如果您有要在 Shopify 中使用的客戶列表，則可以將其輸入到客戶 CSV 文件中，然后在 Shopify 后臺中導入該 CSV 文件。此外，您還可以使用客戶 CSV 模板來開發(fā)新的客戶列表。
將客戶導入 Shopify 不會導入現(xiàn)有的客戶密碼，因為這些密碼在 Shopify 外部加密。您需要邀請客戶注冊其賬戶（使用您導入的郵箱）。
如果您想編輯客戶列表中已存在的多份客戶資料，則改為使用批量編輯會更輕松。
您只能導入大小不超過 15 MB 的客戶 CSV 文件。若要繞過此限制，您可以使用多個 CSV 文件導入客戶資料。
注意請僅向選擇接收您商店的電子郵件營銷的客戶發(fā)送營銷電子郵件。購買郵箱列表并將其添加到您的訂閱者列表會損壞您的聲譽，并對您的電子郵件可送達性造成負面影響。如果您向所購買的未經(jīng)請求的郵箱列表中的人員發(fā)送電子郵件，則會面臨打開率下降和被標記為垃圾郵件的風險。
Shopify 為您提供模板文件，可以指導您創(chuàng)建自己的客戶列表并將其導入商店。您可以下載并查看客戶 CSV 模板。有關詳細信息，請參閱客戶 CSV 文件描述。
如果您導入的客戶 CSV 模板未添加任何新客戶資料，則系統(tǒng)會在您的商店中添加兩份默認客戶資料：
Jane Doe 是擁有郵箱和電話號碼的客戶示例。 John Doe 是擁有郵箱和收貨地址的客戶示例。
使用客戶 CSV 導入現(xiàn)有客戶資料
您可以將客戶資料添加到客戶 CSV 模板或構建自己的 CSV 文件，然后將其導入您的 Shopify 后臺。
您只能導入大小不超過 15 MB 的客戶 CSV 文件。若要繞過此限制，您可以使用多個 CSV 文件導入客戶資料。
當您使用 CSV 文件從其他在線商店導入客戶賬戶時，您需要邀請客戶創(chuàng)建新的密碼。否則，列表中的客戶無法使用這些郵箱注冊賬戶。由于密碼已加密，因此您無法從其他在線商店遷移客戶密碼。通過導入 CSV 文件覆蓋現(xiàn)有客戶賬戶不會要求再次創(chuàng)建這些賬戶。
您可以使用應用向客戶批量發(fā)送邀請以創(chuàng)建新密碼。在 Shopify App Store 中查找應用。
使用 Shopify Plus 套餐的商店可以使用 Bulk Account Inviter 應用批量向其客戶發(fā)送客戶賬戶邀請。請聯(lián)系 Shopify Plus 支持來安裝 Bulk Account Inviter 應用。Shopify App Store 中不提供此應用。
您的某些客戶信息無法在平臺之間轉移。Shopify 僅跟蹤客戶通過您在線商店訂購的產品和消費金額。無法導入客戶在其他商店或電子商務平臺上所下訂單和消費金額的數(shù)據(jù)。您無法編輯總花費和總訂單數(shù)列，因為它們代表客戶在您的在線商店中的消費金額和所購產品。
導入 CSV 文件時，您可以選擇為 CSV 中的客戶添加標簽，并基于這些標簽創(chuàng)建客戶細分。如果您覆蓋具有相同郵箱或電話號碼的現(xiàn)有客戶，則所有相應客戶數(shù)據(jù)都將被替換，包括導入標簽。
使用 CSV 文件導入客戶時，系統(tǒng)會針對文件中的每個郵箱創(chuàng)建客戶資料。導入期間會跳過具有重復郵箱或電話號碼的任何客戶并且系統(tǒng)不會為其添加標簽。只有使用重復郵箱或電話號碼的最后一份資料才會被導入 Shopify 后臺的客戶列表中。
如果您需要導入包含重復郵箱或電話號碼的文件，則應在導入 CSV 文件之前刪除該文件中的所有郵箱和電話號碼。您可以稍后將郵箱或電話號碼添加到客戶資料中或合并客戶資料。
若要訪問已設置格式的 CSV 文件版本，您可以將其導入 Google 表格。
