在自定義模板之前，請確保您了解可用的支持級別。如果您要進(jìn)行基本的自定義，則可以從模板開發(fā)人員處獲取支持。如果您要對模板進(jìn)行大量更改，請參閱我們的模板支持的其他資源列表。
若要了解 Shopify 不支持的自定義，請參閱我們的設(shè)計政策。
如果您需要自定義模板方面的幫助，那么您可以聘請 Shopify 專家。詳細(xì)了解如何聘請 Shopify 專家。
您可以獲得的支持取決于您所用的模板創(chuàng)建者。
如果您使用的是 Shopify 的免費模板，Shopify 支持團隊也許能幫助您對模板進(jìn)行小幅更改。如果您使用 Basic Shopify 套餐或更高級別套餐，則最多可以獲得 60 分鐘的免費設(shè)計支持，使用時以 15 分鐘為單位進(jìn)行累計。
若要了解更多信息，請查看 Shopify 設(shè)計政策。
如果您使用的不是來自 Shopify 的免費模板，那么您的模板則是由第三方模板開發(fā)人員開發(fā)的。若要尋求支持，您可以查看模板的支持文檔，或者與模板開發(fā)人員聯(lián)系。
第三方模板開發(fā)人員不提供自定義支持。如果您需要有關(guān)自定義付費模板的幫助，您可以聘請 Shopify 專家。詳細(xì)了解如何聘請 Shopify 專家。
在 Shopify 應(yīng)用中，點擊 … 按鈕。 在銷售渠道部分，輕觸在線商店。 點擊管理所有模板。 找到您要編輯的模板，然后輕觸自定義。 輕觸編輯。 點擊模板操作。 點擊查看文檔或獲取支持。
Shopify 設(shè)計政策
如果您使用免費的 Shopify 模板，Shopify 支持團隊也許能幫助您對模板進(jìn)行小幅更改。在聯(lián)系 Shopify 支持團隊之前，請了解誰為您的模板提供支持。
由于每個模板的工作方式不同，因此 Shopify 支持團隊可以執(zhí)行的更改類型取決于您使用的模板。若要了解可用的自定義，請從受支持模板的列表中查找您的模板。
如果您使用的是 Basic Shopify 套餐或更高級別套餐，則您最多可獲得 60 分鐘的免費設(shè)計支持或設(shè)計時間（以 15 分鐘為單位進(jìn)行累計）。若要了解完成特定自定義所需的分鐘數(shù)，請在自定義描述中查看設(shè)計時間。
對于您提出的每個模板修改請求，我們的團隊會跟蹤累計所用的服務(wù)時間。如果您的 60 分鐘免費支持時間已全部用完，則可以聘請 Shopify 專家來提供進(jìn)一步幫助。詳細(xì)了解如何聘請 Shopify 專家。
您還可以瀏覽我們的其他模板支持資源。
Shopify 支持團隊可以對 Shopify 的免費模板進(jìn)行一些自定義。Shopify 支持團隊可根據(jù)具體情況評估自定義資格。如果您要查找的自定義未在模板支持的自定義中列出，Shopify 支持團隊可能仍能夠提供幫助。
為了確保您的自定義操作能為您的業(yè)務(wù)帶來積極的增長，可以考慮您希望此自定義可以帶來哪些改進(jìn)，以及它將如何影響您的客戶。
盡管 Shopify 支持能夠為各種基本的自定義提供支持，但請記住，Shopify 無法幫助完成以下任務(wù)：
編輯結(jié)賬流程 自定義包含重大代碼更改的模板或?qū)ζ溥M(jìn)行問題排查 安裝、刪除或修改第三方應(yīng)用（非 Shopify 開發(fā)的應(yīng)用） 自定義第三方代碼（指非 Shopify 開發(fā)的代碼，包括來自專家和論壇的代碼）或?qū)ζ溥M(jìn)行問題排查 自定義通過富文本編輯器添加的內(nèi)容或?qū)ζ溥M(jìn)行問題排查 添加新字體 編輯圖片（包括裁剪、調(diào)整顏色配置文件、刪除背景） 實現(xiàn)向客戶提供誤導(dǎo)性或欺騙性信息的更改 自定義翻譯服務(wù)（包括 Order Printer 和電子郵件通知模板）
