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OZON新手指南
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1、本指南旨在幫助您打開思路、理清方向,順利開啟跨境之路。(持續(xù)更新中) 2、內(nèi)容來源于各個公開渠道整理匯總,版權(quán)歸原作者所有。 3、使用建議:可使用快捷鍵 Ctrl +D/Command +D 的形式收藏至瀏覽器,方便下次訪問。
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與Ozon買家溝通規(guī)則
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商品和價格管理
訂單管理
聊天室,評價,促銷活動和折扣申請
商店名稱

您可以在在Ozon上創(chuàng)建賣家賬戶時或在注冊后在個人中心指出商店名稱。 擁有“主管”和“管理員”權(quán)限的員工可以更改商店名稱。


商店名稱要求

允許的名稱長度——1到140個字符。

名稱中不能包含:

  • 污言穢語;
  • 表情和特殊符號;
  • 錯別字;
  • 店鋪聯(lián)系方式、網(wǎng)站鏈接和電話號碼;
  • 在未經(jīng)認(rèn)證的情況下使用“最佳”、“第一”和“最”等字樣;
  • 商品種類列舉;
  • 他人商標(biāo)名稱; -“Ozon”或“Озон”字樣。

系統(tǒng)將自動把名稱前后的空格去掉。


更改商店名稱

只有在簽訂合同之后才能更改商店名稱。


1.在個人中心的右上角點擊  并選擇設(shè)置 → 商店設(shè)置 → 商店信息板塊。


2.點擊更改名稱并輸入商店的新名稱。

新名稱不能與當(dāng)前名稱、正在審核的名稱或之前拒絕過的名稱一致。


3.點擊發(fā)送進(jìn)行審核.

審核人員將在2個工作日之內(nèi)對商店新名稱進(jìn)行審核。 我們會把審核結(jié)果發(fā)送至您的電子郵箱,并在商店信息選項卡中更新狀態(tài)。

如果名稱沒能通過審核,那么我們將自動將其替換成:

  • 公司法定名稱;
  • 之前確認(rèn)過的名稱。

您可以在設(shè)置 → 商店設(shè)置 → 商店信息頁面查看申請狀態(tài)和名稱更改歷史。

如果買家在商品卡片上把光標(biāo)懸浮在商店名稱旁邊的 上,那么他將看到公司的法定名稱——根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》規(guī)定,Ozon無法隱藏這些信息。


更改商店法定名稱

如果您商店的法定名稱發(fā)生了變化,請在聊天室中通知我們或?qū)懶胖羗arketplace.crossborder@ozon.ru。請在請求中附上以下材料:

  • 有關(guān)詳細(xì)信息更改的官方信件。請在信件中指出您需要更改詳細(xì)信息的Ozon合同編號。信件應(yīng)由商店主管簽名并蓋章以作證明。
  • 文本格式的公司卡片和帶有主管的彩色印章和簽字的原件掃描件。