心受眾細(xì)分定位

Facebook細(xì)分定位可以根據(jù)用戶(hù)的興趣偏好、人口統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和行為在受眾中添加或排除特定人群。搜索某一詞匯或短語(yǔ)，F(xiàn)acebook會(huì)提供符合相關(guān)關(guān)鍵詞用戶(hù)群體的具體描述及規(guī)模。搜索關(guān)

鍵詞可以深挖，找到更精準(zhǔn)的人群。

點(diǎn)擊搜索框下方的“排除”，可以將特定人口統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、興趣或行為從受眾中排除。

點(diǎn)擊搜索框下方的“縮小受眾范圍”選定的關(guān)鍵詞要求受眾必須滿足此條件，可以縮小受眾規(guī)模

可將“添加/排除”>"縮小受眾范圍”>“進(jìn)一步縮小受眾”看作是定位層級(jí)。廣告主可以為每個(gè)層級(jí)添加多個(gè)條件，以靈活定位受眾，因?yàn)槊總€(gè)層級(jí)只需滿足一個(gè)添加/排除參數(shù)。

以上圖為例，受眾需要滿足“周年紀(jì)念日在61-90天內(nèi)”且是對(duì)戒指(珠寶)或美食學(xué)感興趣的用戶(hù)，同時(shí)感情狀況為“和TA在一起了”、“已訂婚”或“已婚”

五、Facebook受眾規(guī)模

創(chuàng)建受眾時(shí)，預(yù)計(jì)覆蓋人數(shù)是系統(tǒng)給出的預(yù)估值，廣告覆蓋人數(shù)以實(shí)際數(shù)據(jù)為準(zhǔn)。廣告主可以關(guān)注受眾范圍指針，一般來(lái)說(shuō)指針在綠色范圍內(nèi)為較合適范圍。

例如上圖，雖然指針在綠色范圍內(nèi)，但范圍偏廣。指針越靠近中間，受眾規(guī)模相對(duì)來(lái)說(shuō)越合適。

六、Facebook受眾定位擴(kuò)展

2021年9月21日起，F(xiàn)acebook 廣告在選擇受眾時(shí)將默認(rèn)選擇詳細(xì)定位擴(kuò)展(Detailed Targeting Expansion)和類(lèi)似拓展 (Lookalike Expansion)。

Facebook受眾定位擴(kuò)展專(zhuān)門(mén)用于細(xì)分定位，這可以幫助廣告主找到更多的機(jī)會(huì)，定位到更多潛在用戶(hù)。所有排除功能和其他目標(biāo)選擇(如年齡、性別和位置)仍將適用，不會(huì)受到此更新的影響。

七、Facebook廣告受眾查重及拓展

1.不重疊不遺漏

Facebook廣告受眾設(shè)置的第一原則是同一廣告系列中的不同廣告組受眾不重疊、不遺漏。

2.排除非針對(duì)群體

在設(shè)置時(shí)可以排除非針對(duì)群體，主要分為兩塊

針對(duì)已經(jīng)轉(zhuǎn)化的人群可以根據(jù)Pixel像素記錄的數(shù)據(jù)排除已經(jīng)轉(zhuǎn)化的用戶(hù)，或創(chuàng)建已購(gòu)買(mǎi)客戶(hù)名單的自定義受眾進(jìn)行排除。

第二塊是排除確定轉(zhuǎn)化潛能不大的群體，例如高端精品廣告可以排除收入較低的受眾

3受眾規(guī)模與預(yù)算成正比

Facebook廣告受眾規(guī)模不能過(guò)于廣泛，可能覆蓋對(duì)產(chǎn)品不感興趣的用戶(hù)，導(dǎo)致點(diǎn)擊不高，也不能過(guò)小，會(huì)降低消耗甚至無(wú)法消耗。

一般建議To B的受眾控制在100-1000萬(wàn)，To C的Facebook廣告受眾規(guī)?？刂圃?00-3000萬(wàn)。

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Facebook廣告受眾分類(lèi)

Facebook受眾定位分為: 核心受眾、自定義受眾、類(lèi)似受眾。

核心受眾:細(xì)分/精準(zhǔn)定位受眾。核心受眾是營(yíng)銷(xiāo)者根據(jù)人口統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、地區(qū)、興趣和關(guān)系網(wǎng)絡(luò)制定的受眾。是獲取新客戶(hù)的主要方式。

自定義受眾:已知客戶(hù)FB追蹤，再營(yíng)銷(xiāo)。根據(jù)廣告主提供自己數(shù)據(jù)庫(kù)中的信息(網(wǎng)站、移動(dòng)應(yīng)用、客戶(hù)名單、互動(dòng)自定義受眾)，系統(tǒng)Facebook用戶(hù)中進(jìn)行匹配尋找到現(xiàn)有受眾。

類(lèi)似受眾:種子客戶(hù)發(fā)散式/擴(kuò)散追蹤。利用已生成的自定義受眾，創(chuàng)建與現(xiàn)有客戶(hù)相似的類(lèi)似受眾，相同或相似特質(zhì)可能體現(xiàn)在:地區(qū)、年齡、性別、興趣和行為等等，這樣Facebook廣告就可以覆蓋更多關(guān)注您業(yè)務(wù)的用戶(hù)。

三者的關(guān)系是有了核心受眾之后，根據(jù)積累的客戶(hù)數(shù)據(jù)創(chuàng)建自定義受眾，而后創(chuàng)建類(lèi)似受眾。

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Facebook廣告自動(dòng)版位AP

一、Facebook手動(dòng)版位和自動(dòng)版位

Facebook廣告版位選擇包含自動(dòng)版位和手動(dòng)版位兩種

自動(dòng)版位
自動(dòng)版位能夠從所有默認(rèn)版位獲得最佳成效。由于Facebook可以從最廣泛的范圍內(nèi)選擇成效，因此自動(dòng)版位通?？梢宰钣行У乩媚念A(yù)算，并有助于控制成本。Facebook會(huì)向大多數(shù)廣告主推薦這一版位。

手動(dòng)版位
如果您不愿使用自動(dòng)版位，可以在廣告組的”版位”模塊中選擇想要使用的版位。Facebook 仍然建議您選擇多個(gè)版位，讓Facebook的廣告投放系統(tǒng)更靈活地投放您的廣告
請(qǐng)注意:某些廣告目標(biāo)不適用于某些版位

二、Facebook自動(dòng)版位AP的運(yùn)作方式

Facebook自動(dòng)版位工具AP可以讓Facebook的投放系統(tǒng)充分利用您的預(yù)算。它會(huì)將廣告投放到 Facebook、Instagram、Audience Network和 Messenger 上所有適用于您設(shè)置的版位。Facebook

的受眾定位功能可在所有可用版位上以相同的方式工作，因此設(shè)置較多版位通?？梢詭椭业礁鼜V泛的受眾群體。

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Facebook廣告版位

一、Facebook廣告版位

廣告版位是你的廣告可以在互聯(lián)網(wǎng)媒體上面的投放位置。如果你在facebook廣告平臺(tái)上面投放廣告，你的廣告可能會(huì)投放在Facebook上面及Facebook旗下的產(chǎn)品上面 (lnstagram、Messenger)

或Facebook的合作伙伴產(chǎn)品上面 (Audience Network) 。

目前Facebook廣告支持可投放的版位有四個(gè): Facebook、Instagram、Audience Network、Messenger。

二、Facebook平臺(tái)版位

Facebook動(dòng)態(tài)消息;當(dāng)用戶(hù)使用電腦訪問(wèn) Facebook 網(wǎng)站時(shí)，廣告將在桌面版動(dòng)態(tài)消息中展示。當(dāng)用戶(hù)在移動(dòng)設(shè)備上使用 Facebook 應(yīng)用，或通過(guò)移動(dòng)版瀏覽器訪問(wèn) Facebook 網(wǎng)站時(shí)，廣告將在移動(dòng)版動(dòng)態(tài)消息中展示。

Facebook搜索結(jié)果:廣告將在 Facebook 和Marketplace 搜索結(jié)果旁邊展示

Facebook即閱文;廣告將在 Facebook 移動(dòng)應(yīng)用的即閱文中展示

Facebook快拍:廣告將在 Facebook 用戶(hù)的快拍中展示

Facebook右邊欄:廣告將在 Facebook 右邊欄展示。右邊欄廣告僅向使用電腦瀏覽Facebook 的用戶(hù)展示。

Facebook視頻動(dòng)態(tài):視頻廣告將在 Facebook Watch 和 Facebook 動(dòng)態(tài)消息上純視頻環(huán)境中的兩次視頻自然播放之間展示

Facebook Marketplace: 廣告將在 Marketplace 首頁(yè)展示，或在用戶(hù)使用 Facebook應(yīng)用瀏覽Marketplace 時(shí)展示。

Facebook視頻插播位:廣告將在播放視頻內(nèi)容之前、播放過(guò)程中或播放結(jié)束后.

三、Instagram平臺(tái)版位

Instagram動(dòng)態(tài):當(dāng)用戶(hù)在移動(dòng)設(shè)備上使用Instagram 應(yīng)用時(shí)，您的廣告就會(huì)顯示在移動(dòng)版動(dòng)態(tài)消息中。Instagram動(dòng)態(tài)廣告僅向?yàn)g覽Instagram 應(yīng)用的用戶(hù)展示。

Instagram發(fā)現(xiàn):廣告將在用戶(hù)點(diǎn)擊照片或視頻進(jìn)行瀏覽的過(guò)程中展示Instagram快拍:廣告將在 Messenger 用戶(hù)的快拍中展示。

Instagram IGTV:IGTV是用戶(hù)點(diǎn)擊觀看來(lái)自其Feed的IGTV視頻后播放的影片廣告。影片最長(zhǎng)可達(dá)15秒，并且應(yīng)設(shè)計(jì)為垂直全屏幕觀看。如果顯示在影片中間，可能帶有跳過(guò)選項(xiàng)。

Instagram Reels:廣告顯示于Reels之間，與故事廣告(垂直全屏幕視頻)的規(guī)格類(lèi)似，最長(zhǎng)可達(dá)30秒。它們應(yīng)該包括與有Reels很好地生成的聲音或音樂(lè)。

四、Audience Network平臺(tái)版位

Audience Network 原生、橫幅和插屏版位: 廣告將在 Audience Network 的應(yīng)用中展示。

Audience Network 激勵(lì)視頻: 廣告以視頻的形式展示，用戶(hù)可以在應(yīng)用中觀看以換取獎(jiǎng)勵(lì)(例如應(yīng)用內(nèi)貨幣或物品)

Audience Network 視頻插播位: 在很多視頻類(lèi)的app上面，當(dāng)你刷視頻的時(shí)候，無(wú)縫鏈接刷出來(lái)的廣告。

五、Messenger平臺(tái)版位

Messenger 贊助消息: 廣告將以消息的形式向通過(guò)Messenger 與您交流過(guò)的用戶(hù)發(fā)送，相當(dāng)于Messenger再營(yíng)銷(xiāo)

Messenger 快拍: 廣告將在 Messenger 用戶(hù)的快拍中展示

Messenger 收件箱: 廣告將在 Messenger 的收件箱里面出現(xiàn)

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Facebook廣告系列預(yù)算優(yōu)化工具CBO

一、什么是Facebook廣告系列預(yù)算優(yōu)化CBO

Facebook廣告系列預(yù)算是指在廣告系列層級(jí)(而非廣告組層級(jí))設(shè)置的預(yù)算。您可以針對(duì)廣告系列投放的每一天(單日預(yù)算)或整個(gè)投放期間(總預(yù)算)設(shè)置預(yù)算金額。所有廣告系列預(yù)算均使用廣告系列預(yù)算優(yōu)化。

廣告系列預(yù)算優(yōu)化(Campaign budget optimization，CBO)可自動(dòng)管理廣告系列預(yù)算在廣告組間的分配，助您獲得最佳的整體成效。借助廣告系列預(yù)算優(yōu)化(CBO)，您可以集中設(shè)置一筆廣告系 

列預(yù)算。Facebook會(huì)在整個(gè)廣告系列投放期間不斷地把這筆預(yù)算及時(shí)分配給表現(xiàn)最佳的廣告組。

廣告系列預(yù)算優(yōu)化可就以下方面為您提供幫助:

在廣告系列層級(jí)設(shè)置預(yù)算，并允許靈活調(diào)整預(yù)算在各廣告組間的分配。

盡可能在廣告系列中以最低費(fèi)用取得最佳成效。

簡(jiǎn)化廣告系列設(shè)置，以及減少需手動(dòng)管理的預(yù)算數(shù)量

二、廣告系列預(yù)算優(yōu)化CBO的運(yùn)作方式

CBO會(huì)將預(yù)算擇優(yōu)分配給單次轉(zhuǎn)化費(fèi)用最低的廣告組和受眾。例如，最低單次操作費(fèi)用(CPA)或最高廣告花費(fèi)回報(bào)(ROAS)不間斷地在各廣告組中自動(dòng)尋找實(shí)現(xiàn)成效的最佳機(jī)會(huì)，并實(shí)時(shí)分配廣

告系列預(yù)算以獲得這些成效。

以上圖為例，一共30美元的預(yù)算如果采取手動(dòng)優(yōu)化方式，給三個(gè)廣告組每個(gè)廣告組分配10美元的預(yù)算，可能最后獲得10個(gè)轉(zhuǎn)化。如果使用CBO，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)廣告組的表現(xiàn)分配預(yù)算，最終獲得

更高的15個(gè)轉(zhuǎn)化。

三、廣告系列預(yù)算優(yōu)化CBO的設(shè)置

要在廣告系列創(chuàng)建過(guò)程中設(shè)置廣告系列預(yù)算優(yōu)化：

1.打開(kāi)廣告系列預(yù)算優(yōu)化切換按鈕

2選擇要將廣告系列預(yù)算設(shè)置為單日預(yù)算還是總預(yù)算

3.設(shè)置預(yù)算金額

4.選擇廣告系列競(jìng)價(jià)策略

5.如果您使用總預(yù)算，可以選擇定時(shí)投放廣告。您可以設(shè)置每個(gè)廣告組的具體排期。

注意:開(kāi)啟或關(guān)閉廣告系列預(yù)算優(yōu)化時(shí)，最短需持續(xù)2小時(shí)。如果您需要關(guān)閉廣告系列預(yù)算優(yōu)化，而開(kāi)啟時(shí)間還不到2小時(shí)，則可以選擇暫停廣告系列，然后使用廣告組預(yù)算創(chuàng)建一個(gè)新廣告系列。

四、使用廣告系列預(yù)算優(yōu)化CBO的要求

要使用廣告系列預(yù)算優(yōu)化，您的廣告系列必須具備以下條件

所有廣告組的預(yù)算類(lèi)型相同(總預(yù)算或單日預(yù)算)。

所有廣告組的競(jìng)價(jià)策略相同(最低費(fèi)用、設(shè)有競(jìng)價(jià)上限的最低費(fèi)用或費(fèi)用上限)

如果競(jìng)價(jià)策略為最低費(fèi)用，則還要求所有廣告組的投放優(yōu)化事件相同。

為所有廣告組選擇標(biāo)準(zhǔn)投放類(lèi)型(不能使用定時(shí)投放或加速投放)。

注意:如果使用廣告系列預(yù)算優(yōu)化，則單個(gè)廣告系列可以包含超過(guò)70個(gè)廣告組(但最多不超過(guò)200個(gè))。但是，發(fā)布之后您可以執(zhí)行的編輯操作類(lèi)型會(huì)受到限制。

五、廣告系列預(yù)算優(yōu)化CBO的最佳實(shí)踐

使用廣告系列預(yù)算優(yōu)化(CBO)時(shí)，建議使用以下最佳實(shí)踐來(lái)提高廣告系列的成效

每個(gè)廣告系列所包含的廣告組不得超過(guò)70個(gè)。請(qǐng)注意，廣告系列中的廣告組和廣告越多，機(jī)器學(xué)習(xí)階段所花費(fèi)的時(shí)間越長(zhǎng)。完成初始設(shè)置后，批量添加更多的廣告組。向廣告系列添加新的投放中的廣告組后，CBO都需要花費(fèi)大約2個(gè)小時(shí)的時(shí)間來(lái)重新調(diào)整。

請(qǐng)勿手動(dòng)暫停投放和取消暫停投放廣告組。廣告系列預(yù)算優(yōu)化僅對(duì)投放中的廣告組花費(fèi)廣告系列預(yù)算，暫停投放的廣告組不在考慮范圍中。盡量少用或不用廣告組花費(fèi)限額。為特定廣告組固定分配的預(yù)算越多，廣告投放系統(tǒng)優(yōu)化廣告系列預(yù)算的靈活性就越低。

