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Shopify新手指南
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1、本指南旨在幫助您打開思路、理清方向,順利開啟跨境之路。(持續(xù)更新中) 2、內(nèi)容來(lái)源于各個(gè)公開渠道整理匯總,版權(quán)歸原作者所有。 3、使用建議:可使用快捷鍵 Ctrl +D/Command +D 的形式收藏至瀏覽器,方便下次訪問(wèn)。
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自定義購(gòu)物體驗(yàn)
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財(cái)務(wù)概述
Shopify Balance
Shopify Capital
Shopify Credit
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對(duì)域名問(wèn)題進(jìn)行故障排除

自定義域名是客戶訪問(wèn)您在線業(yè)務(wù)的第一個(gè)入口點(diǎn)。如果您在 Shopify 后臺(tái)中收到針對(duì)域名的需要關(guān)注徽章通知,則需要解決一些問(wèn)題。

備注

對(duì)域名 DNS 進(jìn)行的任何更新最多可能需要 48 小時(shí)才能落實(shí)到位。


記錄未指向 Shopify

通知:您的域名的 A 記錄未指向 Shopify。請(qǐng)打開 example.com 的域名提供商的 DNS 設(shè)置,將其 A 記錄設(shè)置為 IP 地址 23.227.38.65。

A 記錄負(fù)責(zé)將域名指向 Shopify。如果未正確配置 A 記錄,您將遇到連接問(wèn)題。請(qǐng)?jiān)L問(wèn)您的域名提供商并更新您的 A 記錄,使其指向域名設(shè)置頁(yè)面上的橫幅建議的 IP 地址。


多個(gè) A 記錄

通知:您的域名的 A 記錄過(guò)多。具有多個(gè) A 記錄可能導(dǎo)致客戶無(wú)法訪問(wèn)網(wǎng)站。請(qǐng)打開 example.com 的域名提供商的 DNS 設(shè)置,將其 A 記錄設(shè)置為指向 IP 地址 23.227.38.65。

如果提供多個(gè) A 記錄,則每當(dāng)訪客訪問(wèn)您的域名時(shí),瀏覽器會(huì)隨機(jī)選擇一個(gè)記錄。如果您有多個(gè) A 記錄,則某些訪客可能會(huì)到達(dá)您的商店,而其他訪客則可能被路由到其他位置。


CNAME 記錄未指向 Shopify

通知:您的域名的 CNAME 記錄未指向 Shopify。請(qǐng)打開 example.com 的域名提供商的 DNS 設(shè)置,將其 CNAME 記錄設(shè)置為 shops.myshopify.com.。

CNAME 記錄負(fù)責(zé)處理需要指向 Shopify 才能正確進(jìn)行路由的任何子域名。

備注

許多第三方域名平臺(tái)都需要 CNAME 域名以句點(diǎn)結(jié)尾。設(shè)置 CNAME 記錄時(shí),請(qǐng)務(wù)必在 shops.myshopify.com. 末尾包含句點(diǎn)。


缺少 CNAME 記錄

通知:您的域名沒有 CNAME 記錄。請(qǐng)打開 example.com 的域名提供商的 DNS 設(shè)置,將其 CNAME 記錄設(shè)置為 shops.myshopify.com.。

CNAME 記錄可確保域名的任何子域名正確映射到您的 Shopify 商店。請(qǐng)確保在 DNS 設(shè)置中添加 CNAME 記錄。

備注

許多第三方域名平臺(tái)都需要 CNAME 域名以句點(diǎn)結(jié)尾。設(shè)置 CNAME 記錄時(shí),請(qǐng)務(wù)必在 shops.myshopify.com. 末尾包含句點(diǎn)。


域名具有 Cloudflare 代理

通知:您的域名采用不受支持的 Cloudflare 代理。代理可能會(huì)干擾您的網(wǎng)站,因此 Shopify 不支持代理。為了防止可能出現(xiàn)的連接問(wèn)題,請(qǐng)打開域名服務(wù)提供商的 DNS 設(shè)置并刪除該代理。

Cloudflare 代理不受支持。如果代理設(shè)置不正確,則它們可能會(huì)與 Shopify 的網(wǎng)絡(luò)配置沖突。刪除所有代理可以改善與 Shopify 商店的連接情況。如果您的域名采用 Cloudflare 或任何其他代理并出現(xiàn)連接問(wèn)題,請(qǐng)聯(lián)系代理提供商以獲取解決問(wèn)題的相關(guān)幫助。


不允許 Shopify 的證書頒發(fā)機(jī)構(gòu)

通知:您的域名不允許 Let's Encrypt 和 GlobalSign 預(yù)配 SSL 證書。請(qǐng)打開 example.com 的域名提供商的 DNS 設(shè)置,并添加適用于 letsencrypt.org 和 globalsign.com 的 CAA 記錄。

