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OZON新手指南
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1、本指南旨在幫助您打開思路、理清方向,順利開啟跨境之路。(持續(xù)更新中) 2、內(nèi)容來源于各個公開渠道整理匯總,版權歸原作者所有。 3、使用建議:可使用快捷鍵 Ctrl +D/Command +D 的形式收藏至瀏覽器,方便下次訪問。
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如果我賬戶信息發(fā)生了變化,怎樣才能更新個人中心的信息? 

要更改賬戶信息,請通過對話框與技術支持部聯(lián)系或將相關的電子郵件發(fā)送至marketplace.crossborder@ozon.ru。同時,請您附上您賬戶信息發(fā)生變化的相關通知(應包含您的法定名稱、印章、簽名和日期)以及Excel信息頁。


Excel 表格模板:

白俄羅斯

哈薩克斯坦

中國

土耳其

歐洲

其他


賬戶信息中的收款人姓名應與您在Ozon上所注冊公司的法定名稱一致。否則,我們在進行審核時會駁回相應的文件。若所注明信息中有誤,款項將被退還。

銀行信息應采用英文或俄文書寫。


我將以哪個幣種收到商品銷售貨款? 

商品銷售貨款以相互結算幣種匯款。請參見您在個人中心的“賬戶信息”信息頁中指定的幣種:美元或歐元。


適用于相互結算貨幣的匯率是多少? 

Ozon平臺接受買家以盧布支付的貨款。隨之,這筆貨款將按照匯至商家當天的俄羅斯聯(lián)邦央行官方匯率兌換成商家的相互結算貨幣。


我何時會收到商品銷售貨款,相應金額應為多少? 

系統(tǒng)會每月兩次將款項匯到您的銀行賬戶上:

第一筆付款涵蓋在16日前完成的交易。Ozon將在25日前匯款。

第二筆付款涵蓋自當月16日起到當月最后一日完成的交易。Ozon將在第二個月16日前匯款。

當在報告期內(nèi)收取的貨款金額不超過1000歐元或美元時,Ozon將在該金額達到指定數(shù)值后進行匯款。貨款將以相互結算幣種匯款。


請注意,我們有權扣除以下款項:

因取消訂單或審議通過的買家索賠應當退還給買家的款項; 因未決索賠被預留的款項; 應當支付給Ozon的違約金和損失賠償金; 買家在退貨時支付的運費(適用于買家滿意糾紛處理結果的情況)。


我未收到商品銷售貨款,怎么辦? 

請確保在報告期內(nèi)收取的貨款金額超過1000美元或1000歐元(取決于指定的相互結算幣種)。若所收的金額少于指定的數(shù)值,Ozon將在賬上超過1000歐元或美元時進行匯款。


另請檢查您個人中心的賬戶信息的正確性。若缺少部分信息,請及時提供。 若您無法自己查明逾期匯款的原因,請與技術支持部聯(lián)系。