如需調(diào)整廣告系列設(shè)置，請(qǐng)進(jìn)行批量更改，以盡量縮短機(jī)器學(xué)習(xí)的時(shí)間。如果您每次輸入一個(gè)更改，則廣告系列每次都要重新進(jìn)入機(jī)器學(xué)習(xí)階段。

受眾規(guī)?？赡軙?huì)影響預(yù)算分配。如果您的受眾規(guī)模相去甚遠(yuǎn)，則使用 CBO 時(shí)，受眾規(guī)模最大的廣告組可能會(huì)獲得最多預(yù)算。

不要暫停投放量低的廣告組。CBO通過(guò)分配預(yù)算以最大限度地利用所有投放機(jī)會(huì)，暫停投放量低的廣告組可能會(huì)妨礙廣告系列預(yù)算優(yōu)化尋找未來(lái)的投放機(jī)會(huì)。最終可能會(huì)導(dǎo)致在投廣告組的單次操作費(fèi)用(CPA)上升。

確保廣告系列中的所有廣告組都能得到投放。如果廣告組處于未投放的狀態(tài)，則表示該廣告組沒(méi)有任何獲得成效的機(jī)會(huì)。詳細(xì)了解如何借助CBO識(shí)別并解決投放問(wèn)題，而并非是暫停投放量低的廣告組。

分析廣告系列層級(jí)的成效，而不是廣告組層級(jí)的成效。要理解廣告系列預(yù)算優(yōu)化成效請(qǐng)關(guān)注廣告系列的優(yōu)化事件總數(shù)和廣告系列層級(jí)的單次優(yōu)化事件平均費(fèi)用。

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Facebook廣告預(yù)算

一、Facebook廣告預(yù)算是什么
正如Facebook廣告競(jìng)價(jià)策略有助于您控制單次成效費(fèi)用，預(yù)算可幫助您控制廣告系列或廣告組的整體費(fèi)用。Facebook廣告預(yù)算是廣告主在向用戶(hù)展示廣告時(shí)愿意花費(fèi)的金額。

二、廣告系列預(yù)算和廣告組預(yù)算
Facebook 廣告主可以使用廣告系列預(yù)算優(yōu)化(CBO)設(shè)置廣告系列的整體預(yù)算，也可以設(shè)置廣告組的個(gè)別預(yù)算。

1.Facebook 廣告系列預(yù)算
借助廣告系列預(yù)算優(yōu)化(CBO)，廣告主可以設(shè)置一個(gè)總體廣告系列預(yù)算。預(yù)算將實(shí)時(shí)分配給具有最佳機(jī)會(huì)的廣告組。
Facebook 廣告系列預(yù)算可以簡(jiǎn)化廣告系列設(shè)置，減少必須手動(dòng)管理的預(yù)算數(shù)量。幫助您以最低的費(fèi)用取得最多的廣告系列成效，適合注重廣告系列層級(jí)成效的廣告主。

廣告系列預(yù)算優(yōu)化適合包含至少2個(gè)廣告組的廣告系列。在設(shè)置時(shí)，如果更重視某些廣告組，可以通過(guò)手動(dòng)競(jìng)價(jià)策略 (例如費(fèi)用和竟價(jià)或者廣告花費(fèi)回報(bào)(ROAS)控制額來(lái)表示其相對(duì)價(jià)值。

2.Facebook 廣告組預(yù)算
如果想更好地控制特定廣告組的投放，可以為各個(gè)廣告組設(shè)置預(yù)算。如果Facebook廣告組使用混合優(yōu)化目標(biāo)和競(jìng)價(jià)策略，或廣告組間的受眾規(guī)模差異比較大，則此預(yù)算設(shè)置方式更有優(yōu)勢(shì)。

三、單日預(yù)算和總預(yù)算
對(duì)于廣告系列預(yù)算和廣告組預(yù)算，F(xiàn)acebook 廣告主都可以選擇預(yù)算適用于單日還是廣告系列或廣告組的整個(gè)生命周期。

1.單日預(yù)算
每天愿意為廣告組或廣告系列花費(fèi)的平均金額。單日預(yù)算是一個(gè)平均值，系統(tǒng)會(huì)盡力每天為廣告主帶來(lái)價(jià)值接近單日預(yù)算的成效，且浮動(dòng)不超過(guò)預(yù)算的25%。
例如設(shè)置單日預(yù)算10美元，那么一周的總花費(fèi)不會(huì)超過(guò)70美元。某些投放日的花費(fèi)可能會(huì)高達(dá)12.5美元，而有些投放日的單日花費(fèi)也可能會(huì)不足10美元.

建議在設(shè)定單日預(yù)算時(shí)，將金額設(shè)定為單次轉(zhuǎn)化成本的5-7倍。如果廣告主的單次轉(zhuǎn)化成本是10美元，那么單日預(yù)算要設(shè)置在50-70美元之間，因?yàn)镕acebook廣告如果沒(méi)有足夠的預(yù)算，是沒(méi)有辦法獲得足夠的數(shù)據(jù)分析優(yōu)化廣告的。
2.總預(yù)算
廣告系列或廣告組投放期間花費(fèi)的總金額，是硬性上限，而不是平均值。例如設(shè)置100美金的總預(yù)算，那么在廣告投放期間總花費(fèi)一定不會(huì)超過(guò)100美金。

四、預(yù)算使用速率調(diào)整
Facebook 預(yù)算的花費(fèi)方式有勻速投放和加速投放兩種
1.勻速投放
勻速投放通過(guò)廣告花費(fèi)調(diào)控來(lái)控制你的花費(fèi)在投放期內(nèi)均勻地投放廣告。這是大多數(shù)Facebook 廣告主的首選設(shè)置，推薦使用。
2.加速投放
系統(tǒng)會(huì)盡快投放廣告，預(yù)算也會(huì)快速被花費(fèi)完，有助于時(shí)效性強(qiáng)的推廣。需要設(shè)置競(jìng)價(jià)上限才能使用加速投放。

五、更改預(yù)算
Facebook廣告的預(yù)算可以在廣告管理工具中進(jìn)行編輯，廣告投放系統(tǒng)需要大約15分鐘才能將更改后的預(yù)算應(yīng)用到廣告組或廣告系列。
如果您暫停了廣告組或廣告系列以更改預(yù)算，可以在更改預(yù)算后立即取消暫停廣告組或廣告系列。但這樣做可能導(dǎo)致Facebook廣告組或廣告系列使用舊預(yù)算投放15分鐘。建議您等待15分鐘，待預(yù)算更新后再取消暫停廣告組，尤其是在您大幅降低預(yù)算的情況下
與更改預(yù)算不同，對(duì)競(jìng)價(jià)的更改會(huì)立即生效。如果您同時(shí)更改預(yù)算和競(jìng)價(jià)，可能新的競(jìng)價(jià)已經(jīng)生效，但新預(yù)算還未生效。因此建議您在更改預(yù)算15分鐘后再更改競(jìng)價(jià)。

六、廣告預(yù)算花費(fèi)常見(jiàn)問(wèn)題
Q:賬戶(hù)內(nèi)的廣告預(yù)算花費(fèi)速度特別快是什么原因?
A:第一，您選擇的可能是加速投放。加速投放旨在盡快花完預(yù)算。選擇這種投放模式時(shí)預(yù)算不到一小時(shí)便可能花完。如果不想預(yù)算如此快花完，請(qǐng)切換為勻速投放。
第二，廣告組可能處于機(jī)器學(xué)習(xí)階段中。在機(jī)器學(xué)習(xí)階段，F(xiàn)acebook 會(huì)盡全力投放您的廣告，以便了解哪些廣告最有可能為您帶來(lái)最佳成效，讓您實(shí)現(xiàn)優(yōu)化目標(biāo)。這有助于我們盡快穩(wěn)定您的廣告費(fèi)用和投放，但可能導(dǎo)致最初花費(fèi)較多，從而使得您的預(yù)算更快花完。在廣告組開(kāi)始投放以及您對(duì)廣告組做出更改(如調(diào)整競(jìng)價(jià)和預(yù)算)時(shí)，廣告組都可能會(huì)經(jīng)歷機(jī)器學(xué)習(xí)階段。
第三，預(yù)算可能接近或低于競(jìng)價(jià)。在手動(dòng)競(jìng)價(jià)相對(duì)較高或者廣告組使用自動(dòng)競(jìng)價(jià)時(shí)，如果預(yù)算較少，可能就會(huì)很快花完。請(qǐng)?jiān)谠O(shè)置單日預(yù)算時(shí)牢記這一點(diǎn)。預(yù)算應(yīng)該高于競(jìng)價(jià)，而且是越高越好。

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Facebook廣告競(jìng)價(jià)策略

合適的競(jìng)價(jià)策略有助于獲得更優(yōu)成效，例如提升總銷(xiāo)量、吸引更多客戶(hù)或增加品牌覆蓋人數(shù)。在決定采用哪種競(jìng)價(jià)策略時(shí)，務(wù)必先確定廣告成功的衡量標(biāo)準(zhǔn)，然后選擇與你的業(yè)務(wù)目標(biāo)相符的競(jìng)價(jià)策略。

Facebook主要有3種類(lèi)型的競(jìng)價(jià)策略: 基于花費(fèi)、基于目標(biāo)和手動(dòng)競(jìng)價(jià)。

使用此競(jìng)價(jià)策略的廣告目標(biāo)需要選擇“應(yīng)用安裝量”“轉(zhuǎn)化量”或“目錄促銷(xiāo)”，在廣告組創(chuàng)建的“廣告投放優(yōu)化目標(biāo)”中選擇“價(jià)值優(yōu)化”。即網(wǎng)站需要安裝像素代碼或應(yīng)用已安裝SDK。對(duì)于網(wǎng)站追蹤的要求是發(fā)送包含追蹤價(jià)值的購(gòu)物事件或?qū)ζ溥M(jìn)行優(yōu)化;在過(guò)去7天內(nèi)生成至少30個(gè)，包含至少兩種不同價(jià)值的已歸因優(yōu)化點(diǎn)擊購(gòu)物事件。

如果Facebook無(wú)法達(dá)到廣告花費(fèi)回報(bào)保底值，廣告可能停止投放，因此廣告主需要了解自身產(chǎn)品及廣告，設(shè)置合理的ROAS保底值。

Facebook廣告競(jìng)拍體系

一、競(jìng)拍體系介紹
賣(mài)家們投放的Facebook廣告一般是通過(guò)競(jìng)價(jià)的方式，系統(tǒng)選擇綜合價(jià)值最高的廣告贏得競(jìng)拍，因此所需支付的價(jià)格也是不固定的。
當(dāng)有用戶(hù)符合成為廣告受眾的條件時(shí)，系統(tǒng)就會(huì)展開(kāi)競(jìng)拍。作為廣告主，需要給出你的廣告出價(jià)。對(duì)于每一個(gè)廣告展示次數(shù)，F(xiàn)acebook的廣告競(jìng)拍系統(tǒng)根據(jù)廣告的最大出價(jià)和廣告表現(xiàn)選擇投放最佳廣告。所有的Facebook廣告在此流程中相互競(jìng)爭(zhēng)。
Facebook系統(tǒng)會(huì)通過(guò)計(jì)算得出你的綜合價(jià)值，對(duì)比競(jìng)爭(zhēng)同一廣告位的廣告主的綜合價(jià)值價(jià)高者得到這個(gè)曝光機(jī)會(huì)。綜合價(jià)值包括廣告主競(jìng)價(jià)、受眾預(yù)估操作率和用戶(hù)價(jià)值三個(gè)方面。

綜合價(jià)值=廣告主競(jìng)價(jià)X預(yù)估操作率±廣告質(zhì)量

二、廣告主競(jìng)價(jià)
廣告主為廣告設(shè)置的競(jìng)價(jià)，也就是廣告主愿意為達(dá)成結(jié)果花費(fèi)的金額。廣告競(jìng)拍提供多種管理競(jìng)價(jià)的方法，如:最低費(fèi)用、費(fèi)用上限、競(jìng)價(jià)上限等，可在廣告系列層級(jí)的廣告系列競(jìng)價(jià)策略或廣告組層級(jí)的優(yōu)化與投放一費(fèi)用控制額中設(shè)置。

三、預(yù)估操作率
用戶(hù)與廣告互動(dòng)或發(fā)生轉(zhuǎn)化的預(yù)估值，也就是用戶(hù)看到廣告后實(shí)施廣告主期望的操作的幾率(如:點(diǎn)擊、轉(zhuǎn)化率)。注意:使用點(diǎn)擊誘餌和互動(dòng)誘餌并不會(huì)提高廣告表現(xiàn)。

四、廣告質(zhì)量
Facebook通過(guò)多種依據(jù)衡量廣告質(zhì)量，包括觀看或隱藏廣告的用戶(hù)提供的反饋，以及對(duì)廣告中低品質(zhì)特征的評(píng)估，例如廣告圖片中文字過(guò)多、隱瞞信息、惡意炒作和互動(dòng)誘餌。

覆蓋和頻次購(gòu)買(mǎi)是一種可選的廣告購(gòu)買(mǎi)方案，可幫助您提前預(yù)訂廣告系列，獲得可預(yù)計(jì)的優(yōu)化覆蓋人數(shù)并控制展示頻次。

二、覆蓋和頻次購(gòu)買(mǎi)方案的應(yīng)用
市場(chǎng)份額大且品牌知名度高的品牌廣告主可利用“覆蓋和頻次”工具來(lái)減少向用戶(hù)展示廣告的次數(shù)，從而達(dá)到向更多用戶(hù)展示廣告的目的。
具體來(lái)說(shuō)，他們可以將向用戶(hù)展示廣告的頻率控制在每周 1-2 次，從而讓更多的受眾看到廣告。采用覆蓋和頻次購(gòu)買(mǎi)方案時(shí)，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)品牌廣告主設(shè)置的預(yù)算和頻次上限，估算出廣告的覆蓋人數(shù)。

三、覆蓋和頻次購(gòu)買(mǎi)方案適用情況

• 覆蓋人數(shù)超過(guò)200,000名定位全國(guó)市場(chǎng)，而非本地市場(chǎng)
• 擁有可預(yù)測(cè)的廣告覆蓋人數(shù)
• 控制廣告向用戶(hù)展示的次數(shù)
• 提前策劃和預(yù)訂廣告系列

• 您在特定日期或一天中的特定時(shí)段不營(yíng)業(yè)。
• 您的商品(例如早餐三明治)主要在特定日期或一天中的特定時(shí)段銷(xiāo)售
• 您銷(xiāo)售的商品與某個(gè)電視節(jié)目有關(guān)，并且希望在該節(jié)目播放結(jié)束后立即展示廣告.

覆蓋和頻次的排序投放可供您按特定的順序投放廣告。上傳一定數(shù)量的創(chuàng)意素材后，您可以設(shè)定向受眾展示這些素材的順序。例如，您使用三種不同的創(chuàng)意素材創(chuàng)建了三條廣告(廣告A、廣告B和廣告C)，則可以選擇向受眾首先展示廣告A，其次展示廣告B，而將廣告C留在最后展示。這能讓您控制受眾看到廣告的順序.

Facebook廣告出價(jià)方式

一、Facebook廣告出價(jià)方式
Facebook廣告主要有競(jìng)拍、覆蓋和頻次兩種出價(jià)方式
競(jìng)拍購(gòu)買(mǎi):采用競(jìng)拍購(gòu)買(mǎi)方式時(shí)，您將擁有更豐富的選擇、更高的效率和靈活性，但成效的可預(yù)測(cè)性將有所降低。此外，廣告還可以跨 Facebook、Instagram、Messenger 和Audience Network 投放。
覆蓋和頻次購(gòu)買(mǎi):采用覆蓋和頻次購(gòu)買(mǎi)方式，您可以提前策劃和購(gòu)買(mǎi)廣告，獲得可預(yù)測(cè)的廣告投放量，且更充分地控制頻次設(shè)置。

二、競(jìng)拍和覆蓋和頻次的區(qū)別

Facebook廣告目標(biāo)詳細(xì)介紹

Meta官方已經(jīng)開(kāi)始對(duì)原本的11個(gè)廣告目標(biāo)進(jìn)行簡(jiǎn)化，最終簡(jiǎn)化為6個(gè)，分別為: 銷(xiāo)量、潛在客戶(hù)開(kāi)發(fā)、互動(dòng)率、流量、品牌知名度、應(yīng)用推廣。自2024年1月起，廣告主將無(wú)法再使用原目標(biāo)復(fù)制或?qū)霃V告系列、廣告組和廣告，也無(wú)法在使用原目標(biāo)的現(xiàn)有廣告系列中新建廣告組或廣告。為此，建議廣告主們?cè)?024年1月前著手將現(xiàn)有的廣告系列、廣告組和廣告轉(zhuǎn)換為簡(jiǎn)化版廣告目標(biāo)。您可以通過(guò)復(fù)制或批量導(dǎo)入來(lái)完成此操作。

一、銷(xiāo)量
銷(xiāo)量目標(biāo)主要是在Facebook、Instagram和Messenger上發(fā)掘最有可能購(gòu)買(mǎi)您的商品或服務(wù)的用戶(hù)。此目標(biāo)是獲取新客戶(hù)和提升網(wǎng)站銷(xiāo)量的最佳之選。此目標(biāo)宜用于: 轉(zhuǎn)化量、目錄商品銷(xiāo)量、消息互動(dòng)量。
對(duì)應(yīng)原廣告目標(biāo)中的轉(zhuǎn)化量、目錄商品銷(xiāo)量。

二、潛在客戶(hù)
商家可以使用潛在客戶(hù)開(kāi)發(fā)目標(biāo)創(chuàng)建廣告系列，從而為其商品或服務(wù)吸引潛在客戶(hù)，然后利用這些廣告系列收集新的潛在客戶(hù)的信息，例如對(duì)你的品牌或業(yè)務(wù)感興趣的用戶(hù)的郵箱，并刺激潛在客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)商品或服務(wù)
在廣告管理工具中創(chuàng)建潛在客戶(hù)開(kāi)發(fā)廣告時(shí)，您可以向?qū)δ鷺I(yè)務(wù)感興趣的用戶(hù)收集信息，以及直接在Messenger 中與優(yōu)質(zhì)潛在客戶(hù)繼續(xù)交流互動(dòng)。您可以通過(guò)收集客戶(hù)的偏好信息及創(chuàng)建可識(shí)別非潛在客戶(hù)的問(wèn)題，進(jìn)而優(yōu)先識(shí)別出最優(yōu)質(zhì)的潛在客戶(hù)。
對(duì)應(yīng)原廣告目標(biāo)中的潛在客戶(hù)開(kāi)發(fā)、消息互動(dòng)量、轉(zhuǎn)化量。
三、互動(dòng)率
參與度目標(biāo)旨在吸引更多用戶(hù)查看 Facebook 帖子或公共主頁(yè)，并參與互動(dòng)。確定使用參與度目標(biāo)后，您可以創(chuàng)建速推帖子(帖文互動(dòng))、推廣公共主頁(yè)(公共主頁(yè)獲贊數(shù))一級(jí)增加公共主頁(yè)活動(dòng)的參與人數(shù)(活動(dòng)響應(yīng))的廣告。
貼文互動(dòng): Facebook會(huì)把廣告投給喜歡留言、點(diǎn)贊、評(píng)論和分享的人。主頁(yè)贊:主要是給公共主頁(yè)增加粉絲，即Facebook更傾向找那些喜歡給公共主頁(yè)點(diǎn)贊的人來(lái)展示你的廣告。
活動(dòng)響應(yīng):在公共主頁(yè)創(chuàng)建活動(dòng)，比如舉辦線下活動(dòng)、workshop、展會(huì)見(jiàn)面會(huì)等，讓感興趣的人來(lái)參加;或者把“用戶(hù)引導(dǎo)到網(wǎng)站或應(yīng)用，完成購(gòu)票或注冊(cè)等操作”。
Facebook、Instagram、Audience Network支持互動(dòng)率目標(biāo)(參與度目標(biāo))。使用參與度目標(biāo)時(shí)，可以選擇圖片廣告(lmage Ad)或視頻廣告(Video Ad)的廣告格式。
對(duì)應(yīng)原廣告目標(biāo)中的互動(dòng)、視頻觀看量、消息互動(dòng)量、轉(zhuǎn)化量。

四、流量
流量目標(biāo)旨在吸引更多用戶(hù)訪問(wèn)您的網(wǎng)站或應(yīng)用。確定使用流量目標(biāo)后，您可以創(chuàng)建廣告實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo):
吸引用戶(hù)訪問(wèn)網(wǎng)站、應(yīng)用等目標(biāo)位置，致電咨詢(xún)或發(fā)起Messenger 對(duì)話(網(wǎng)站點(diǎn)擊)
吸引更多用戶(hù)前往移動(dòng)版或桌面版應(yīng)用(應(yīng)用使用率)

以流量為目標(biāo)創(chuàng)建廣告時(shí)，您可以:
選擇您希望提高流量的位置: 您可以選擇網(wǎng)站、應(yīng)用、Messenger 或 WhatsApp。

定位以前安裝過(guò)您應(yīng)用的用戶(hù): 您可以在廣告創(chuàng)建的受眾版塊定位以前安裝過(guò)您應(yīng)用的用戶(hù)。

Facebook、Instagram支持流量目標(biāo)。使用流量目標(biāo)時(shí)，可以選擇照片廣告(Photo Ad).視頻廣告(Video Ad)、輪播廣告(Carousel Ad)、精品欄廣告(Collection Ad)這四種廣告格式。
對(duì)應(yīng)原廣告目標(biāo)中的流量。

五、知名度
知名度目標(biāo)的主要報(bào)告指標(biāo)是預(yù)估廣告回想度提升(人數(shù))，即看到廣告后兩日內(nèi)可能想起廣告的預(yù)估用戶(hù)數(shù)量。如果廣告主想要面向更有可能回想起廣告的人群開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)，則品牌知名度目標(biāo)是理想之選。

查看品牌知名度成效的方法
1.打開(kāi)廣告管理工具。
2.查看您的預(yù)估廣告回想度提升 (人數(shù))和預(yù)估廣告回想度提升單人次費(fèi)用指標(biāo)。選擇“欄”，然后在下拉菜單中選擇“定制欄...””。使用搜索欄查找指標(biāo)，然后選擇“應(yīng)用”
3.查看覆蓋和頻次指標(biāo)。選擇“欄”，然后在下拉菜單中選擇“投放”。要衡量品牌廣告系列的成效，“覆蓋和頻次” (用于衡量廣告系列覆蓋的用戶(hù)數(shù)量及用戶(hù)看到廣告的次數(shù))等指標(biāo)至關(guān)重要。

注:預(yù)估廣告回想度提升(人數(shù))只是一個(gè)估計(jì)值，可能并不精確。

對(duì)應(yīng)原廣告目標(biāo)中的品牌知名度、覆蓋人數(shù)、視頻觀看量、店鋪客流量。

六、應(yīng)用推廣
當(dāng)您新開(kāi)發(fā)了一款應(yīng)用，并希望用戶(hù)安裝這款應(yīng)用時(shí)，可以選擇應(yīng)用安裝量目標(biāo)。此目標(biāo)吸引更多用戶(hù)安裝您的應(yīng)用，優(yōu)化應(yīng)用事件，或通過(guò)價(jià)值優(yōu)化吸引最高價(jià)值的客戶(hù)。
注意:該目標(biāo)之前叫作“應(yīng)用安裝量”。“應(yīng)用推廣”是新名稱(chēng)，但是此目標(biāo)仍會(huì)以您習(xí)慣的方式運(yùn)作。
對(duì)應(yīng)原廣告目標(biāo)中的應(yīng)用安裝量。

一、廣告目標(biāo):品牌認(rèn)知
品牌認(rèn)知:激發(fā)受眾對(duì)商品或服務(wù)的興趣，提升品牌知名度的核心就是告訴用戶(hù)您的業(yè)務(wù)價(jià)值所在。
品牌知名度:提升業(yè)務(wù)、品牌或服務(wù)的知名度覆蓋人數(shù):最大限度增加看到廣告的用戶(hù)數(shù)量并控制用戶(hù)看到廣告的頻次。

二、廣告目標(biāo):購(gòu)買(mǎi)意向

購(gòu)買(mǎi)意向:吸引受眾開(kāi)始考慮您的業(yè)務(wù)，并進(jìn)一步了解業(yè)務(wù)詳情。

• 流量:吸引用戶(hù)從Facebook前往您選擇的任意網(wǎng)址，例如您的網(wǎng)站落地頁(yè)、博文或應(yīng)用等。
• 互動(dòng)率:吸引用戶(hù)與Facebook公共主頁(yè)互動(dòng)(公共主頁(yè)贊)、與帖子互動(dòng)(帖文互動(dòng))，或響應(yīng)活動(dòng)(活動(dòng)響應(yīng))。
• 應(yīng)用安裝量:吸引用戶(hù)前往應(yīng)用商店下載業(yè)務(wù)應(yīng)用
• 視頻觀看量:與 Facebook 上最有可能觀看您業(yè)務(wù)視頻的用戶(hù)分享視頻
• 潛在用戶(hù)開(kāi)發(fā):為業(yè)務(wù)吸引潛在客戶(hù)。創(chuàng)建廣告，搜集對(duì)您商品感興趣的用戶(hù)的信息例如郵件簡(jiǎn)報(bào)訂閱信息或鼓勵(lì)用戶(hù)來(lái)電咨詢(xún)。
• 消息互動(dòng)量:在Messenger，Instagram Direct和 WhatsApp 上與用戶(hù)聯(lián)系互動(dòng)。與潛在客戶(hù)或現(xiàn)有客戶(hù)交流，提升客戶(hù)對(duì)業(yè)務(wù)的興趣。

三、廣告目標(biāo):行動(dòng)轉(zhuǎn)化

• 行動(dòng)轉(zhuǎn)化:吸引對(duì)您的業(yè)務(wù)感興趣的用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)或使用您的商品或服務(wù)。
• 轉(zhuǎn)化量:引導(dǎo)用戶(hù)在您的企業(yè)網(wǎng)站采取特定行動(dòng)，例如將商品加入購(gòu)物車(chē)、下載應(yīng)用、注冊(cè)網(wǎng)站、撥打您的業(yè)務(wù)電話或進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)。
• 目錄商品銷(xiāo)量:自動(dòng)向目標(biāo)受眾推廣在線目錄中的相關(guān)商品。此目標(biāo)適用于動(dòng)態(tài)廣告。
• 店鋪客流量:為實(shí)體店吸引客流量。

Facebook廣告層級(jí)結(jié)構(gòu)

廣告分為三個(gè)層級(jí):廣告系列(Campaign)、廣告組(Ad Set)、廣告(Ad)三個(gè)層級(jí)。一個(gè)Facebook廣告系列下可以創(chuàng)建多個(gè)廣告組，一個(gè)廣告組下也可以創(chuàng)建多個(gè)廣告。
廣告系列:可在此層級(jí)確定購(gòu)買(mǎi)類(lèi)型、營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)、廣告系列預(yù)算優(yōu)化 (CBO) 等。

廣告組:可在此層級(jí)選擇廣告目標(biāo)受眾，廣告版位，設(shè)置預(yù)算和排期，廣告投放優(yōu)化目標(biāo)等。
廣告:可在此層級(jí)添加素材和文案等。
廣告初期需要對(duì)素材層面進(jìn)行大量的對(duì)比測(cè)試，留下好的素材，去掉或者優(yōu)化效果不好的素材。只要了解清楚每個(gè)層級(jí)可以變動(dòng)的因素有哪些，就可以根據(jù)可變動(dòng)的因素進(jìn)行對(duì)比組設(shè)置。

Facebook廣告營(yíng)銷(xiāo)邏輯及購(gòu)買(mǎi)歷程

一、Facebook廣告營(yíng)銷(xiāo)邏輯
Facebook全漏斗營(yíng)銷(xiāo)模式簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)分為品牌認(rèn)知、購(gòu)買(mǎi)意向、行動(dòng)轉(zhuǎn)化三個(gè)層級(jí)。

品牌宣傳這個(gè)階段，客戶(hù)對(duì)你的品牌及產(chǎn)品不熟悉。宣傳的主要目的是吸引客戶(hù)了解品牌從而對(duì)品牌及產(chǎn)品有印象
中層漏斗是客戶(hù)開(kāi)始對(duì)你的產(chǎn)品或服務(wù)產(chǎn)生興趣，逐漸對(duì)商品產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)欲望，把商品添加到購(gòu)物車(chē)中。最終轉(zhuǎn)化階段是客戶(hù)真正下單購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，以及復(fù)購(gòu)、成為忠實(shí)客戶(hù)。

二、客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)歷程
客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)歷程最先一步是在Facebook看到廣告，對(duì)廣告產(chǎn)生興趣后會(huì)點(diǎn)擊鏈接。開(kāi)始查看具體產(chǎn)品信息，留下聯(lián)系方式、加入購(gòu)物車(chē)等行為使客戶(hù)成為準(zhǔn)客戶(hù)，因?yàn)樗麄冇幸欢ㄙ?gòu)買(mǎi)欲望。最終完成付費(fèi)購(gòu)買(mǎi)動(dòng)作的客戶(hù)才是精準(zhǔn)客戶(hù)。

三、Facebook廣告數(shù)據(jù)邏輯
Facebook的數(shù)據(jù)邏輯第一步是廣告主投放廣告，廣告對(duì)目標(biāo)受眾展示。受眾對(duì)廣告產(chǎn)生興趣，點(diǎn)擊廣告，進(jìn)入落地頁(yè)產(chǎn)生注冊(cè)、瀏覽、加購(gòu)、購(gòu)買(mǎi)等一系列行為。

在獨(dú)立站安裝的像素會(huì)記錄用戶(hù)的一系列行為，將數(shù)據(jù)回傳，廣告主可以根據(jù)像素統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)分析用戶(hù)行為，進(jìn)行再營(yíng)銷(xiāo)。

進(jìn)入廣告管理工具后臺(tái)或商務(wù)管理平臺(tái)設(shè)置-所有工具-廣告管理工具。

跳轉(zhuǎn)到廣告管理工具頁(yè)面后，選擇廣告系列，點(diǎn)擊創(chuàng)建。

選擇新建或者現(xiàn)有的廣告系列

購(gòu)買(mǎi)類(lèi)型
競(jìng)拍:采用競(jìng)拍購(gòu)買(mǎi)方式，您將擁有更豐富的選擇、更高的效率和靈活性，但成效的可預(yù)測(cè)性將有所降低。

覆蓋與頻次:采用覆蓋和頻次購(gòu)買(mǎi)方式，您可以提前策劃和購(gòu)買(mǎi)廣告系列，獲得可預(yù)測(cè)的廠告投放量，并且可更充分地控制頻次設(shè)置。
根據(jù)你的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)，選擇相應(yīng)的廣告目標(biāo)。

輸入廣告系列&廣告組&廣告的名稱(chēng)。

A/B 測(cè)試
通過(guò)更改變量(例如:對(duì)比廣告創(chuàng)意、廣告目標(biāo)，受眾，版位，廣告系列vs廣告系列測(cè)試，廣告組 vs廣告組測(cè)試等，可多種組合)，從而確定哪種策略效果最佳并改善未來(lái)的廣告系列。
CBO廣告系列預(yù)算
指在廣告系列層級(jí)(而非廣告組層級(jí))設(shè)置的預(yù)算。可以最高效地利用您的預(yù)算支出，為您獲得最佳的整體成效，并確保成效費(fèi)用符合您的競(jìng)價(jià)策略。
日預(yù)算和總預(yù)算
日預(yù)算:廣告獲得提高成效的機(jī)會(huì)時(shí)，你的廣告花費(fèi)可能會(huì)高于單日預(yù)算。單日花費(fèi)可能會(huì)有上下波動(dòng)(20%)，但整體會(huì)維持在這一平均水平總預(yù)算:如果選擇總預(yù)算，你的廣告花費(fèi)不會(huì)超過(guò)這個(gè)金額。
竟價(jià)策略
花費(fèi)預(yù)算并獲得成效的整體方法。你的競(jìng)價(jià)策略選擇有助于系統(tǒng)了解如何在廣告競(jìng)拍中為你競(jìng)價(jià)。

轉(zhuǎn)化事件發(fā)生位置
選擇希望提高優(yōu)化目標(biāo)的位置。
選擇對(duì)應(yīng)的像素代碼及轉(zhuǎn)化事件 (例如:購(gòu)物，發(fā)起結(jié)賬，加入購(gòu)物車(chē))。
動(dòng)態(tài)素材
動(dòng)態(tài)素材工具會(huì)選取多個(gè)廣告組成部分(例如圖片、視頻、文本和行動(dòng)號(hào)召)，隨后以全新方式進(jìn)行整合，從而改善廣告表現(xiàn)。借助動(dòng)態(tài)素材，您可以面向觀看廣告的用戶(hù)自動(dòng)創(chuàng)建個(gè)性化且表現(xiàn)出色的創(chuàng)意版本。

