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TikTok Shop新手指南
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1、本指南旨在幫助您打開思路、理清方向，順利開啟跨境之路。（持續(xù)更新中） 2、內(nèi)容來源于各個(gè)公開渠道整理匯總，版權(quán)歸原作者所有。 3、使用建議：可使用快捷鍵 Ctrl +D/Command +D 的形式收藏至瀏覽器，方便下次訪問。
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目錄導(dǎo)航
入駐
注冊及入駐（東南亞/英國）
注冊及入駐（美國）
開通店鋪
運(yùn)營前準(zhǔn)備
基礎(chǔ)賬號信息管理
賬號權(quán)益及綁定流程
商品管理
全球商品用戶手冊
商品管理
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備貨及發(fā)貨
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營銷
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數(shù)據(jù)分析
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商家成長
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客戶服務(wù)
聊天工具
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服務(wù)管理
服務(wù)質(zhì)量提升攻略
店鋪健康診斷
【英國/東南亞】如何查看店鋪的經(jīng)營評分及違規(guī)記錄？
店鋪評分
平臺支持
【英國/東南亞】在哪里可以查看官方推送的消息？
綁定飛書賬號，聯(lián)系官方運(yùn)營經(jīng)理
店鋪設(shè)計(jì)
店鋪設(shè)計(jì)
【東南亞】支持中國香港發(fā)貨到東南亞
背景
中國香港作為一個(gè)自由貿(mào)易港，得益于大部分進(jìn)口貨物免征關(guān)稅、通關(guān)手續(xù)簡便、限制條件少等優(yōu)點(diǎn)，很多3C及國際品牌商家都會選擇備貨在中國香港來降低商品成本。本方案將支持商家使用中國香港倉發(fā)貨東南亞五國，擴(kuò)展東南亞市場跨境商品的供給范圍。
服務(wù)范圍：東南亞五國（泰國、馬來西亞、菲律賓、新加坡、越南）全量跨境商家

物流能力
運(yùn)輸方式：僅支持空運(yùn)服務(wù)

運(yùn)輸時(shí)效：


價(jià)格上限：當(dāng)前方案僅限免稅商品運(yùn)輸，新加坡、泰國、越南的商品額度上限分別為：400SGD、1200THB、1,000,000VND，馬來西亞，菲律賓無免稅額度上限；（超過價(jià)格上限的商品，商家可以在商家后臺上傳商品，但消費(fèi)者無法下單，會在消費(fèi)者提單頁面提示該商品在該地區(qū)不支持）
COD: 同中國內(nèi)地和海外倉發(fā)貨，中國香港發(fā)東南亞支持當(dāng)?shù)叵M(fèi)者使用COD服務(wù)
丟失賠償：包裹丟失破損物流商提供貨值賠付的售后保障，賠付上限80USD；

商家后臺操作說明
維護(hù)中國香港倉庫地址（非常重要??）


發(fā)布商品


中國香港倉庫商品訂單履約


中國香港發(fā)貨操作指南
設(shè)置在中國香港倉的商品訂單，打印的物流面單地址為中國香港分撥中心地址（如下）。由于中國香港分撥中心目前暫無攬收服務(wù)，商家需自行郵寄包裹到中國香港分撥中心地址。
中國香港分撥中心地址：
收件人：Ninja
區(qū)：新界-葵青區(qū)
詳細(xì)地址：香港，新界區(qū)，葵涌，大連排道45-51號金星工業(yè)大廈，
倉庫電話：+ 852 6905 6559
First Name: Ninja
Districts：New Territories-Kwai Tqing district
Address Details：G/F，Venus INdustrial Building,45-51 Tai Lin Pai Road, Kwai Chung, Kwai Tsing District, New Territories.
中國香港面單：（注意用統(tǒng)一的面單格式，包含品名、COD等所有內(nèi)容，否則包裹可能無法清關(guān)和配送）
發(fā)貨履約規(guī)則：同英國跨境drop-off（自寄）商家履約考核規(guī)則：


FAQ
Q: 中國香港發(fā)東南亞的物流運(yùn)費(fèi)價(jià)卡和中國內(nèi)地空運(yùn)渠道一樣么？
A: 不一樣，但和中國內(nèi)地發(fā)東南亞空運(yùn)渠道價(jià)卡差異不大，且計(jì)費(fèi)重都為實(shí)重，需要注意的是潮鞋發(fā)馬來西亞渠道有單獨(dú)附加費(fèi)，具體運(yùn)費(fèi)價(jià)格表會在正式上線前在商家大學(xué)更新。

Q: 如果商家上傳高于價(jià)格上限的商品有什么影響？
A: 超過價(jià)格上限的商品（新加坡、泰國、越南的商品額度上限分別為：400SGD、1200THB、1,000,000VND，馬來西亞，菲律賓無免稅額度上限），商家可以在商家后臺上傳商品，但消費(fèi)者無法下單，會在消費(fèi)者提單頁面提示該商品在該地區(qū)不支持，為了維護(hù)消費(fèi)者的購買體驗(yàn)，建議商家在發(fā)布商品時(shí)嚴(yán)格遵守價(jià)格上傳限制。