在 Shopify 后臺中，轉至客戶。
點擊導入。
點擊添加文件，然后選擇您的客戶 CSV 文件。
可選：若要更新任何現(xiàn)有客戶資料，請選中覆蓋擁有相同郵箱或電話號碼的現(xiàn)有客戶。
可選：若要創(chuàng)建細分并為 CSV 列表中的客戶添加標簽，請選中為此 CSV 中的客戶添加標簽并使用這些標簽創(chuàng)建細分。
點擊導入客戶。
您可以導出商店客戶及其詳細信息的 CSV 文件。
導出的 CSV 文件可以在 Excel、Numbers 或 Google 表格等電子表格應用程序中打開，或用于將您的 Shopify 商店與第三方客戶關系管理 (CRM) 系統(tǒng)連接起來。
導出的 CSV 文件的大小限制為 15 MB。
如果您導出不超過 50 個客戶，您的瀏覽器將下載該 CSV 文件。如果您導出超過 50 個客戶，系統(tǒng)將通過電子郵件將 CSV 文件發(fā)送給您。如果您不是店主，系統(tǒng)還會向店主的郵箱發(fā)送該文件。
在 Shopify 后臺中，轉至客戶。
點擊導出。
選擇以下一個導出選項：
當前頁面，用于導出在商店后臺內顯示的客戶。 所有客戶，用于導出您商店的所有客戶。 所選客戶，用于導出已選擇的客戶。 # 位客戶與您的篩選條件匹配，用于導出客戶細分。執(zhí)行以下任一操作：
若要使用電子表格程序來查看和編輯客戶 CSV 文件，請選擇適用于 Excel、Numbers 和其他電子表格程序的 CSV。 若要使用純文本編輯器來查看和編輯客戶 CSV 文件，請選擇普通 CSV 文件。點擊導出客戶。
查看客戶 CSV 文件的以下注意事項：
客戶 CSV 的第一行必須包含列標頭。您可以使用客戶 CSV 模板來幫助您創(chuàng)建 CSV 文件。 Email 列需要存在且必須存在存在，但值可以留空。如果缺少此列，您會在導入 CSV 文件時收到錯誤。 CSV 文件標頭區(qū)分大小寫。其大小寫必須與下表顯示的示例匹配。 總花費和總訂單數(shù)列不會隨客戶詳細信息一起導入。
只能使用客戶 CSV 文件導入客戶信息。無法使用客戶 CSV 文件導入訂單信息。
導入客戶資料時，CSV 文件必須采用 UTF-8 格式。大多數(shù)電子表格應用程序都可以使用另存為或導出命令（具體取決于程序）以 UTF-8 格式保存 CSV 文件。
如果您沒有電子表格程序，可以使用文本編輯器編輯 CSV 文件。
您應僅在萬不得已的情況下才使用文本編輯器。例如，如果 CSV 文件中存在格式錯誤的情況，并且您無法在電子表格程序中打開它，則可以使用文本編輯器。
大多數(shù)計算機具有可以打開 CSV 文件的文本編輯器。您也可以使用 Visual Studio Code 或 Sublime Text 等程序來編輯和調試 CSV 文件。
采用 UTF-8 編碼的 CSV 文件是唯一可導入 Shopify 或從 Shopify 導出的文件。
在文本編輯器中設置 CSV 文件的格式時，請遵循以下注意事項：
列標題必須以逗號分隔（例如 First Name,Last Name,Email,Company,Address1）。 標簽列表必須位于引號中（例如 "tag1,tag2,tag3"）。 標簽不區(qū)分大小寫。 不同的記錄必須用換行符分隔。 從 Gmail 導入聯(lián)系人您可以將 Gmail 聯(lián)系人導出到 CSV 文件中，以作為客戶導入您的 Shopify 商店。在導出 Gmail 聯(lián)系人之前，請查看并刪除您不想導入 Shopify 商店的聯(lián)系人。請考慮刪除職能分組郵箱，例如以 admin@、support@ 或 info@ 開頭的郵箱，并檢查是否有可能導致電子郵件無法發(fā)送的拼寫錯誤。