優(yōu)惠
您在 Facebook 與客戶(hù)分享的折扣。如果是該廣告賬戶(hù)關(guān)聯(lián)的主頁(yè)的管理員，可以選擇創(chuàng)建優(yōu)惠廣告。

預(yù)算和排期
預(yù)算:在廣告組中設(shè)置預(yù)算是指計(jì)劃為廣告組花費(fèi)的單日金額或總金額。如果在廣告系列中設(shè)置了廣告系列預(yù)算優(yōu)化，則在廣告組中，不會(huì)顯示預(yù)算的設(shè)置。
單日預(yù)算:每日平均花費(fèi)。
總預(yù)算:整個(gè)廣告組在投放期內(nèi)的花費(fèi)上限。
排期: 通過(guò)為廣告設(shè)置排期，來(lái)控制展示廣告開(kāi)始的日期和時(shí)間和結(jié)束日(非必要)。

受眾
可以通過(guò)設(shè)置地區(qū)，年齡，性別，細(xì)分定位(例如:包含或排除人口統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、興趣或行為)，語(yǔ)言等來(lái)新建受眾(核心受眾)。也可以使用保存的受眾，或者在右側(cè)“新建受眾下拉欄創(chuàng)建自定義受眾或者類(lèi)似受眾。
最右側(cè)欄可以查看受眾信息，包括預(yù)估覆蓋人數(shù)，預(yù)估單日成效等。但只是預(yù)估值，并不保證實(shí)際成效。

從2023年7月10日起，所有在Facebook和Instagram中選擇定位歐盟、奧蘭群島、奧地利、亞述爾群島、比利時(shí)、保加利亞、萊茵河上游比辛根、意大利坎波內(nèi)鎮(zhèn)和盧加諾湖、加納利群島、克羅地亞、塞浦路斯、捷克共和國(guó)、丹麥、愛(ài)沙尼亞、芬蘭、法國(guó)、法屬圭亞那、德國(guó)、希臘、瓜德羅普島、黑爾戈蘭島、匈牙利、愛(ài)爾蘭、意大利、拉脫維亞、立宛陶、利維尼奧、盧森堡、馬德拉群島、馬耳他、馬提尼克島、馬約特、梅利利亞和休達(dá)、阿索斯山、荷蘭、波蘭、葡萄牙、留尼汪、羅馬尼亞、法屬圣馬丁、斯洛伐克、斯洛文尼亞西班牙、瑞典或選擇全球?yàn)閺V告投放目的地的廣告主必須在廣告組層級(jí)輸入受益方(誰(shuí)將從廣告受益)和贊助方(誰(shuí)為廣告付費(fèi))。

所有受益方和付費(fèi)方信息均會(huì)記錄到廣告資料庫(kù)中。如果您編輯受益方或付費(fèi)方信息Meta官方會(huì)存檔一年。

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推薦使用自動(dòng)版位。

優(yōu)化與投放
優(yōu)化目標(biāo):選擇你希望在廣告組中優(yōu)化的事件。你的選擇會(huì)影響廣告將面向誰(shuí)投放來(lái)獲得目標(biāo)成效。例如: 如果你選擇優(yōu)化鏈接點(diǎn)擊量，我們就會(huì)把廣告展示給最可能點(diǎn)擊鏈接的用戶(hù)。

歸因設(shè)置:歸因設(shè)置可以確保我們系統(tǒng)優(yōu)化的轉(zhuǎn)化量是你的預(yù)期衡量目標(biāo)
計(jì)費(fèi)方式:您的選擇取決于您選定的廣告目標(biāo)。某些營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)只允許您按照展示次數(shù)付費(fèi)

勻速投放: 勻速投放通過(guò)廣告花費(fèi)調(diào)控來(lái)控制你的花費(fèi)。廣告花費(fèi)調(diào)控功能可防止預(yù)算花費(fèi)過(guò)快，這是大多數(shù)廣告主的首選設(shè)置，推薦使用。

廣告發(fā)布身份
選擇對(duì)應(yīng)的Facebook公共主頁(yè)或Instagram主頁(yè)(如綁定)。

廣告設(shè)置
創(chuàng)建廣告/使用現(xiàn)有帖子/使用創(chuàng)意館樣圖

廣告格式:單圖片或視頻，輪播，精品欄等

廣告創(chuàng)意
添加素材&正文，廣告標(biāo)題&描述(非必要)，選擇行動(dòng)號(hào)召。

目標(biāo)位置
輸入推廣鏈接

預(yù)覽打開(kāi)后，可在右側(cè)預(yù)覽不同版位上的廣告效果。檢查完畢后，可選擇右下角發(fā)布按鈕進(jìn)行廣告發(fā)布。

Q:在一個(gè)Facebook廣告賬戶(hù)中如果使用多個(gè)相同的素材視頻，是否會(huì)影響素材跑量的效果，F(xiàn)acebook有素材重復(fù)率這個(gè)指標(biāo)嗎?

A:沒(méi)有素材重復(fù)率這個(gè)指標(biāo)。

一個(gè)Facebook廣告賬戶(hù)內(nèi)素材之間的競(jìng)爭(zhēng)不會(huì)很大，但是要注意跑同一個(gè)素材時(shí)設(shè)置的Facebook廣告受眾不要重疊。
此外，同一個(gè)Facebook廣告素材跑的時(shí)間長(zhǎng)了也容易產(chǎn)生一些疲勞效應(yīng)，需要定期更新素材。

Q:在Facebook廣告層級(jí)提示“沒(méi)有修改這條廣告的權(quán)限請(qǐng)嘗試重新新建廣告”是為什么?操作的Facebook個(gè)人賬號(hào)有廣告賬戶(hù)和Facebook公共主頁(yè)的權(quán)限，F(xiàn)acebook公共主頁(yè)也沒(méi)有屏蔽地區(qū)。

A:這可能是因?yàn)橥斗臚acebook廣告的主頁(yè)帖子已經(jīng)被刪除，請(qǐng)檢查原帖是否還在。如果原帖已經(jīng)刪除，只能重新創(chuàng)建Facebook廣告或者以現(xiàn)有設(shè)置繼續(xù)跑該Facebook廣告。

Q:可以在現(xiàn)有Facebook公共主頁(yè)帖子的基礎(chǔ)上創(chuàng)建廣告嗎?

A:可以。在廣告層級(jí)的“廣告設(shè)置”中選擇“使用現(xiàn)有帖子”即可。還可以通過(guò)輸入帖子ID快速選擇想要?jiǎng)?chuàng)建廣告的帖子。

Q:復(fù)制廣告組時(shí)，警告提示下述內(nèi)容是為什么?
“項(xiàng)目復(fù)制失敗，你為廣告選擇的The post (編號(hào)ID) cannot be loaded,it might be deleted or you are lacking permissions to see it 不可用，它可能已被刪除，或是你沒(méi)有查看權(quán)限。請(qǐng)檢查廣告創(chuàng)意并重試。 (#100.2446289)是為什么?

A:有兩種可能，一是原文帖子已被刪除，二是操作者沒(méi)有該Facebook公共主頁(yè)的權(quán)限。

 發(fā)布Facebook廣告常見(jiàn)錯(cuò)誤提

示

一、Facebook廣告投放欄狀態(tài)檢查
除了在創(chuàng)建并編輯廣告后提示出錯(cuò)，無(wú)法順利發(fā)布Facebook廣告，我們還可以根據(jù)廣告管理工具中投放欄的狀態(tài)判定廣告現(xiàn)在的狀態(tài)及存在的問(wèn)題。

1.紅色三角形錯(cuò)誤圖標(biāo)
如果投放欄顯示紅色三角形的錯(cuò)誤圖標(biāo)，則廣告或所在的廣告系列或廣告組存在問(wèn)題?？梢酝ㄟ^(guò)“i”小圖標(biāo)了解具體問(wèn)題及解決方案。
2.綠色圓圈待處理圖標(biāo)
如果投放欄顯示綠色圓圈的待處理圖標(biāo)，則廣告未投放的原因是Facebook廣告處于草稿待審核狀態(tài)，或因排期設(shè)置將在之后投放。

3.關(guān)閉
如果投放欄顯示“關(guān)”則廣告已關(guān)閉。當(dāng)廣告主主動(dòng)將廣告關(guān)閉，創(chuàng)建的自動(dòng)規(guī)則將廣告關(guān)閉，或廣告設(shè)置了定時(shí)結(jié)束的情況下廣告會(huì)顯示關(guān)閉狀態(tài)。

二、常見(jiàn)Facebook廣告錯(cuò)誤提示及解決方案
在廣告主創(chuàng)建或編輯廣告后，可能會(huì)遇到無(wú)法發(fā)布廣告的情況，需要根據(jù)系統(tǒng)提示更新該廣告并修復(fù)錯(cuò)誤。
1.無(wú)法使用主頁(yè)帖子或廣告帖無(wú)法顯示

在遇到“您使用的帖子無(wú)法在廣告中進(jìn)行推廣”或無(wú)法顯示與您的廣告關(guān)聯(lián)的Facebook帖子”提示時(shí)，首先需要確認(rèn)帖文是否已經(jīng)被刪除，如果已經(jīng)被刪除了可以選擇其他帖子進(jìn)行投放。
此外，F(xiàn)acebook廣告賬戶(hù)不能推廣公共主頁(yè)的圖文展示帖，這類(lèi)帖子可通過(guò)主頁(yè)的速推功能進(jìn)行推廣。
2. 未發(fā)布的公共主頁(yè)

在遇到“推廣對(duì)象屬于未發(fā)布的公共主頁(yè)”提示時(shí)，說(shuō)明投放廣告的主頁(yè)已取消發(fā)布。除了Facebook公共主頁(yè)管理員關(guān)閉公共主頁(yè)可見(jiàn)性的情況，也可能是公共主頁(yè)因長(zhǎng)期未處于活動(dòng)狀態(tài)而被系統(tǒng)取消發(fā)布。
Facebook公共主頁(yè)的管理員可以在“公共主頁(yè)設(shè)置”中的“常規(guī)選項(xiàng)”編輯“公共主頁(yè)可見(jiàn)度”，更改公共主頁(yè)的發(fā)布狀態(tài)。

3.廣告素材違規(guī)標(biāo)記

遇到“廣告包含或提及被安全系統(tǒng)禁止的內(nèi)容”提示時(shí)，說(shuō)明使用的Facebook廣告素材由于違規(guī)被系統(tǒng)標(biāo)記了，建議廣告主更換創(chuàng)意素材投放。
4.優(yōu)惠或活動(dòng)已結(jié)束
如果Facebook廣告中包含已結(jié)束或已過(guò)期的優(yōu)惠將無(wú)法投放，由于優(yōu)惠無(wú)法更新，廣告主需要在其他廣告組中創(chuàng)建新的優(yōu)惠和廣告。 如果Facebook廣告中包含已結(jié)束的活動(dòng)，可以編輯活動(dòng)時(shí)限后再投放廣告。

5.缺少商品編號(hào)或商品系列為空
在投放Facebook目錄廣告時(shí)，如果看到“商品系列商品數(shù)量不足”或“商品系列為空”的錯(cuò)誤消息，說(shuō)明存在庫(kù)存為空、商品無(wú)貨或已刪除的情況。廣告主需要查看商品目錄，確保推廣的商品數(shù)量充足。
6.被封或受限
如果Facebook公共主頁(yè)被封、受限或Facebook個(gè)人賬號(hào)的廣告投放功能受限也無(wú)法正常投放Facebook廣告，廣告主需要先進(jìn)行申訴，可使用團(tuán)隊(duì)其他成員的Facebook個(gè)人賬號(hào)投放廣告。

Facebook廣告A/B Test
一、什么是A/B Test
通過(guò)更改變量(例如:對(duì)比廣告創(chuàng)意、廣告目標(biāo)，受眾，版位，廣告系列vs廣告系列測(cè)試廣告組 vs廣告組測(cè)試等，可多種組合)，從而確定哪種策略效果最佳并改善未來(lái)的廣告系列。

當(dāng)您嘗試衡量廣告變更的成效或快速比較兩種策略時(shí)，建議進(jìn)行 A/B 測(cè)試。您應(yīng)該使用A/B 測(cè)試衡量新策略，不宜使用非正式測(cè)試(例如手動(dòng)打開(kāi)和關(guān)閉廣告組或廣告系列)，因?yàn)檫@可能會(huì)降低投放效率和結(jié)果的可靠性。A/B 測(cè)試有助于確保平均拆分受眾并且可進(jìn)行統(tǒng)計(jì)比較，而非正式測(cè)試則可能導(dǎo)致受眾重疊。

二、A/B Test創(chuàng)建
首先需要確定A/B測(cè)試的變量: 選擇要測(cè)試的變量后，F(xiàn)acebook系統(tǒng)會(huì)為每種廣告素材受眾或版位分配預(yù)算，以實(shí)現(xiàn)平均且隨機(jī)的展示機(jī)會(huì)。然后，A/B 測(cè)試可以通過(guò)對(duì)照組的方式，根據(jù)單次成效費(fèi)用或單次轉(zhuǎn)化提升費(fèi)用來(lái)衡量每個(gè)策略的表現(xiàn)。
選擇可用的變量后，新創(chuàng)建一個(gè)廣告系列，在廣告系列層級(jí)中，點(diǎn)擊A/B測(cè)試開(kāi)關(guān)，按提示上的說(shuō)明操作，需要發(fā)布廣告系列A后，系統(tǒng)會(huì)提示你編輯復(fù)制版本來(lái)與當(dāng)前廣告系列A進(jìn)行對(duì)比測(cè)試。

或者選擇已創(chuàng)建好并且發(fā)布的廣告系列/廣告組/廣告，在橫欄中點(diǎn)擊A/B測(cè)試，然后根據(jù)系統(tǒng)提示創(chuàng)建另外一組來(lái)進(jìn)行測(cè)試。

三、A/B Test變量類(lèi)型

• 廣告創(chuàng)意:比較不同的廣告圖片、文本或創(chuàng)意類(lèi)型。例如，您可能擁有含圖片輪播的視頻，或者含相同圖片或視頻的不同廣告文本。系統(tǒng)會(huì)在廣告管理工具的廣告層級(jí)管理創(chuàng)意變量。
• 分享對(duì)象:比較您的廣告在覆蓋不同受眾或人口方面的效果。例如，(年齡和性別)設(shè)置擁有相似的興趣，但是年齡段或性別不同的受眾，以便依據(jù)人口統(tǒng)計(jì)特征對(duì)比廣告的表現(xiàn)情況。(保存的受眾)或?qū)Ρ缺４娴淖远x受眾，了解廣告面向具有不同人口統(tǒng)計(jì)特征的受眾開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)的效果。
• 投放優(yōu)化:比較啟用和未啟用廣告系列預(yù)算優(yōu)化的廣告系列，以衡量其對(duì)廣告系列表現(xiàn)的影響
• 廣告版位:比較覆蓋受眾時(shí)所采用的廣告版位類(lèi)型。例如，將自動(dòng)版位與專(zhuān)門(mén)選擇的廣告版位進(jìn)行比較。
• 商品系列:比較您使用廣告管理工具素材配置的不同商品系列。例如，選擇在 Facebook上投放商品系列廣告時(shí)要使用的兩個(gè)不同的商品系列。系統(tǒng)會(huì)在廣告管理工具的廣告組層級(jí)管理商品系列變量。
• 多個(gè)變量:如果您想根據(jù)相同的單次成效費(fèi)用或單次轉(zhuǎn)化提升費(fèi)用比較兩種復(fù)雜策略，可以通過(guò)某些 A/B 測(cè)試來(lái)更改多個(gè)變量。當(dāng)更改多個(gè)變量時(shí)，您可以對(duì)廣告系列、廣告組或廣告進(jìn)行更改。

四、A/B Test最佳實(shí)踐
關(guān)注可衡量的假設(shè)
確定想要測(cè)試的內(nèi)容或解決的問(wèn)題后，創(chuàng)建一個(gè)有助于提升今后的廣告系列表現(xiàn)的可測(cè)試假設(shè)。

選擇合適的測(cè)試受眾

• 您選擇的受眾數(shù)量應(yīng)足夠支持測(cè)試，且不宜將此受眾用于同時(shí)投放的其他 Facebook 廣告系列。
• 受眾重疊可能會(huì)導(dǎo)致投放問(wèn)題，使測(cè)試結(jié)果不夠準(zhǔn)確.

