獲取款項(xiàng)后,系統(tǒng)會(huì)向您的客戶收取費(fèi)用。默認(rèn)情況下,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)獲取信用卡付款和一些其他付款方式的付款,但您也可以更改商店設(shè)置以手動(dòng)獲取款項(xiàng)(如果此方式更適合您的業(yè)務(wù))。
在信用卡付款過程中,系統(tǒng)將獲得支付授權(quán),并且商家必須在授權(quán)期限內(nèi)獲取款項(xiàng)。獲取款項(xiàng)操作會(huì)將信用卡信息發(fā)送到客戶的銀行進(jìn)行處理。
其他付款方式與信用卡付款的處理方式不同,但許多提供商都支持手動(dòng)獲取款項(xiàng)和自動(dòng)獲取款項(xiàng)。如果您的商店已設(shè)置為手動(dòng)獲取款項(xiàng),但您添加了一個(gè)不支持手動(dòng)付款的其他支付服務(wù)提供商,那么系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)獲?。ǘ鞘謩?dòng)獲取)該提供商處理的訂單的款項(xiàng)。
如果您使用 Shopify Payments、其他信用卡支付服務(wù)提供商或提供其他付款方式的提供商,則需要決定如何獲取客戶的付款。可通過以下方式獲取款項(xiàng):
在結(jié)賬時(shí)自動(dòng)獲?。合到y(tǒng)會(huì)在達(dá)成銷售時(shí)獲取款項(xiàng),或在提供商完成付款處理時(shí)獲取款項(xiàng)(如果采用其他付款方式)。在結(jié)賬時(shí)自動(dòng)獲取款項(xiàng)是默認(rèn)設(shè)置。此選項(xiàng)可節(jié)省處理訂單的時(shí)間,大多數(shù)商家都使用該選項(xiàng)。
在訂單發(fā)貨時(shí)自動(dòng)獲?。喝绻诟犊钍跈?quán)期限結(jié)束之前為整個(gè)訂單發(fā)貨,則結(jié)賬時(shí)的付款狀態(tài)將為已授權(quán)并且系統(tǒng)將自動(dòng)獲取款項(xiàng)。如果您需要在授權(quán)到期之前或在更早的時(shí)間獲取款項(xiàng),則可以手動(dòng)獲取款項(xiàng)。
手動(dòng):當(dāng)訂單的付款狀態(tài)為已授權(quán)時(shí),您需要先獲取款項(xiàng),然后才能獲得訂單的付款。必須在授權(quán)期限內(nèi)獲取信用卡付款。手動(dòng)獲取款項(xiàng)會(huì)延長訂單處理工作流的時(shí)間并向其中增加一個(gè)額外步驟。您可以出于以下原因設(shè)置
手動(dòng)付款: 在決定獲取交易付款或取消訂單前,請(qǐng)查看訂單的欺詐分析情況。
遵守要求在發(fā)貨時(shí)獲取款項(xiàng)的會(huì)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)。 為遵守適用于在線商家的本地規(guī)定,您必須提供至少一種付款方式,用于使客戶可在訂單產(chǎn)品送達(dá)時(shí)支付訂單。 使用受支持的支付服務(wù)提供商獲取多次款項(xiàng)。
注意
付款獲取設(shè)置僅適用于在線商店中的訂單。POS 訂單不會(huì)受到影響。
所有信用卡支付提供商都有授權(quán)期,以允許向客戶的信用卡收費(fèi)。授權(quán)流程首先會(huì)檢查信用卡是否有效,然后檢查該卡是否有充足的資金來完成交易。
授權(quán)期會(huì)在一定時(shí)間后結(jié)束。授權(quán)期的長短由您的信用卡支付服務(wù)提供商決定。您需要在授權(quán)期內(nèi)入賬付款以收取訂單款項(xiàng)。
Shopify Payments 提供的授權(quán)期為 7 天。
當(dāng)您收取以外幣支付的付款時(shí),款項(xiàng)金額將使用當(dāng)前匯率而非授權(quán)時(shí)的匯率進(jìn)行轉(zhuǎn)換。授權(quán)金額是您可以獲取的最大金額。手動(dòng)獲取信用卡付款會(huì)在授權(quán)信用卡和獲取款項(xiàng)之間產(chǎn)生時(shí)間差。這意味著您可能會(huì)因匯率波動(dòng)而虧損。
延長授權(quán)期限僅適用于使用 Shopify Plus 套餐并使用 Shopify Payments 的商店。
使用 Shopify Plus 套餐的商家在使用特定信用卡結(jié)賬時(shí)可延長授權(quán)期限。
延長授權(quán)期的規(guī)定有所不同,具體取決于信用卡的發(fā)卡銀行。某些卡可能不支持延長授權(quán)期,因此您應(yīng)監(jiān)控您的訂單頁面,了解即將到期的授權(quán)。
從 2020 年 10 月 21 日開始,如果您在標(biāo)準(zhǔn)的 7 天時(shí)間后手動(dòng)收取付款,那么除標(biāo)準(zhǔn)信用卡費(fèi)用外,這筆交易還要收取 1.75% 的費(fèi)用。
如果您的付款未在 7 天內(nèi)收取,并且您不想收取此費(fèi)用,請(qǐng)取消訂單并創(chuàng)建新訂單。授權(quán)到期日期會(huì)在訂單頁面上顯示。
注意為了避免額外費(fèi)用,請(qǐng)務(wù)必在 7 天內(nèi)獲取款項(xiàng)。授權(quán)期限和第三方交易手續(xù)費(fèi)可能會(huì)發(fā)生變化。
新商店默認(rèn)啟用在結(jié)賬時(shí)自動(dòng)獲取款項(xiàng)。如果您手動(dòng)獲取款項(xiàng)但想更改商店的該設(shè)置,則可以激活自動(dòng)獲取款項(xiàng)。
激活在結(jié)賬時(shí)自動(dòng)獲取款項(xiàng)后,系統(tǒng)會(huì)在達(dá)成銷售時(shí)向使用信用卡付款的客戶自動(dòng)扣費(fèi),對(duì)于使用一些其他付款方式的客戶,系統(tǒng)會(huì)在提供商完成處理后扣費(fèi)。
步驟:
桌面
在 Shopify 后臺(tái)中,轉(zhuǎn)至設(shè)置 > 收款。 在款項(xiàng)獲取部分中,點(diǎn)擊管理。 選擇自動(dòng)獲取訂單款項(xiàng)。 單擊保存。
iPhone/Android
在 Shopify 應(yīng)用中,點(diǎn)擊 ... 按鈕,然后點(diǎn)擊設(shè)置。 在商店設(shè)置部分,點(diǎn)擊付款。 在款項(xiàng)獲取部分中,點(diǎn)擊管理。 選擇自動(dòng)獲取訂單款項(xiàng)。 單擊保存。
備注
如果您允許客戶購買了無法提供的產(chǎn)品,則需要對(duì)訂單進(jìn)行退款。
激活在發(fā)貨時(shí)自動(dòng)獲取款項(xiàng)后,訂單的付款在結(jié)賬時(shí)將具有已授權(quán)狀態(tài)。當(dāng)整個(gè)訂單均在授權(quán)期限內(nèi)完成發(fā)貨時(shí),系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)獲取款項(xiàng)?!霸诎l(fā)貨時(shí)自動(dòng)獲取款項(xiàng)”僅適用于激活該功能后所下的訂單。對(duì)于在激活該功能時(shí)已開始處理的訂單,系統(tǒng)不會(huì)在發(fā)貨時(shí)自動(dòng)獲取款項(xiàng)。如果您需要在授權(quán)到期之前或在更早的時(shí)間獲取款項(xiàng),則可以手動(dòng)獲取款項(xiàng)。
注意在發(fā)貨時(shí)自動(dòng)獲取款項(xiàng)具有以下限制:
只能在授權(quán)期限內(nèi)獲取款項(xiàng)。 必須為整個(gè)訂單發(fā)貨才能自動(dòng)獲取款項(xiàng)。系統(tǒng)不會(huì)獲取部分發(fā)貨的訂單的款項(xiàng)。 支付服務(wù)提供商必須支持授權(quán)期限。 如果由 B2B 客戶創(chuàng)建或通過 B2B 結(jié)賬處理的訂單和草稿訂單沒有有效的授權(quán)和發(fā)貨時(shí)付款付款期限,則必須手動(dòng)獲取這些訂單的款項(xiàng)。 對(duì)于需要訂單處于“已付款”狀態(tài)才能啟動(dòng)發(fā)貨流程的發(fā)貨應(yīng)用,此功能不兼容。
步驟:
桌面
在 Shopify 后臺(tái)中,轉(zhuǎn)至設(shè)置 > 收款。 在款項(xiàng)獲取部分中,點(diǎn)擊管理。 選擇在訂單發(fā)貨時(shí)自動(dòng)獲取。 單擊保存。
iPhone/Android
在 Shopify 應(yīng)用中,點(diǎn)擊 ... 按鈕,然后點(diǎn)擊設(shè)置。 在商店設(shè)置部分,點(diǎn)擊付款。 在款項(xiàng)獲取部分中,點(diǎn)擊管理。 選擇在訂單發(fā)貨時(shí)自動(dòng)獲取。 單擊保存。
設(shè)置手動(dòng)獲取款項(xiàng)
激活手動(dòng)獲取款項(xiàng)后,系統(tǒng)將不會(huì)在達(dá)成銷售時(shí)自動(dòng)向在您在線商店中使用信用卡和一些其他付款方式支付訂單的客戶收費(fèi)。為獲得付款,您需要在授權(quán)期限內(nèi)手動(dòng)獲取款項(xiàng)。
如果手動(dòng)獲取款項(xiàng)比自動(dòng)獲取款項(xiàng)更適合您的業(yè)務(wù),請(qǐng)激活手動(dòng)獲取款項(xiàng)。
步驟:
桌面
在 Shopify 后臺(tái)中,轉(zhuǎn)至設(shè)置 > 收款。 在款項(xiàng)獲取部分中,點(diǎn)擊管理。 選擇手動(dòng)獲取訂單款項(xiàng)。 可選:如果您使用 Shopify Payments 并想在每個(gè)訂單授權(quán)期結(jié)束之前收到電子郵件,那么請(qǐng)選中在授權(quán)即將到期時(shí)發(fā)送警告電子郵件。如果選擇此選項(xiàng)但未使用 Shopify Payments,您便不會(huì)收到警告電子郵件。 單擊保存。
iPhone/Android
在 Shopify 應(yīng)用中,點(diǎn)擊 ... 按鈕,然后點(diǎn)擊設(shè)置。 在商店設(shè)置部分,點(diǎn)擊付款。 在款項(xiàng)獲取部分中,點(diǎn)擊管理。 選擇手動(dòng)獲取訂單款項(xiàng)。 可選:如果您使用 Shopify Payments 并想在每個(gè)訂單授權(quán)期結(jié)束之前收到電子郵件,那么請(qǐng)選中在授權(quán)即將到期時(shí)發(fā)送警告電子郵件。如果選擇此選項(xiàng)但未使用 Shopify Payments,您便不會(huì)收到警告電子郵件。 單擊保存。
注意
您需要在授權(quán)期結(jié)束之前獲取款項(xiàng),以便接收該訂單的任何款項(xiàng)。