針對免費 Shopify 模板聯(lián)系支持團隊的準(zhǔn)備工作
在聯(lián)系 Shopify 支持之前，您應(yīng)完成以下步驟：
完成初始商店設(shè)置 確保您的請求不在我們不支持的自定義列表中 了解是否有其他模板更適合您的業(yè)務(wù) 在模板編輯器中瀏覽可用的自定義選項如果您的商店設(shè)置已完成，并且無法使用模板編輯器實現(xiàn)所需的自定義，則您可以聯(lián)系支持團隊來審核請求。
在您聯(lián)系我們的支持團隊并概述了請求后，預(yù)計您會在 2-4 個工作日內(nèi)收到回復(fù)。
模板的布局、瀏覽體驗和購買操作都需要支持以下瀏覽器和版本：
備注版本是指瀏覽器的最新主要版本。例如，Safari 最新的兩個版本可能為 10.x.x 和 11.x.x。
桌面瀏覽器 Safari - Mac 的最新兩個版本 Chrome - Mac 和 PC 的最新三個版本 Firefox - Mac 和 PC 的最新三個版本 Edge - PC 的最新兩個版本 移動瀏覽器 移動 Safari - iOS 的最新兩個版本 Chrome Mobile - Android 和 iOS 的最新三個版本 Samsung Internet - Android 的最新兩個版本 Webview 和其他應(yīng)用程序在 Webview 中為以下應(yīng)用程序呈現(xiàn)時，模板必須支持瀏覽和購買操作：
Instagram - Android 和 iOS 的最新版本 Facebook - Android 和 iOS 的最新版本 Pinterest - Android 和 iOS 的最新版本
其他資源
雖然 Shopify 不支持廣泛或高級的模板自定義，但您還可以使用一些其他支持資源。
討論模板設(shè)計的論壇Shopify 設(shè)計論壇提供了有關(guān)如何編輯 HTML、CSS 或 Liquid 以自定義在線商店的指導(dǎo)。如果您需要編輯模板文件方面的幫助，請嘗試將您的問題發(fā)布到 Shopify 設(shè)計論壇。此外，您還可以搜索帖子，查看其他 Shopify 商家是如何處理模板的。
您可以通過商店用戶反饋區(qū)論壇獲取有關(guān)您商店的顏色、字體和其他設(shè)計決策的指導(dǎo)和反饋。
若要獲取有關(guān)應(yīng)用的幫助，請轉(zhuǎn)到設(shè)置 > 應(yīng)用和銷售渠道，然后在 Shopify 后臺中點擊需要獲取幫助的應(yīng)用旁邊的獲取支持。
如果您需要獲取有關(guān)您商店中未安裝的第三方應(yīng)用的幫助，請在 Shopify App Store中查找此應(yīng)用，并點擊獲取支持以聯(lián)系應(yīng)用開發(fā)者。
如果您需要使用富文本編輯器設(shè)置內(nèi)容格式方面的幫助，請嘗試安裝應(yīng)用以編輯商店中的頁面。
速度較快的在線商店可以改善客戶的購物體驗，使商店更容易被發(fā)現(xiàn)，并提高轉(zhuǎn)化率。您可以通過查看您的在線商店速度報告來了解您的商店相對于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和其他類似 Shopify 商店的性能。如果您需要在線商店速度方面的幫助，請參閱提高在線商店速度。
如果您需要幫助以將一些功能（例如側(cè)邊欄、圖片縮放、其他幻燈片或無限分頁）添加到您的模板，請考慮改為嘗試不同的模板。如果您的模板沒有您想要的功能，請搜索模板商店以查找更符合您需求的模板。
Shopify 專家是經(jīng)驗豐富的行業(yè)專業(yè)人士，他們在創(chuàng)建、更新和完善 Shopify 模板方面有著廣泛的知識。
