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Shopify新手指南
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1、本指南旨在幫助您打開思路、理清方向，順利開啟跨境之路。（持續(xù)更新中） 2、內(nèi)容來源于各個公開渠道整理匯總，版權(quán)歸原作者所有。 3、使用建議：可使用快捷鍵 Ctrl +D/Command +D 的形式收藏至瀏覽器，方便下次訪問。
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未知費用

店主和擁有查看賬單和接收賬單電子郵件權(quán)限的任何員工都將通過電子郵件收到賬單。若要查看賬單歷史記錄、即將到來的賬單日期以及賬戶中的所有未結(jié)費用，請訪問 Shopify 后臺的設(shè)置 > 計費頁面的賬單部分。


您的賬單將通過您的主要付款方式進(jìn)行支付。Shopify 賬單費用按以下形式顯示在您的對賬單上：SHOPIFY * <9-digit bill number>。


備注

如果對賬單上未顯示完整的 9 位數(shù)賬單號，請聯(lián)系您的金融機(jī)構(gòu)以幫助您找到完整的賬單號。

如果您發(fā)現(xiàn)有疑問的費用，您可以將對賬單上的賬單號與 Shopify 后臺中的賬單進(jìn)行比較。


將費用與賬單信息進(jìn)行比較

在 Shopify 后臺中，轉(zhuǎn)至設(shè)置 > 賬單。

在賬單部分的最近賬單下，點擊查看所有賬單歷史記錄。

選擇最近的賬單，并將費用詳細(xì)信息與賬單號和費用金額進(jìn)行比較。


使用“忘記商店”工具

如果您搜索了 Shopify 賬單，但找不到與銀行對賬單上的費用信息相對應(yīng)的賬單，那么您可能擁有另一家會產(chǎn)生費用的商店。若要獲取商店列表，您可以使用忘記商店? 工具。

在忘記商店工具的“郵箱”字段中輸入您的郵箱后，您將收到一封電子郵件，其中會列出與該郵箱關(guān)聯(lián)的商店列表。請查看每家商店的賬單，以從銀行對賬單中找到賬單號。如果找不到賬單號，請嘗試輸入其他郵箱。


您可能被收費的其他原因

如果您搜索了商店，但找不到與未知費用匹配的賬單，則原因可能如下所示：

您從使用 Shopify Payments 的商店下單。此類費用將顯示為 SP * <store name>。 由于操作退款或產(chǎn)生拒付，您的 Shopify Payments 賬戶被扣款。 您因 Shopify Capital 還款或匯付被扣款。 您與他人共享付款方式，而其他人可能創(chuàng)建了該賬戶。 您可能已將您的付款方式輸入了客戶賬戶。


聯(lián)系支持團(tuán)隊

如果您仍無法找到未知費用，請聯(lián)系支持團(tuán)隊以使用賬單號進(jìn)一步調(diào)查該費用。您需要對賬單中的 9 位數(shù)賬單號，并且您可能需要提供費用的圖片。