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TikTok Shop新手指南
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1、本指南旨在幫助您打開思路、理清方向,順利開啟跨境之路。(持續(xù)更新中) 2、內(nèi)容來源于各個(gè)公開渠道整理匯總,版權(quán)歸原作者所有。 3、使用建議:可使用快捷鍵 Ctrl +D/Command +D 的形式收藏至瀏覽器,方便下次訪問。
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目錄導(dǎo)航
入駐
注冊(cè)及入駐(東南亞/英國)
注冊(cè)及入駐(美國)
開通店鋪
運(yùn)營前準(zhǔn)備
基礎(chǔ)賬號(hào)信息管理
賬號(hào)權(quán)益及綁定流程
商品管理
全球商品用戶手冊(cè)
商品管理
庫存管理
商品評(píng)價(jià)管理
在TikTok賣貨
聯(lián)盟賣貨
直播賣貨
短視頻賣貨
應(yīng)用市場(chǎng)和TikTok Shop服務(wù)商
訂單
訂單狀態(tài)查看
售后管理
發(fā)貨
備貨及發(fā)貨
物流服務(wù)
包裹及包裝規(guī)范
物流政策更新
資產(chǎn)結(jié)算
賬單核對(duì)
傭金及交易手續(xù)費(fèi)
結(jié)算方式
營銷及活動(dòng)
營銷
活動(dòng)
成功案例
投放廣告
廣告服務(wù)
加熱工具
數(shù)據(jù)分析
店鋪整體數(shù)據(jù)
直播數(shù)據(jù)分析
商品數(shù)據(jù)分析
用戶數(shù)據(jù)分析
商城數(shù)據(jù)分析
商品卡數(shù)據(jù)分析
商家成長
成長中心
客戶服務(wù)
聊天工具
聊天助手
服務(wù)管理
服務(wù)質(zhì)量提升攻略
店鋪健康診斷
【英國/東南亞】如何查看店鋪的經(jīng)營評(píng)分及違規(guī)記錄?
店鋪評(píng)分
平臺(tái)支持
【英國/東南亞】在哪里可以查看官方推送的消息?
綁定飛書賬號(hào),聯(lián)系官方運(yùn)營經(jīng)理
店鋪設(shè)計(jì)
店鋪設(shè)計(jì)
【東南亞】超級(jí)運(yùn)費(fèi)券活動(dòng)商家操作手冊(cè)
什么是超級(jí)運(yùn)費(fèi)券活動(dòng)?
由TikTok Shop推出的“超級(jí)運(yùn)費(fèi)券活動(dòng) ”,旨在為您的客戶提供更多更有吸引力的運(yùn)費(fèi)券,與此同時(shí)您的所有商品也將獲得"Xtra Shipping Voucher" 的特殊標(biāo)志,您可以通過支付一定比例的服務(wù)費(fèi)來參與該活動(dòng)。

報(bào)名入口
商家后臺(tái)
路徑一:Seller Center > Homepage > Campaigns
點(diǎn)擊‘更多’,跳轉(zhuǎn)活動(dòng)列表頁面(Promotions-->Campaigns)

點(diǎn)擊‘報(bào)名’,進(jìn)入活動(dòng)報(bào)名流程


路徑二:Seller Center > Promotions > Campaigns
商品&店鋪招商活動(dòng)


點(diǎn)擊View details 按鈕查看可報(bào)名活動(dòng)列表
推薦活動(dòng)
下方展示平臺(tái)推薦報(bào)名的商品招商活動(dòng)和直播間招商活動(dòng)

AM分享的報(bào)名鏈接
點(diǎn)擊后進(jìn)入子活動(dòng)詳情頁,可直接報(bào)名商品

平臺(tái)發(fā)送的報(bào)名通知//Announcement sent by the platform:
在Message Center- Announcements- Campaigns 模塊查看報(bào)名邀請(qǐng)
展示報(bào)名截止時(shí)間和活動(dòng)生效時(shí)間
點(diǎn)擊“查看”進(jìn)入活動(dòng)詳情頁,可直接報(bào)名商品

商家查看運(yùn)費(fèi)券信息及報(bào)名
活動(dòng)廣場(chǎng)列表


篩選
可按照活動(dòng)名稱在對(duì)應(yīng)分類下搜索活動(dòng)

活動(dòng)列表
活動(dòng)信息:活動(dòng)圖、活動(dòng)名稱和活動(dòng)說明
參與狀態(tài)
被邀請(qǐng)(Invited):該商家商品被邀請(qǐng)參與的活動(dòng)在活動(dòng)名稱前有invited標(biāo)簽
已報(bào)名(Registrated):商家已經(jīng)報(bào)名參與的活動(dòng)在子活動(dòng)圖片上有標(biāo)志,名稱前有tag