建議測(cè)試4天以便獲得最可靠的測(cè)試結(jié)果，如果您不確定測(cè)試多長(zhǎng)時(shí)間為宜，可先測(cè)試4天時(shí)間。
通常而言，測(cè)試時(shí)間至少要達(dá)到1天，最長(zhǎng)不宜超過(guò)30天。測(cè)試短于4天可能導(dǎo)致結(jié)論不明，無(wú)法確定表現(xiàn)最佳的廣告組，而測(cè)試長(zhǎng)于30天可能導(dǎo)致未有效使用預(yù)算，因?yàn)橥ǔＴ?0天以?xún)?nèi)就可確定哪個(gè)廣告組表現(xiàn)最佳。

因此，如果在廣告管理工具中創(chuàng)建拆分對(duì)比測(cè)試，則測(cè)試時(shí)間必須為1至30天之間。
合適的測(cè)試時(shí)間(例如4天以?xún)?nèi))應(yīng)根據(jù)您的目標(biāo)和行業(yè)而定。例如，如果您知道用戶(hù)看到廣告后完成轉(zhuǎn)化的時(shí)間通常要超過(guò)4天，則測(cè)試時(shí)間應(yīng)多于4天(例如10天)，以便留出充足的時(shí)間實(shí)現(xiàn)預(yù)期轉(zhuǎn)化。
設(shè)置合適的測(cè)試預(yù)算
拆分對(duì)比測(cè)試的預(yù)算應(yīng)能產(chǎn)生足夠的成效，讓您有信心確定表現(xiàn)最佳的策略。如果您不清楚合適的預(yù)算額度，可使用我們提供的建議預(yù)算。

五、查看A/B對(duì)照測(cè)試結(jié)果
要查看A/B對(duì)照測(cè)試結(jié)果
1.前往廣告實(shí)驗(yàn)室。
2.前往頂部并點(diǎn)擊向?qū)А?/span>
3.查找您想要查看結(jié)果的A/B 測(cè)試，并點(diǎn)擊查看報(bào)告：
A/B測(cè)試報(bào)告分為兩部分，可以在報(bào)告頁(yè)面的左側(cè)進(jìn)行選擇。
1.成效- 根據(jù)成效指標(biāo)(例如單次購(gòu)物費(fèi)用)總結(jié)所選費(fèi)用的表現(xiàn)。
2.測(cè)試詳情- 總結(jié)測(cè)試的整體表現(xiàn)和廣告系列活動(dòng)。
3.首次打開(kāi)測(cè)試報(bào)告的“成效”部分時(shí)，您可以看到測(cè)試中所列的首個(gè)事件的測(cè)試結(jié)果。

六、解讀A/B 測(cè)試結(jié)果
您測(cè)試的每個(gè)策略獲得至少100個(gè)事件，系統(tǒng)將開(kāi)始展示結(jié)果。但是，建議你等到測(cè)試結(jié)束，結(jié)果全部確定后，再評(píng)判測(cè)試成果，采取相應(yīng)的措施
在“成效“選項(xiàng)卡的每個(gè)對(duì)照測(cè)試事件中，將顯示所選事件的成效總結(jié)。如果具有足夠的信息，我們會(huì)分享 A/B 測(cè)試的表現(xiàn)
顯示如下:
1.“發(fā)現(xiàn)優(yōu)勝?gòu)V告”語(yǔ)句，該語(yǔ)句總結(jié)了表現(xiàn)最好的廣告策略，以及此策略的表現(xiàn)最佳程度。
所有策略均以單次成效費(fèi)用為基礎(chǔ)進(jìn)行比較，該費(fèi)用是根據(jù)該策略組的廣告系列報(bào)告衡量的每個(gè)事件的費(fèi)用。
注意:如果對(duì)照測(cè)試事件沒(méi)有明顯勝出的策略，則您可以查看部分成效，而不是測(cè)試中的所有策略。所有勝出策略的計(jì)算均基于 A/B 測(cè)試創(chuàng)建期間選擇的指標(biāo)。
2.在每個(gè)廣告策略中觀察到的整體成效包括單次成效費(fèi)用結(jié)果、展示次數(shù)、支出以及 A/B測(cè)試所使用的廣告系列中顯示的其他指標(biāo)。
在測(cè)試結(jié)果的結(jié)尾，您可能還會(huì)看到針對(duì)未來(lái)可創(chuàng)建的測(cè)試的建議。
注意:在測(cè)試的指標(biāo)細(xì)分?jǐn)?shù)據(jù)中，如果廣告系列中的所有廣告組都具有同一成效類(lèi)型，則只能查看廣告系列的成效。

七、了解 A/B 測(cè)試詳細(xì)信息
在測(cè)試詳情選項(xiàng)卡中，可以看到 A/B 測(cè)試活動(dòng)的總結(jié)。其中包括:

• 測(cè)試名稱(chēng)和排期。在此時(shí)間段內(nèi)觀察到的所有事件均包含在您的結(jié)果中。
• 對(duì)照測(cè)試中包含的廣告系列。
• 測(cè)試結(jié)果中包含的事件及其來(lái)源(例如，來(lái)自 pixel 像素代碼)。
• 創(chuàng)意概覽。這可以細(xì)分在測(cè)試期間展示了哪些廣告，以及廣告花費(fèi)在每個(gè)廣告版本之間的分配方式。

Facebook目錄和動(dòng)態(tài)廣告

二、Facebook動(dòng)態(tài)廣告的優(yōu)勢(shì)

• 觸達(dá)更多消費(fèi)者:向用戶(hù)展示契合他們興趣的商品，無(wú)論他們是否訪問(wèn)過(guò)您的網(wǎng)站或應(yīng)用。
• 促成交易:重定位訪問(wèn)過(guò)網(wǎng)站或移動(dòng)應(yīng)用的消費(fèi)者，向他們展示曾瀏覽過(guò)但未購(gòu)買(mǎi)的商品。
• 尋找新的潛在購(gòu)物者:即使對(duì)您的商品(或類(lèi)似商品)表現(xiàn)出興趣的用戶(hù)還未訪問(wèn)過(guò)您的網(wǎng)站或應(yīng)用，也可使用廣泛的受眾定位面向他們營(yíng)銷(xiāo)。
• 隨時(shí)隨地推廣: 通過(guò) Facebook、Instagram 和Audience Network 面向移動(dòng)設(shè)備和桌面設(shè)備中的用戶(hù)投放廣告。
• 批量使用廣告創(chuàng)意:以獨(dú)特廣告創(chuàng)意推廣全部商品，無(wú)需單獨(dú)配置每條廣告。

1.DPA Dynamic Product Ads 動(dòng)態(tài)商品廣告
找出訪問(wèn)過(guò)您的網(wǎng)站或應(yīng)用的用戶(hù)，向他們展開(kāi)商品再營(yíng)銷(xiāo)

再營(yíng)銷(xiāo)受眾，需設(shè)置數(shù)據(jù)時(shí)間段。
2.DABA Dynamic Ads for Broad Audience 擴(kuò)大受眾的動(dòng)態(tài)廣告
向潛在客戶(hù)展示相關(guān)商品，即使他們沒(méi)有訪問(wèn)過(guò)你的網(wǎng)站或應(yīng)用
與新客類(lèi)似，需要條件定位。
其實(shí)DPA和DABA廣告本質(zhì)都是Facebook動(dòng)態(tài)廣告，只是在受眾的選擇這里會(huì)有不同。

四、投放Facebook動(dòng)態(tài)廣告事前準(zhǔn)備
Facebook像素(網(wǎng)站)或Facebook SDK (移動(dòng)應(yīng)用)、商務(wù)管理平臺(tái)、產(chǎn)品目錄
例如，在推廣網(wǎng)站商品時(shí)，動(dòng)態(tài)廣告需要像素和產(chǎn)品目錄。因?yàn)楫a(chǎn)品目錄是通過(guò)像素記錄下來(lái)的，像素能在網(wǎng)站上抓取到用戶(hù)的瀏覽行為，看到用戶(hù)在網(wǎng)站上是否有查看商品詳情頁(yè)是否有加購(gòu)及購(gòu)買(mǎi)等行為。通過(guò)像素，追蹤到所需要的數(shù)據(jù)，通過(guò)設(shè)定好的參數(shù)，選擇受眾類(lèi)型與鎖定事件類(lèi)型來(lái)投放Facebook動(dòng)態(tài)廣告。

Facebook目錄的創(chuàng)建

第二步:填寫(xiě)目錄名稱(chēng)，建議填寫(xiě)店鋪名方便區(qū)分;選擇類(lèi)型，如:商品，點(diǎn)擊“創(chuàng)建目錄"。

第四步:打開(kāi)右上角“在電商管理工具中打開(kāi)”-目錄:商品-選擇添加商品。

第五步:有四種上傳方法:手動(dòng)添加、使用數(shù)據(jù)信息庫(kù)(上傳數(shù)據(jù)庫(kù))，合作伙伴平臺(tái)和Facebook Pixel像素代碼 (通過(guò)pixel添加商品)。

使用手動(dòng)添加上傳商品目錄

1.添加商品圖片，標(biāo)題，描述(請(qǐng)注意:圖片大小至少應(yīng)為500*500像素，大小不超過(guò)8MB)。
2.添加網(wǎng)站鏈接。
3.添加價(jià)格、類(lèi)別(非必要)，商品狀況(例:全新、翻新、二手)，是否有貨，品牌(非必要)，內(nèi)容編號(hào)(非必要)。
4如果商品帶有sku或唯一標(biāo)識(shí)符，可在內(nèi)容編號(hào)中添加。
5.可以在左側(cè)欄選擇“添加款式’或復(fù)制商品;也可以選擇‘+新商品’來(lái)添加新商品。

使用數(shù)據(jù)信息庫(kù)上傳商品目錄

通過(guò)選擇不同的上傳方式，不同的上傳方式有不同的步驟流程，請(qǐng)按照提示并完成相關(guān)設(shè)置。

綁定Facebook Pixel像素代碼上傳商品目錄

通過(guò)合作伙伴平臺(tái)上傳商品目錄

如果你在 Shopify、WooCommerce、BigCommerce、Magento、3dcart、Storeden 或OpenCart 等電商平臺(tái)上托管庫(kù)存，則可以直接通過(guò)平臺(tái)向目錄添加商品。在通過(guò)這些平臺(tái)上傳商品后，你可以直接與 Facebook 綁定并管理你的庫(kù)存。

二、目錄診斷
上傳好目錄后，可以在目錄:問(wèn)題中查看問(wèn)題、錯(cuò)誤和建議修復(fù)措施，以便讓目錄發(fā)揮最大成效，

三、創(chuàng)建不同類(lèi)別的商品系列
在目錄-管理:商品系列中，選擇創(chuàng)建商品系列。

目錄中默認(rèn)會(huì)是全部商品，但是如果你商品很多，并且想測(cè)試不同類(lèi)別商品的效果、或者不同組合的商品效果，都可以在這個(gè)細(xì)分框內(nèi)進(jìn)行篩選，從而得出多組商品系列，為你的廣告增添多種選擇。

當(dāng)你有了多組商品系列，就可以開(kāi)始你的動(dòng)態(tài)廣告了。動(dòng)態(tài)產(chǎn)品廣告不僅可以為你的廣告系列增加個(gè)性化設(shè)置，還可以為客戶(hù)提供高度相關(guān)的Facebook廣告，向客戶(hù)展示他們希望看到的確切產(chǎn)品，從而不必為你網(wǎng)站上的所有產(chǎn)品制作數(shù)百種不同的廣告，節(jié)省時(shí)間和精力。

前提:創(chuàng)建目錄與像素，并都已與賬戶(hù)綁定。且目錄權(quán)限已分配給賬戶(hù)操作人員。

第一步:新建廣告系列一在廣告系列層級(jí)中，廣告目標(biāo)選擇:目錄促銷(xiāo)。

第二步:在廣告組層級(jí)，推廣的商品選擇對(duì)應(yīng)的商品系列。

第三步:設(shè)置受眾時(shí)，注意區(qū)分DPA或DABA。

與其他形式的Facebook廣告不同，動(dòng)態(tài)廣告需要使用特殊關(guān)鍵字字段(這些關(guān)鍵字取決于你用于產(chǎn)品Feed的電子表格中的部分標(biāo)題)。借助這些關(guān)鍵字字段，在投放廣告時(shí)Facebook可以使用相關(guān)的產(chǎn)品信息自動(dòng)填充你的廣告。

當(dāng)廣告投放給客戶(hù)時(shí)，諸如“product.name”和“product.description”之類(lèi)的關(guān)鍵字以及實(shí)際的產(chǎn)品照片將被從產(chǎn)品Feed中提取的相關(guān)信息所代替。你可以在右側(cè)的預(yù)覽窗口看到你的動(dòng)態(tài)廣告的實(shí)際效果。

產(chǎn)品圖片、標(biāo)題和說(shuō)明將針對(duì)每個(gè)用戶(hù)進(jìn)行個(gè)性化定制，但頂部的廣告文案(正文)是固定不變的。如果你想修改展示給用戶(hù)的產(chǎn)品相關(guān)信息，可以點(diǎn)擊字段旁邊的“+”按鈕，來(lái)添加關(guān)鍵字字段。

DPA及DABA受眾選擇

選擇DABA廣告時(shí)，要設(shè)置人口統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)例如性別年齡地區(qū)，細(xì)分定位，即興趣詞、行為詞、職位詞等。

選擇DPA廣告時(shí)，要設(shè)置和我們網(wǎng)站互動(dòng)的用戶(hù)類(lèi)型和互動(dòng)時(shí)長(zhǎng)

Facebook轉(zhuǎn)化時(shí)間窗及歸因邏輯

一、Facebook廣告歸因邏輯
如果您已經(jīng)為應(yīng)用事件設(shè)置 Facebook Pixel像素代碼或 Facebook SDK，并且您已經(jīng)為您的廣告應(yīng)用UTM參數(shù)，那么無(wú)需額外設(shè)置即可使用 Facebook 歸因分析。
歸因模型決定了轉(zhuǎn)化功勞(如購(gòu)買(mǎi)量)如何歸于觸點(diǎn)(如展示次數(shù)或點(diǎn)擊量)。Facebook廣告歸因邏輯是將功勞(例如:購(gòu)買(mǎi)目標(biāo)、瀏覽目標(biāo))歸于消費(fèi)者轉(zhuǎn)化路徑中各個(gè)觸點(diǎn)(例如:各個(gè)平臺(tái):Google平臺(tái)、Facebook平臺(tái))的過(guò)程。若能了解哪些廣告應(yīng)獲得促使消費(fèi)者采取您想要的操作(例如:完成購(gòu)買(mǎi))的功勞，您便可以更好地衡量廣告成效并對(duì)未來(lái)規(guī)劃和優(yōu)化作出明智的決策。

要了解由您的廣告直接帶來(lái)的操作(如觀看視頻或點(diǎn)擊鏈接)，您可以前往廣告管理工具并查看相應(yīng)的指標(biāo)欄。對(duì)于用戶(hù)在廣告以外采取的操作(如在您的網(wǎng)站上購(gòu)買(mǎi))，只要這些操作在指定的天數(shù)內(nèi)發(fā)生，F(xiàn)acebook 便會(huì)將這些操作歸因于您的廣告。

二、轉(zhuǎn)化時(shí)間窗
統(tǒng)計(jì)時(shí)間窗用于指定您想讓歸因模型考慮哪些觸點(diǎn)。歸因模型利用統(tǒng)計(jì)時(shí)間窗來(lái)確定應(yīng)在轉(zhuǎn)化發(fā)生之前多久開(kāi)始尋找功勞所歸屬的觸點(diǎn)。

默認(rèn)情況下，F(xiàn)acebook 歸因分析選擇采用1天展示窗口和28天點(diǎn)擊窗口的最后觸點(diǎn)模型例如，如果您選擇將購(gòu)買(mǎi)作為轉(zhuǎn)化事件，且應(yīng)用默認(rèn)的歸因模型和統(tǒng)計(jì)時(shí)間窗，那么，您的報(bào)告會(huì)將可歸因于 Facebook 的購(gòu)買(mǎi)歸因于在購(gòu)買(mǎi)前28天內(nèi)發(fā)生的最后一次廣告點(diǎn)擊，或在購(gòu)買(mǎi)之前1天內(nèi)發(fā)生的最后一次廣告展示，以較晚的時(shí)間為準(zhǔn)。
在歸因設(shè)置中，您將設(shè)置一段有限的時(shí)間范圍，在這期間發(fā)生的轉(zhuǎn)化將歸因于您的廣告，并用于進(jìn)行廣告系列優(yōu)化。系統(tǒng)將了解此時(shí)間段內(nèi)發(fā)生的轉(zhuǎn)化，并通過(guò)將廣告展示給最相關(guān)的用戶(hù)來(lái)幫助您改善廣告表現(xiàn)。系統(tǒng)根據(jù)在時(shí)間窗內(nèi)發(fā)生的用戶(hù)類(lèi)型，會(huì)為你尋找更多與這類(lèi)用戶(hù)相類(lèi)似的受眾群體。

