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OZON新手指南
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1、本指南旨在幫助您打開思路、理清方向,順利開啟跨境之路。(持續(xù)更新中) 2、內(nèi)容來源于各個公開渠道整理匯總,版權(quán)歸原作者所有。 3、使用建議:可使用快捷鍵 Ctrl +D/Command +D 的形式收藏至瀏覽器,方便下次訪問。
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我在填寫商家信息時出錯了。如何進行更改?

請將錯誤報告給服務中心并在請求中注明需要更改的數(shù)據(jù)以及需要進行更改的原因。


我的商家個人中心已被屏蔽。什么時候才能恢復銷售? 

若您已對不一致之處更正完畢并重新提交審核請求,我們將恢復您的訪問權(quán)限。

您的帳戶可能因以下幾種原因被屏蔽:

您拖欠Ozon服務費用。傭金和費率詳情。

您不遵守與Ozon所簽協(xié)議中的條款或平臺使用規(guī)則: 您的訂單取消率較高;

您違反了商品交貨期限;

您違反了內(nèi)容發(fā)布相關規(guī)定;

您曾試圖上傳偽造或假冒商品。


商品在平臺上開售前,是否需在俄羅斯境內(nèi)對其品牌進行注冊?

該品牌應在俄羅斯聯(lián)邦境內(nèi)注冊或持有在俄羅斯境內(nèi)有效的國際注冊證。


如何在Ozon上注冊自己的商標? 

以在Ozon上注冊自己的商標,請向技術支持部提交請求。我們將審議您的商標是否能通過注冊。


商家評級是如何形成的? 

商家評級取決于幾個質(zhì)量指標:

商品評分。此處考慮的是所有至少有兩條買家評論的商品的平均評分。

價格指數(shù)。即您的價格與其他平臺上相同商品的最低價格的比率。

若您是從自有倉庫出售商品,另外影響您評級的指標有:

取消比例。由您主動取消的大量訂單可能會導致評級下降。

逾期交貨。此處考慮的是違反了指定交貨期限的包裹數(shù)量。


商家評級會影響什么? 

評級會影響您商品在網(wǎng)站上的展示情況及其在搜索結(jié)果中的排名。評級越低,您可能收到的訂單數(shù)量就越少。

當您的評級降至危險值時,Ozon可以屏蔽您的商家個人中心。