review和feedback的區(qū)別有哪些

區(qū)別一、主體不同。

feedback的主體必須是實(shí)實(shí)在在購買了商品的買家。

review的主體則可以是光看不買的路人甲。這個(gè)路人甲只要滿足一個(gè)條件就可以留下review:一年之內(nèi)在亞馬遜消費(fèi)滿50美元!

區(qū)別二、內(nèi)容不同。

feedback是店鋪反饋,其內(nèi)容可以包含:賣家服務(wù)態(tài)度、產(chǎn)品物流快慢、乃至產(chǎn)品質(zhì)量好壞。

review是產(chǎn)品評(píng)價(jià),其內(nèi)容只能圍繞產(chǎn)品本身。如果買家買了一條裙子,那么評(píng)論內(nèi)容只能圍繞裙子本身展開,比如合不合身,會(huì)不會(huì)掉色等。

區(qū)別三、功能不同。

feedback會(huì)影響賣家的店鋪績(jī)效,比如odr(訂單缺陷率),從而影響listing排名,甚至銷售權(quán)限。
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