企業(yè)對企業(yè) (B2B) 和直接面向消費者 (DTC) 客戶在您的在線商店中有不同的客戶賬戶?？蛻糍~戶有兩個版本：經(jīng)典客戶賬戶和新客戶賬戶。B2B 客戶必須登錄新客戶賬戶才能創(chuàng)建 B2B 訂單、訪問在線商店涉及的產(chǎn)品目錄，以及訪問其賬戶中的公司和地點信息。DTC 客戶可以登錄經(jīng)典客戶賬戶或新客戶賬戶來管理其訂單。

B2B 客戶必須使用新客戶賬戶登錄，在此客戶賬戶版本中，客戶使用發(fā)送到其郵箱的 6 位數(shù)驗證碼登錄。DTC 和 B2B 客戶都可以登錄新客戶賬戶?？蛻趔w驗取決于與客戶郵箱關聯(lián)的客戶資料類型：

如果客戶郵箱與 B2B 客戶資料相關聯(lián)，客戶將獲得 B2B 客戶體驗。 如果客戶郵箱與 DTC 客戶資料相關聯(lián)，客戶將獲得 DTC 客戶體驗。 如果客戶的郵箱未與現(xiàn)有客戶資料關聯(lián)，則系統(tǒng)將創(chuàng)建新的 DTC 客戶資料。

您可以選擇如何為 B2B 客戶提供新客戶賬戶的訪問渠道：

在設置中設置新客戶賬戶 手動將 URL 添加到您的在線商店導航 直接與 B2B 客戶分享登錄 URL 發(fā)送 B2B 訪問電子郵件

在設置中設置新客戶賬戶

當您在設置中選擇新客戶賬戶時，DTC 和 B2B 客戶都將受到影響。

如果您已有使用經(jīng)典客戶賬戶的現(xiàn)有 DTC 客戶，則他們可以使用發(fā)送到其郵箱的 6 位數(shù)驗證碼來登錄新客戶賬戶。DTC 客戶可以在新客戶賬戶中查看他們的訂單歷史記錄。如果您將設置更改為新客戶賬戶，DTC 客戶將無法訪問其經(jīng)典客戶賬戶。指向經(jīng)典客戶賬戶的所有鏈接都將重定向到新客戶賬戶，客戶注冊頁面除外。

新客戶賬戶目前不支持 Multipass 或應用。詳細了解經(jīng)典客戶賬戶與新客戶賬戶之間的差異。

如果您有專用 B2B 商店，或者有不依賴于經(jīng)典客戶賬戶功能的面向 B2B 和 DTC 客戶的混合商店，請更新您的設置以使用新客戶賬戶。

如果您的商店依賴于經(jīng)典客戶賬戶功能，請考慮選擇允許 B2B 客戶登錄的其他選項。

步驟：

在 Shopify 后臺中，轉(zhuǎn)至設置 > 客戶賬戶。 在在線商店和結賬流程中的賬戶部分，點擊編輯。

在登錄體驗部分，選擇以下選項：

在選擇要使用的客戶賬戶版本部分，選擇新客戶賬戶。

點擊保存。

根據(jù)您的第三方域名創(chuàng)建子域名（指向客戶賬戶）。

可選：如果您希望要求所有客戶在登錄后結賬，請在 Shopify 后臺中，轉(zhuǎn)至設置 > 結賬，然后從“客戶聯(lián)系方式”部分下，選擇“要求客戶在登錄賬戶后結賬”。

在 Shopify 后臺的設置 > 結賬部分，客戶信息部分不適用于 B2B 客戶。客戶信息部分中的設置僅適用于 DTC 客戶，B2B 客戶無需進行此設置。B2B 客戶無需輸入以下內(nèi)容，但 D2C 客戶需要輸入這些內(nèi)容：

公司名稱 名字 姓 地址行 2 電話號碼

手動將 URL 添加到您的在線商店網(wǎng)站導航

如果您不想將設置更新為使用新客戶賬戶，但想為 B2B 客戶提供一個在線商店登錄位置，則請在您在線商店導航中的其他位置添加新客戶賬戶的 URL，并標記為 B2B 專用。例如，在您的在線商店頁腳中添加批發(fā)鏈接，并使其鏈接到新客戶賬戶。

步驟：

在 Shopify 后臺中，轉(zhuǎn)至設置 > 客戶賬戶。 在 URL 部分，復制新客戶賬戶的 URL。 向在線商店導航中添加菜單項，此菜單項使用新客戶賬戶的 URL。

直接與 B2B 客戶分享 URL

您可以在與 B2B 客戶的直接交流中或在您為 B2B 客戶創(chuàng)建的任何資源中分享新客戶賬戶的鏈接。

您隨時可以向 B2B 客戶發(fā)送 B2B 訪問電子郵件。此電子郵件包含供 B2B 客戶登錄新客戶賬戶的鏈接。

客戶可以正常選擇產(chǎn)品并將其添加到購物車，但提供的價格將是您在該公司的產(chǎn)品目錄中指定的價格。

B2B 客戶進行結賬時，系統(tǒng)將預先填寫一些信息。這些信息在結賬過程中無法編輯。如果客戶需要更改其收貨地址或賬單地址，并且客戶擁有地點管理員權限，則可以先在賬戶頁面中執(zhí)行更改，然后再結賬。

若要下單，客戶需要完成以下流程：

客戶導航到您的在線商店并點擊登錄按鈕。 客戶輸入郵箱?？蛻羰盏桨粩?shù)登錄代碼的電子郵件后，他們輸入此代碼即可訪問其賬戶。 客戶在賬戶中點擊轉(zhuǎn)到商店。 客戶選擇要進行采購的公司地點。 在您的在線商店中，客戶選擇產(chǎn)品并將其添加到購物車。提供的價格是您在該公司地點的產(chǎn)品目錄中指定的價格。 當客戶點擊結賬以完成購買時，他們將被定向到付款頁面。在付款頁面，系統(tǒng)將根據(jù)公司資料中的信息預先填寫收貨地址和賬單地址?？蛻艨梢赃x擇輸入訂單的采購訂單編號?？蛻魺o需輸入除付款詳細信息外的任何信息。 如果公司地點的付款期限設置為無付款期限，客戶需要輸入信用卡信息。審核訂單后，客戶點擊立即支付完成訂單。 如果公司地點的付款期限設置為全額付款期限，則客戶需要點擊提交。該訂單會顯示在您的訂單頁面中，訂單的付款狀態(tài)將設置為待付款。 如果公司地點訂單設置為結賬時僅允許草稿訂單，客戶需點擊提交以供審批。訂單會顯示在草稿頁面中。當您在草稿訂單頁面上點擊創(chuàng)建訂單，或客戶在您發(fā)送發(fā)票后提交付款，訂單才會完成。

完成結賬后，客戶將進入訂單狀態(tài)頁面。如果該公司地點設置了全額付款期限，則此頁面會顯示到期日期?？蛻暨€可以查看訂單的采購訂單編號（如果在結賬時輸入了該編號）。

客戶下單后，他們可以在賬戶中跟蹤訂單?？梢园匆韵聟?shù)篩選訂單：

如果 B2B 客戶創(chuàng)建的訂單具有付款期限，他們可以選擇在發(fā)票到期之前付款。

步驟：

客戶導航到您的在線商店并點擊登錄按鈕。 客戶輸入郵箱。客戶在收到包含登錄代碼的電子郵件后，輸入六位數(shù)代碼即可訪問賬戶。 在賬戶中，客戶點擊要付款的訂單。 在訂單頁面上，客戶點擊立刻付款。 客戶輸入他們的付款信息并點擊立刻付款。

更新賬戶信息

步驟：

客戶導航到您的在線商店并點擊登錄按鈕。 客戶輸入郵箱?？蛻粼谑盏桨卿洿a的電子郵件后，輸入六位數(shù)代碼即可訪問賬戶頁面。 在賬戶頁面中，客戶點擊賬戶，然后點擊賬戶信息。 若要編輯姓名，客戶需要點擊資料部分中的編輯。只有姓名可以更新?？蛻魺o法從賬戶頁面更改用于登錄的郵箱。 若要查看公司地點信息，客戶可從地點部分的菜單中選擇一個地點。 若要編輯地址，客戶可以點擊地址部分中的編輯。編輯地址需要地點管理員權限。頁面上將顯示所選地點的權限、其他 B2B 買家和付款期限，但這些內(nèi)容無法更改。