使用廣告管理工具創(chuàng)建廣告系列或編輯現(xiàn)有廣告系列時(shí)，您可以在廣告組層級(jí)選擇歸因設(shè)置。除了ios14應(yīng)用安裝廣告系列外，此歸因設(shè)置支持以下時(shí)間窗:

• 點(diǎn)擊后1天內(nèi)(例如:點(diǎn)擊廣告后，1天內(nèi)轉(zhuǎn)化的用戶(hù))
• 點(diǎn)擊后7天內(nèi)(默認(rèn))
• 點(diǎn)擊后1天內(nèi)或?yàn)g覽后1天內(nèi)
• 點(diǎn)擊后7天內(nèi)或?yàn)g覽后1天內(nèi)

請(qǐng)注意:時(shí)間窗以外發(fā)生的轉(zhuǎn)化不會(huì)被用于優(yōu)化廣告投放。假設(shè)設(shè)定點(diǎn)擊后7天內(nèi)的轉(zhuǎn)化時(shí)間窗，某用戶(hù)在點(diǎn)擊廣告后的7天產(chǎn)生一次購(gòu)買(mǎi)就會(huì)被記錄一次轉(zhuǎn)化，但如果7天后發(fā)生的轉(zhuǎn)化就不會(huì)被記錄到。

三、轉(zhuǎn)化時(shí)間窗的選擇
選擇一天轉(zhuǎn)化窗口

選擇一天轉(zhuǎn)化窗口，可以篩選出點(diǎn)擊后在一天內(nèi)購(gòu)買(mǎi)的用戶(hù)，剔除掉看了很多次才購(gòu)買(mǎi)的用戶(hù)。換句話說(shuō)，就是篩選出了那些積極購(gòu)買(mǎi)的用戶(hù)，而剔除猶豫不決的用戶(hù)。如果網(wǎng)站流量很大，可以選擇一天轉(zhuǎn)化窗口，進(jìn)一步提純數(shù)據(jù)。
選擇1天還是7天的轉(zhuǎn)化時(shí)間窗
需要思考商品的購(gòu)買(mǎi)周期，例如購(gòu)買(mǎi)電腦等慢銷(xiāo)品。對(duì)于此類(lèi)商品，建議選擇使用較長(zhǎng)的轉(zhuǎn)化時(shí)間窗。

Facebook機(jī)器學(xué)習(xí)

在此階段，廣告投放系統(tǒng)會(huì)不斷探索投放廣告組的最佳方式。一般來(lái)說(shuō)，機(jī)器學(xué)習(xí)階段的廣告組表現(xiàn)會(huì)比平常的波動(dòng)性更大，單次操作費(fèi)用(CPA)也比平常更高。
Facebook廣告投放系統(tǒng)會(huì)持續(xù)不斷地學(xué)習(xí)投放廣告組的最佳方式，當(dāng)廣告組表現(xiàn)穩(wěn)定下來(lái)后(通常是7天內(nèi)完成50次優(yōu)化事件)會(huì)退出機(jī)器學(xué)習(xí)階段。
二、快速度過(guò)機(jī)器學(xué)習(xí)階段
Facebook廣告處在機(jī)器學(xué)習(xí)階段時(shí)，廣告效果會(huì)不穩(wěn)定，下列4點(diǎn)可以幫助快速度過(guò)Facebook機(jī)器學(xué)習(xí)階段。

1.機(jī)器學(xué)習(xí)階段不編輯廣告組
如果對(duì)正處于機(jī)器學(xué)習(xí)階段的Facebook廣告、廣告組或廣告系列進(jìn)行編輯，會(huì)重置機(jī)器學(xué)習(xí)階段，使廣告投放系統(tǒng)提升優(yōu)化能力的速度變慢。
2.避免廣告數(shù)量過(guò)多
如果您創(chuàng)建的Facebook廣告和廣告組數(shù)量過(guò)多，廣告投放系統(tǒng)對(duì)每個(gè)廣告和廣告組的學(xué)習(xí)程度會(huì)降低，可以通過(guò)合并類(lèi)似Facebook廣告組的方式合并學(xué)習(xí)過(guò)程。建議1個(gè)廣告系列的廣告組數(shù)量為3-6個(gè)，每個(gè)廣告組包含2-5個(gè)廣告素材。
3.使用合理預(yù)算
Facebook廣告預(yù)算設(shè)置需額度充足，確保預(yù)算能獲得至少50次的優(yōu)化事件數(shù)，并避免頻繁更改預(yù)算。

三、重大修改導(dǎo)致重新開(kāi)始機(jī)器學(xué)習(xí)
每次對(duì)現(xiàn)有廣告或廣告組進(jìn)行編輯，都會(huì)對(duì)投放效果產(chǎn)生一定的影響，如果是重大修改還會(huì)導(dǎo)致廣告組重新進(jìn)入機(jī)器學(xué)習(xí)階段。
1.會(huì)導(dǎo)致重新進(jìn)入機(jī)器學(xué)習(xí)階段的重大修改

• 為廣告組新增廣告
• 更改目標(biāo)受眾、廣告創(chuàng)意、優(yōu)化事件
• 暫停廣告組7天及以上
• 使用廣告系列預(yù)算優(yōu)化時(shí)，切換廣告系列競(jìng)價(jià)策略可能會(huì)導(dǎo)致該廣告系列內(nèi)的多個(gè)廣告組重新進(jìn)入機(jī)器學(xué)習(xí)階段

• 設(shè)置廣告系列預(yù)算上限
• 設(shè)置廣告組預(yù)算上限
• 設(shè)置花費(fèi)上限、競(jìng)價(jià)上限或最低花費(fèi)回報(bào)

四、解決學(xué)習(xí)期數(shù)據(jù)不足
如果Facebook廣告組未獲得足夠多的優(yōu)化事件從而無(wú)法脫離機(jī)器學(xué)習(xí)階段，投放狀態(tài)欄將顯示“學(xué)習(xí)期數(shù)據(jù)不足，這表示系統(tǒng)未能有效花費(fèi)您的預(yù)算，優(yōu)化廣告表現(xiàn)。
可以通過(guò)多種方法修復(fù)“學(xué)習(xí)期數(shù)據(jù)不足”的Facebook廣告組以改善其表現(xiàn)：

• 組合投放廣告組和廣告系列
• 擴(kuò)大受眾群
• 提高預(yù)算
• 提高競(jìng)價(jià)或費(fèi)用控制額
• 更換優(yōu)化事件，考慮選擇發(fā)生頻率更高的優(yōu)化事件

如果處于"學(xué)習(xí)期數(shù)據(jù)不足"狀態(tài)的廣告組在您進(jìn)行重大修改后獲得50個(gè)優(yōu)化事件，其狀態(tài)會(huì)變?yōu)椤巴斗胖小薄?/span>

ios隱私政策更改帶來(lái)的影響及應(yīng)對(duì)措施

如果您借助來(lái)自于Facebook Pixel 像素代碼或是Facebook的任何其他業(yè)務(wù)工具的網(wǎng)站事件進(jìn)行優(yōu)化、定位或報(bào)告，可以采取以下步驟更新事件設(shè)置和管理這些變更。

二、完成網(wǎng)域驗(yàn)證
建議您自行驗(yàn)證自己的網(wǎng)域。網(wǎng)域驗(yàn)證并非是一個(gè)新的流程，商家可以通過(guò)各自的商務(wù)管理平臺(tái)完成網(wǎng)域驗(yàn)證。關(guān)鍵的區(qū)別在于，網(wǎng)域驗(yàn)證需要在首選網(wǎng)域(也稱(chēng)為“有效頂級(jí)域名+二級(jí)域名”[eTLD+1)上完成，但其他方面的流程都是相同的。

基于驗(yàn)證目的(與Apple 的 Private Click Measurement 類(lèi)似)，F(xiàn)acebook也會(huì)將公共后綴列表(PSL)中的網(wǎng)域視為 eTLD。也就是說(shuō)，如果商家將網(wǎng)站托管于已在公共后綴列表中完成網(wǎng)域注冊(cè)的平臺(tái)，現(xiàn)在即可出于事件配置的目的驗(yàn)證相關(guān)的子域。

請(qǐng)注意，這不適用于網(wǎng)址路徑(例如: myplatform.com/jasper)或eTLD+2 網(wǎng)域(例若要使用URL路徑和eTLD+2，您可改為考慮使用如:abc.jaspermyplatform.com)。落地頁(yè)瀏覽量或鏈接點(diǎn)擊量?jī)?yōu)化，或者自行購(gòu)買(mǎi)網(wǎng)域，以避免 Apple 強(qiáng)制執(zhí)行提示功能后廣告發(fā)布出現(xiàn)中斷。

Facebook目前致力于支持已事先在公共后綴列表中注冊(cè)的網(wǎng)域或eTLD。這些支持服務(wù)符合Apple 近期的 Private Click Measurement 更新。企業(yè)應(yīng)考量在公共后綴列表中注冊(cè)網(wǎng)域所帶來(lái)的其他技術(shù)影響(例如，在公共后綴列表中注冊(cè)的網(wǎng)域不能擁有自己的Cookie)，因此，不建議專(zhuān)為配置 Facebook 事件而在公共后綴列表中注冊(cè)網(wǎng)域。以下指南是Facebook針對(duì)公共后綴列表使用案例的解析:

您的企業(yè)經(jīng)營(yíng)一個(gè)平臺(tái)，專(zhuān)為外部的其他企業(yè)提供子域，且這些獨(dú)立的子域無(wú)權(quán)訪問(wèn)跨子域數(shù)據(jù)共享池。例如，一家名為 myretailplatform 的企業(yè)向多家企業(yè)提供服務(wù)，允許他們?cè)趍yretailplatform.com 上創(chuàng)建自己的子域(如 mystore.myretailplatform.com)來(lái)銷(xiāo)售自家商品。如果您的企業(yè)符合上述情況，則嘗試申請(qǐng)?jiān)诠埠缶Y列表中注冊(cè)網(wǎng)域前，必須先符合下列條件:

1.您的企業(yè)對(duì)要在公共后綴列表中注冊(cè)的網(wǎng)域的功能性沒(méi)有要求
將網(wǎng)域添加到公共后綴列表后，該網(wǎng)域上將不會(huì)存儲(chǔ) Cookie。在 myretailplatform 一例中，myretailplatform.com 在其網(wǎng)站的子域上托管了數(shù)干家小型企業(yè)，但是myretailplatform.com 本身不擁有這些子域的任何功能。企業(yè)主不需要myretailplatform.com 上的 Cookie 功能，也不需要在 myretailplatform.com 上配置事件。

2.對(duì)于要在公共后綴列表中注冊(cè)的網(wǎng)域，其子域彼此間是完全獨(dú)立的并且您必須防止子域之間共享數(shù)據(jù)
在公共后綴列表中完成注冊(cè)后，參照公共后綴列表的瀏覽器會(huì)將各個(gè)子域視為獨(dú)立的eTLD+1網(wǎng)站。

3.每個(gè)子域?qū)?yīng)一個(gè)獨(dú)立的企業(yè)
在myretailplatform 一例中，如果 myretailplatform.com 要在公共后綴列表中注冊(cè)，則jasper.myretailplatform.com 和abcmyretailplatform.com 應(yīng)為兩個(gè)獨(dú)立的企業(yè)實(shí)體。不建議使用子域來(lái)代表不同的產(chǎn)品、不同的用戶(hù)或不同的設(shè)備，否則申請(qǐng)?jiān)诠埠缶Y列表中注冊(cè)時(shí)可能會(huì)被拒絕。

了解上述注意事項(xiàng)后，若您想在公共后綴列表上注冊(cè)網(wǎng)域名，可以使用Facebook的公共后綴列表注冊(cè)表單向 Facebook 提交請(qǐng)求。注意，雖然 Facebook 對(duì)于您的網(wǎng)域是否會(huì)被添加到公共后綴列表不具有最終決定權(quán)，但如果您直接向公共后綴列表維護(hù)人員提交請(qǐng)求，很可能會(huì)遭到拒絕。

三、計(jì)劃按每個(gè)網(wǎng)域8個(gè)轉(zhuǎn)化事件執(zhí)行操作
全事件衡量限制首選網(wǎng)域只能優(yōu)先使用8個(gè)轉(zhuǎn)化事件針對(duì)每個(gè)商家進(jìn)行全事件衡量報(bào)告。目前，只有優(yōu)先事件可以使用全事件衡量數(shù)據(jù)來(lái)幫助改善轉(zhuǎn)化優(yōu)化。
如果您針對(duì)非優(yōu)先事件優(yōu)化廣告，則您的廣告不會(huì)投放給在ios 145或更高版本設(shè)備上針對(duì)Facebook或lnstagram 應(yīng)用禁用ATT 提示的用戶(hù)，也不會(huì)報(bào)告來(lái)源于這些用戶(hù)的轉(zhuǎn)化。您可以在事件管理工具的網(wǎng)站事件配置中為每個(gè)首選網(wǎng)域選擇8個(gè)優(yōu)先轉(zhuǎn)化事件。

四、初始配置及其更改方式
Facebook 最初會(huì)根據(jù)您的活動(dòng)來(lái)配置與您的業(yè)務(wù)最為相關(guān)的網(wǎng)站轉(zhuǎn)化事件。所有其他事件均可用于廣告系列優(yōu)化，但在投放和報(bào)告方面將有所限制。
您可以在 Facebook 事件管理工具中編輯自己的轉(zhuǎn)化事件選擇。建議您確定對(duì)關(guān)鍵業(yè)務(wù)成效最為重要的8個(gè)轉(zhuǎn)化事件，并評(píng)估是否需要對(duì)您的廣告或成效衡量策略進(jìn)行調(diào)整。您可以在事件管理工具中按優(yōu)先級(jí)順序排列8個(gè)轉(zhuǎn)化事件。
請(qǐng)注意，由于客戶(hù)在轉(zhuǎn)化時(shí)間窗中執(zhí)行多項(xiàng)操作時(shí)，系統(tǒng)僅發(fā)送最高優(yōu)先級(jí)的事件，因此所有其他事件報(bào)告的數(shù)字都可能低于預(yù)期，即使這些事件屬于這8個(gè)轉(zhuǎn)化事件。這些事件可能仍會(huì)發(fā)生，但可能不反映在事件管理工具報(bào)告中。
創(chuàng)建廣告組時(shí)，您將在這 8個(gè)指定的轉(zhuǎn)化事件中選擇其中一個(gè)進(jìn)行優(yōu)化。您可能需要考慮是否要針對(duì)不屬于8個(gè)優(yōu)先事件的事件或者落地頁(yè)瀏覽量和鏈接點(diǎn)擊量等漏斗上層目標(biāo)進(jìn)行優(yōu)化。例如，您無(wú)法驗(yàn)證網(wǎng)域，或者每個(gè)網(wǎng)域當(dāng)前使用超過(guò)8個(gè)轉(zhuǎn)化事件進(jìn)行優(yōu)化或報(bào)告。

五、選擇單個(gè)網(wǎng)域以在廣告層級(jí)進(jìn)行轉(zhuǎn)化追蹤
Facebook可以衡量在您選擇的網(wǎng)域中發(fā)生的轉(zhuǎn)化。在某些情況下，還可以衡量來(lái)自其他網(wǎng)域的轉(zhuǎn)化。
六、如果您已經(jīng)使用IMG 標(biāo)簽設(shè)置了 Pixel 像素代碼或計(jì)劃這樣做，建議您按照Facebook的開(kāi)發(fā)者文檔操作。

像素高級(jí)匹配運(yùn)作方式及設(shè)置

Facebook 廣告的一大特色在于用戶(hù)行為追蹤，從而積累私域流量，實(shí)施再營(yíng)銷(xiāo)。但隨著行業(yè)的發(fā)展，通用數(shù)據(jù)保護(hù)條例(GDPR)、智能反追蹤技術(shù)(TP)的出現(xiàn)，F(xiàn)acebook 難以獲取足夠信息將特定事件與用戶(hù)進(jìn)行匹配。

簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，高級(jí)匹配就是在發(fā)送像素代碼事件之外向 Facebook 發(fā)送經(jīng)散列處理的客戶(hù)數(shù)據(jù)(包括客戶(hù)名稱(chēng)、郵箱、手機(jī)號(hào)等)，系統(tǒng)可以將更多由廣告帶來(lái)的轉(zhuǎn)化與 Facebook用戶(hù)聯(lián)系起來(lái)。

對(duì)廣告主而言，更精準(zhǔn)的匹配意味著更出色的成效。高級(jí)匹配可以使廣告主獲得更高的事件匹配率，提高歸因轉(zhuǎn)化量。據(jù)統(tǒng)計(jì)，使用手動(dòng)高級(jí)匹配時(shí)，歸因的購(gòu)買(mǎi)轉(zhuǎn)化量平均增長(zhǎng)超過(guò)30%。
高級(jí)匹配功能還可以根據(jù)網(wǎng)站訪客與Facebook用戶(hù)的匹配數(shù)據(jù)，擴(kuò)大廣告主的自定義受眾規(guī)模。同時(shí)因?yàn)槟軠?zhǔn)確識(shí)別可能采取期望操作的用戶(hù)類(lèi)型，并向他們投放廣告，轉(zhuǎn)化量?jī)?yōu)化廣告系列會(huì)更加高效，降低平均單次轉(zhuǎn)化費(fèi)用。

二、高級(jí)匹配分類(lèi)
高級(jí)匹配分為兩類(lèi):手動(dòng)高級(jí)匹配和自動(dòng)高級(jí)匹配。自動(dòng)高級(jí)匹配適用于大部分廣告主，設(shè)置過(guò)程快捷方便。
手動(dòng)高級(jí)匹配需要能夠訪問(wèn)及更改網(wǎng)站代碼庫(kù)，適用于受監(jiān)管行業(yè)垂直領(lǐng)域內(nèi)的業(yè)務(wù)。敏感行業(yè)包括:投資銀行及經(jīng)紀(jì);保險(xiǎn)，金融服務(wù)，零售、信用社及商業(yè)銀行;信貸、融資、抵押貸款，醫(yī)藥/保健;視頻發(fā)行商。

由于手動(dòng)和自動(dòng)高級(jí)匹配的運(yùn)作方式不同，如果條件允許，可同時(shí)使用手動(dòng)和自動(dòng)高級(jí)匹配以獲得最佳成效。

三、如何配置高級(jí)匹配
主要為大家介紹一下設(shè)置自動(dòng)高級(jí)匹配的流程和要點(diǎn)

1.前期準(zhǔn)備及注意事項(xiàng)
要在網(wǎng)站中使用自動(dòng)高級(jí)匹配功能，請(qǐng)確保:
網(wǎng)站包含表單字段，訪客可在其中填寫(xiě)您要通過(guò)自動(dòng)高級(jí)匹配功能設(shè)置的信息。例如:郵箱、手機(jī)號(hào)、名字、姓氏、城市、州/省、國(guó)家/地區(qū)、郵編和/或性別。

- Facebook 像素代碼位于用戶(hù)最有可能輸入相關(guān)信息的網(wǎng)頁(yè)上。

-像素代碼不在iframe中。
-未使用IMG Pixel像素代碼。
-公司業(yè)務(wù)不在受監(jiān)管行業(yè)的垂直領(lǐng)域之內(nèi)。

2.設(shè)置網(wǎng)頁(yè)版自動(dòng)高級(jí)匹配
第一步:前往“事件管理工具
第二步:選擇Pixel像素代碼
第三步:選擇“設(shè)置”選項(xiàng)卡
第四步:在“自動(dòng)高級(jí)匹配”版塊下方，點(diǎn)擊“開(kāi)”開(kāi)關(guān)
第五步:選擇“顯示選項(xiàng)”
第六步:開(kāi)啟想要通過(guò)網(wǎng)站分享的參數(shù)的開(kāi)關(guān)。為獲得最佳成效，建議您至少選擇郵箱和手機(jī)號(hào)。

設(shè)置完畢后，最多需要48小時(shí)即可在事件管理工具中查看成效。

3.手動(dòng)高級(jí)匹配設(shè)置

開(kāi)發(fā)者必須修改像素代碼的基代碼，以便通過(guò) fbg(init)調(diào)用將客戶(hù)數(shù)據(jù)作為參數(shù)進(jìn)行傳遞。具體手動(dòng)高級(jí)匹配設(shè)置可參考此鏈接高級(jí)匹配 - Meta Pixel 像素代碼 (facebook.com)

轉(zhuǎn)化API創(chuàng)建及安裝

一、轉(zhuǎn)化API是什么
現(xiàn)如今，隱私法規(guī)和瀏覽器政策不斷發(fā)生變化，很多Facebook廣告主也反映了像素回傳數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確，數(shù)據(jù)匹配率低的問(wèn)題。
轉(zhuǎn)化API旨在建立可靠的數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)，直接將您的營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)(例如，網(wǎng)站事件和線下轉(zhuǎn)化事件)從您的服務(wù)器、網(wǎng)站平臺(tái)或 CRM 關(guān)聯(lián)至Facebook。
營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)有助于您在 Facebook 打造個(gè)性化廣告、優(yōu)化廣告并進(jìn)行成效衡量，以便面向更有可能感興趣的受眾投放廣告。

二、線下轉(zhuǎn)化API (由圖譜 API v17開(kāi)始) 將不再支持線下事件詳解
自2023年2月起，轉(zhuǎn)化API完全支持線下事件。Meta官方為了能簡(jiǎn)化并改善廣告主使用跨渠道營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)的方式，從而強(qiáng)化廣告優(yōu)化、自定義受眾和成效衡量，將網(wǎng)頁(yè)事件API和線下事件API合二為一。
但自2023年5月23日發(fā)布的圖譜(Graph)APIv17開(kāi)始，將不再支持線下事件。線下轉(zhuǎn)化API預(yù)計(jì)將于2024年第三季度停用，具體時(shí)間未知。Meta官方建議集成線下轉(zhuǎn)化API的廣告主轉(zhuǎn)為集成轉(zhuǎn)化API，且在成功變更前不要更新線下轉(zhuǎn)化API，但新的數(shù)據(jù)集不會(huì)保存之前的數(shù)據(jù)。如果廣告主想要留存之前的數(shù)據(jù)，可通過(guò)轉(zhuǎn)化API向數(shù)據(jù)集發(fā)送數(shù)據(jù)，同時(shí)保持現(xiàn)有的線下轉(zhuǎn)化API(v16或更早)并單獨(dú)使用線下事件組合，根據(jù)業(yè)務(wù)需求獲取重疊期數(shù)據(jù)。

[廣告主Q&A]

疑問(wèn)1:從線下轉(zhuǎn)化API遷移到轉(zhuǎn)化API是否能實(shí)現(xiàn)線下優(yōu)化?

答:通過(guò)轉(zhuǎn)化API發(fā)送的線下事(通過(guò)physical store’action source并與數(shù)據(jù)集關(guān)聯(lián))可用于成效衡量和自定義受眾，但不能用于廣告優(yōu)化。

疑問(wèn)2:線下活動(dòng)的轉(zhuǎn)化API能夠讓我根據(jù)同時(shí)在網(wǎng)上和在實(shí)體店內(nèi)購(gòu)物的顧客創(chuàng)建自定義受眾?
答:目前，受眾工具不支持將線下和網(wǎng)頁(yè)受眾相結(jié)合

疑問(wèn)3:廣告主有一個(gè)第三方 Meta 業(yè)務(wù)合作伙伴負(fù)責(zé)幫他管理轉(zhuǎn)化API或線下轉(zhuǎn)化API的集成。把線下事件組合成轉(zhuǎn)化API是否需要直接集成?什么階段可以得到合作伙伴的支持?
答:線下事件組合成合作伙伴可選擇與轉(zhuǎn)化API而不是線下轉(zhuǎn)化API集成，具體取決于合作伙伴怎么做。目前有多個(gè)合作伙伴支持線下事件的轉(zhuǎn)換API，如Tealium、DatahashZZGTech、91App、Blotout.io，Meta官方也有多個(gè)合作伙伴可以幫助廣告主通過(guò)線下轉(zhuǎn)化API發(fā)送線下事件，如LiveRamp、Segment、Zapier等。

疑問(wèn)4:能否通過(guò)轉(zhuǎn)化API網(wǎng)關(guān)(Conversion API Gateway)集成廣告主的線下數(shù)據(jù)，如果可以，如何集成?
答: 轉(zhuǎn)化API網(wǎng)關(guān)不提供提取線下事件的任何附加功能。Meta官方建議使用轉(zhuǎn)化API網(wǎng)關(guān)的廣告主繼續(xù)使用線下轉(zhuǎn)化APIv16或更早的版本，或通過(guò)現(xiàn)有的線下合作伙伴集成，直到其支援該功能。

三、轉(zhuǎn)化API安裝流程
廣告主可以使用四種方法設(shè)置轉(zhuǎn)化API，使用電子商務(wù)平臺(tái)合作伙伴集成、轉(zhuǎn)化API網(wǎng)關(guān)、其他合作伙伴集成、使用代碼直接集成。如果您是跨境電商賣(mài)家，或常常使用 Shopify.WooCommerce、Wix 或 BigCommerce 等電子商務(wù)平臺(tái)，建議選擇電子商務(wù)平臺(tái)合作伙伴集成。下面我們以Shopify為例為大家講解一下轉(zhuǎn)化API如何獲取口令進(jìn)行安裝。
第一步:點(diǎn)開(kāi)BM商務(wù)管理平臺(tái)數(shù)據(jù)源內(nèi)的像素，進(jìn)入事件管理工具(如BM中無(wú)法查看像素，請(qǐng)先確認(rèn)像素所屬)。

第二步:選擇對(duì)應(yīng)像素，點(diǎn)擊“設(shè)置”，點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化API手動(dòng)設(shè)置的“立即開(kāi)始。

第三步:瀏覽完三張圖卡后點(diǎn)擊“設(shè)置”。

第四步:根據(jù)指引步驟進(jìn)行操作，選擇要追蹤的事件。

第五步:為每一個(gè)事件設(shè)置“事件詳細(xì)參數(shù)”和“客戶(hù)信息參數(shù)”。

第六步:檢查設(shè)置的各項(xiàng)事件的各項(xiàng)參數(shù)，確認(rèn)沒(méi)有問(wèn)題后點(diǎn)擊“確認(rèn)設(shè)置”。

第七步:設(shè)置完參數(shù)之后，回到像素設(shè)置界面，點(diǎn)擊”生成訪問(wèn)口令”，進(jìn)行復(fù)制。

第八步:到Shopify網(wǎng)站后臺(tái)的應(yīng)用商城，選擇支持API的Facebook Pixel插件，例如shopify-Facebook Multi Pixels。

第九步:在后臺(tái)點(diǎn)擊允許轉(zhuǎn)化API(Enable Conversions API)，將訪問(wèn)口令復(fù)制到“Facebook Access Token”中。

第十步:“Test event code”在“測(cè)試事件”獲取。

Facebook廣告后臺(tái)數(shù)據(jù)常見(jiàn)問(wèn)題

A:這因?yàn)镕acebook廣告主在同一廣告系列下的廣告組或廣告中設(shè)置了不同的歸因方式這會(huì)導(dǎo)致廣告系列層級(jí)無(wú)法有效匯總指標(biāo)數(shù)據(jù)。

為了確保數(shù)據(jù)的可比性，F(xiàn)acebook僅在歸因設(shè)置相同的情況下才會(huì)匯總指標(biāo)總數(shù)據(jù)。如果您的成效欄涉及多種轉(zhuǎn)化類(lèi)型或所用目標(biāo)不同，系統(tǒng)將不會(huì)填充數(shù)據(jù)，可能會(huì)在報(bào)告欄中看到一個(gè)破折號(hào)。
想要看到指標(biāo)總數(shù)據(jù)需確保Facebook廣告組的轉(zhuǎn)化和目標(biāo)設(shè)置相同。

Q：創(chuàng)建Facebook廣告時(shí)，網(wǎng)站鏈接下提示“你輸入的網(wǎng)址***不能直接跳轉(zhuǎn)至網(wǎng)站，請(qǐng)輸入有效網(wǎng)址并重試。”該怎么辦?(網(wǎng)站可以正常打開(kāi))

A: Facebook廣告主可以點(diǎn)擊打開(kāi)Facebook Debug分享調(diào)試器。分享調(diào)試工具 - Meta 開(kāi)發(fā)者 (facebook.com)輸入網(wǎng)址，根據(jù)警告內(nèi)容讓技術(shù)人員處理網(wǎng)站中的問(wèn)題。

Q:賬戶(hù)出單都在Instagram，但CPM高;Facebook的CPM低，但是轉(zhuǎn)化率低，這樣如何分配版位預(yù)算比較好呢?

A:建議使用自動(dòng)版位AP，當(dāng)然也可以進(jìn)行版位預(yù)算分配測(cè)試。例如手動(dòng)測(cè)試60%預(yù)算給lnstagram，40%預(yù)算給Facebook，測(cè)試什么版位預(yù)算比例組合能效益最大化，尋找比較合適的預(yù)算分配結(jié)構(gòu)。

Facebook廣告競(jìng)價(jià)及受眾檢查工具

給大家介紹一下廣告管理工具中的檢查工具，快速了解并優(yōu)化廣告組的表現(xiàn)

一、檢查工具介紹及使用條件
Facebook廣告管理工具中的檢查工具有多個(gè)不同模塊，用于診斷各個(gè)廣告組的競(jìng)價(jià)策略受眾飽和統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、競(jìng)拍重疊和競(jìng)拍強(qiáng)度。
使用條件
檢查工具僅適用于正在投放中，使用鏈接點(diǎn)擊量、轉(zhuǎn)化量、應(yīng)用安裝量或開(kāi)發(fā)潛在客戶(hù)之-為廣告目標(biāo)的廣告組。使用檢查工具時(shí)選擇的日期范圍至少3天，廣告需滿足在所選日期范圍內(nèi)至少展示1次。此外，使用動(dòng)態(tài)廣告、動(dòng)態(tài)素材、價(jià)值優(yōu)化或AB測(cè)試的廣告組暫不支持使用檢查工具。
如何找到檢查工具
前往廣告管理工具，勾選復(fù)選框以選擇當(dāng)前正在投放的Facebook廣告組，通過(guò)廣告組名稱(chēng)下的“檢查”圖標(biāo)或廣告管理工具右側(cè)的“放大鏡”圖標(biāo)，選擇“檢查”圖標(biāo)即可使用檢查工具。

二、檢查工具板塊

在檢查工具中廣告主可以看到選擇的廣告組當(dāng)下所處的狀態(tài)，例如“學(xué)習(xí)期狀態(tài)不足“學(xué)習(xí)中”，可以根據(jù)系統(tǒng)提供的建議對(duì)廣告組進(jìn)行優(yōu)化。

我們主要講一講競(jìng)價(jià)策略、競(jìng)拍強(qiáng)度、競(jìng)拍重疊和受眾飽和四大板塊

1.競(jìng)價(jià)管理
在競(jìng)價(jià)管理模塊能夠了解Facebook廣告組的競(jìng)價(jià)策略和費(fèi)用之間的關(guān)系。部分情況下Facebook將提供使用其他競(jìng)價(jià)策略的建議幫助廣告主實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。

2.競(jìng)拍強(qiáng)度
由于其他廣告主參與廣告競(jìng)拍會(huì)導(dǎo)致您Facebook廣告組的花費(fèi)增加或降低。在競(jìng)拍強(qiáng)度板塊，廣告主可以了解競(jìng)爭(zhēng)加劇是否導(dǎo)致了廣告費(fèi)用的增加。
3.競(jìng)拍重疊
如果使用重魯受眾創(chuàng)建廣告組，則可能會(huì)導(dǎo)致Facebook公共主頁(yè)的多個(gè)廣告進(jìn)入相同的廣告競(jìng)拍，這被稱(chēng)為“競(jìng)拍重疊”。 竟拍重疊率能夠幫助廣告主了解目前廣告競(jìng)拍是否會(huì)影響廣告組的表現(xiàn)。例如，如果廣告組的競(jìng)拍重疊為12%，則將會(huì)因競(jìng)拍重疊被排除在12%符合條件的競(jìng)拍外。

如果系統(tǒng)認(rèn)為減少競(jìng)拍重疊可能會(huì)改善廣告的表現(xiàn)，廣告主可能會(huì)在“賬戶(hù)概覽”中看到投放建議。廣告主可以考慮合并相似廣告組、關(guān)閉重疊廣告組的方式減少競(jìng)拍重疊。
4.受眾飽和
通過(guò)受眾飽和模塊可以查看廣告發(fā)布的頻次、首次展示比例、覆蓋人數(shù)和受眾覆蓋比例，了解受眾飽和是否導(dǎo)致了廣告費(fèi)用增加。

