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常見導(dǎo)入問題的解決方案

如果在上傳產(chǎn)品 CSV 文件時(shí)遇到了問題，請查看以下解決方案中是否列出了此問題。如果仍有問題，請聯(lián)系 Shopify 支持。

錯(cuò)誤消息

已達(dá)到每日多屬性創(chuàng)建限制，請重試

對(duì)于擁有 50,000 個(gè)產(chǎn)品多屬性的商店（不包括 Plus 商店），在 24 小時(shí)內(nèi)，通過 CSV 上傳（或 API）可創(chuàng)建不超過 1,000 個(gè)新的多屬性。該 24 小時(shí)時(shí)段從當(dāng)天第一次上傳時(shí)開始計(jì)算。

發(fā)貨服務(wù)不能為空

您需要輸入正在使用的發(fā)貨服務(wù)的名稱。如果您沒有使用發(fā)貨服務(wù)，則應(yīng)將其設(shè)置為 manual。

已忽略行 #-## 因?yàn)?handle example 已存在

handle 用于唯一地標(biāo)識(shí)各個(gè)產(chǎn)品。確保 CSV 中的每個(gè)產(chǎn)品都有一個(gè)唯一handle。

已忽略第 #-## 行，因?yàn)樗话a(chǎn)品數(shù)據(jù)

這表示至少有一個(gè)帶有 handle 的產(chǎn)品，但沒有產(chǎn)品標(biāo)題。

行上存在非法引號(hào)

當(dāng)您嘗試導(dǎo)入的 CSV 文件中存在非法字符時(shí)，會(huì)導(dǎo)致此錯(cuò)誤。要解決此問題，請記住您的 CSV 文件必須采用 UTF-8 編碼。

有時(shí)，此錯(cuò)誤是由引號(hào)缺失或位置不當(dāng)所造成的。

標(biāo)頭檢查不正確

從該行中刪除圖片，然后重試。如果此操作解決了問題，那么可以嘗試在其他位置托管圖片。

無效的 CSV 標(biāo)頭：缺少標(biāo)頭

CSV 文件的第一行應(yīng)為：

Handle,Title,Body (HTML),Vendor,Type,Tags,Published,Option1 Name,Option1 Value,Option2 Name,Option2 Value,Option3 Name,Option3 Value,Variant SKU,Variant Grams,Variant Inventory Tracker,Variant Inventory Qty,Variant Inventory Policy,Variant Fulfillment Service,Variant Price,Variant Compare-at Price,Variant Requires Shipping,Variant Taxable,Variant Barcode,Image Src,Image Alt Text

切勿忘記在第一行的結(jié)尾處檢查是否有多余的空格。

庫存更新與否未包含在列表中

庫存更新與否需要設(shè)置為“拒絕”或“繼續(xù)”。

庫存數(shù)量不能為空

需要設(shè)置庫存數(shù)量。如果您沒有跟蹤庫存，請確保將多屬性庫存跟蹤器留空。否則，平臺(tái)將要求提供庫存數(shù)量。

庫存數(shù)量不是一個(gè)數(shù)字

您需要為存貨的數(shù)量輸入一個(gè)數(shù)值。

行上的引號(hào)缺失或位置不當(dāng)

這可能是因?yàn)?Excel 或其他電子表格程序添加了中文引號(hào)（智能引號(hào)）。需要將這些引號(hào)替換為直引號(hào)。要解決此問題，請?jiān)谖谋揪庉嬈髦写蜷_文件，執(zhí)行搜索和替換以將 “ “ 更改為此類引號(hào)：" "

另一種可能的原因是向該文件添加了額外的引號(hào)。請?jiān)谖谋揪庉嬈髦写蜷_文件并找到存在錯(cuò)誤的行。找到字段中的錯(cuò)誤引號(hào)并將其刪除。

不是有效的產(chǎn)品類別

您輸入的產(chǎn)品類別與 Shopify 產(chǎn)品分類中列出的完整產(chǎn)品類別或 ID 編號(hào)不匹配。您需要完全匹配類別或 ID 編號(hào)。

驗(yàn)證失敗：嘗試下載圖片時(shí)出錯(cuò)

缺少圖片文件。

驗(yàn)證失敗：getaddrinfo：未提供 nodename 或 servname，或者未知

圖片 URL 出錯(cuò)時(shí)會(huì)出現(xiàn)此錯(cuò)誤。圖片 URL 的前面需要有 http://。URL 還需要是一個(gè)指向該圖片的、可公開訪問的直接鏈接。

驗(yàn)證失?。哼x項(xiàng)不是唯一的

當(dāng)一個(gè)產(chǎn)品存在重復(fù)選項(xiàng)時(shí)會(huì)造成此錯(cuò)誤。您可能為產(chǎn)品設(shè)置了具有相同選項(xiàng)值的兩個(gè)多屬性（例如，2 個(gè)中號(hào)產(chǎn)品且均為黑色）。如果選項(xiàng)值是唯一的，則相應(yīng)產(chǎn)品可能與 CSV 中其他位置的另一個(gè)具有相同 handle 的產(chǎn)品存在重復(fù)。

驗(yàn)證失?。簝r(jià)格不能為空

需要將價(jià)格添加到此行。

驗(yàn)證失?。荷蟼鞯膱D片超出了 2500 萬像素的限制

產(chǎn)品圖片尺寸不限，最大為 5000 x 5000 px，或 2500 萬像素?？s小圖片的大小或使用其他圖片。

常見問題解答

我的導(dǎo)出中有隨機(jī)字符。你們可以處理國際語言嗎？

Shopify 支持 UTF-8 編碼中包含的任何語言或字符。如果您在產(chǎn)品描述中看到奇怪的字符，則可能表示您的 CSV 文件未使用 UTF-8 編碼。若要解決此問題，請?jiān)谖谋揪庉嬈髦写蜷_此文件。再次保存文件并確保指定了 UTF-8 編碼。

我嘗試上傳 CSV，出現(xiàn)了 Choose column headings 窗口

當(dāng) CSV 文件的標(biāo)頭錯(cuò)誤時(shí)會(huì)出現(xiàn)此窗口。您可以從下拉菜單中選擇正確的標(biāo)頭來幫助將您的 CSV 文件導(dǎo)入 Shopify。