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OZON新手指南
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1、本指南旨在幫助您打開思路、理清方向,順利開啟跨境之路。(持續(xù)更新中) 2、內(nèi)容來源于各個公開渠道整理匯總,版權(quán)歸原作者所有。 3、使用建議:可使用快捷鍵 Ctrl +D/Command +D 的形式收藏至瀏覽器,方便下次訪問。
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外部流量分析

外部流量分析可以幫助您跟蹤外部平臺上的廣告效果,例如:在搜索系統(tǒng)和社交網(wǎng)絡(luò)的上下文廣告。

如何運行:

1.您創(chuàng)建含UTM-標(biāo)簽的鏈接并將其用于外部站點的廣告。

2.系統(tǒng)搜集標(biāo)簽數(shù)據(jù),例如:多少人將商品添加到購物車并且多少人從廣告跳轉(zhuǎn)到訂單頁面并完成支付。

3.您可以在個人中心中查看本周的主要指標(biāo)或下載含詳細(xì)分析的報告。


什么是UTM標(biāo)簽

為了使系統(tǒng)能夠收集到頁面跳轉(zhuǎn)信息和通過您的外部活動完成的訂單,需要正確標(biāo)記鏈接。UTM標(biāo)簽幫助識別活動。

系統(tǒng)按照“utm_campaign”參數(shù)跟蹤活動。該值由兩部分組成:

前綴 — 必填部分。根據(jù)前綴,我們將了解到用戶訪問了您的商店還是通過外部廣告轉(zhuǎn)入商品卡片。前綴對于每個賣家都是獨一無二的,可見于促銷 → 模版 → 外部流量 部分 或者 在搜索中推廣 → 外部流量 在用于標(biāo)簽UTM_CAMPAIGN的前綴字段。 前綴樣式為 “vendor_org_X“,其中 “X“ — 您的組織ID。

活動名稱 — 非必填部分,您可以自己想名字。名稱有助于區(qū)分統(tǒng)計中的廣告活動??梢允褂美∥摹?shù)字和下劃線。

其他UTM-標(biāo)簽參數(shù) — “utm_source“, “utm_medium“, “utm_content“ 和 “utm_term“ — 照常填寫,沒有特殊要求。


為外部廣告創(chuàng)建鏈接

通過構(gòu)造函數(shù)

1.在頁面 促銷 → 模版 → 外部流量 或者 在搜索中的促銷 → 外部流量 點擊 創(chuàng)建鏈接。

2.在字段中粘貼最多100個您要標(biāo)記的鏈接。每個鏈接必須另起一行,否則我們無法識別。

3.請?zhí)顚憛?shù):請從列表中選擇值或者手動輸入。

必須參數(shù):

“utm_source“ — 流量來源;

“utm_medium“ — 活動支付類型。

非必需參數(shù):

“utm_campaign“ — 活動名稱;

“utm_term“ — 廣告在搜索中顯示的關(guān)鍵字;

“utm_content“ — 有助于區(qū)分具有其他相同標(biāo)簽的不同廣告進(jìn)入頁面的附加信息。

無需輸入強(qiáng)制性 “vendor_org_“前綴 —— 我們自動添加。

4.請選擇:

縮短鏈接,如果您想生成一個將在瀏覽器中打開的短鏈接。 深度鏈接, 如果您想生成能夠在任何設(shè)備的Ozon應(yīng)用程序中打開的短鏈接。

現(xiàn)成的鏈接見下。

5.請點擊所需鏈接旁的 復(fù)制 或者全部復(fù)制。

 


獨立

將 “utm_campaign” 標(biāo)簽添加到您的商品鏈接。請指出:

必需 — 獨特前綴 ,可見促銷 → 模版 → 外部流量 部分 或者 在搜索中推廣→ 外部流量 在字段用于 UTM_CAMPAIGN標(biāo)簽的前綴; 非必需 — 活動名稱在前綴之后,用下劃線區(qū)分。

如果需要,使用&指出標(biāo)簽 “utm_source“、“utm_medium“、“utm_term“ 和 “utm_content“。在其中包含有關(guān)來源和活動類型的信息。

鏈接例子:


來自外部廣告的信息

我們從您的外部廣告活動中的UTM-標(biāo)簽收集訂單數(shù)據(jù)。


直接訂單

在用戶模塊中購買。 這些是用戶通過鏈接進(jìn)入并在他們離開網(wǎng)站或停止在那里活動之前的訂單。

直接訂單是:

通過商品鏈接進(jìn)入完成的購物; 買家通過外部廣告進(jìn)入您的商店并完成的任何購物。

例子

出售藍(lán)色鞋子的鏈接,用戶從您的商店點擊紅色鞋子,然后下單 —— 我們在統(tǒng)計中視為直接訂購。


歸因窗口框架下的訂單

用戶在點擊您的鏈接后30天內(nèi)進(jìn)行的購買。

對于外部廣告,我們從使用 Ozon 促銷工具創(chuàng)建的活動中獨立收集數(shù)據(jù)。我們正在按照“l(fā)ast click“模型工作 —— 我們將轉(zhuǎn)換結(jié)果分配給最后一個外部渠道,在購買商品前用戶與該渠道進(jìn)行了互動。

例子

用戶在第三方網(wǎng)站上點擊了您的鏈接,查看了靴子,但沒有訂購。兩周后他在Yandex搜索中進(jìn)入鏈接并訂購了這些靴子。購物將認(rèn)為是Yandex外部廣告活動的結(jié)果,因為用戶最后點擊的是該鏈接。

您在Yandex中設(shè)置了靴子的外部廣告,同時在Ozon內(nèi)部工具 —— 搜索中推廣啟用。買家點擊了Yandex的靴子廣告,查看了卡片,但并沒有下訂單。一周后他回到Ozon,從搜索廣告中的靴子商品廣告頁面進(jìn)入并完成購買。訂單反映于外部廣告和搜索引擎推廣的統(tǒng)計數(shù)據(jù)中。


查看外部廣告的統(tǒng)計數(shù)據(jù)

在主頁 促銷 → 模版 → 外部流量 或者 在搜索中的推廣→ 外部流量 顯示過去7天內(nèi)的標(biāo)簽總點擊次數(shù)和訂單次數(shù)。

更多信息可見報告。為此,請點擊生成報告 并指出:

報告類型 —— 按訂單和流量來源; 您要查看數(shù)據(jù)的時間段不超過6個月,開始日期不早于2022年1月1日。

當(dāng)報告準(zhǔn)備就緒, 下載按鈕就會出現(xiàn)在其旁邊。 您可以在報告創(chuàng)建后的兩天內(nèi)下載報告。

單擊一次鏈接后,您可以下載報告。如果一周內(nèi)沒有點擊進(jìn)入,廣告旁會出現(xiàn)警告。


外部流量報告內(nèi)容

任何外部流量報告都以XLSX格式呈現(xiàn),報告內(nèi)容:

屬性 —— 商品和渠道的特征,按此特征我們搜集信息。例如,如果您在社交網(wǎng)絡(luò)上有多個廣告活動,如果您在標(biāo)簽中指出,屬性將顯示流量屬于哪一活動。 指標(biāo) —— 我們在活動中收集的數(shù)據(jù),例如訂單數(shù)量和總成本。

屬性和指標(biāo)會因報告類型而有差異。


報告類型

流量來源報告

在該報告類型中搜集了包含按日期和utm-標(biāo)簽分類的所有用戶模塊信息。報告指出,用戶在這些模塊和歸因窗口中購買了哪些商品,在購物車和收藏中添加了多少次和其他指標(biāo)。

歸因窗口 是觀看廣告后用戶對廣告采取行動的時間段。 與歸因窗口 有關(guān)的訂單指標(biāo)在測試模式下工作。


報告屬性:

Дата (日期) — 我們按照用戶模塊收集信息的時間段。 Source/medium (來源/媒體)— 用戶訪問網(wǎng)站的來源。該屬性由 ?utm_source? 和 “utm_medium“參數(shù)的值組成。 Campaign(活動)— “utm_campaign“值:您制定的前綴和活動名稱。 Content(內(nèi)容)— 參數(shù)值 “utm_content“。 Term(關(guān)鍵詞)— 參數(shù)值 “utm_term“,顯示廣告的關(guān)鍵詞。


報告標(biāo)簽:

Сессии(模塊)— 指定日期的用戶模塊數(shù)量。

Переходы на карточки товаров(跳轉(zhuǎn)到商品卡片)— 在模塊框架下用戶多少次跳轉(zhuǎn)到商品卡片。

Добавления в корзину(添加到購物車)— 在模塊框架下多少人將商品添加到購物車。

Добавления в избранное(添加到收藏)— 在模塊框架下多少人將商品添加到收藏夾。

Отказы(拒絕)— 用戶點擊鏈接、僅查看一個頁面并關(guān)閉網(wǎng)站的次數(shù)。

Средняя длительность сессии(模塊平均時長)— 用戶點擊鏈接后在網(wǎng)站上停留的時間。

Средняя длительность сессии: чч:мм:сс(模塊平均時長: hh:mm:ss)— 用戶點擊鏈接后在網(wǎng)站上停留的時間,以時、分、秒為單位。

Заказано товаров в рамках сессии(模塊中的商品訂購)— 用戶點擊鏈接后訂購了多少商品。

Суммарная цена товаров, заказанных в рамках сессии(模塊中的商品訂購總成本)— 用戶點擊鏈接后在不考慮折扣情況下的訂單數(shù)額。

Суммарная стоимость товаров, заказанных в рамках сессии(模塊中商品的總成本)— 用戶點擊鏈接在考慮折扣情況下的訂單數(shù)額。

Заказано товаров в рамках окна атрибуции(歸因窗口的商品訂購)— 在點擊鏈接后的近30天內(nèi)訂購的商品總數(shù)。 Суммарная цена товаров, заказанных в рамках окна атрибуции (руб.) (歸因窗口的商品總價 (盧布))— 30天內(nèi)訂購的所有商品總額,不考慮折扣。

Суммарная стоимость товаров, заказанных в рамках окна атрибуции (руб.) (歸因窗口內(nèi)的商品總額(盧布))— 30天內(nèi)訂購的所有商品總額,考慮折扣。


例子

用戶從您的廣告點擊進(jìn)入“藍(lán)色靴子”的商品卡片,然后進(jìn)入到“紅色靴子”和“黃色靴子”,將黃色靴子添加到購物車并下單。這雙靴子的價格是 1000 盧布,有 10% 的折扣,用戶在網(wǎng)站上停留了 5 分鐘。 一周后,用戶返回商品卡片并訂購兩雙含折扣的靴子。 表中的指標(biāo)將如下所示:


商品訂單報告

通過報告您可以查看用戶在廣告活動中的商品訂購分析,其包含每個商品的訂單信息:數(shù)量、價格、總成本。

報告屬性:

Дата заказа(訂單日期)。

SKU/название товара(SKU/商品名稱)— 單行顯示。

ID бренда(品牌 ID)。

Название бренда(品牌名稱)。

ID продавца(賣家ID)。

Название компании(活動名稱)。

ID коммерческои? категории товара(商品的商業(yè)類別ID)。

Название коммерческои? категории товара(商品商業(yè)類別名稱)。

Source/medium — 用戶訪問網(wǎng)站的來源。該屬性由“utm_source”和 “utm_medium”參數(shù)的值組成。

Campaign — “utm_campaign“ 的值:前綴和您指定的活動名稱。

Content — “utm_content“ 參數(shù)值。

Term — “utm_term“ 參數(shù)值,廣告顯示的關(guān)鍵詞。


報告指標(biāo):

Заказано товара в рамках сессии(模塊內(nèi)訂購的商品)— 用戶在點擊鏈接后訂購了多少件商品。 Суммарная цена заказов в рамках сессии(模塊內(nèi)訂單價格)— 在一個用戶模塊內(nèi)不考慮折扣的所有商品總金額。 Суммарная стоимость заказов в рамках сессии(模塊內(nèi)的訂單總額)— 在一個用戶模塊內(nèi)考慮折扣的單位商品總額。 Заказано товара в рамках окна атрибуции(歸因窗口的商品訂購)— 用戶點擊鏈接后訂購了多少單位的商品。 Суммарная цена заказов в рамках окна атрибуции(歸因窗口的訂單總金額)— 點擊鏈接后30天內(nèi)訂購的商品總成本,不包括折扣。 Суммарная стоимость заказов в рамках окна атрибуции(歸因窗口內(nèi)的訂單總成本)— 點擊鏈接后30天內(nèi)訂購的商品總金額,含折扣。


例子

用戶在社交媒體上看到一則藍(lán)色靴子的廣告,并通過鏈接進(jìn)入Ozon。第一個用戶以1000盧布的價格訂購了一雙靴子,第二個用戶以25%的折扣訂購了兩雙靴子。 一周后,第一個用戶再次進(jìn)入商品卡片,并訂購一雙靴子。表中的指標(biāo)將顯示如下: