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OZON新手指南
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1、本指南旨在幫助您打開思路、理清方向,順利開啟跨境之路。(持續(xù)更新中) 2、內(nèi)容來源于各個(gè)公開渠道整理匯總,版權(quán)歸原作者所有。 3、使用建議:可使用快捷鍵 Ctrl +D/Command +D 的形式收藏至瀏覽器,方便下次訪問。
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目錄導(dǎo)航
開始銷售并了解平臺(tái)規(guī)則
注冊帳號(hào)
產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督
選擇聯(lián)系服務(wù)中心的主題
個(gè)人帳戶設(shè)置
用戶管理
商店名稱
Ozon ID
商品運(yùn)作
一般信息
將商品合并到一張卡中
商品檢查
提貨單
商品上載
過時(shí)商品
如何處理倉庫、訂單與退貨
賣家自配送 (rFBS)
物流設(shè)置
退貨
訂單取消
替換號(hào)碼
違禁品
庫存管理
如何為倉庫設(shè)置優(yōu)先級(jí)
價(jià)格
價(jià)格管理
價(jià)格鎖定
促銷活動(dòng)的廣告、產(chǎn)品廣告、營銷工具
商品推廣
促銷活動(dòng)與折扣
Ozon 大促銷
營銷申請
客戶的反饋
銷售數(shù)據(jù)分析與銷售清單
分析工具
曲線圖
報(bào)告
訂單報(bào)告
促銷活動(dòng)分析
搜索查詢
索引錯(cuò)誤報(bào)告
Ozon上不提供的商品
搜索中的商品
買家畫像
財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)
貨幣多樣性
賣家結(jié)算貨幣
服務(wù)(委托執(zhí)行)重新計(jì)費(fèi)報(bào)告
兌換率
相互結(jié)算對(duì)賬單
相互結(jié)算
訂單銷售報(bào)告
銷售報(bào)告
OZON的傭金和費(fèi)率
向買家配送的成本
Ozon合作伙伴物流的費(fèi)率
各個(gè)商品類別的銷售傭金
Ozon賣家的成本結(jié)構(gòu)
已歸檔的銷售傭金
利潤與費(fèi)用計(jì)算工具
認(rèn)證的合作伙伴
認(rèn)證的Ozon合作伙伴
加入認(rèn)證合作伙伴
與OZON買家溝通規(guī)則
與Ozon買家溝通規(guī)則
API文件
API使用須知
通過API上傳商品
電商ERP系統(tǒng)
OZON平臺(tái)賣家所有協(xié)議
來自國外貨物添加到 Ozon.ru 平臺(tái)上的協(xié)議(cross-border)
"Ozon物流合作伙伴提供服務(wù)的程序"
國外賣家協(xié)議更改列表
常見問題及答案
注冊須知、入門知識(shí)和操作規(guī)則
商品管理
庫存、訂單和退貨管理
財(cái)務(wù)與會(huì)計(jì)方面
Global University教育平臺(tái)
什么是Global University
Ozon Seller 應(yīng)用
應(yīng)用的安裝
商店統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)
商品和價(jià)格管理
訂單管理
聊天室,評(píng)價(jià),促銷活動(dòng)和折扣申請
電商ERP系統(tǒng)
Mango ERP 芒果店長
1、ERP介紹

芒果店長是國內(nèi)最早的SaaS ERP平臺(tái)之一,創(chuàng)立于2014年,是中國外貿(mào)信息化服務(wù)領(lǐng)軍企業(yè)——富通天下旗下品牌。公司已累計(jì)服務(wù)全球電商賣家超50萬家,日處理訂單超500萬家。 通過與全球30余家主流跨境電商平臺(tái)合作,無縫對(duì)接500余家物流公司API接口,深度打通電商平臺(tái)、物流倉儲(chǔ)與賣家。

芒果店長致力于成為對(duì)新手友好的ERP工具,圍繞采集、產(chǎn)品、訂單、物流、采購、客服、數(shù)據(jù)以及庫存8大核心功能打造跨境電商垂直領(lǐng)域的智慧商業(yè)服務(wù)生態(tài), 以“技術(shù)+服務(wù)”為核心資源優(yōu)勢, 憑借多平臺(tái)多店鋪集約化電商管理解決方案,賦能全球電商賣家高效運(yùn)營全鏈路。通過跨境電商交易大數(shù)據(jù), 精準(zhǔn)助力賣家規(guī)?;l(fā)展。


2、支持功能匯總

1)支持Ozon多sku產(chǎn)品刊登和批量上傳:

·Ozon多sku產(chǎn)品刊登;

· Ozon單sku產(chǎn)品刊登;

·產(chǎn)品批量編輯;

·定時(shí)發(fā)布、變體屬性、類目翻譯;

