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TikTok Shop新手指南
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【美國】TikTok出資的促銷活動種類及退出活動指南
一、簡介
什么是TikTok出資的促銷活動?
TikTok出資的促銷活動是一種由TikTok承擔營銷成本的促銷形式,為消費者提供購物折扣,以促進商品銷量,并為平臺大促(如黑五等)提供支持。

如何識別到TikTok出資的促銷活動?
您可以打開TikTok客戶端,通過消費者視角查看商品獲得了TikTok的哪種補貼。每一種TikTok出資的促銷活動都有自己的標簽,可在商品詳情頁、直播間購物袋、櫥窗等場景下通過對應標簽辨別出平臺提供的促銷活動。您可在下文中了解不同的標簽樣式。

二、TikTok出資的促銷活動種類
商品優(yōu)惠券(Product Coupon)

商品優(yōu)惠券為消費者提供在滿足最低購買門檻的情況下享受訂單折扣的機會,折扣可以是百分比折扣 (X% off) 或固定金額折扣 ($X off)。消費者可以在使用此優(yōu)惠券的同時參與賣家的促銷活動。


*圖片內容僅作展示使用,具體樣式以實際界面為準。

商品激勵 (Product Incentives)
TikTok提供商品直接折扣,該類型折扣通常帶有“Hot Deal”標志。TikTok 還會針對特定內容設置商品折扣,同時有特殊標簽提醒客戶存在額外的使用要求。例如:直播專享、新用戶優(yōu)惠等。如果TikTok出資的商品激勵和商家Flash Deal促銷活動選中了同一商品,則您設置的Flash Deal優(yōu)先生效,商品僅展示Flash Deal價格。


多買多折 (Buy More, Save More)
多買多折促銷活動根據(jù)不同的活動條件為客戶提供折扣,例如“購買2件商品,享受8折優(yōu)惠”或“購買100美元商品,減免20美元”,以激勵在同一訂單中進行多買湊單。當條件滿足時,此促銷活動可以與您的其他促銷活動一起使用。


運費折扣 (Shipping Fee Discounts)
TikTok出資的運費折扣為消費者提供免運費或減免運費的服務。在結賬時,符合條件的訂單可以享受此優(yōu)惠。該運費折扣可以與您的所有促銷活動一起使用。在計算運費時,TikTok出資的折扣將首先被扣除,如果在此扣除后仍有運費剩余,則抵扣商家提供的運費折扣。


三、如何退出TikTok出資的促銷活動?
第一步:前往 Seller Center -> Marketing -> TikTok-Funded Promotion Settings 模塊

*圖片內容僅作展示使用,具體樣式以實際界面為準。

第二步:請瀏覽TikTok當前出資的促銷活動。如果您對現(xiàn)有的設置無異議,則無需采取進一步的操作。如果您不希望參與平臺出資的促銷活動,則按照第三步進行操作。

第三步:要退出某個促銷活動類型,請單擊右側的開關,然后確認您的決定。退出不同的活動類型需要分別進行操作。
將開關設置為關閉,并確認您的選擇:


如果您想重新參加平臺促銷活動,請將開關設置為打開:


四、常見問題及解答
1.如果我退出了一種類型的TikTok出資的促銷活動,例如商品優(yōu)惠券,那意味著我退出了這種類型下的一個活動,還是該類型下的所有活動?
答:如果您退出了一種類型的平臺出資促銷活動,則您退出了該類型下的所有活動。

2.我能否僅退出部分商品或品牌?
答:不能,目前無法僅將個別商品或品牌排除在外。如果您退出,所有商品和品牌都將被排除在該類型的促銷活動商品之外。

3.如果我退出了TikTok出資的促銷活動,將來可以重新加入嗎?
答:可以,如果您改變主意,可以重新加入。操作方式見本文第三部分。

4.當我退出TikTok出資的促銷活動時,與其相關的商品會發(fā)生什么變化?
答:原本出現(xiàn)在商品價格上的平臺折扣,以及標簽等促銷氛圍將失效,消費者無法再看到。請注意,若您頻繁退出再加入,可能出現(xiàn)用戶看到的價格與實際支付價格不一致的情況,請您謹慎操作。

5.TikTok出資的促銷活動 (TikTok-funded Promotions) 和大促活動 (Campaign) 有什么區(qū)別?如果我報名了大促活動,但退出了TikTok出資的促銷活動,會發(fā)生什么?
答:這里所說的“大促活動 (Campaign)”是指賣家中心 (Seller Center) 的“Campaign”模塊。如果您報名了該模塊下的活動(例如Black Friday),但退出了TikTok出資的某個促銷類型,您仍然有資格獲得除了該類型的平臺折扣以外的其他平臺折扣和非促銷性質的優(yōu)惠,例如流量激勵等。

6.如果我退出了TikTok出資的促銷活動,會影響我在賣家中心 (Seller Center) 自己設置的促銷活動嗎?
答:退出TikTok出資的促銷活動不會影響您自己的促銷設置。

7.消費者使用優(yōu)惠券下單后選擇取消訂單,或收到貨后發(fā)起退貨,商品優(yōu)惠券還能退還給消費者嗎?
答:當交易關閉或訂單中的商品全額退款后,就會給消費者返還優(yōu)惠券,但如果超過了優(yōu)惠券的有效期,即使退還后消費者仍無法使用。

8.當消費者參與了平臺出資促銷活動,我在哪里可以看到訂單的折扣金額?
答:您可以在賣家中心 (Seller Center) 導航菜單中的“財務 (Finances)”下的“結算單 (Statements)”選項中查看結算明細,如下所示:

*圖片內容僅作展示使用,具體樣式以實際界面為準。