可報(bào)名 (Eligible):若無報(bào)名記錄,系統(tǒng)檢測(cè)到店鋪滿足報(bào)名條件,則可報(bào)名
不可報(bào)名 (Ineligible):若無報(bào)名記錄,系統(tǒng)檢測(cè)到店鋪不滿足報(bào)名條件,則不可報(bào)名,鼠標(biāo)懸停狀態(tài)可查看不可報(bào)名原因
活動(dòng)類型標(biāo)簽 (Campaign tag):Shipping fee
活動(dòng)時(shí)間 (Campaign Dates)
可報(bào)名時(shí)間 (Registration Dates)

操作
以下按鈕均可點(diǎn)擊,點(diǎn)擊后均在新窗口打開活動(dòng)詳情頁
參與 (Join Now):處于報(bào)名中且商家符合商家門檻時(shí)顯示,點(diǎn)擊后進(jìn)入活動(dòng)詳情頁和活動(dòng)報(bào)名頁
管理報(bào)名記錄 (Manage Registration):處于報(bào)名中且商家已有報(bào)名記錄時(shí)顯示,點(diǎn)擊后可申請(qǐng)退出活動(dòng)
查看詳情 (View details):
處于報(bào)名中狀態(tài),但不符合商家門檻時(shí)顯示
處于報(bào)名已結(jié)束狀態(tài)時(shí)顯示

活動(dòng)詳情頁


活動(dòng)簡(jiǎn)介包含以下信息:
活動(dòng)名稱
活動(dòng)類型:店鋪活動(dòng) & 運(yùn)費(fèi)券活動(dòng)
活動(dòng)說明
報(bào)名時(shí)間
活動(dòng)時(shí)間
在活動(dòng)詳情頁上方活動(dòng)詳情中增加運(yùn)費(fèi)券和服務(wù)費(fèi)率相關(guān)信息展示:
服務(wù)費(fèi)率:按照生效時(shí)間區(qū)分展示服務(wù)費(fèi)率&服務(wù)費(fèi)率最大值及對(duì)應(yīng)的生效時(shí)間,展示順序?yàn)樯е?gt;>即將生效>>已失效
運(yùn)費(fèi)券策略:按照策略生效時(shí)間及適用地區(qū)區(qū)分展示,展示每個(gè)策略下的優(yōu)惠券面額&門檻,展示順序?yàn)樯е?gt;>即將生效>>已失效
點(diǎn)擊報(bào)名入口后彈出協(xié)議簽署彈窗,點(diǎn)擊“同意”按鈕后即成功報(bào)名活動(dòng)


每參加一個(gè)運(yùn)費(fèi)券活動(dòng)均需要簽署活動(dòng)協(xié)議
商家未簽署過協(xié)議的時(shí)候會(huì)出現(xiàn)此彈窗,若已經(jīng)簽署過該活動(dòng)協(xié)議則展示如下界面,可點(diǎn)擊T&C查看協(xié)議內(nèi)容
商家在同時(shí)間內(nèi)僅能參與一個(gè)運(yùn)費(fèi)券活動(dòng),若同時(shí)報(bào)名其他運(yùn)費(fèi)券活動(dòng),則報(bào)名按鈕會(huì)置灰并提示商家不能報(bào)名的原因

活動(dòng)詳情Tab


展示活動(dòng)詳細(xì)信息
店鋪及商品要求Tab


Shop Criteria顯示的是shop維度上的限制條件
Product Criteria顯示的是product和SKU維度上的限制條件

內(nèi)容
門檻(Criteria):門檻類型
詳情(Details):展示設(shè)置的具體規(guī)則
是否可參加(Eligibility)
商家是否滿足報(bào)名條件在未報(bào)名時(shí)就可以檢測(cè),直接顯示校驗(yàn)結(jié)果 (Eligible/Ineligible)
店鋪是否在指定報(bào)名范圍內(nèi)可在報(bào)名時(shí)檢測(cè),直接顯示校驗(yàn)結(jié)果 (Eligible/Ineligible)

商家查看報(bào)名記錄及申請(qǐng)退出活動(dòng)
Seller Center > Promotions > Campaigns > Campaign details > Registration record


在Under review狀態(tài)下,可以點(diǎn)擊“Cancel Registration”按鈕取消報(bào)名;
在Approved/Suspended狀態(tài)下,可以點(diǎn)擊“Withdraw”按鈕申請(qǐng)退出活動(dòng),成功退出后報(bào)名記錄變?yōu)镋xpired狀態(tài),若退出申請(qǐng)被駁回,則回到Approved/Suspended狀態(tài)
在退出申請(qǐng)審核的過程中,即在Withdraw Under Review狀態(tài)下,可以點(diǎn)擊“Cancel Withdraw”按鈕取消退出申請(qǐng),取消后回到Approved/Suspended狀態(tài)

商家查看服務(wù)費(fèi) // Checking the shipping fee service fee
Where to go to check the service fee: Seller Center > Finance > Settled records > View Details


*本文圖片信息僅供參考,具體內(nèi)容以線上展示為準(zhǔn)