您在商店中使用的某些應(yīng)用可能因 Shopify API 更改而停止工作。如果您商店中的應(yīng)用使用不受支持的 API,您的 Shopify 后臺(tái)中將顯示通知。若要管理不受支持的應(yīng)用,您可以聯(lián)系應(yīng)用開發(fā)者或在 Shopify App Store 中查找新替代應(yīng)用。詳細(xì)了解如何管理不受支持的應(yīng)用。
如果您已安裝的應(yīng)用變得與您的商店不兼容,那么您將在 Shopify 后臺(tái)中收到應(yīng)用通知,說明哪些商店設(shè)置與應(yīng)用不兼容。
如果應(yīng)用開發(fā)者未根據(jù) Shopify API 的更改更新應(yīng)用,則應(yīng)用將變得不受支持。API(應(yīng)用程序編程接口)是一個(gè)可供應(yīng)用與 Shopify 進(jìn)行通信的系統(tǒng)。您在商店中安裝的應(yīng)用使用 Shopify API 來獲取和更新商店中的數(shù)據(jù),并幫助您運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)。
新的 Shopify API 版本每三個(gè)月發(fā)布一次。這些版本可能引入新功能或者更改和刪除現(xiàn)有功能。每個(gè)版本的 Shopify API 都將持續(xù)工作一年,應(yīng)用開發(fā)者必須在此期間內(nèi)更新其應(yīng)用才能使用更新的版本。
如果某個(gè)版本的 Shopify API 引入了會(huì)導(dǎo)致應(yīng)用中斷的更改,我們會(huì)通知應(yīng)用開發(fā)者,并且他們有 9 個(gè)月的時(shí)間來更新應(yīng)用。9 個(gè)月后,如果開發(fā)者未進(jìn)行必要的更改,則該應(yīng)用將變得不受支持,并且可能會(huì)停止工作。
不受支持的應(yīng)用的更新由其開發(fā)者負(fù)責(zé)。可通過多種方式與應(yīng)用開發(fā)者聯(lián)系,具體取決于您使用的應(yīng)用類型。
Shopify 會(huì)提早通知公共應(yīng)用和自定義應(yīng)用開發(fā)者有關(guān)重大更改的信息,以便他們有時(shí)間更新應(yīng)用,避免應(yīng)用變得不受支持。
如果您使用的應(yīng)用變得不受支持,您可以聯(lián)系開發(fā)者并請(qǐng)求他們更新應(yīng)用。您還可以在 Shopify App Store中查找其他應(yīng)用,以防您無法聯(lián)系到開發(fā)者,或者需要替換正在使用的應(yīng)用。
由于這些應(yīng)用由第三方開發(fā)者維護(hù),因此 Shopify 無法對(duì)這些應(yīng)用執(zhí)行任何更改或更新。
在 Shopify 后臺(tái)中創(chuàng)建自定義應(yīng)用時(shí),您需要將員工賬戶或合作者賬戶與該應(yīng)用關(guān)聯(lián)。為確保開發(fā)人員可收到這些警告,您可以在自定義應(yīng)用的應(yīng)用設(shè)置頁(yè)面上查看和更新與自定義應(yīng)用關(guān)聯(lián)的賬戶。
當(dāng)您使用的自定義應(yīng)用變得不受支持時(shí),您應(yīng)聯(lián)系該應(yīng)用的開發(fā)者,請(qǐng)求他們更新該應(yīng)用。您還應(yīng)即時(shí)將收到的任何警告轉(zhuǎn)發(fā)給應(yīng)用開發(fā)者。
如果您是自定義應(yīng)用開發(fā)者,請(qǐng)閱讀自定義應(yīng)用版本控制擴(kuò)展文檔,詳細(xì)了解如何使您的自定義應(yīng)用保持最新狀態(tài)。
如果您沒有開發(fā)者的聯(lián)系郵箱,或者您不知道您 Shopify 后臺(tái)中創(chuàng)建的自定義應(yīng)用由誰(shuí)開發(fā),請(qǐng)聯(lián)系 Shopify 支持。如果您無法聯(lián)系應(yīng)用的原始開發(fā)者,則可聘請(qǐng) Shopify 合作伙伴來幫助進(jìn)行所需的更改。
詳細(xì)了解如何聘請(qǐng) Shopify 合作伙伴。
如果自定義應(yīng)用變得不受支持,并且您未使用該應(yīng)用或不打算更新該應(yīng)用,則可以刪除該應(yīng)用以忽略 Shopify 后臺(tái)中的警告。
Shopify 會(huì)提早通知任何第三方銷售渠道開發(fā)者有關(guān)重大更改的信息,以便他們有時(shí)間更新渠道,避免渠道變得不受支持。
如果您使用的銷售渠道不受支持,請(qǐng)聯(lián)系開發(fā)者并請(qǐng)求他們對(duì)其進(jìn)行更新。如果您無法聯(lián)系到開發(fā)者,則應(yīng)卸載銷售渠道。
由于這些銷售渠道由第三方開發(fā)者維護(hù),因此 Shopify 無法對(duì)這些應(yīng)用執(zhí)行任何更改或更新。
如果您嘗試安裝不受支持的應(yīng)用,可能會(huì)看到警告,說明應(yīng)用可能無法正常工作,或者您無法安裝該應(yīng)用。您可以聯(lián)系開發(fā)者并請(qǐng)求他們更新應(yīng)用,也可以在 Shopify App Store中查找其他應(yīng)用。