·圖片翻譯、中翻俄以及英翻俄一鍵翻譯、圖片在線美化、sku圖片位置調(diào)整、圖片一鍵白底、水印設(shè)置、首圖設(shè)置。

·Ozon定價(jià)工具;

·本地視頻上傳;

·json富文本模板;

·json尺寸表模板。


2)支持Ozon在線產(chǎn)品管理: 在線產(chǎn)品批量編輯、在線產(chǎn)品管理、產(chǎn)品來源查詢、在線產(chǎn)品批量存檔、店鋪搬家、平臺(tái)搬家、在線產(chǎn)品批量填寫庫存、在線產(chǎn)品批量修改價(jià)格、在線產(chǎn)品批量更換倉庫。


3)訂單處理: Ozon線上物流面單批量打印、Ozon集成物流面單批量打印、Ozon非集成物流面單批量打印、訂單處理、虛擬發(fā)貨、追加包裹、拆分包裹、合并訂單、自動(dòng)化確認(rèn)訂單并生成包裹、可以設(shè)置黑名單、訂單來源查詢。


4)Ozon自動(dòng)調(diào)價(jià): 匯率波動(dòng)較大時(shí),可以自定義設(shè)置基準(zhǔn)匯率,自動(dòng)調(diào)整產(chǎn)品價(jià)格。


5)Ozon售后問題回復(fù): 售后消息、客服消息查看及回復(fù)。


6)對(duì)接物流商: 對(duì)接Ozon線上物流、Ozon集成物流、Ozon非集成物流、物流軌跡跟蹤。


7)Ozon數(shù)據(jù): 訂單、利潤、客戶等多維度數(shù)據(jù)精細(xì)化統(tǒng)計(jì)、訂單利潤預(yù)估。


8)Ozon廣告活動(dòng)(正在測試): 商品推廣促銷活動(dòng)管理


9)本地倉庫: 本地倉儲(chǔ)管理、出入庫登記規(guī)范化。


10)子賬號(hào)設(shè)置: 主賬號(hào)可分配權(quán)限給子賬號(hào),方便管理。


3、Ozon店鋪授權(quán)操作教程

   


授權(quán)步驟

①登錄芒果,打開 授權(quán) → 平臺(tái)授 → Ozon,點(diǎn)擊增加Ozon店鋪授權(quán),如下圖。


②登錄Ozon店鋪后臺(tái),獲取Client-ID、API-key和幣種,將獲取的信息填寫到芒果。如下圖。


③保存成功,頁面就會(huì)顯示店鋪,即店鋪綁定成功。如下圖。


MABANG ERP 馬幫
ERP介紹

上海馬幫科技有限公司,是一家專注于提供全流程跨境電商ERP管理軟件解決方案的企業(yè)。聚焦服務(wù)于各階段、各領(lǐng)域的跨境電商從業(yè)者,旗下包含專業(yè)版ERP、亞馬遜專用版ERP、 東南亞海外版ERP、WMS、云倉、TMS、跨境分銷、SCM等產(chǎn)品模塊,為跨境賣家搭建數(shù)字化技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施,實(shí)現(xiàn)流程再造,降本增效。


馬幫科技主要為跨境出海賣家提供入駐開店、選品開發(fā)、訂單管理、倉儲(chǔ)物流、供應(yīng)鏈、金融、銷售渠道拓展等服務(wù),對(duì)100多家主流電商平臺(tái),提供1200多家物流渠道、 300多家海外倉服務(wù)商、多家跨境主流收款工具,目前已成為行業(yè)引領(lǐng)者地位。國內(nèi)外團(tuán)隊(duì)800多人,跨境業(yè)務(wù)范圍遍布全國20多個(gè)城市,助力跨境電商行業(yè)飛速發(fā)展。


支持功能匯總

·支持Ozon多sku產(chǎn)品刊登和批量上傳:

單sku、多sku產(chǎn)品刊登;

產(chǎn)品批量編輯;

批量刊登、批量定時(shí)刊登;

圖片翻譯,標(biāo)題、描述一鍵翻譯;

在線商品編輯、批量編輯;

多平臺(tái)搬家、同平臺(tái)店鋪搬家;

建立倉庫和物流渠道;

訂單管理;

銷售分析。 


Ozon店鋪授權(quán)操作教程

1.登錄馬幫進(jìn)行授權(quán)店鋪。新增店鋪,填寫店鋪名稱和店長,然后點(diǎn)擊授權(quán)。


2.店鋪授權(quán)ID和Key的獲取方式如下:登錄賣家端地址。點(diǎn)擊賬戶設(shè)置,左側(cè)API獲取項(xiàng)。


3.保存成功,頁面就會(huì)顯示店鋪,即店鋪綁定成功。


Dianxiaomi ERP 店小秘
ERP介紹

深圳美云集網(wǎng)絡(luò)科技有限責(zé)任公司成立于2014年,是一家全球領(lǐng)先的電商IT服務(wù)公司,專注于為全球電商賣家提供SaaS系統(tǒng)服務(wù),讓“買全球、賣全球”變得更簡單。


店小秘聚集國內(nèi)強(qiáng)大的IT研發(fā)團(tuán)隊(duì),核心成員來自百度、騰訊、美團(tuán)等知名企業(yè),具備15年+軟件研發(fā)經(jīng)驗(yàn),深耕跨境電商行業(yè)十余年,專注解決全球電商賣家痛點(diǎn), 每年超千次迭代優(yōu)化,致力讓全球生意更高效。


截止目前,店小秘服務(wù)的全球用戶已超過150萬,并與全球50多家頂級(jí)電商平臺(tái)、1600多家優(yōu)質(zhì)物流商及80多家海外倉實(shí)現(xiàn)深度合作,年處理的訂單交易金額超3500億人民幣。


支持功能匯總

·訂單處理;

·對(duì)接Ozon物流商。


Ozon店鋪授權(quán)操作教程

1.需要開通VIP才能授權(quán)Ozon店鋪(本土店鋪不支持授權(quán))。

2.授權(quán)后,僅支持通過小秘處理訂單,不支持發(fā)布產(chǎn)品


授權(quán)流程

1.登錄Ozon后臺(tái),按下圖路徑獲取授權(quán)信息。


2.登錄小秘主賬號(hào)—用戶名—平臺(tái)授權(quán)—點(diǎn)擊Ozon—添加授權(quán)—自定義店鋪名稱—填寫ID、Key信息—授權(quán)。


TONGTOOL ERP 通途
ERP介紹

深圳市愛商在線科技有限公司成立于2010年,通途為旗下著名跨境電商軟件品牌,擁有先進(jìn)IT研發(fā)團(tuán)隊(duì)和專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì),專注于為跨境電商企業(yè)提供軟件支持和電子商務(wù)解決方案。 深度對(duì)接50+家主流跨境交易網(wǎng)站,700+跨境物流商。


一直以來,愛商都秉承著“與用戶共贏”的經(jīng)營理念,堅(jiān)持“讓跨境電商不再苦惱”的服務(wù)理念,全面解決跨境電商效率難題,力爭成為跨境電商服務(wù)領(lǐng)域的卓越合作伙伴。 目前,通途旗下?lián)碛蠩RP2.0、Listing、ERP3.0、ERP海外版、WMS系統(tǒng)、開放平臺(tái)、物流平臺(tái)、途友俱樂部等產(chǎn)品和服務(wù)。


支持功能匯總

·支持Ozon多sku產(chǎn)品刊登和批量上傳;

·Ozon自動(dòng)調(diào)價(jià);

·中翻俄以及英翻俄一鍵翻譯;

·對(duì)接物流商(線上物流,集成物流,物流軌跡跟蹤);

·Ozon 訂單處理;

·Ozon數(shù)據(jù): 銷售分析。 


Ozon店鋪授權(quán)操作教程

1.購買Ozon平臺(tái) 

https://market.tongtool.com/application/market/index.html;

位置:服務(wù)——應(yīng)用市場——銷售渠道——Ozon,購買即可使用(1000元購買后永久免費(fèi)使用)。


2.用戶客戶ID、API密鑰信息獲取: 位置:店鋪后臺(tái)—設(shè)置—API 密鑰—復(fù)制客戶 ID—選擇管理員—自定義名稱—點(diǎn)擊創(chuàng)建密鑰—復(fù)制生成的密鑰信息。


3.授權(quán)Ozon店鋪:

1)啟用Ozon平臺(tái) 位置:基礎(chǔ)設(shè)置——渠道管理——啟用Ozon。

2)授權(quán)Ozon店鋪 位置:基礎(chǔ)設(shè)置——賬戶管理——渠道選擇“Ozon”——點(diǎn)擊“添加”。

3)在下圖界面設(shè)置訂單前綴、賬戶名稱、交易費(fèi)比例,客戶ID、API密鑰(店鋪后臺(tái)獲取,如上),如需授權(quán)子賬號(hào),相應(yīng)勾選即可,設(shè)置完成后點(diǎn)擊“添加“。

4)授權(quán)成功后,在系統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)置——通用賬戶管理處,“Ozon狀態(tài)”為“有效”,賬戶授權(quán)成功。在“數(shù)據(jù)同步”處,需鼠標(biāo)左鍵點(diǎn)擊,開啟抓取Ozon訂單、同步發(fā)貨狀態(tài)功能。


Miaoshou ERP 妙手
ERP介紹

妙手ERP,致力于為跨境電商賣家提供采集、刊登、定價(jià)、營銷、訂單、倉儲(chǔ)、采購、物流、代打包、財(cái)務(wù)、客服等一體化管理服務(wù),現(xiàn)已服務(wù)50萬+跨境電商賣家,成就高效跨境電商。


深圳呈云網(wǎng)絡(luò)科技有限公司,始創(chuàng)于于2014年,現(xiàn)已發(fā)展為擁有近200人技術(shù)研發(fā)團(tuán)隊(duì)的軟件服務(wù)商,團(tuán)隊(duì)核心成員來自阿里、騰訊等知名企業(yè),并已在跨境電商行業(yè)深耕十余年,旨在幫助跨境電商賣家搭建數(shù)字化技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施、加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型,現(xiàn)已鏈接25+知名跨境電商平臺(tái)、20+物流商及50+貨代服務(wù)商。


支持功能匯總

1. 支持OZON多SKU產(chǎn)品刊登(支持批量刊登)

OZON多SKU產(chǎn)品刊登

OZON單SKU產(chǎn)品刊登

采集產(chǎn)品并發(fā)布至Ozon

支持快速映射采集源產(chǎn)品與Ozon產(chǎn)品的規(guī)格信息(亮點(diǎn)功能)

產(chǎn)品批量編輯(類目屬性、價(jià)格、重量/尺寸、合并編號(hào)、平臺(tái)SKU等)

圖片翻譯(支持對(duì)翻譯后的圖片進(jìn)行精修)、圖片在線美化、圖片一鍵白底、水印設(shè)置、首圖設(shè)置

支持一鍵生成合并編號(hào)、平臺(tái)SKU OZON定價(jià)模板 發(fā)布產(chǎn)品(定時(shí)發(fā)布、自動(dòng)翻譯產(chǎn)品信息、防重復(fù)發(fā)布、標(biāo)題去重)

發(fā)布容錯(cuò)(根據(jù)OZON平臺(tái)規(guī)則,提供合適的解決方案,提高發(fā)布/審核成功率)

設(shè)置幣種(選擇自己習(xí)慣的幣種定價(jià)) 模板管理(設(shè)置常用模板,快速引用)

店鋪在線產(chǎn)品管理(支持批量編輯在線產(chǎn)品) 


2. 處理OZON訂單

支持授權(quán)/管理OZON物流

實(shí)時(shí)同步OZON訂單

支持報(bào)關(guān)、打印揀貨單、打印面單、打印配貨單(批量和單個(gè)操作)

支持預(yù)報(bào)發(fā)貨操作

支持多維度查詢訂單

支持拆分包裹

支持審核訂單

支持設(shè)置黑名單

支持處理流程自定義(設(shè)置適合自己的訂單處理流程) 


3. 報(bào)表統(tǒng)計(jì)

產(chǎn)品銷售金額/銷量統(tǒng)計(jì) 

訂單利潤統(tǒng)計(jì)

店鋪營收統(tǒng)計(jì) 


4. 支持管理倉庫

創(chuàng)建/管理單規(guī)格商品、多規(guī)格商品、組合品

支持創(chuàng)建自營倉庫

支持授權(quán)第三方倉庫(將貨備在第三方服務(wù)商)

低庫存預(yù)警 


5. 子賬號(hào)設(shè)置 針對(duì)業(yè)務(wù),設(shè)置不同權(quán)限


Ozon店鋪授權(quán)操作教程

1、登錄妙手ERP賬戶,點(diǎn)擊賬戶中心左上角的【產(chǎn)品】模塊,然后選擇“添加平臺(tái)”為Ozon,示意圖如下:


即會(huì)顯示授權(quán)店鋪頁面,選擇Ozon平臺(tái):


點(diǎn)擊“添加授權(quán)店鋪”按鈕,便顯示Ozon授權(quán)所需材料:


2、登錄Ozon后臺(tái),鼠標(biāo)移到頁面右上角頭像,點(diǎn)擊下拉菜單中的【設(shè)置】按鈕,進(jìn)入頁面,點(diǎn)擊【客戶ID】下方的復(fù)制按鈕,復(fù)制客戶ID到妙手授權(quán)頁面:


3、點(diǎn)擊左側(cè)列表的【API密鑰】,選擇管理員模式,然后填入自定義的密鑰名稱,示意圖如下:


并點(diǎn)擊【創(chuàng)建密鑰】按鈕,即可完成密鑰的創(chuàng)建,并復(fù)制密鑰,返回妙手添加授權(quán)頁面輸入即可,示意圖如下:


4、在妙手添加Ozon授權(quán)頁面,輸入好相關(guān)信息后,點(diǎn)擊【確定】按鈕,即可完成Ozon店鋪授權(quán)操作。