對(duì)于 Shopify 用于發(fā)放 SSL 證書的證書頒發(fā)機(jī)構(gòu),您的 CAA 設(shè)置必須向其授予訪問(wèn)權(quán)限。請(qǐng)?jiān)诂F(xiàn)有 CAA 記錄列表中為 Let's Encrypt (letsencrypt.org) 和 GlobalSign (globalsign.com) 添加 CAA 記錄,以允許 Shopify 為您的域名預(yù)配免費(fèi)的 SSL 證書。


包含“;”字符的 CAA 記錄

通知:您的域名的 CAA 記錄阻止 SSL 證書預(yù)配。請(qǐng)打開 example.com 的域名提供商的 DNS 設(shè)置,檢查 letsencrypt.org 和 globalsign.com 是否各有一條 CAA 記錄。請(qǐng)確保 CAA 記錄不包含分號(hào)(“;”)。或者,請(qǐng)刪除 CAA 記錄。

CAA 記錄中的分號(hào)表示不允許任何證書頒發(fā)機(jī)構(gòu)為此域名預(yù)配 SSL 證書。請(qǐng)刪除或更改此 CAA 記錄,以允許 Let's Encrypt (letsencrypt.org) 和 GlobalSign (globalsign.com)。


AAAA 記錄未指向 Shopify

通知:您的域名的 AAAA 記錄未指向 Shopify。請(qǐng)打開 example.com 的域名提供商的 DNS 設(shè)置并刪除其 AAAA 記錄。

AAAA 記錄(指域名的 IPv6 地址)需要正確指向 Shopify。Shopify 目前不提供域名的 AAAA 記錄,因此請(qǐng)刪除此記錄以確保您的訪客可以訪問(wèn)您的在線商店。


多個(gè) AAAA 記錄

通知:您的域名的 AAAA 記錄過(guò)多。具有多個(gè) AAAA 記錄可能導(dǎo)致客戶無(wú)法訪問(wèn)網(wǎng)站。請(qǐng)打開 example.com 的域名提供商的 DNS 設(shè)置并刪除其 AAAA 記錄。

多個(gè) AAAA 記錄會(huì)導(dǎo)致訪客在導(dǎo)航到您的在線商店時(shí)遇到問(wèn)題。Shopify 目前不提供域名的 AAAA 記錄,因此應(yīng)刪除此類型的任何記錄,以確保訪客能夠訪問(wèn)正確的商店。


Shopify 管理的域名中使用 DNSSEC

通知:您的域名具有不受支持的 DNSSEC 記錄。Shopify 目前不支持 DNSSEC。

如果您的域名從已激活 DNSSEC 的另一個(gè)提供商轉(zhuǎn)移到 Shopify,則此配置將隨您的域名一起轉(zhuǎn)移。Shopify 目前不支持 DNSSEC,它會(huì)導(dǎo)致無(wú)法解析域名。如果您遇到此錯(cuò)誤,則需要聯(lián)系支持團(tuán)隊(duì),以便他們可以幫助您刪除不受支持的 DNSSEC 記錄。


Shopify 管理的域名返回意外的域名服務(wù)器值

通知:您的域名服務(wù)器返回了意外值。域名服務(wù)器問(wèn)題可導(dǎo)致客戶無(wú)法訪問(wèn)您的網(wǎng)站。

您的域名返回的域名服務(wù)器值不同于 Shopify 后臺(tái)中配置的值。當(dāng)域名受到相關(guān)影響并且需要關(guān)注時(shí),則可能出現(xiàn)此情況。聯(lián)系 Shopify 支持團(tuán)隊(duì)以獲取幫助。


獲取 DNS 信息失敗

通知:獲取域名 {record_type} 記錄時(shí)出錯(cuò)。請(qǐng)打開 example.com 的域名提供商的 DNS 設(shè)置,檢查該記錄是否設(shè)置正確。請(qǐng)注意,記錄更新可能最多需要 48 小時(shí)才能生效。

以下情況會(huì)出現(xiàn)此通知:未設(shè)置記錄、錯(cuò)誤配置阻止 DNS 解析或出現(xiàn)臨時(shí)的 DNS 連接問(wèn)題。請(qǐng)記住,DNS 更新最多可能需要 48 小時(shí)才能生效,因此,如果您已通過(guò)域名提供商驗(yàn)證了 DNS 設(shè)置并且沒有問(wèn)題,那么當(dāng)您的域名完成傳播后,這一問(wèn)題可能會(huì)得到解決。


域名使用指向 Shopify 的通配符記錄

通知:您的域名具有指向 Shopify 的通配符記錄。指向 Shopify 的通配符記錄 *.example.com 不受支持并且可能會(huì)干擾您的網(wǎng)站。請(qǐng)打開 example.com 的域名提供商的 DNS 設(shè)置并刪除通配符記錄。

不建議使用指向 Shopify 的通配符記錄,這可能導(dǎo)致意外行為。請(qǐng)為所有特定子域名設(shè)置記錄,而不是使用通配符記錄。