如果成效降低且受眾飽和嚴(yán)重，建議廣告主拓展受眾群體、使用全新廣告創(chuàng)意或嘗試動(dòng)態(tài)素材。

在廣告管理工具中，廣告賬戶(hù)數(shù)據(jù)無(wú)法匯總的原因

在廣告管理工具中，廣告賬戶(hù)加購(gòu)、發(fā)起結(jié)賬、購(gòu)買(mǎi)等事件的數(shù)據(jù)無(wú)法匯總的原因是由于使用了多項(xiàng)歸因設(shè)置，導(dǎo)致成效數(shù)據(jù)無(wú)法匯總。

如果您使用多項(xiàng)歸因設(shè)置匯總不同廣告組或廣告系列的轉(zhuǎn)化量指標(biāo)，則可能會(huì)在報(bào)告欄中看到一個(gè)破折號(hào)。

為了確保數(shù)據(jù)的可比性，F(xiàn)acebook 僅在歸因設(shè)置相同的情況下才匯總指標(biāo)總數(shù)據(jù)。這適用于轉(zhuǎn)化量指標(biāo)和其他歸因指標(biāo)，如帖文互動(dòng)。

如果您的成效欄涉及多種轉(zhuǎn)化類(lèi)型或所用目標(biāo)不同，系統(tǒng)將不會(huì)填充數(shù)據(jù)。廣告組的轉(zhuǎn)化和目標(biāo)設(shè)置必須相同。

其實(shí)，F(xiàn)acebook對(duì)于廣告發(fā)布有嚴(yán)格的政策規(guī)定，如果發(fā)布的Facebook廣告素材、文案內(nèi)容碰雷區(qū)，就很容易被關(guān)小黑屋。所以在投放Facebook廣告前了解廣告的發(fā)布政策是很有必要的。

審核的內(nèi)容主要是廣告圖片、文本、受眾定位、廣告關(guān)聯(lián)的落地頁(yè)/APP的內(nèi)容。此外，F(xiàn)acebook可能會(huì)復(fù)審廣告，所以不能在廣告投放后更改成違規(guī)內(nèi)容。

需要注意的是，F(xiàn)acebook加強(qiáng)了Facebook公共主頁(yè)、落地頁(yè)網(wǎng)站內(nèi)容、APP的審核。廣告主需要注意網(wǎng)站產(chǎn)品詳情的描述與廣告、公共主頁(yè)所展示的相符。

二、Facebook廣告受禁及限制內(nèi)容
在Facebook發(fā)布的廣告常見(jiàn)禁止產(chǎn)品及內(nèi)容有煙草（）包括電子煙)，仿品、不能出具聯(lián)合證的第三方侵權(quán)產(chǎn)品、虛擬產(chǎn)品、成人用品及服務(wù)、違法商品及服務(wù)等。
除了受禁內(nèi)容外，還有一些例如約會(huì)交友等類(lèi)型的廣告主需要完成Facebook白名單申請(qǐng)才能投放Facebook廣告。

三、政策違規(guī)常見(jiàn)處罰
違反Facebook的廣告發(fā)布政策、社群守則或其他 Facebook 政策和條款，可能會(huì)導(dǎo)致您的個(gè)人主頁(yè)、公共主頁(yè)和廣告賬戶(hù)被限制使用。限制措施可能包括：

• 取消發(fā)布關(guān)聯(lián)公共主頁(yè)
• 當(dāng)關(guān)聯(lián)公共主頁(yè)被限制發(fā)布廣告時(shí)，停止投放現(xiàn)有廣告
• 限制投放新廣告的功能
• 限制合并公共主頁(yè)的功能

2.不應(yīng)明示或暗示用戶(hù)的屬性或個(gè)人特征
包括但不限于姓名、種族、年齡、身體狀況(包括生理或心理)、經(jīng)濟(jì)狀況等等。

3.不得使用無(wú)禮用語(yǔ)
包括不雅用語(yǔ)，必須規(guī)范使用符號(hào)、數(shù)字和字母。

4.不可使用虛假、帶有誤導(dǎo)性或欺騙性的內(nèi)容及宣稱(chēng)

包括但不限于夸大產(chǎn)品性能或服務(wù)成效。電商類(lèi)客戶(hù)尤其要注意產(chǎn)品描述夸張，像一洗即黑、30天內(nèi)變白這類(lèi)夸張的廣告語(yǔ)，產(chǎn)品使用前后圖片夸張的對(duì)比效果也是不被允許的。

在落地頁(yè)中，除了清晰明了的商品詳情，還需要寫(xiě)明配送政策條款及退換貨政策.

包括“開(kāi)始”、“暫?！薄ⅰ翱爝M(jìn)”等任何按鈕，假冒的通知圖標(biāo)，復(fù)選框、單選按鈕或暗示有多個(gè)選項(xiàng)/操作的按鈕等.

只用在為了向用戶(hù)清楚說(shuō)明廣告跳轉(zhuǎn)的目標(biāo)位置，鏈接至Facebook或lnstagram內(nèi)容的廣告，可在文案中有限地提及“Facebook”或“Instagram”。

請(qǐng)勿以任何方式修改Facebook品牌素材，例如更改設(shè)計(jì)、配色方案或添加特效或動(dòng)畫(huà)等。不得在廣告中暗示其與Facebook或Instagram品牌存在合作、贊助或認(rèn)證關(guān)系。

六、Facebook廣告受眾定位
在推廣符合要求的成人健康及保健產(chǎn)品時(shí)(例如: 減重、醫(yī)療手術(shù)、維他命及營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充品)，定位的用戶(hù)必須年滿18歲。

推廣酒精飲品的廣告定位的用戶(hù)必須為達(dá)到當(dāng)?shù)刈畹惋嬀颇挲g的人士，并遵守廣告所投放國(guó)家的具體法律法規(guī)。
不得將定位選項(xiàng)用于歧視、騷擾、挑唆或誹謗用戶(hù)的目的，不得采用掠奪性廣告方式。在創(chuàng)建自定義受眾時(shí)，必須遵守相關(guān)的適用條款。
2021年8月23日開(kāi)始，在Facebook投放廣告時(shí)如果所選受眾年齡包含13至17歲青少年，將只能定位年齡、性別以及地區(qū)，無(wú)法采用更多的定位選擇，比如興趣，或是利用第三方數(shù)據(jù)(自定義受眾)。

七、停用賬戶(hù)率DRR及活躍廣告違規(guī)率LARR
1.活躍廣告違規(guī)率(Live Ads Reiection Rate,LARR)
Facebook廣告一旦被拒登，那么這條廣告最近28天的消耗都會(huì)被計(jì)入違規(guī)消耗。

2.停用賬戶(hù)率(Disabled Revenue Rate，DRR)
Facebook廣告賬戶(hù)一旦被封，那么這個(gè)賬戶(hù)最近28天的消耗都會(huì)被計(jì)入違規(guī)消耗。

在投放Facebook廣告時(shí)，需注意以下產(chǎn)品、商業(yè)行為是被禁止的。

一、社群守則
廣告不得違反 Facebook 社群守則。Instagram廣告不得違反Instagram 社群守則。

二、違法商品或服務(wù)
廣告不得包含、俱導(dǎo)或推廣違法商品、服務(wù)或活動(dòng)。針對(duì)未成年人的廣告不得宣傳不良、違法或不安全的商品、服務(wù)或內(nèi)容，不得利用或誤導(dǎo)未成年人，不得給目標(biāo)年齡段的未成年人制造不適當(dāng)?shù)膲毫Α?/span>

三、歧視性做法
廣告不得因以下個(gè)人特征而歧視或鼓勵(lì)歧視個(gè)人:種族、民族、膚色、原籍地、宗教、年齡、性別、性取向、性別認(rèn)同、家庭狀況、殘疾、醫(yī)療或遺傳狀況。

四、煙草和相關(guān)產(chǎn)品
廣告不得推廣煙草制品和相關(guān)用具的銷(xiāo)售和使用。廣告不得推廣電子煙、蒸汽電子煙或其他任何模擬吸煙的產(chǎn)品。

允許的行為或廣告:

• 對(duì)煙草相關(guān)話題感興趣的人相互交流的博客和小組，前提是這些服務(wù)不涉及出售煙草或煙草相關(guān)商品
• 禁煙運(yùn)動(dòng)和電子書(shū)、煙癮咨詢(xún)服務(wù)以及戒煙方案或機(jī)構(gòu)

不被允許的行為或廣告:

• 煙草或煙草相關(guān)商品，包括香煙、雪茄、嚼煙、煙斗、水煙袋、水煙酒廊、卷煙紙、汽態(tài)輸注裝置和電子煙。
• “快來(lái)這里購(gòu)買(mǎi)香煙和電子煙!

五、藥品及與藥物相關(guān)的商品
廣告不得宣傳非法藥物、處方藥物或消遣性毒品的銷(xiāo)售或使用。與毒品相關(guān)的用具，例如水煙槍、卷煙紙和汽化輸注裝置禁止投放廣告。

六、不安全的補(bǔ)充劑
廣告不得推銷(xiāo)或宣傳 Facebook 認(rèn)定為不安全的補(bǔ)充劑。不安全的補(bǔ)充劑，包括但不限于合成類(lèi)固醇、殼聚糖、紫草、脫氫表雄酮、麻黃和人類(lèi)生長(zhǎng)激素。

七、武器、彈藥或炸藥
廣告不得推廣武器、彈藥或爆炸物的銷(xiāo)售或使用，包括不得推廣武器改裝配件。

允許的行為或廣告:

• 槍械培訓(xùn)或執(zhí)照相關(guān)的安全課程，以及有關(guān)槍械安全的書(shū)籍或視頻
• 持槍權(quán)，如美國(guó)第二修正案中的權(quán)利內(nèi)容
• 關(guān)于武器主題的信息量豐富的內(nèi)容
• 為武器愛(ài)好者提供交流空間的博客或小組，前提是該類(lèi)服務(wù)不會(huì)對(duì)這類(lèi)商品的銷(xiāo)售起到推動(dòng)作用
• 塑料槍、劍和玩具武器

面向年滿18歲的用戶(hù)投放的廣告可以推廣以下內(nèi)容:

• 未直接作為武器組成部分出售的商品，包括但不限于與狩獵、自衛(wèi)或比賽相關(guān)的裝備，如粘土靶、射擊靶、腰帶、防護(hù)背心、槍套、袋子或彈夾
• 軍用服裝
• 出于運(yùn)輸或定位目的攜帶、包裝或支撐武器的物品
• 武器的涂料或包裝物品，包括槍套、保險(xiǎn)箱、鎖定裝置、油漆涂料、槍支背帶或三腳架

不被允許的行為或廣告:
可進(jìn)行切割、擊打、刺穿、射擊或傷害人或動(dòng)物的武器或武器配件，其中包括但不限于:

• 槍支，包括槍支部件、彈藥、彩彈槍和 BB槍
• 胡椒噴霧、非廚具類(lèi)刀具劍/長(zhǎng)矛、電擊槍、雙截棍、警棍或自衛(wèi)武器

可搭配武器一起使用以增強(qiáng)或定制攻擊方式或武器性能的產(chǎn)品，其中包括但不限于

• 槍支消音器或抑制器
• 光學(xué)鏡片和手電筒，如望遠(yuǎn)式瞄準(zhǔn)鏡、金屬瞄準(zhǔn)具、目標(biāo)放大或聚焦設(shè)備
• 爆炸物，包括煙花爆竹
• 以武器交易為主要業(yè)務(wù)模式的實(shí)體
• 針對(duì)槍支或任何其他違禁武器或武器改裝的評(píng)論

廣告不得推銷(xiāo)或宣傳使用成人用品或服務(wù)。宣傳諸如游孕用品和計(jì)劃生育之類(lèi)的性和生殖健康類(lèi)產(chǎn)品或服務(wù)的廣告必須定位 18 歲以上的受眾，且不得強(qiáng)調(diào)性快感。

針對(duì)年滿18歲的用戶(hù)，允許的行為或廣告:

• 目前，所有本地衛(wèi)生疾控中心都免費(fèi)提供避孕套
• 使用本品牌安全套，保證安全性行為
• 新型保濕潤(rùn)滑劑可有效緩解日常陰道干燥

• 購(gòu)買(mǎi)性愛(ài)玩具，盡享魚(yú)水之歡
• 我們的潤(rùn)滑液可以助您顯著改善性生活
• 避孕套以及性愛(ài)技巧等

在指明或暗示通過(guò)某功能可認(rèn)識(shí)他人，與他人交流聯(lián)系或查看他人創(chuàng)建的內(nèi)容時(shí)，廣告不得采取色情的展示方式，也不得有意將其中重點(diǎn)展示的人物色欲化。

針對(duì)年滿18歲的用戶(hù)，允許的行為或廣告:

• 展示描繪裸體人物的繪畫(huà)、雕塑和其他藝術(shù)作品的照片，前提是沒(méi)有明確突出裸露的私密部位或性行為
• 在有關(guān)哺乳或乳房健康的情境下包含突出私密部位的內(nèi)容，前提是沒(méi)有明確的裸露內(nèi)容
• 在乳房健康相關(guān)情境下描繪乳頭，前提是廣告創(chuàng)意為示意圖或醫(yī)療圖表，且面向 18 歲及以上用戶(hù)投放

不被允許的行為或廣告:

• 裸體或暗示裸體內(nèi)容
• 過(guò)分暴露肌膚或乳溝，即使其本質(zhì)并非明確的性暗示。
• 個(gè)人身體部位(如腹肌、臀部或胸部)的特寫(xiě)圖片，即使本質(zhì)并非明顯的色情內(nèi)容
• 以著裝暴露的人物為重點(diǎn)展示對(duì)象的相親交友類(lèi)廣告

十、第三方侵權(quán)行為
廣告不得包含侵犯或違反任何第三方權(quán)利的內(nèi)容，包括版權(quán)、商標(biāo)權(quán)、隱私權(quán)、形象權(quán)或其他人身權(quán)或所有權(quán)。

十一、駭人聽(tīng)聞的內(nèi)容
廣告不得包含觸目驚心、駭人聽(tīng)聞、挑釁性或過(guò)度暴力的內(nèi)容。

不被允許的行為或廣告:
聳人聽(tīng)聞、制造驚嚇或惹人反感。包括但不限于展示下列內(nèi)容的影像:
毀傷肢體

• 殘缺的胎兒
• 人體排泄物
• 清潔或美容時(shí)的特寫(xiě)內(nèi)容，例如擠破粉刺
• 非自愿地被非醫(yī)用外物(例如:金屬物體、刀或釘子)插入或刺入人體造成嚴(yán)重傷害
• 動(dòng)物內(nèi)臟或肢解，普通食品加工除外
• 腐爛或腐敗
• 犯罪現(xiàn)場(chǎng)或事故特寫(xiě)

刻意表現(xiàn)暴力或折磨。包括但不限于展示下列內(nèi)容的影像:

• 折磨自己或他人的行為
• 虐待動(dòng)物

宣揚(yáng)苦難。包括但不限于展示下列內(nèi)容的影像:

• 慘烈死亡或危及生命的活動(dòng)
• 事故、手術(shù)或執(zhí)法過(guò)程中顯而易見(jiàn)的苦痛
• 狩獵時(shí)動(dòng)物的慘狀

• 展現(xiàn)對(duì)準(zhǔn)觀眾的槍支
• 暗示槍支的使用，例如槍械上膛

十二、個(gè)人特征
廣告不得包含明示或暗示用戶(hù)具有某類(lèi)個(gè)人特征的內(nèi)容。這包括直接或間接斷言或暗示某人的種族、族裔、宗教、信仰、年齡、性取向或行為、性別、殘疾、健康狀況(包括生理或心理)、經(jīng)濟(jì)狀況、投票狀態(tài)、工會(huì)成員身份、犯罪記錄或姓名。

允許的行為或廣告:

• 寬泛地描述上述未列出的個(gè)人特征，例如將某人稱(chēng)作“美國(guó)人”或“紐約人”來(lái)指代他們的居住地
• 間接描述個(gè)人特征。包括性別、年齡群或年齡范圍
• 使用名人或虛擬角色的名字。
• 使用“您/您的”等不含個(gè)人特征的字詞
• 發(fā)布公共服務(wù)公告，在不宣稱(chēng)某人或家人有健康問(wèn)題的前提下，告知大眾與個(gè)人健康特征相關(guān)的問(wèn)題

• 明示或暗示廣告主了解某用戶(hù)的個(gè)人特征或其家人的個(gè)人特征
• 明示或暗示廣告主了解用戶(hù)的個(gè)人身份識(shí)別信息，例如姓名
• 明示或暗示廣告主了解用戶(hù)的投票狀態(tài)
• 要求用戶(hù)提供個(gè)人特征相關(guān)的信息
• 強(qiáng)調(diào)敏感的個(gè)人偏好或行為，例如性取向或行為