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訂單處理流程

可以在 Shopify 的結(jié)賬設(shè)置頁面中為訂單和訂單存檔設(shè)置自動發(fā)貨或手動發(fā)貨。

在 Shopify 中為訂單發(fā)貨后，首先需要向客戶發(fā)出訂單?？蛻魰盏揭环怆娮余]件，告知他們商品已發(fā)貨，并且訂單頁面上訂單的發(fā)貨狀態(tài)會顯示為已發(fā)貨。

激活確認要求

啟用確認步驟后，客戶必須先審核訂單詳細信息，然后才能完成結(jié)賬?？蛻籼峤宦?lián)系方式、收貨信息和付款信息后，系統(tǒng)會提示他們審核訂單，他們可以在提交訂單前查看和更改之前提交的任何詳細信息。審核訂單詳細信息后，客戶需選擇立即支付來確認訂單。

步驟：

在 Shopify 后臺中，轉(zhuǎn)至設(shè)置 > 結(jié)賬。在訂單處理部分，選擇需要確認步驟。單擊保存。

Shopify 結(jié)賬流程中的購買選項功能

購買選項應(yīng)用在結(jié)賬時向客戶顯示相關(guān)的購買選項信息。例如，購買訂閱產(chǎn)品時，訂單摘要中會顯示訂單頻率。

詳細了解結(jié)賬時顯示的有關(guān)訂閱、先試后買和預(yù)購的信息。

配置訂單發(fā)貨設(shè)置

為訂單發(fā)貨存在 3 種不同選項：

自動為訂單發(fā)貨手動為訂單發(fā)貨為訂單進行部分發(fā)貨自動為訂單發(fā)貨

自動發(fā)貨是最不需要人為干預(yù)的訂單發(fā)貨方式，但它僅適用于某些類型的產(chǎn)品。如果您沒有任何支持預(yù)購的產(chǎn)品、您銷售的是數(shù)字下載內(nèi)容，或者您正在使用發(fā)貨服務(wù)，則您可以結(jié)合使用自動獲取款項和自動發(fā)貨。將訂單設(shè)置為自動發(fā)貨這一做法不適用于到店取貨訂單。

如果您已設(shè)置訂單處理部分，則此步驟已完成。否則，請按照以下步驟為每個訂單設(shè)置自動為訂單發(fā)貨。

備注

如果您已選擇為訂單手動獲取款項，那么您需要先獲取資金，然后您的訂單才能自動發(fā)貨。

步驟：

桌面

在 Shopify 后臺中，轉(zhuǎn)至設(shè)置 > 結(jié)賬。找到訂單正在處理部分。在支付訂單后標(biāo)題下，選擇自動為訂單項目發(fā)貨。可選：如果您希望在訂單自動發(fā)貨時發(fā)送電子郵件，請選擇通過電子郵件向客戶發(fā)送貨件通知可選：如果您想在自動為訂單發(fā)貨時忽略訂單欺詐分析，請選擇自動為所有訂單發(fā)貨，包括高欺詐風(fēng)險訂單單擊保存。

iPhone/Androi

在 Shopify 應(yīng)用中，點擊 ... 按鈕，然后點擊設(shè)置。在商店設(shè)置部分中，點擊結(jié)賬。找到訂單正在處理部分。在支付訂單后標(biāo)題下，選擇自動為訂單項目發(fā)貨。可選：如果您希望在訂單自動發(fā)貨時發(fā)送電子郵件，請選擇通過電子郵件向客戶發(fā)送貨件通知可選：如果您想在自動為訂單發(fā)貨時忽略訂單欺詐分析，請選擇自動為所有訂單發(fā)貨，包括高欺詐風(fēng)險訂單單擊保存。

Shopify 結(jié)賬流程中的售后增銷功能

購買后增銷應(yīng)用可以在客戶完成付款后提示他們向初始訂單添加更多產(chǎn)品?？蛻艨梢跃芙^此優(yōu)惠，他們已完成的購買不會受到影響。如果他們接受此優(yōu)惠，則原始訂單將編輯為包含新產(chǎn)品。

以下情況不會顯示售后增銷優(yōu)惠：

使用 Shop Pay、Apple Pay 或 Google Pay 等快速付款方式支付訂單時。使用其他付款方式（包括本地付款方式和基于分期付款的網(wǎng)關(guān)）支付訂單時。訂單包含訂閱產(chǎn)品時。訂單包含關(guān)稅和多幣種時。

在結(jié)賬時向客戶展示增銷優(yōu)惠時，訂單發(fā)貨狀態(tài)將暫時設(shè)置為待處理。這意味著直到發(fā)貨待處理狀態(tài)解除后，您才能為訂單發(fā)貨。

設(shè)置訂單自動存檔

默認情況下，當(dāng)訂單沒有剩余處理步驟時，許多訂單會自動存檔。已存檔的訂單會顯示在已關(guān)閉的訂單視圖中。

激活自動訂單存檔后，以下訂單將自動存檔：

已付款和已發(fā)貨的訂單已全額退款的訂單

如果希望在跟蹤訂單時需要更多手動操作，請使用以下步驟停用自動存檔。停用自動存檔后，您可以手動存檔已完成的訂單。

步驟：

桌面

在 Shopify 后臺中，轉(zhuǎn)至設(shè)置 > 結(jié)賬。向下滾動到訂單處理區(qū)域。

在訂單已發(fā)貨且付款后，或是已為所有商品退貨時下，執(zhí)行以下操作之一：

取消選擇自動存檔訂單以停用自動存檔。選擇自動存檔訂單以激活自動存檔。

單擊保存。

iPhone/Android
在 Shopify 應(yīng)用中，點擊 ... 按鈕，然后點擊設(shè)置。在商店設(shè)置部分中，點擊結(jié)賬。向下滾動到訂單處理區(qū)域。

在訂單已發(fā)貨且付款后，或是已為所有商品退貨時下，執(zhí)行以下操作之一：

取消選擇自動存檔訂單以停用自動存檔。選擇自動存檔訂單以激活自動存檔。

單擊保存。